ArtikelSo erhalten Sie Unterstützung für Ihr Rebranding: Fragen und Antworten mit Markenstrategen

Eine Rebranding-Strategie hat die Kraft, sinnvolle Veränderungen in einer Organisation herbeizuführen, indem sie die Marktwahrnehmung angleicht, Prozesse verbessert und die Beteiligung der Interessengruppen erhöht. Aber wie gehen Sie mit Widerständen von Führungskräften um?

Die Markenstrategen von BrandExtract, Elizabeth Tindall und Leslie Rainwater, führen Kunden regelmäßig durch ein Rebranding, indem sie den Prozess strukturieren und durchdachte Diskussionen zwischen Interessengruppen ermöglichen.

Dieser Leitfaden bietet Einblicke für Marketingleiter, die ein Rebranding in ihrem Unternehmen vorschlagen möchten. Unsere Markenstrategen geben Tipps und Gesprächspunkte, um Gespräche mit Führungskräften zu führen. Erfahren Sie, wie Sie mit diesen Tools und Strategien die Unterstützung von Führungskräften für Ihre Branding-Initiative gewinnen.

F: Was sind die häufigsten Frustrationen oder Hindernisse, von denen Sie von Marketingfachleuten hören, die Unterstützung von Unternehmensleitern suchen?

Elizabeth Tindall: Besonders im B2B-Bereich kann es schwierig sein, einen greifbaren ROI zu ermitteln, wenn andere Unternehmensinitiativen wichtiger erscheinen. Budget und Prioritäten müssen aufeinander abgestimmt werden.

Leslie Rainwater: Es ist schwierig, die Auswirkungen des Branding auf eine Organisation zu kommunizieren, weil es das Unternehmen von Grund auf betrifft, bis hin zu seiner DNA. Die meisten Menschen sind mehr mit Grippeimpfungen und kleinen Korrekturen beschäftigt, als herauszufinden, was in ihrer DNA vor sich geht.

F: Wie kann sich ein Marketingexperte auf ein Rebranding-Gespräch mit Führungskräften vorbereiten?

LR: Recherchieren Sie zunächst viel. Finden Sie heraus, wie der Markt Ihre aktuelle Marke wahrnimmt. Überprüfen Sie, was Ihre Kunden denken und wie Sie in der Branche auftreten. Andernfalls riskieren Sie, zu viele Annahmen zu treffen. Wir helfen unseren Kunden, auf der Grundlage von Forschungsergebnissen starke Argumente zu erstellen, die wir später als Grundlage für den Rebranding-Prozess verwenden.

ET: Führungskräfte werden auch empfänglicher für eine Branding-Initiative sein, wenn sie bereits ein wenig Schmerzen haben, sei es Wettbewerbsdruck, Umsatzrückgang oder Herausforderungen beim Eintritt in einen neuen Markt.

LR: Es geht darauf zurück, dass Sie Ihre Forschung betreiben und diese Forschung darauf ausrichten, den Schmerz zu lösen, von dem Sie wissen, dass sie ihn fühlen.

F: Was sind die wichtigsten Gesprächspunkte, um den Wert eines Rebrandings zu kommunizieren?

ET: Es passiert nicht über Nacht, und es ist mehr als eine Veränderung deines Aussehens. Man muss es als Evolution sehen. Rebranding ist eine Form des Änderungsmanagements und eine Gelegenheit für Mitarbeiter innerhalb der Organisation, Verantwortung zu übernehmen. Sie können ihre Gedanken dazu bringen, in neue Richtungen zu denken und neue Vorgehensweisen zu implementieren. Es verändert langsam die gesamte Organisation.

Es wird nicht nur helfen, Ihre Schmerzen zu lindern, sondern auch organisatorische Lücken schließen und die Wahrnehmung auf dem Markt angleichen, um Ihre aktuellen Bemühungen zu stärken.

LR: Rebranding kann so vieles bedeuten. Es geht zurück, um herauszufinden, was für Sie schlau ist. Die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, lautet: Brauchen Sie wirklich ein Rebranding? Sie können kein Rebranding verschreiben, es sei denn, Sie haben die Recherche durchgeführt.

