ArticleComment utiliser EAT pour développer votre marque

Publié: 2022-08-12

Votre marque est plus que vos palettes de couleurs et votre esthétique visuelle - c'est la personnification de qui vous êtes et de ce en quoi vous croyez. C'est un sentiment instinctif. C'est votre réputation. Ainsi, la façon dont vous fonctionnez et vous comportez en ligne (votre site Web, vos médias sociaux, etc.) détermine la perception de votre public.

Nous avons déjà parlé de la façon dont le référencement joue un rôle essentiel dans votre marque. Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que le référencement va au-delà des mises à jour techniques. La crédibilité et la présentation des informations jouent toutes deux un rôle clé dans votre classement en ligne et la perception de votre marque.

C'est là qu'interviennent l'expertise, l'autorité et la fiabilité (EAT). Dans cet article, nous décrirons ce qu'est EAT, pourquoi il est important pour votre marque et votre référencement, et comment vous pouvez l'utiliser pour construire votre marque en ligne.


Vous voulez le TL; DR ? Voici quelques plats à emporter:

  • EAT est synonyme d'expertise, d'autorité et de fiabilité. Il s'agit d'un ensemble de signaux clés que Google utilise pour aider à déterminer quel contenu est le plus fiable et le plus avantageux pour son public.
  • EAT n'est pas un facteur de classement. Il n'a pas non plus de score particulier que vous devez rechercher. EAT est censé servir de guide pour aider Google à trouver des indicateurs clés de contenu de qualité.
  • EAT compte plus que vous ne le pensez. Alors que Google est énigmatique quant à l'importance du rôle que joue EAT dans la détermination de son classement, EAT peut être trouvé dans la littérature et la documentation de Google.
  • EAT est une opportunité pour les marques de mettre en valeur leur expertise tout en renforçant la confiance avec votre public. Lorsque vous optimisez pour EAT, vous aidez non seulement les moteurs de recherche, mais vous fournissez un meilleur contexte à votre public pour vous comprendre, vous et votre marque.
  • EAT vise avant tout à offrir transparence et clarté. Lorsque vous créez du contenu, assurez-vous que vous étayez vos affirmations par des sources faisant autorité et n'ayez pas peur de vraiment mettre en valeur l'expertise de votre équipe grâce à des bios et des pages à propos solides.
  • L'optimisation pour EAT est un investissement à long terme. Tout comme avec n'importe quoi d'autre SEO, ce n'est pas un ensemble et laisser. EAT prend du temps et des ajustements pour bien fonctionner, ce qui est très faisable.

Plongeons dedans.

Qu'est-ce que EAT ?

Initialement inventé par Google, EAT fait référence à la qualité de l'expertise (E), de l'autorité (A) et de la fiabilité (T) d'un site Web en fonction de son domaine, de son contenu et de son créateur. Plus que cela, EAT est un ensemble de critères utilisés par Google pour déterminer le bon et le mauvais contenu.

Google forme ses évaluateurs en ligne à utiliser EAT comme critères pour juger les sites Web lors des tests en direct. Les évaluateurs fournissent ensuite à Google des commentaires sur les sites Web qu'ils testent en fonction des critères EAT. Ces informations sont ensuite utilisées pour comparer et informer Google lorsqu'il effectue ultérieurement des mises à jour d'algorithmes.

En bref, EAT aide à informer les algorithmes de Google de ce qui constitue un bon ou un mauvais contenu.

Cependant, il est important de noter que EAT n'est pas un facteur de classement. Malgré certaines idées fausses, EAT n'est ni un facteur de classement direct ni un score particulier que votre site Web devrait viser.

Danny Sullivan, Google Public Search Liaison, a commenté cela en 2019.

Danny a ajouté :

Cela peut sembler assez énigmatique, mais ne laissez pas cela enlever l'importance d'EAT. EAT existe en fait depuis 2014 et a été inclus dans de nombreuses documentations Google concernant ses processus SERP. Dans les directives de qualité de recherche de Google, EAT est mentionné plus de 135 fois à lui seul.

Google en a également fait un sujet de discussion clé dans son "Ce que les webmasters doivent savoir sur les mises à jour principales de Google ;" un document que Google publie fréquemment avec ses mises à jour d'algorithme de base. Dans ce document, Google réitère une fois de plus sa position selon laquelle EAT n'est pas un facteur de classement direct, mais plutôt un ensemble de signaux qu'il utilise pour corréler ses KPI avec :

"On nous a parfois demandé si EAT est un facteur de classement. Nos systèmes automatisés utilisent un mélange de nombreux signaux différents pour classer le contenu de qualité. Nous avons essayé d'aligner ce mélange sur ce que les êtres humains considéreraient comme un excellent contenu, car ils l'évalueraient selon les critères EAT. Compte tenu de cela, l'évaluation de votre propre contenu en termes de critères EAT peut aider à l'aligner conceptuellement sur les différents signaux que nos systèmes automatisés utilisent pour classer le contenu.

