ArtykułPierwsze kroki: Przewodnik Google Analytics

Analiza danych w witrynie informuje, która część witryny działa, a która nie.

Dla zespołów marketingowych czy handlowców te dane są bezcenne.

Możesz zobaczyć, które produkty są najważniejsze dla Twoich klientów i jakie komunikaty naprawdę poruszają igłę. I pokazuje, skąd pochodzą Twoje leady i co je tam przywiodło.

Korzystanie z bezpłatnego narzędzia do analizy witryny, takiego jak Google Analytics, zapewnia te i inne dane. W tym przewodniku po Google Analytics dowiesz się, co możesz zrobić za pomocą bezpłatnego oprogramowania do analizy witryn.

Następnie podzielę się najważniejszymi danymi analitycznymi do zmierzenia. Mamy nadzieję, że zobaczysz, jak interpretować dane, aby poprawić generowanie leadów, sprzedaż i ogólne wrażenia użytkowników.

Więc jakie analizy są ważne? Oto analityka witryny, na której skupiam się analizując witryny.

KPI do pomiaru analityki internetowej

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Google Analytics, skoncentruj się na tych KPI.

• Średni czas spędzony w witrynie — czyli jak długo ludzie spędzają średnio na przeglądaniu witryny — lub zobacz, jak długo ludzie spędzają na każdej stronie
• Odsłony – łączna liczba stron wyświetlonych w danym okresieUsers – łączna liczba poszczególnych osób, które odwiedzają Twoją witrynę
• Sesje – łączna liczba poszczególnych sesji serwisu
• Źródła ruchu – czyli skąd pochodzą Twoi odwiedzający, czy to Google, media społecznościowe, płatne reklamy, czy nawet inne strony internetowe
• Odwiedzający z urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych – zobacz, które urządzenie preferują Twoi odbiorcy – a następnie ukształtuj swoją witrynę zgodnie z ich preferencjami

O tym, dlaczego te dane internetowe są ważne, omówimy później. Na razie po prostu wiedz, że wszystkie pomagają ulepszyć SEO lub optymalizację pod kątem wyszukiwarek. Aka powód, dla którego witryna zajmuje wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania.

Analiza pokazuje, które wiadomości rezonują

Prawdziwym powodem dodania oprogramowania do analityki internetowej na swojej stronie internetowej jest sprawdzenie, jakie komunikaty, produkty lub usługi przemawiają do odbiorców.

Te spostrzeżenia można wykorzystać do odtworzenia tego, co działa dla Twoich klientów. I unikaj odtwarzania nieudanych strategii.

To takie proste.

Oczywiście, możesz zagłębić się w szczegóły, na przykład gdzie znajdują się Twoi płacący klienci. Możesz też zobaczyć wyszukiwane hasła, których użyli, aby znaleźć Cię w Google, Bing lub innych wyszukiwarkach.

Ale . . . co robisz z tymi wszystkimi danymi analitycznymi? I jak możesz to wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż i leady generowane przez Twoją witrynę? Oto krok po kroku, jak tworzyć strategie marketingowe na podstawie raportów Google Analytics.

Co zrobić z danymi internetowymi

[Źródło]

Po zebraniu danych KPI zaczynam myśleć o tym, jak mogę je wykorzystać do ulepszenia strony internetowej moich klientów. Na tym etapie ważne jest, aby pamiętać o swoich celach.

Ponieważ bez celów nie mierzysz tak naprawdę sukcesu ani porażki. Zacznijmy więc od tego – czy osiągamy nasze cele marketingowe czy biznesowe? Jeśli nie, nasze analizy powinny pomóc zidentyfikować wszelkie przeszkody między nami a naszymi celami.

Tak, te dane są ilościowe. Sztuką jest zinterpretowanie tego jako danych jakościowych, ujawniających „dlaczego” zachowanie odbiorców.

Oto kilka przykładów problemów, z którymi się borykamy i jak je rozwiązujemy.

Zidentyfikuj strony docelowe, na których występują konwersje celu

Każda witryna powinna mieć konwersje celu – lub dowolne działania, które mają wykonać użytkownicy, takie jak prośba o wycenę usług, pobieranie literatury produktu lub spędzanie więcej niż dwóch minut na czytaniu studium przypadku.

Google Analytics może informować, na których stronach występują konwersje celu, jaki procent użytkowników dokonuje konwersji, jak ci ludzie znaleźli Twoją witrynę i wiele, wiele więcej. Oto kilka sposobów wykorzystania tych raportów o zachowaniu:

• Kieruj odwiedzających witrynę częściej na tę stronę, aby zwiększyć liczbę konwersji
• Zmień przeznaczenie udanej treści lub elementu witryny, który prowadzi ludzi do konwersji, umieszczając te informacje w innej części witryny
• Rzuć okiem na strony o niskiej konwersji – czego brakuje na tej stronie? Co możesz dodać, aby zwiększyć konwersję? Czy możesz pożyczyć elementy ze stron o wysokiej konwersji, aby poprawić wydajność strony?
• Masz wysoki współczynnik odrzuceń? Wczytywanie strony może trwać zbyt długo, przez co użytkownicy opuszczają Twoją witrynę

To tylko kilka przykładów. Możesz zastosować prawie każdy rodzaj parametrów, aby zagłębić się w dane. Zobaczmy, co jeszcze możesz zrobić z tymi wszystkimi danymi.

