Jak będzie ewoluować influencer marketing wraz ze wzrostem wpływów pokolenia Z
Opublikowany: 2022-05-04Influencerzy społecznościowi są gotowi na większą obecność w kampaniach reklamowych w 2021 r., ponieważ marketerzy spoglądają na młodszych konsumentów, którzy spędzają więcej czasu w Internecie. To zaangażowanie pomoże wesprzeć kilka kluczowych trendów w tym roku, w tym ewolucję twórców mediów społecznościowych w długoletnich ambasadorów marki oraz rosnącą rolę klientów, którzy pełnią rolę influencerów.
Wśród innych trendów konsumenci Generacji Z będą mieli większy wpływ na treści generowane przez influencerów, ponieważ ich siła nabywcza nadal rośnie, a marketerzy będą mogli oceniać skuteczność swoich kampanii influencerów za pomocą ulepszonych wskaźników, zgodnie z nową prognozą z influencer marketingu firma CreatorIQ.
„Wraz z rozwojem branży odchodzimy od tego, co było „Influencer Marketing 1.0”, co w rzeczywistości było relacją transakcyjną między markami a twórcami, z którymi współpracowali przy jednorazowych kampaniach” – powiedział Tim Sovay, dyrektor ds. operacyjnych CreatorIQ , którego sponsorami finansowymi jest gigant CPG Unilever.
Jego firma, która ma bazę danych 20 milionów twórców, widzi wśród marketerów większe zapotrzebowanie na długoterminowe partnerstwa z influencerami, którzy mogą być skutecznymi rzecznikami marki. Jednocześnie twórcy chcą zbliżyć się do marek, których wartości społeczne są zgodne z ich własnymi.
„Twórca naprawdę wybiera rodzaje marek, z którymi chce współpracować, z którymi się identyfikuje i którymi interesuje się ich publiczność” – powiedział Sovay. „Po stronie marki szukają bardziej autentycznej relacji i, co dziwne, jest to prawie jak tradycyjna reklama”.
Te długoterminowe umowy z twórcami mogą trwać przez rok z opcją odnowienia i mogą obejmować usługi, takie jak doradztwo w zakresie wprowadzania produktów na rynek lub pomysły projektowe.
„„Influencer” oznacza teraz tak wiele różnych rzeczy — a tak naprawdę jedną z nich jest zrozumienie, kim jest twój wartościowy klient”.
Tim Sovay
Dyrektor ds. operacyjnych, CreatorIQ
Yeti Holding, producent luksusowych lodówek i lodówek, jest przykładem marki, która ma oddanych fanów, współpracując z influencerami, których twórcze wysiłki obejmują wszystko, od testów produktów po krótkie filmy prezentujące przygody na świeżym powietrzu.
TikTok steruje popytem na autentyczność
Do młodszych konsumentów trudniej dotrzeć za pośrednictwem kanałów medialnych, takich jak tradycyjna telewizja linearna, co sprawia, że działania cyfrowe, które obejmują marketing wpływowy, mają większe znaczenie dla marek z młodszą grupą docelową. Pokolenie Z jest jeszcze silniejsze niż poprzednie pokolenie milenialsów, domagając się, aby marki były autentyczne, co wzmacnia popularna aplikacja społecznościowa wideo TikTok.
Ponieważ TikTok koncentruje się na identyfikowaniu filmów, które najprawdopodobniej staną się wirusowe, zwykli ludzie mogą stać się sławni z dnia na dzień na platformie. Według CreatorIQ jego autentyczne krótkie treści stały się jeszcze bardziej popularne wśród pokolenia Zerów, ponieważ ich konsumpcja w mediach społecznościowych wzrosła w pierwszym roku pandemii. Firma zaleca markom współpracę z wpływowymi osobami z pokolenia Z, aby dowiedzieć się więcej o odbiorcach, do których mają nadzieję dotrzeć.
„Widownia [Gen Z] pochodzi z platform społecznościowych. To wszystko, co wiedzą. Dlatego twórcy, których śledzą, mają zdecydowanie największy wpływ” – powiedział Sovay.
Wielu młodych konsumentów aspiruje do zostania influencerami społecznościowymi w karierze, co jest oznaką ich zrozumienia tego, jak sława działa w mediach społecznościowych. Osiemdziesiąt sześć procent pokolenia Z i milenialsów powiedziało, że publikuje sponsorowane treści za pieniądze, a 54% zostałoby wpływowym, gdyby mieli taką możliwość, jak stwierdziła firma badawcza Morning Consult w ankiecie.