Während eines Rebrandings kann es unangenehm sein, weil es die Tradition in Frage stellt. Angst vor Veränderungen ist der Hauptgrund, warum Menschen kein Rebranding wollen. Sie müssen Angst vor Veränderungen in Ihren Pitch-Fall einbauen. Bauen Sie Einwände ein und seien Sie bereit, diese Einwände direkt anzusprechen. Es ist mutig, die Notwendigkeit von Veränderungen für die Zukunft anzuerkennen.

F: Wie kann ein Markenunternehmen den Prozess der Gewinnung von Führungskräften unterstützen?

ET: Wir agieren als objektiver Dritter. Unser gesamter Ansatz ist darauf ausgerichtet, die Zustimmung der Führungskräfte zu gewinnen. Wir beginnen damit, direkt mit dem Managementteam zu sprechen, um seine Vision und Richtung zu verstehen.

LR: Durch Forschung sind wir in der Lage, den Stärken und Schwächen von Organisationen eine objektive Stimme zu geben, die sie vielleicht gespürt haben, die aber jetzt durch diese Forschung von Drittanbietern validiert werden. Das macht es für sie dringlicher.

Beim Rebranding gelangt man in die Psyche einer Organisation. Der Prozess ist alles andere als starr. Eine Agentur hilft Ihnen dabei, Struktur zu schaffen. Sie können als Berater und engagierte Change Agents fungieren, aber sie kennen Ihr Unternehmen nie besser als Sie. Sie halten immer noch den Geist des Unternehmens.

F: Wie gehen Sie an eine Situation heran, in der eine Führungskraft das Projekt für ein Rebranding genehmigt hat, aber dem Prozess gegenüber skeptisch oder ablehnend bleibt?

LR: Gehen Sie zurück und bringen Sie ihre Einwände weiter an die Oberfläche und sprechen Sie sie durch. Widerstände haben meistens einen Grund. Stellen Sie weiterhin Fragen und lassen Sie es nicht eitern. Wenn Sie Ihren Job richtig machen, werden Sie zurückgewiesen. Du bist ein Change Agent. Arbeiten Sie nicht um sie herum; arbeite mit ihnen.

F: Wie vermeiden oder handhaben Sie unterschiedliche Meinungen oder Erwartungen zwischen dem Marketingteam und der C-Suite während eines Rebrandings?

ET: Ich denke, es geht darum, gute und offene Diskussionen mit allen Parteien im Raum zu führen. Wir ermutigen dazu, alle Themen auf den Tisch zu legen und tragen dazu bei, gesunde Diskussionen zu ermöglichen.

LR: Beim Rebranding hat jeder eine Meinung. Wenn Sie mit einer Forschungsgrundlage beginnen, einschließlich Worten direkt aus dem Mund ihrer Kunden, beginnen Meinungen weniger zu zählen als Fakten.

ET: Der Prozess ist darauf ausgelegt, die Emotion daraus zu nehmen. Es gibt ihnen ein Zentrum, auf das sie sich beziehen können: Was hat der Klient dazu gesagt? Es muss eine Kraft geben, Meinungen zu vereinheitlichen.

LR: Man kann nicht im Dunkeln umbenennen. Marketingabteilungen machen sehr oft den Fehler, ihren Vertrieb nicht in den Planungsprozess einzubeziehen. Binden Sie Ihr Vertriebsteam und andere wichtige Interessengruppen wie die Personalabteilung ein, wenn Sie erfolgreich sein wollen. Diese Leute sind Ihre Frontlinie. Sie tragen die Fahne für Ihre Marke.

Veränderungen sind schwierig und lassen sich nicht über Nacht beheben. Sie müssen ständig auf die Strategie zurückgreifen, und alles ist Verhandlungssache. Es erfordert viel Seelensuche für Unternehmen. Als Markenstratege wird man für vieles zum Blitzableiter.

ET: Wenn alles gesagt und getan ist, ist es sehr befriedigend. Es ist wie ein Samenkorn, und in der nächsten Saison haben Sie diesen wunderschönen Garten, der Früchte getragen hat.

Bereit anzufangen?

Unser Expertenteam aus Markenstrategen ist bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um sich einen Buy-In für ein Rebranding zu verdienen, sei es eine Logoänderung oder eine vollständige Markenüberholung. Wenden Sie sich an uns, und wir helfen Ihnen, Ihre Marke erfolgreich zu positionieren.