Artykuł 6 Niezbędne umiejętności marketingu cyfrowego

Świat marketingu cyfrowego to ciągle zmieniająca się przestrzeń. Przy tak wielu kanałach, z których marketerzy mogą wybierać, może to być przytłaczające: jakie są najnowsze nowe narzędzia? Które kanały są popularne, prawda? Jakich umiejętności potrzebuję do konkretnej kampanii?

Ale chociaż trendy w marketingu cyfrowym mogą się zmieniać jak pory roku, pewne wszechstronne umiejętności zawsze będą miały znaczenie dla marketingu cyfrowego. Rozwijanie tych sześciu podstawowych umiejętności z zakresu marketingu cyfrowego zapewni, że będziesz przygotowany, bez względu na to, jak ewoluuje krajobraz.

1. Umiejętności analityczne

Wraz z pojawieniem się lepszych możliwości śledzenia, interpretacja i zrozumienie danych stało się koniecznością; zwłaszcza w krajobrazie podyktowanym informacją. Częścią Twojej pracy jako marketera cyfrowego jest czytanie i interpretowanie informacji. Musisz być w stanie wyjaśnić, co oznaczają dane i jak wpływają na Twoją firmę i Twoje wysiłki.

Posiadanie umiejętności analitycznych oznacza, że ​​musisz również wiedzieć, co zrobić ze swoimi danymi; jak ulepszyć to, co działa i dostosować to, co nie. Im lepiej rozumiesz dane, tym łatwiej jest zrozumieć problemy marketingowe, odkryć nowe KPI i poprawić ogólną strategię marketingową oraz zwrot z inwestycji.

Aby rozwinąć swój analityczny sposób myślenia, potrzebujesz praktyki. Rzuć sobie wyzwanie, zagłębiając się w analitykę, badanie słów kluczowych, wyniki wyszukiwania… wszędzie tam, gdzie można pozyskać te dane. Manipuluj danymi i analizuj je, eksperymentując z różnymi narzędziami i kursami analitycznymi (tj. Google Analytics i ich Akademią Analytics).

Dowiedz się, w jaki sposób dane łączą różne rzeczy i przećwicz wyjaśnianie ich rówieśnikom. Jakie historie możesz wyciągnąć z liczb? Jakie spostrzeżenia można znaleźć? Im więcej pracujesz z danymi, tym wygodniej będziesz je analizować.

2. Doświadczenie badawcze

Kolejną kluczową umiejętnością jest umiejętność wykonywania różnego rodzaju badań (zarówno jakościowych, jak i ilościowych). Posiadanie silnych umiejętności badawczych pomoże Ci odkryć nowe możliwości, zidentyfikować zbliżające się wyzwania i zapewnić pożywkę dla nowych, innowacyjnych kampanii marketingowych. Aby być skutecznym badaczem, musisz być zaradny, dociekliwy i mieć silną umiejętność komunikowania się.

Aby wzmocnić swoje kotlety badawcze, zachowaj otwarty umysł, bądź ciekawy i zadawaj wiele pytań. Miej oko na kursy i seminaria (takie jak ten z LinkedIn Learning), które mogą pomóc w doskonaleniu umiejętności badawczych.

Zadawanie pytań może być umiejętnością samą w sobie. Dzięki praktyce możesz lepiej nauczyć się zadawać właściwe pytania dla Twojej marki, aby prowadzić jeszcze skuteczniejsze badania. Dzięki silnym umiejętnościom badawczym będziesz w stanie tworzyć inteligentniejsze, skuteczniejsze kampanie dla swojej marki.

3. Cyfrowa przenikliwość

Ten jeden rodzaj jest oczywisty (ale i tak to powiemy): Posiadanie silnej przenikliwości cyfrowej jest niezbędne do Twojego sukcesu jako profesjonalisty ds. marketingu cyfrowego.

Mówiąc dokładniej, ważne jest, aby znać wszystkie możliwości dostępne dla Ciebie jako marketera cyfrowego. Może to oznaczać poznanie podstawowych zasad działania witryn internetowych lub sposobu tworzenia i wyświetlania reklam cyfrowych, a nawet zrozumienie zawiłości systemu ustalania stawek za kliknięcie.

Nie martw się. Nie musisz być mistrzem wszystkiego. Zamiast tego postaraj się zdobyć podstawowe zrozumienie każdej z najpopularniejszych taktyk i narzędzi, jakie masz do dyspozycji. Umiejętność mówienia w języku pomoże ci lepiej komunikować się z partnerami i współpracownikami oraz łatwiej dokonać niezbędnych aktualizacji swoich wysiłków.

Możesz rozwijać tę umiejętność w taki sam sposób, w jaki podążasz za umiejętnościami badawczymi: bądź ciekawy. Czytaj artykuły i bierz udział w kursach z marketingu cyfrowego. Nigdy nie przestawaj się uczyć. Najbardziej spójną rzeczą w marketingu cyfrowym jest zmiana. Dlatego tym ważniejsze jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami.

