ArticolulCum să utilizați EAT pentru a vă construi marca

Publicat: 2022-08-12

Brandul tău este mai mult decât paletele tale de culori și estetica vizuală – este personificarea a cine ești și în ce crezi. Este un sentiment instinctiv. Este reputația ta. Deci modul în care operezi și te comporți online (site-ul tău web, rețelele sociale etc.) determină percepția publicului tău.

Am vorbit anterior despre modul în care SEO joacă un rol esențial în marca dvs. Dar ceea ce poate nu știți este că SEO depășește doar actualizările tehnice. Credibilitatea și prezentarea informațiilor joacă ambele roluri cheie în clasamentul online și în percepția mărcii.

Aici intervine Expertize, Authoritativeness, and Trustworthiness (EAT). În acest articol, vom detalia ce este EAT, de ce este important pentru marca și SEO și cum îl puteți folosi pentru a vă construi marca online.


Vrei TL;DR? Iată câteva concluzii cheie:

  • EAT înseamnă Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness. Este un set de semnale cheie pe care Google le folosește pentru a determina care conținut este cel mai demn de încredere și mai benefic pentru publicul său.
  • EAT nu este un factor de clasare. Nici nu are un punctaj anume pentru care trebuie să te străduiești. EAT este menit să acționeze ca un ghid pentru a ajuta Google să obțină indicatori cheie ai conținutului de calitate.
  • Mâncare contează mai mult decât crezi. În timp ce Google este înțelept cu privire la rolul important pe care îl joacă EAT în determinarea clasamentului său, EAT poate fi găsit în literatura și documentația Google.
  • EAT este o oportunitate pentru branduri de a-și prezenta expertiza și, în același timp, de a construi încrederea cu publicul dvs. Când optimizați pentru EAT, nu numai că ajutați motoarele de căutare, dar oferiți un context mai bun pentru ca publicul să vă înțeleagă pe dvs. și marca.
  • EAT înseamnă a oferi transparență și claritate. Pe măsură ce creați conținut, asigurați-vă că vă justificați afirmațiile cu surse autorizate și nu vă fie teamă să prezentați cu adevărat experiența echipei dvs. prin biografii solide și pagini despre informații.
  • Optimizarea pentru EAT este o investiție pe termen lung. La fel ca cu orice altceva SEO, nu este un set it și plecați. EAT necesită timp și ajustări pentru a fi corect, toate acestea fiind foarte fezabile.

Să ne scufundăm.

Ce este EAT?

Creat inițial de Google, EAT se referă la calitatea expertizei (E), autoritatea (A) și încrederea (T) a unui site web pe baza domeniului său, a conținutului și a creatorului său. Mai mult decât atât, EAT este un set de criterii folosite de Google pentru a determina conținutul bun și rău.

Google își antrenează evaluatorii online să folosească EAT ca criteriu de evaluare a site-urilor web în timpul testării live. Evaluatorii oferă apoi feedback pe site-urile web pe care le testează la Google pe baza criteriilor EAT. Aceste informații sunt apoi folosite pentru a compara și pentru a informa Google atunci când efectuează actualizări de algoritm mai târziu.

Pe scurt, EAT ajută la informarea algoritmilor Google despre ceea ce constituie conținut bun sau rău.

Cu toate acestea, este important să rețineți că EAT nu este un factor de clasare. În ciuda unor concepții greșite, EAT nu este nici un factor de clasare direct, nici un punctaj anume pentru care ar trebui să încerce site-ul tău.

Danny Sullivan, Google Public Search Liaison, a comentat acest lucru în 2019.

Danny a mai adăugat:

Acest lucru ar putea suna destul de enigmatic, dar nu lăsați asta să strice importanța lui EAT. EAT există de fapt din 2014 și a fost inclus în numeroase documentații Google cu privire la procesele sale SERP. În Ghidul Google privind calitatea căutării, EAT este menționat doar de peste 135 de ori.

De asemenea, Google a făcut din el un punct cheie de discuție în „Ce ar trebui să știe webmasterii despre actualizările de bază ale Google”; un document pe care Google îl lansează frecvent cu actualizările de bază ale algoritmului. În el, Google își reiterează încă o dată poziția conform căreia EAT nu este un factor direct de clasare, ci mai degrabă un set de semnale pe care le folosește pentru a-și corela KPI-urile cu:

„Am fost întrebați ocazional dacă EAT este un factor de clasare. Sistemele noastre automate folosesc o combinație de multe semnale diferite pentru a clasifica conținutul excelent. Am încercat să facem acest amestec să se alinieze cu ceea ce ființele umane ar fi de acord că este un conținut grozav, deoarece l-ar evalua în funcție de criteriile EAT. Având în vedere acest lucru, evaluarea propriului conținut în ceea ce privește criteriile EAT poate ajuta la alinierea conceptuală a acestuia cu diferitele semnale pe care sistemele noastre automate le folosesc pentru a clasifica conținutul.”

De ce contează EAT?

Acum că știi ce este EAT, hai să analizăm puțin mai mult de ce EAT este important pentru tine, site-ul tău și marca ta.

