ArtykułJak uzyskać wpisowe za rebranding: pytania i odpowiedzi ze strategami marki

Strategia rebrandingu ma moc wywoływania znaczących zmian w organizacji poprzez dostosowanie postrzegania rynku, ulepszanie procesów i zwiększanie odpowiedzialności interesariuszy. Ale jak radzisz sobie z odmową ze strony opornych menedżerów?

Stratedzy marki BrandExtract, Elizabeth Tindall i Leslie Rainwater, regularnie prowadzą klientów przez proces zmiany marki, umieszczając strukturę wokół procesu i ułatwiając przemyślane dyskusje między grupami interesariuszy.

Ten przewodnik zawiera informacje dla liderów marketingu, którzy chcą zaproponować zmianę marki w swojej organizacji. Nasi stratedzy marki udzielają wskazówek i punktów do dyskusji, które pomogą w rozmowach z kadrą kierowniczą. Dowiedz się, jak za pomocą tych narzędzi i strategii zdobyć poparcie kierownictwa dla Twojej inicjatywy brandingowej.

P: Jakie są najczęstsze frustracje lub przeszkody, o których słyszysz od specjalistów ds. marketingu, którzy szukają poparcia od dyrektorów firmy?

Elizabeth Tindall: Szczególnie w przestrzeni B2B określenie namacalnego zwrotu z inwestycji może być trudne, gdy inne inicjatywy firmy wydają się ważniejsze. Budżet i priorytety muszą się zgadzać.

Leslie Rainwater: Trudno jest zakomunikować wpływ brandingu na organizację, ponieważ wpływa on na firmę od samego początku, aż do jej DNA. Większość ludzi jest bardziej zainteresowana szczepionkami przeciw grypie i małymi poprawkami niż zastanawianiem się, co dzieje się w ich DNA.

P: Jak specjalista ds. marketingu może przygotować się do rozmowy o rebrandingu z kadrą kierowniczą?

LR: Najpierw zrób dużo badań. Dowiedz się, jak rynek postrzega Twoją obecną markę. Sprawdź, co myślą Twoi klienci i jak wyglądasz w branży. W przeciwnym razie ryzykujesz przyjęcie zbyt wielu założeń. Pomagamy naszym klientom budować mocne case'y w oparciu o badania, które później wykorzystujemy w procesie rebrandingu.

ET: Kierownicy będą również bardziej otwarci na inicjatywę brandingową, jeśli już doświadczają trochę bólu, czy to presji konkurencyjnej, spadku sprzedaży, czy wyzwań związanych z wejściem na nowy rynek.

LR: Wraca do prowadzenia badań i ukierunkowania tych badań na rozwiązanie bólu, o którym wiesz, że odczuwają.

P: Jakie są najważniejsze punkty rozmów dla komunikowania wartości rebrandingu?

ET: To nie dzieje się z dnia na dzień i to coś więcej niż zmiana wyglądu. Musisz to postrzegać jako ewolucję. Rebranding jest formą zarządzania zmianą i okazją dla osób w organizacji do przejęcia odpowiedzialności. Możesz skłonić ich umysły do ​​myślenia w nowych kierunkach i zacząć wdrażać nowe sposoby robienia rzeczy. Powoli zmienia całą organizację.

Pomoże to nie tylko rozwiązać każdy ból, który odczuwasz, ale także wypełni luki organizacyjne i wyrównuje percepcję na rynku, aby wzmocnić twoje obecne wysiłki.

LR: Rebranding może oznaczać tak wiele rzeczy. Wraca do odkrywania, co jest dla ciebie mądre. Pierwsze pytanie, które należy zadać, brzmi: czy naprawdę potrzebujesz rebrandingu? Nie możesz przepisać rebrandingu, chyba że wykonałeś badania.