4. Elastyczność

Ponieważ zmiana jest nieunikniona w świecie marketingu cyfrowego, konieczne jest, aby marketerzy cyfrowi byli elastyczni i potrafili dostosować się do zmian. Taktyka, najlepsze praktyki, technologia, kanały... to wszystko ciągle się zmienia. Nawet jeśli prowadzisz obecnie skuteczną kampanię, nie możesz sobie pozwolić na samozadowolenie. I nawet jeśli te elementy pozostaną takie same (nie będą), twoje własne strategie marketingowe prawdopodobnie będą ewoluować.

Zmiany w konkurencyjnym otoczeniu, nowe linie produktów, zmieniające się priorytety i wiele więcej ułatwią zmiany w taktyce marketingowej w całej karierze marketera cyfrowego. A kiedy tak się stanie, musisz być elastyczny w swoim podejściu do marketingu; zmiana, ponowna ocena i zmiana priorytetów celów i strategii.

Najlepszym sposobem na budowanie elastyczności jest unikanie zbytniego inwestowania w jedną taktykę lub strategię. Bądź otwarty na inne pomysły i sugestie i przyjmuj perspektywy z zewnątrz. Daj sobie przestrzeń do oddychania i bądź zwinny podczas pracy. Pamiętaj, że nie każda prowadzona przez Ciebie kampania będzie zawsze najlepszą rzeczą, jaką kiedykolwiek zrobiłeś. W rzeczywistości w większości przypadków będziesz musiał poprawić i dostosować swoje wysiłki, zanim naprawdę zacznie buczeć.

5. Umiejętność opowiadania historii

Aby nawiązać kontakt z publicznością, musisz mieć silną umiejętność opowiadania historii. Ta umiejętność, w połączeniu z innymi wymienionymi umiejętnościami, naprawdę pomaga ci nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami.

Przekazywanie wiadomości ma kluczowe znaczenie dla wszelkich działań marketingu cyfrowego, więc niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię w mediach społecznościowych, opracowujesz treści marketingowe, tworzysz reklamę cyfrową, czy stosujesz jakąkolwiek inną taktykę marketingu cyfrowego, powinieneś być w stanie jasno i skutecznie komunikować swoją wartość do odbiorców.

Aby zbudować swoje umiejętności opowiadania historii, zacznij od poznania grupy docelowej. Naprawdę zrozum ich potrzeby i wyzwania oraz to, jak przemawia do nich historia Twojej marki. Wpadnięcie w ich sposób myślenia może pomóc ci określić wartość i historię, którą musisz przekazać. Zastanów się, jak możesz przedstawić informacje, które przemawiają do klienta i pozostają wierne Twojej marce.

6. Empatia

Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz analizę danych, czy jesteś w trakcie tworzenia treści, musisz znać swoich odbiorców. Dzięki empatii lepiej rozumiesz potrzeby swoich odbiorców. Ma to kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu jako marketera cyfrowego. Im bardziej Twoi odbiorcy identyfikują się z Twoją marką, tym większe prawdopodobieństwo, że wybiorą Cię spośród konkurencji.

Zagłębiając się w badania odbiorców, naucz się postawić na ich miejscu. Zastanów się, jak mógłbyś się zachować, gdybyś szukał towarów i usług swojej firmy. Skutecznym sposobem budowania empatii jest budowanie osobowości wokół swoich klientów. Persony zmuszają Cię do myślenia o sposobie myślenia, pochodzeniu i perspektywie klienta podczas ich tworzenia.

Przede wszystkim najlepszym sposobem na zbudowanie empatii jest słuchanie. Posłuchaj, czego chcą Twoi odbiorcy i rozwiąż te problemy. Jeśli słuchasz i podejmujesz działania w oparciu o to, co słyszysz, zbudujesz nie tylko swoich odbiorców, ale także ich lojalność.

Wniosek

Chociaż nie ma magicznej recepty na bycie silnym digital marketerem, posiadanie tych sześciu umiejętności zwiększy Twoje szanse na sukces w świecie marketingu cyfrowego. Jak wszystko inne, rozwijanie (i utrzymywanie) tych umiejętności wymaga ciężkiej pracy, dyscypliny i cierpliwości. Musisz poświęcić czas, wysiłek i wytrwałość w swoje rzemiosło. Zrozum, że Twój rozwój jako marketera cyfrowego nigdy się nie kończy, ale praca nad tymi umiejętnościami to świetny początek.

Kilka dodatkowych spostrzeżeń

W BrandExtract naszą misją jest inspirowanie ludzi do tworzenia, przekształcania i rozwoju. Jeśli więc zajmujesz się marketingiem cyfrowym, poszukaj sposobów na doskonalenie tych sześciu umiejętności. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, skontaktuj się z naszym zespołem. Dodatkowo, oto kilka dodatkowych wskazówek, które pomogą:

• Media społecznościowe mogą być kluczową drogą dla marketingu cyfrowego. Dowiedz się, czy media społecznościowe mają miejsce w Twojej strategii marketingowej B2B.
• Dopiero zaczynasz swoją strategię marki? Poznaj podstawy budowania marki w dzisiejszym świecie.