Zobacz treści, na których zależy Twoim odbiorcom

Często mamy martwe punkty dotyczące naszej własnej działalności. Możemy myśleć, że ludzie powinni słyszeć o naszej ogromnej ofercie usług, ale mogą być zainteresowani tylko jedną lub dwiema rzeczami. Google Analytics pokazuje, czym naprawdę interesuje się Twoja publiczność.

Możesz analizować, na których stronach produktów użytkownicy spędzają najwięcej czasu, które strony uzyskują najwięcej wyświetleń, a nawet ostatnią stronę odwiedzaną przez użytkowników, zanim zdecydują, że „skończą” przeglądanie Twojej witryny. Korzystając z tych informacji, możesz dowiedzieć się, że uważasz, że X, Y, Z to najważniejsza wiadomość, jakiej oczekują Twoi odbiorcy, gdy tak naprawdę jest to A, B i C.

Znajdź lokalizację geograficzną swoich odbiorców

Google nie wie wszystkiego, ale wie, skąd pochodzą Twoi klienci, aż do miasta (dzięki adresom IP). Tworzy nawet mapę termiczną Twoich najbardziej aktywnych regionów, dzięki czemu możesz natychmiast zobaczyć, które rynki naprawdę poruszają igłą.

Po co martwić się dystrybucją geograficzną? Jeśli wyświetlasz reklamy za pośrednictwem Google Adwords, wiesz już, na które obszary należy kierować, a których unikać. W tym miejscu wkracza strategia – czy wchodzisz na rynek, na którym już odnosisz sukcesy, czy też docierasz do zupełnie nowego regionu za pomocą marketingu w wyszukiwarkach?

Dowiedz się, które strony mają uszkodzone linki, błędy lub problemy

Wiesz, co jest denerwujące? Gdy jesteś na stronie, klikasz link, a następnie widzisz to:

[Źródło]

To błąd 404, znany również jako uszkodzony link. Kiedy tak się dzieje, jak często wracasz do poprzedniej strony? A może jesteś podobny do mnie i natychmiast zamknij stronę.

To nie jest złośliwe zachowanie – w tym momencie to tylko instynkt. I zgodnie z tematem tego bloga, to zachowanie jest poparte danymi.

Znajdź trendy i co je zapoczątkowało:

Kiedy zaczniesz przeglądać statystyki witryny, zaczniesz zauważać trendy. A tuż obok nich są rozbieżności. Niektóre rozbieżności są złe, na przykład strona, która ma najwięcej konwersji, nagle nie przyciąga odwiedzających. Może to być spowodowane uszkodzonym łączem lub innymi problemami, takimi jak te wymienione powyżej.

Niektóre rozbieżności są jednak dobre. Jak nieoczekiwany wzrost liczby odsłon, współczynnika konwersji lub przychodzących potencjalnych klientów.

Wykorzystaj analitykę w swoich strategiach marketingu cyfrowego

Teraz, gdy już wiesz, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej witryny i czym są zainteresowani, wprowadź te „aha-ha” spostrzeżenia do swojej strategii marketingowej.

Ponieważ strategia marketingowa nigdy nie jest „skończona”. Zawsze można to poprawić, prawda? Zastosuj to samo analityczne podejście do swojego planu marketingowego. Następnie umyj, spłucz i powtórz.

W BrandExtract analizujemy każdy publikowany blog, e-mail czy post społecznościowy. Zasadniczo mierzymy każdy rodzaj treści, które publikujemy.

Inne narzędzia analityki internetowej

Google oferuje również inne narzędzia internetowe do mierzenia kampanii marketingowych. W rzeczywistości mają cały zestaw zasobów do zbierania danych, które można znaleźć tutaj.

Search Console pokazuje, jakich wyszukiwanych haseł użyli użytkownicy, aby znaleźć Twoją witrynę.

Menedżer tagów Google umożliwia tworzenie niestandardowych tagów, które mierzą zachowanie na stronie, takie jak przesyłanie formularzy kontaktowych, pobieranie arkuszy danych i nie tylko.

Ponieważ ma to być podstawowy przewodnik po Google Analytics, zostawię te tematy na inny czas. Na razie porozmawiajmy o utworzeniu nowego konta Google.

Jak utworzyć konto Google Analytics

Jeśli nie masz konta Google Analytics, możesz je łatwo utworzyć.

Najpierw przejdź do Google Analytics i postępuj zgodnie z instrukcjami tworzenia nowego konta.

Po utworzeniu Twoje konto GA da Ci kod śledzenia. Przekaż to swojemu programiście, który wstawi go do motywu Twojej witryny.

Ten kod śledzenia umożliwia monitorowanie interakcji użytkowników i innych działań marketingowych.

Podsumowanie analizy

Po zarejestrowaniu konta GA i skonfigurowaniu Google Analytics w swojej witrynie możesz przejść do następnego kroku: przekształcenia tych danych w decyzje marketingowe.

Jeśli potrzebujesz wsparcia, które przekształci Twoje analizy w znaczące ulepszenia dla Twojej firmy, nie wahaj się skontaktować. W BrandExtract specjalizujemy się w ożywianiu Twojej marki.