كيف سيتطور التسويق المؤثر مع نمو نفوذ الجيل Z.
نشرت: 2022-05-04يستعد المؤثرون الاجتماعيون ليكون لهم وجود أكبر في الحملات الإعلانية في عام 2021 حيث يتطلع المسوقون إلى المستهلكين الأصغر سنًا الذين يقضون وقتًا أطول على الإنترنت. ستساعد هذه المشاركة في دعم العديد من الاتجاهات الرئيسية هذا العام ، بما في ذلك تطور منشئي وسائل التواصل الاجتماعي إلى سفراء للعلامة التجارية على المدى الطويل والدور المتزايد للعملاء الذين يعملون كمؤثرين.
من بين الاتجاهات الأخرى ، سيكون للمستهلكين من الجيل Z تأثير أكبر على المحتوى الذي ينشئه المؤثرون مع استمرار تضخم قوتهم الشرائية ، وسيتمكن المسوقون من تقييم فعالية حملات المؤثرين الخاصة بهم بمقاييس محسّنة ، وفقًا لتوقعات جديدة من التسويق المؤثر شركة CreatorIQ.
قال تيم سوفاي ، الرئيس التنفيذي للعمليات في CreatorIQ: "مع تطور الصناعة ، نتحرك بعيدًا عما كان يسمى" Influencer Marketing 1.0 "، والذي كان حقًا علاقة معاملات بين العلامات التجارية والمبدعين الذين عملوا معهم في حملات لمرة واحدة". ، التي من بين داعميها الماليين شركة يونيليفر العملاقة CPG.
تشهد شركته ، التي تمتلك قاعدة بيانات تضم 20 مليون منشئ محتوى ، طلبًا أكبر بين المسوقين على شراكات طويلة الأمد مع المؤثرين الذين يمكن أن يكونوا دعاة فعالين للعلامة التجارية. في الوقت نفسه ، يريد المبدعون مواءمة أنفسهم مع العلامات التجارية التي تتوافق قيمها الاجتماعية مع قيمهم الخاصة.
قال سوفاي: "يختار منشئ المحتوى حقًا أنواع العلامات التجارية التي يرغبون في العمل معها والتي يتعرفون عليها ومع من يهتم بها جمهورهم". "فيما يتعلق بالعلامة التجارية ، فإنهم يبحثون عن علاقة أكثر أصالة ، والغريب أنها مثل التأييد التقليدي."
يمكن أن تستمر هذه العقود طويلة الأجل مع المبدعين لمدة عام مع خيار التجديد ، ويمكن أن تشمل خدمات مثل الاستشارات بشأن إطلاق المنتجات أو التفكير في التصميم.
"تعني كلمة" Influencer "العديد من الأشياء المختلفة الآن - وأحد هذه الأشياء حقًا هو فهم ماهية عميلك ذي القيمة العالية."
تيم سوفاي
الرئيس التنفيذي للعمليات ، CreatorIQ
تعتبر Yeti Holding ، الشركة المصنعة للمبردات الفاخرة وصناديق الثلج ، مثالاً على العلامة التجارية التي رعت أتباعًا مخصصين من خلال التعاون مع المؤثرين الذين تشمل جهودهم الإبداعية كل شيء من اختبارات المنتجات إلى الأفلام القصيرة التي تعرض مغامرات في الهواء الطلق.
توجه TikTok طلب الأصالة
يصعب الوصول إلى المستهلكين الأصغر سنًا من خلال القنوات الإعلامية مثل التلفزيون الخطي التقليدي ، مما يجعل الجهود الرقمية التي تشمل التسويق عبر المؤثرين أكثر أهمية للعلامات التجارية ذات الجمهور المستهدف الأصغر سنًا. يعتبر الجيل Z أكثر قوة من جيل الألفية السابق في المطالبة بأن تكون العلامات التجارية أصلية ، وهي خاصية يعززها تطبيق الفيديو الاجتماعي الشهير TikTok.
نظرًا لأن TikTok يركز على تحديد مقاطع الفيديو التي من المرجح أن تنتشر على نطاق واسع ، يمكن للأشخاص العاديين أن يصبحوا مشهورين بين عشية وضحاها على النظام الأساسي. أصبح محتواها الأصلي القصير أكثر شيوعًا بين Gen Zers حيث ارتفع استهلاكهم لوسائل التواصل الاجتماعي خلال العام الأول للوباء ، وفقًا لـ CreatorIQ. توصي الشركة العلامات التجارية بالتعاون مع المؤثرين من الجيل Z لمعرفة المزيد عن الجماهير التي يأملون في الوصول إليها.
قال سوفاي: "جمهور [جيل زد] من المنصات الاجتماعية. هذا كل ما يعرفونه. لذلك ، فإن المبدعين الذين يتابعونهم يتمتعون ، إلى حد بعيد ، بالتأثير الأكبر".
يطمح العديد من المستهلكين الشباب إلى أن يصبحوا مؤثرين اجتماعيين كمهنة ، كدليل على فهمهم لكيفية عمل الشهرة على وسائل التواصل الاجتماعي. قال ستة وثمانون في المائة من جيل الألفية وجيل الألفية إنهم سينشرون محتوى برعاية مقابل المال ، و 54٪ سيصبحون مؤثرين إذا أتيحت لهم الفرصة ، حسبما وجدت شركة الأبحاث Morning Consult في استطلاع.