Pourquoi manger est-il important ?

Maintenant que vous savez ce qu'est EAT, examinons un peu plus pourquoi EAT est important pour vous, votre site Web et votre marque.

EAT est plus que des critères pour trouver des signaux pour le bon et le mauvais contenu, EAT devient également de plus en plus critique dans la façon dont Google sévit contre la désinformation.

Alors que les grandes entreprises technologiques et les sites de médias sociaux sont sous le contrôle du public et du gouvernement, Google s'est fait un devoir d'assumer davantage la responsabilité de la diffusion de la désinformation, de la propagande et des fausses nouvelles.

En 2017, Google a commencé à financer The Trust Project, un "consortium international d'organisations de presse" travaillant à "affirmer et amplifier l'engagement du journalisme en matière de transparence, d'exactitude, d'inclusion et d'équité". Google a également ajouté que cela aiderait à développer des indicateurs clés et d'autres mesures pour lutter davantage contre la propagation de la désinformation.

Puis en 2019, Google a présenté son livre blanc "Comment Google combat la désinformation", lors de la conférence de Munich sur la sécurité. Dans ce document, Google expliquait ses initiatives pour lutter contre la désinformation et incluait des détails sur la manière dont ses algorithmes mettraient en évidence des informations faisant autorité et de haute qualité sur ses différents canaux.

Cela indique que Google travaille déjà dur pour disséquer quel contenu est bénéfique pour les utilisateurs et lequel ne l'est pas. Ceci est particulièrement important pour les sites Web qui ont un impact sur la santé, la stabilité financière, la sécurité et le bonheur futur des utilisateurs.

Les sites Web qui le font sont classés par Google dans la catégorie des sites Web "Votre argent ou votre vie" (YMYL). Il s'agit notamment de sites Web traitant d'informations financières, de médecine ou de santé, d'informations juridiques, de politique et même de commerce électronique, car ils traitent les informations de carte de crédit des clients.

Les sites Web qui entrent dans ces catégories ont déjà ressenti les effets réels de l'EAT. En 2019, l'experte EAT et professionnelle du référencement Lily Ray a mené des recherches sur la façon dont les sites Web étaient affectés par EAT via les mises à jour de l'algorithme de base de Google de 2018 à 2019. Elle a constaté que les sites Web qui se concentraient sur les signaux liés à EAT affichaient des performances nettement meilleures que ceux qui ne le faisaient pas. . En fait, les perdants qui n'ont pas vu de fortes baisses de leur trafic organique.

Voici quelques-unes des découvertes :

  • Les entreprises gagnantes étaient 850 % plus susceptibles d'énumérer clairement leurs récompenses et distinctions que les sites perdants
  • Les sites gagnants étaient 258 % plus susceptibles d'utiliser de vrais experts pour leur contenu que les sites perdants
  • Les entreprises gagnantes étaient 21 % plus susceptibles que les sites perdants d'avoir une page Wikipédia d'entreprise

Cela montre que EAT a clairement un effet sur les sites Web (même s'il peut être indirect). Ne désespérez pas cependant. Lily Ray souligne également que les sites Web qui s'efforcent de mettre en œuvre des modifications de leurs sites Web et de leur contenu ont vu des récupérations et même des augmentations.

Par exemple, elle a noté qu'à la suite de la diminution du trafic due à la mise à jour de l'algorithme de base en 2018, Men's Health s'est efforcé d'améliorer sa position EAT en ajoutant plus d'informations sur ses experts, en améliorant ses citations et ses liens externes et en améliorant la qualité globale de son contenu. Lorsque cela a été fait, Men's Health a vu son trafic augmenter de 33 %.

Ainsi, bien que EAT ne soit pas la seule raison pour laquelle votre site Web voit une diminution du trafic, cela peut être un facteur contributif. Alors pourquoi tenter sa chance ? Certains sites Web peuvent ne pas être autant affectés par EAT que d'autres, mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de possibilité d'améliorer votre contenu et, par extension, d'améliorer votre marque.

Comment puis-je optimiser pour EAT ?

Maintenant que nous avons couvert ce qu'est EAT et pourquoi c'est important, parlons de ce que nous pouvons faire pour mieux l'optimiser.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de facteur de classement explicite pour EAT, ni de score formel. EAT est un ensemble de signaux. Cela signifie que les domaines que vous cherchez à optimiser doivent être liés aux signaux recherchés par Google.

Lorsque vous abordez EAT du point de vue de la marque, votre objectif principal doit être de mettre en valeur les meilleures qualités de votre histoire. Cela signifie mettre en valeur votre leadership et vos experts, mettre à jour votre contenu avec des informations actuelles et faisant autorité, et être transparent sur ce que vous faites et comment vous le faites.

Compétence

Pour optimiser votre expertise, réfléchissez à la façon dont vous mettez en valeur votre entreprise et votre équipe. Revisitez votre page "À propos de nous" et n'ayez pas peur d'ajouter des informations sur l'excellent travail accompli par votre équipe.