Podczas rebrandingu może pojawić się dyskomfort, ponieważ kwestionuje tradycję. Strach przed zmianą jest głównym powodem, dla którego ludzie nie chcą rebrandingu. Musisz wbudować strach przed zmianą w swojej sprawie. Wstawiaj zastrzeżenia i bądź gotowy, aby bezpośrednio z nimi porozmawiać. To odważne, aby uznać potrzebę zmian w przyszłości.

P: W jaki sposób firma brandingowa może wspomóc proces zdobywania poparcia kadry kierowniczej?

ET: Działamy jako obiektywna strona trzecia. Całe nasze podejście jest ukierunkowane na zdobycie poparcia kadry kierowniczej. Zaczynamy od bezpośredniej rozmowy z zespołem zarządzającym, aby zrozumieć jego wizję i kierunek.

LR: Dzięki badaniom jesteśmy w stanie dać obiektywny głos mocnym i słabym stronom organizacji, które mogli wyczuć, ale są teraz zweryfikowane w wyniku tych zewnętrznych badań. To sprawia, że ​​jest to dla nich pilniejsze.

Kiedy zmieniasz markę, wchodzisz w psychikę organizacji. Proces nie jest sztywny. Agencja pomaga nadać jej strukturę. Mogą działać jako doradcy i oddani agenci zmiany, ale nigdy nie znają Twojej firmy lepiej niż Ty. Nadal trzymasz ducha firmy.

P: Jak podchodzisz do sytuacji, w której dyrektor wyraził zgodę na zmianę marki, ale pozostaje sceptyczny lub niechętny temu procesowi?

LR: Wróć i dalej ujawniaj ich zastrzeżenia i rozmawiaj o nich. Zwykle jest powód do oporu. Kontynuuj zadawanie pytań i nie pozwól, aby się zaogniło. Jeśli dobrze wykonujesz swoją pracę, zostaniesz odepchnięty. Jesteś agentem zmian. Nie omijaj ich; pracować z nimi.

P: Jak uniknąć lub zarządzać rozbieżnymi opiniami lub oczekiwaniami między zespołem marketingowym a C-Suite podczas rebrandingu?

ET: Myślę, że to kwestia dobrych, otwartych dyskusji ze wszystkimi stronami na sali. Zachęcamy do układania wszystkich tematów na stole i pomagamy w prowadzeniu zdrowych dyskusji.

LR: Kiedy zmieniasz markę, każdy ma swoją opinię. Kiedy zaczynasz od podstaw badań, w tym słów prosto z ust ich klientów, opinie zaczynają mieć mniejsze znaczenie niż fakty.

ET: Proces ma na celu usunięcie z niego emocji. Daje im centrum, do którego mogą się odwołać: Co powiedział o tym klient? Istnieje siła do ujednolicania opinii.

LR: Nie da się zmienić marki w ciemności. Działy marketingu bardzo często popełniają błąd, nie włączając w proces planowania swojego zespołu sprzedażowego. Zaangażuj swój zespół sprzedaży i innych ważnych interesariuszy, takich jak HR, jeśli chcesz odnieść sukces. Ci ludzie to twoja linia frontu. Noszą flagę Twojej marki.

Zmiana jest trudna i nie jest rozwiązaniem z dnia na dzień. Musisz ciągle odwoływać się do strategii, a wszystko jest negocjacją. To wymaga dużo poszukiwania firm. Jako strateg marki stajesz się piorunochronem do wielu rzeczy.

ET: Kiedy to wszystko zostało powiedziane i zrobione, jest to bardzo satysfakcjonujące. To jest jak ziarno, aw przyszłym sezonie masz ten piękny ogród, który zaowocował.

Gotowy żeby zacząć?

Nasz zespół ekspertów ds. strategii marki jest gotowy do współpracy z Tobą, aby uzyskać wpisowe do rebrandingu, niezależnie od tego, czy jest to zmiana logo, czy całkowity remont marki. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci pozycjonować Twoją markę, aby odnieść sukces.