قال سوفاي: "الأفكار التقليدية عن المشاهير - مثل الممثلين - ليس لها نفس التأثير الذي كانت عليه من قبل". "المبدعون هم حقًا مواطنون لمنصات التواصل الاجتماعي ، إلى جانب العلامات التجارية الرقمية المحلية الجديدة والقادمة التي تم إنشاؤها على ظهر Instagram ومنصات أخرى."
تحسين القياس والحجم
مثل العديد من جوانب التسويق ، أصبح مجال المؤثرين أكثر اعتمادًا على البيانات ، مما يمنح العلامات التجارية قدرات قياس إضافية لتقييم العائد على الاستثمار ونتائج الأعمال الأخرى. تبرز مبيعات التجارة الإلكترونية المرتبطة بالمحتوى كمعيار رئيسي لأن المنصات الشائعة لدى المؤثرين ، مثل YouTube و Facebook ، تقدم أدوات أصلية للمسوقين لقياس جهود المؤثرين الاجتماعيين ودعم الطلب والدفع عبر الإنترنت.
قال سوفاي: "الآن ، لا يتعلق الأمر فقط بمرات الظهور والتفاعلات عالية المستوى - يمكننا التعمق في قياس مسار التحويل السفلي لفهم التحويلات". "التسوق والتجارة الاجتماعية من المقرر حقًا أن تنفجر خلال 12 إلى 24 شهرًا القادمة في الولايات المتحدة"
"تمتلك العلامات التجارية قواعد البيانات الكبيرة هذه من رسائل البريد الإلكتروني وبيانات الطرف الأول. يمكن للعلامة التجارية أن تشارك ليس فقط مع عدد من المبدعين ، بل تعمل حقًا على تمكين العملاء الأكثر نشاطًا وتأثيرًا."
تيم سوفاي
الرئيس التنفيذي للعمليات ، CreatorIQ
من المتوقع أيضًا أن تدعم العلامات التجارية جهود المؤثرين من خلال وسائل الإعلام المدفوعة لتوسيع مدى الوصول إلى ما بعد المحتوى العضوي التالي الذي أنشأه منشئو المحتوى على المنصات الاجتماعية ، وفقًا لتقرير CreatorIQ.
قال سوفاي: "يمكنك الحصول على الميزان ويمكنك الحصول على الاستهداف من خلال الوسائط المدفوعة التي لا يمكنك الحصول عليها من خلال قنوات أخرى مثل العرض الآلي". "سيسمح لك هذا بالتوسع حقًا بما يتجاوز مجرد الوصول العضوي إلى جمهور أوسع بكثير من خلال التسويق المؤثر."
من خلال التوسع في الوسائط المدفوعة ، يمكن للمسوقين استهداف جماهير متشابهة قد لا تتبع المنشئ مباشرة ، ولكن لديهم ملفات تعريف نفسية وديموغرافية متشابهة.
قال سوفاي: "مع زيادة الحجم ، يمكنك الحصول على مزيد من التحويل والمزيد من الإسناد". "يمكنك بيع المزيد من المنتجات ، ويمكنك الحصول على المزيد من التنزيلات ، ويمكنك حث المزيد من الأشخاص على اتخاذ إجراء يتجاوز مجرد جمهور منشئ المحتوى الذي تعمل معه أو منشئو المحتوى."
العملاء كمؤثرين
تتوقع CreatorIQ أيضًا تقاربًا أكبر بين العملاء المخلصين للمنتج والمؤثرين. قام Babe Wine ، وهو النبيذ المعلب الذي تسوقه AB InBev ، بتوسيع برنامج سفير علامتها التجارية من خلال تحديد العملاء الذين قد يعملون كمؤثرين اجتماعيين فعالين.
قال سوفاي: "تعني كلمة" Influencer "العديد من الأشياء المختلفة الآن - وأحدها حقًا هو فهم ماهية عميلك ذي القيمة العالية". "تمتلك العلامات التجارية قواعد البيانات الكبيرة هذه من رسائل البريد الإلكتروني وبيانات الطرف الأول. يمكن للعلامة التجارية أن تشارك ليس فقط مع عدد من المبدعين ، بل تعمل حقًا على تمكين العملاء الأكثر نشاطًا وتأثيرًا."
يمكن أيضًا زيادة التقارب بين التسويق المؤثر وتجربة العملاء (CX) لتوسيع نطاق الوصول وتعزيز الولاء على المدى الطويل.
قال سوفاي: "يمكنك توسيع نطاق ذلك من خلال العمل مع المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من عملائك ، ومنحهم الحوافز ليكونوا شركاء لك". "سيستغرق الأمر وقتًا حتى يصل مسوقو العلامات التجارية إلى هناك ، لكن يمكنني إخبارك عندما نتحدث عن هذا الأمر مع كبار عملائنا ، فإنهم يتحمسون بشأنه. إنهم ينظرون إليه باعتباره القفزة الكبيرة التالية لهذه الفئة."