EAT este mai mult decât un criteriu pentru găsirea semnalelor pentru conținutul bun și rău, EAT devine, de asemenea, din ce în ce mai critic în modul în care Google reprimă dezinformarea.

Cu marile companii tehnologice și site-uri de socializare sub supravegherea publicului și a guvernului, Google și-a propus să își asume mai multă responsabilitate pentru răspândirea dezinformarii, a propagandei și a știrilor false.

În 2017, Google a început să finanțeze The Trust Project, un „consorțiu internațional de organizații de știri” care lucrează pentru „afirmarea și amplificarea angajamentului jurnalismului față de transparență, acuratețe, incluziune și corectitudine”. Google a adăugat, de asemenea, că va ajuta la dezvoltarea unor indicatori cheie și a altor măsuri pentru a combate în continuare răspândirea dezinformării.

Apoi, în 2019, Google a prezentat cartea sa albă „Cum luptă Google dezinformarea”, la Conferința de securitate de la München. În ea, Google și-a explicat inițiativele de combatere a dezinformării și a inclus detalii cu privire la modul în care algoritmii săi ar evidenția informații de înaltă calitate pe diferitele sale canale.

Acest lucru indică faptul că Google lucrează deja din greu pentru a diseca ce conținut este benefic pentru utilizatori și care nu. Acest lucru este deosebit de important pentru site-urile web care influențează sănătatea utilizatorilor, stabilitatea financiară, siguranța și fericirea viitoare.

Site-urile web care fac acest lucru sunt clasificate de Google ca site-uri web „Banii tăi sau viața ta” (YMYL). Acestea includ site-uri web care se ocupă cu informații financiare, medicamente sau sănătate, informații juridice, politică și chiar comerț electronic, deoarece gestionează informațiile despre cardul de credit al clienților.

Site-urile web care se încadrează în aceste categorii au simțit deja efectele reale ale EAT. În 2019, expertul EAT și profesionistul SEO Lily Ray a efectuat cercetări asupra modului în care site-urile web au fost afectate de EAT prin actualizările de bază ale algoritmului Google din 2018 până în 2019. Ea a descoperit că site-urile web care s-au concentrat pe semnalele legate de EAT au înregistrat performanțe semnificativ mai bune decât cele care nu . De fapt, învinșii care nu au văzut scăderi puternice în traficul lor organic.

Iată câteva dintre constatări:

  • Companiile câștigătoare au avut 850% mai multe șanse de a-și enumera în mod clar premiile și premiile decât site-urile pierdute
  • Site-urile câștigătoare au avut 258% mai multe șanse să folosească experți reali în conținutul lor decât site-urile pierdute
  • Companiile câștigătoare au avut 21% mai multe șanse decât site-urile pierdute să aibă o pagină Wikipedia a companiei

Acest lucru arată că EAT are în mod clar un efect asupra site-urilor web (chiar dacă poate fi unul indirect). Nu dispera însă. Lily Ray subliniază, de asemenea, că site-urile web care au depus eforturi pentru a implementa modificări site-urilor și conținutului lor au înregistrat recuperări și chiar creșteri.

De exemplu, ea a remarcat că, în urma scăderii traficului de la actualizarea algoritmului de bază în 2018, Men's Health a lucrat pentru a-și îmbunătăți statutul EAT adăugând mai multe informații despre experții săi, îmbunătățindu-și citările și linkurile externe și îmbunătățind calitatea generală a conținutului său. Când s-a făcut acest lucru, Men's Health a înregistrat o creștere de 33% a traficului.

Deci, deși EAT poate să nu fie singurul motiv pentru care site-ul dvs. înregistrează o scădere a traficului, poate fi un factor care contribuie. Deci, de ce să riscați? Este posibil ca unele site-uri web să nu fie la fel de afectate de EAT ca altele, dar asta nu înseamnă că nu există o oportunitate de a vă îmbunătăți conținutul și, prin extensie, de a vă îmbunătăți marca.

Cum pot optimiza pentru EAT?

Acum că am acoperit ce este EAT și de ce este important, haideți să vorbim despre ce putem face pentru a o optimiza mai bine.

Amintiți-vă că nu există un factor de clasare explicit pentru EAT și nici un scor formal. EAT este un set de semnale. Aceasta înseamnă că zonele pe care doriți să le optimizați ar trebui să fie legate de acele semnale pe care Google le caută.

Când abordați EAT dintr-o perspectivă de branding, obiectivul dvs. principal ar trebui să fie de a îmbunătăți cele mai bune calități ale poveștii dvs. Aceasta înseamnă să vă evidențiați conducerea și experții, să vă actualizați conținutul cu informații actuale și autorizate și să fiți transparent cu privire la ceea ce faceți și cum o faceți.

Expertiză

Pentru a vă optimiza expertiza, gândiți-vă la modul în care vă prezentați compania și echipa. Revizuiți pagina „Despre noi” și nu vă fie teamă să adăugați informații despre o parte din munca grozavă pe care a făcut-o echipa dvs.