Les membres de l'équipe ont-ils écrit des livres ou pris la parole lors de conférences importantes ? Participent-ils à des conseils supplémentaires ? Détiennent-ils des certifications ? Tout cela peut aider à mettre en valeur votre entreprise et l'expertise de votre marque. C'est pourquoi nous le faisons sur nos propres pages bio.

Les récompenses sont également un bon moyen de mettre en valeur l'expertise. Dans l'étude de Lily Ray de 2019, elle a constaté que les sites Web à fort trafic suite à la mise à jour de l'algorithme de base de Google étaient 850 % plus susceptibles d'énumérer clairement leurs récompenses et distinctions que les sites perdants. Alors n'ayez pas peur de souligner ces victoires.

Vous pouvez appliquer cette même réflexion à vos articles, blog et autres contenus. Ajoutez des auteurs, des éditeurs et des réviseurs experts à vos articles. Semblable aux récompenses, Lily Ray a constaté que les sites Web gagnants étaient 16% plus susceptibles d'offrir des informations ou des biographies sur les auteurs dans leur contenu par rapport aux sites Web perdants.

Peut-être plus important encore, vous devez être en mesure de justifier vos affirmations dans votre contenu. Cela signifie établir des liens avec des sources crédibles et faisant autorité. Mieux vous étayez vos affirmations, mieux vous mettez en valeur votre expertise et renforcez également votre autorité.

Autorité

Tout comme votre expertise, votre autorité dépend de la façon dont vous étayez vos affirmations. Cependant, votre autorité repose également sur les liens auxquels vous vous associez.

Effectuez des audits des liens externes sur votre site Web. Vers quels types de liens envoyez-vous les utilisateurs ? Quel est leur score de spam ? Qu'en est-il de leur autorité de domaine et de leur page ? Vous devez toujours vous efforcer de trouver des sites Web faisant autorité et de qualité vers lesquels créer des liens.

De même, vous devriez trouver des occasions de créer vos propres mentions et de partager votre expertise sur d'autres sites Web de haute qualité. C'est là qu'il est essentiel d'avoir une solide stratégie de sensibilisation et de création de liens.

Au-delà des liens, l'utilisation de données structurées telles que Schema Markup est un autre excellent moyen de renforcer l'autorité avec Google. Cela aide Google à comprendre qui ou quoi se trouve sur votre page et à quoi elle sert. Plus vous facilitez le travail de Google pour explorer et comprendre les offres, meilleures sont vos chances de renforcer l'autorité.

Enfin, vous pouvez périodiquement élaguer et mettre à jour votre contenu pour renforcer l'autorité. L'information change et évolue constamment. Il est inévitable que notre contenu finisse par devenir obsolète à certains égards. N'ayez donc pas peur de revenir en arrière et de consolider le contenu en supprimant le contenu obsolète ou obsolète, surtout s'il fonctionne mal.

Fiabilité

Pour la fiabilité, l'honnêteté est la clé de l'optimisation. N'essayez pas de submerger l'utilisateur ou de le tromper avec des publicités ou un langage confus. Soyez direct et honnête dans tout ce que vous faites.

Pour instaurer la confiance, vous devez être clair sur qui est votre marque, ses valeurs et sa mission. Faites savoir à votre public ce qu'il essaie de faire et comment vous pouvez l'aider. Encore une fois, cela peut être résolu en vous assurant que votre page à propos offre une clarté sur les intentions de votre marque. N'utilisez pas un dialogue trop commercial dans votre contenu, ou des CTA conçus pour culpabiliser les utilisateurs et les inciter à l'action.

Au-delà de la clarté, vous devez vous assurer que vous offrez la meilleure expérience utilisateur possible à votre public. Assurez-vous que votre site Web est convivial et offre de nombreuses façons de le naviguer. Pour en savoir plus sur la façon de mieux optimiser votre site Web pour les utilisateurs, explorez notre liste complète des erreurs UX à éviter lors de la création de votre site Web.

Mais au-delà d'un site web qui fonctionne, il faut aussi avoir un service client fiable. Soyez prêt à répondre aux mauvaises critiques et aux commentaires inutiles auxquels votre marque pourrait être confrontée et faites-le avec honnêteté et clarté. La façon dont vous répondez aux commentaires négatifs est tout aussi importante que la façon dont vous répondez positivement.

Résumons

EAT n'est pas seulement un groupe de signaux que Google utilise pour évaluer le contenu. C'est une opportunité pour vous et votre marque de montrer votre expertise, de renforcer votre autorité et de gagner la confiance de vos utilisateurs. Cela signifie être à la hauteur des valeurs de votre marque.

Lorsque vous vous concentrez sur le respect des valeurs de votre marque et que vous offrez de la transparence à vos utilisateurs, vous construisez non seulement de la bonne volonté avec eux, mais également une réputation. Mais cette réputation ne peut se concrétiser que lorsque vous vous penchez vraiment sur ce qui définit votre expertise, votre autorité et votre fiabilité.