„Tradycyjne idee celebrytów – jak aktorzy – nie mają tak dużego wpływu, jak kiedyś” – powiedział Sovay. „Twórcy są naprawdę rodzimi platformami mediów społecznościowych, a także nowymi, wschodzącymi, cyfrowo natywnymi markami, które zostały zbudowane z tyłu Instagrama i innych platform”.
Ulepszony pomiar i skala
Podobnie jak wiele aspektów marketingu, sfera wpływowych staje się coraz bardziej oparta na danych, dając markom dodatkowe możliwości pomiaru w celu oceny zwrotu z inwestycji i innych wyników biznesowych. Sprzedaż e-commerce powiązana z treścią staje się kluczowym punktem odniesienia, ponieważ platformy popularne wśród wpływowych osób, takie jak YouTube i Facebook, oferują natywne narzędzia dla marketerów do mierzenia wysiłków osób mających wpływ na społeczność oraz obsługi zamówień i płatności online.
„Teraz nie chodzi tylko o wyświetlenia i zaangażowanie na wysokim poziomie — możemy przejść do pomiarów na niższym ścieżce, aby zrozumieć konwersje” — powiedział Sovay. „Zakupy i handel społecznościowy naprawdę eksplodują w ciągu najbliższych 12–24 miesięcy w USA”
„Marki mają te duże bazy danych e-maili i danych własnych. Marka może współpracować nie tylko z wieloma twórcami, ale naprawdę wzmacniać pozycję swoich najbardziej aktywnych i „wpływowych” klientów”.
Tim Sovay
Dyrektor ds. operacyjnych, CreatorIQ
Przewiduje się również, że marki będą wspierać swoje wysiłki influencerów za pomocą płatnych mediów, aby rozszerzyć zasięg poza organiczne obserwacje, które twórcy kultywowali na platformach społecznościowych, zgodnie z raportem CreatorIQ.
„Możesz uzyskać skalę i możesz uzyskać kierowanie za pośrednictwem płatnych mediów, których nie można uzyskać za pośrednictwem innych kanałów, takich jak zautomatyzowane wyświetlanie”, powiedział Sovay. „Umożliwi to naprawdę skalowanie poza zasięgiem organicznym do znacznie szerszego grona odbiorców poprzez marketing wpływowy”.
Skalując się do płatnych mediów, marketerzy mogą kierować reklamy do podobnych odbiorców, którzy mogą nie podążać bezpośrednio za twórcą, ale mają podobne profile psychograficzne i demograficzne.
„Dzięki większej skali masz możliwość uzyskania większej konwersji i większej atrybucji” – powiedział Sovay. „Możesz sprzedawać więcej produktów, możesz uzyskać więcej pobrań, możesz zachęcić więcej osób do podjęcia działań poza odbiorcami tego twórcy, z którym współpracujesz lub twórców”.
Klienci jako influencerzy
CreatorIQ przewiduje również większą konwergencję między lojalnymi klientami produktu a influencerami. Babe Wine, wino w puszkach sprzedawane przez AB InBev, rozszerzyło program ambasadorów marki, identyfikując klientów, którzy mogą być skutecznymi influencerami społecznymi.
„„Influencer” oznacza teraz tak wiele różnych rzeczy – a tak naprawdę jedną z nich jest zrozumienie, kim jest twój cenny klient” – powiedział Sovay. „Marki mają te duże bazy danych e-maili i danych własnych. Marka może współpracować nie tylko z wieloma twórcami, ale naprawdę wzmacniać pozycję swoich najbardziej aktywnych i „wpływowych” klientów”.
Konwergencję influencer marketingu i obsługi klienta (CX) można również skalować w górę, aby zwiększyć zasięg i promować długoterminową lojalność.
„Skalujesz to, pracując z setkami, jeśli nie tysiącami swoich klientów i zachęcasz ich do bycia twoim partnerem” – powiedział Sovay. „Marketerom zajmie to trochę czasu, ale mogę powiedzieć, że kiedy rozmawiamy o tym z naszymi najlepszymi klientami, są tym podekscytowani. Postrzegają to jako kolejny duży skok w tej kategorii”.