Membrii echipei au scris cărți sau au vorbit la conferințe importante? Ei participă la vreun forum suplimentar? Au vreo certificare? Toate acestea vă pot ajuta să vă prezentați compania și experiența mărcii dvs. De aceea o facem pe propriile noastre pagini bio.

Premiile sunt, de asemenea, o modalitate bună de a prezenta expertiza. În studiul lui Lily Ray din 2019, ea a descoperit că site-urile web cu trafic ridicat în urma actualizării algoritmului de bază a Google au avut 850% mai multe șanse să-și listeze clar premiile și premiile decât site-urile pierdute. Așa că nu vă fie teamă să evidențiați acele victorii.

Puteți aplica aceeași gândire articolelor, blogului și altor conținuturi. Adăugați autori, editori și recenzenți experți la articolele dvs. Similar cu premiile, Lily Ray a descoperit că site-urile web câștigătoare aveau cu 16% mai multe șanse de a oferi informații sau biografii despre autori în conținutul lor decât site-urile pierdute.

Poate și mai important, trebuie să vă puteți justifica afirmațiile în conținut. Asta înseamnă conectarea la surse credibile și autorizate. Cu cât vă susțineți mai bine afirmațiile, cu atât vă expuneți mai bine experiența și, de asemenea, vă consolidați autoritatea.

Autoritate

La fel ca expertiza dvs., autoritatea dvs. depinde de cât de bine susțineți afirmațiile dvs. Cu toate acestea, autoritatea ta se bazează și pe legăturile cu care te asociezi.

Efectuați audituri ale linkurilor externe de pe site-ul dvs. La ce fel de linkuri trimiteți utilizatorii? Care este scorul lor de spam? Cum rămâne cu autoritatea de domeniu și autoritatea paginii? Ar trebui să vă străduiți întotdeauna să găsiți site-uri web autorizate de calitate către care să vă conectați.

În mod similar, ar trebui să găsiți oportunități de a vă construi propriile mențiuni și de a vă împărtăși experiența pe alte site-uri web de înaltă calitate. Aici este esențial să existe o strategie puternică de mobilizare și creare de legături.

Dincolo de linkuri, utilizarea datelor structurate precum Schema Markup este o altă modalitate excelentă de a construi autoritate cu Google. Acest lucru ajută Google să înțeleagă cine sau ce este pe pagina ta și pentru ce este. Cu cât faci ca Google să acceseze cu crawlere și să înțeleagă ofertele mai ușor, cu atât șansele tale de a construi autoritate sunt mai mari.

În cele din urmă, vă puteți tăia și actualiza periodic conținutul pentru a construi autoritate. Informațiile se schimbă și evoluează constant. Este inevitabil ca conținutul nostru să devină în cele din urmă depășit în unele aspecte. Așa că nu vă fie teamă să reveniți și să consolidați conținutul prin eliminarea conținutului învechit sau învechit, mai ales dacă are performanțe slabe.

De incredere

Pentru Trustworthiness, onestitatea este cheia optimizării. Nu încercați să copleșiți utilizatorul sau să-l înșelați cu reclame sau limbaj tulbure. Fii direct și sincer în tot ceea ce faci.

Pentru a construi încredere, trebuie să fii clar cine este marca ta, valorile și misiunea acesteia. Spuneți publicului dvs. ce încearcă să facă și cum puteți ajuta. Din nou, acest lucru poate fi rezolvat asigurându-vă că pagina dvs. despre informații oferă claritate asupra intențiilor mărcii dvs. Nu folosiți dialogul excesiv de vânzări și în cadrul conținutului dvs. sau CTA-uri concepute pentru a-i determina pe utilizatori să treacă la acțiune.

Dincolo de claritate, trebuie să vă asigurați că oferiți cea mai bună experiență de utilizator posibilă pentru publicul dvs. Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de utilizat și oferă o mulțime de modalități de navigare. Pentru a afla mai multe despre cum să vă optimizați mai bine site-ul pentru utilizatori, explorați lista noastră completă de greșeli de UX pe care să le evitați atunci când vă creați site-ul.

Dar, dincolo de un site web care funcționează, trebuie să aveți și un serviciu de încredere pentru clienți. Fiți dispuși să abordați recenziile slabe și comentariile gunoaie cu care se confruntă marca dvs. și faceți acest lucru cu onestitate și claritate. Modul în care răspundeți la feedback-ul negativ este la fel de important ca și modul în care răspundeți pozitiv.

Să recapitulăm

EAT nu este doar un grup de semnale pe care Google le folosește pentru a ajuta la evaluarea conținutului. Este o oportunitate pentru tine și brandul tău de a-ți arăta expertiza, de a-ți construi autoritatea și de a câștiga încredere în rândul utilizatorilor tăi. Asta înseamnă să fii la înălțimea valorilor mărcii tale.

Când vă concentrați pe respectarea valorilor mărcii dvs. și să oferiți transparență utilizatorilor dvs., construiți nu numai bunăvoință cu ei, ci și reputație. Dar acea reputație se poate întâmpla doar atunci când vă aprofundați cu adevărat în ceea ce vă definește expertiza, autoritatea și încrederea.