Z세대의 영향력이 커짐에 따라 인플루언서 마케팅은 어떻게 진화할 것인가
게시 됨: 2022-05-04마케터가 온라인에서 더 많은 시간을 보내는 젊은 소비자를 주목함에 따라 소셜 인플루언서는 2021년 광고 캠페인에서 더 큰 영향력을 행사할 태세입니다. 이러한 참여는 소셜 미디어 제작자가 장기적인 브랜드 대사로 진화하고 영향력을 행사하는 고객의 역할 증가를 포함하여 올해 몇 가지 주요 트렌드를 지원하는 데 도움이 될 것입니다.
인플루언서 마케팅의 새로운 예측에 따르면 Z세대 소비자는 소비력이 계속해서 증가함에 따라 인플루언서 생성 콘텐츠에 더 큰 영향을 미칠 것이며 마케터는 개선된 지표를 통해 인플루언서 캠페인의 효과를 평가할 수 있을 것입니다. 회사 CreatorIQ.
CreatorIQ의 최고 운영 책임자인 Tim Sovay는 "업계가 발전함에 따라 우리는 브랜드와 제작자 간의 거래 관계였던 '인플루언서 마케팅 1.0'에서 탈피하고 있습니다."라고 말했습니다. , 그의 재정 후원자에는 CPG 거대 기업인 Unilever가 포함됩니다.
2천만 명의 제작자 데이터베이스를 보유하고 있는 그의 회사는 효과적인 브랜드 옹호자가 될 수 있는 인플루언서와의 장기적인 파트너십에 대한 마케터의 수요가 증가하고 있습니다. 동시에 제작자는 사회적 가치가 자신과 일치하는 브랜드와 일치하기를 원합니다.
Sovay는 "크리에이터는 실제로 작업하고 싶은 브랜드 유형, 동일시하고 시청자가 관심 있는 브랜드 유형을 선택하는 것입니다."라고 말했습니다. "브랜드 측면에서 그들은 더 진정한 관계를 찾고 있으며 이상하게도 거의 전통적인 보증과 같습니다."
제작자와의 이러한 장기 계약은 갱신 옵션과 함께 1년 동안 지속될 수 있으며 제품 출시 또는 디자인 아이디어에 대한 컨설팅과 같은 서비스가 포함될 수 있습니다.
"'인플루언서'는 이제 매우 다양한 것을 의미합니다. 그리고 실제로 그 중 하나는 고가치 고객이 무엇인지 이해하는 것입니다."
팀 소바이
CreatorIQ 최고 운영 책임자
고급 쿨러와 아이스박스 제조사인 예티 홀딩(Yeti Holding)은 제품 테스트부터 야외 모험을 보여주는 단편 영화에 이르기까지 창의적인 노력을 기울이는 영향력 있는 사람들과 협력하여 열성적인 팔로워를 키운 브랜드의 한 예입니다.
TikTok은 진정성에 대한 요구를 주도합니다.
젊은 소비자는 전통적인 선형 TV와 같은 미디어 채널을 통해 도달하기가 더 어렵기 때문에 인플루언서 마케팅을 포함한 디지털 노력은 젊은 편향 대상 고객을 가진 브랜드에 더 중요합니다. Z세대는 인기 있는 소셜 비디오 앱 TikTok에 의해 강화된 특성인 브랜드의 진정성을 요구하는 데 있어 이전 밀레니얼 세대보다 훨씬 더 강력합니다.
TikTok은 바이럴 가능성이 가장 높은 비디오를 식별하는 데 중점을 두기 때문에 일상적인 사람들이 플랫폼에서 하룻밤 사이에 유명해질 수 있습니다. CreatorIQ에 따르면 팬데믹이 발생한 첫 해에 소셜 미디어 소비가 급증하면서 Z세대 사이에서 정통 숏폼 콘텐츠가 더욱 인기를 얻었습니다. 이 회사는 브랜드가 Z세대 인플루언서와 협력하여 도달하고자 하는 잠재고객에 대해 자세히 알아볼 것을 권장합니다.
Sovay는 "[Z세대] 청중은 소셜 플랫폼 출신입니다. 그들이 아는 전부입니다. 따라서 그들이 팔로우하는 제작자가 단연 가장 큰 영향을 미칩니다."라고 Sovay가 말했습니다.
많은 젊은 소비자들은 소셜 미디어에서 명성이 어떻게 작용하는지에 대한 이해의 표시인 직업으로 소셜 인플루언서가 되기를 열망합니다. Z세대와 밀레니얼 세대의 86%는 후원 콘텐츠를 게시할 것이라고 답했으며, 54%는 기회가 주어진다면 인플루언서가 될 것이라고 리서치 회사인 Morning Consult가 조사에서 밝혔습니다.
"배우와 같은 유명인에 대한 전통적인 생각은 예전만큼 영향력이 없습니다."라고 Sovay가 말했습니다. "크리에이터는 Instagram 및 기타 플랫폼을 기반으로 구축된 새로운 디지털 네이티브 브랜드와 함께 소셜 미디어 플랫폼의 진정한 네이티브입니다."
향상된 측정 및 규모
마케팅의 많은 측면과 마찬가지로 인플루언서 영역은 점점 더 데이터 중심적으로 바뀌고 있으며 브랜드는 투자 수익 및 기타 비즈니스 결과를 평가할 수 있는 추가 측정 기능을 제공합니다. 콘텐츠와 연결된 전자 상거래 판매는 YouTube 및 Facebook과 같은 인플루언서에게 인기 있는 플랫폼이 마케팅 담당자가 소셜 인플루언서 노력을 측정하고 온라인 주문 및 지불을 지원할 수 있는 기본 도구를 제공함에 따라 주요 벤치마크로 부상하고 있습니다.
Sovay는 "이제 높은 수준의 노출 및 참여에 관한 것이 아닙니다. 전환을 이해하기 위해 하위 유입경로 측정으로 드릴다운할 수 있습니다."라고 말했습니다. "미국에서 향후 12~24개월 동안 쇼핑과 소셜 커머스가 폭발적으로 증가할 것"
"브랜드는 이메일과 자사 데이터로 구성된 대규모 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 브랜드는 많은 제작자와 파트너 관계를 맺을 수 있을 뿐만 아니라 가장 활동적이고 '영향력 있는' 고객에게 권한을 부여할 수 있습니다."
팀 소바이
CreatorIQ 최고 운영 책임자
또한 CreatorIQ의 보고서에 따르면 브랜드는 유료 미디어를 통해 인플루언서의 노력을 지원하여 크리에이터가 소셜 플랫폼에서 키워온 유기적 팔로워 이상으로 도달 범위를 확장할 것으로 예상됩니다.
"당신은 규모를 얻을 수 있고 당신은 프로그래밍 방식 디스플레이와 같은 다른 채널을 통해 할 수없는 유료 미디어를 통해 타겟팅을 얻을 수 있습니다"라고 Sovay는 말했습니다. "이를 통해 인플루언서 마케팅을 통해 유기적 도달 범위를 넘어 훨씬 더 광범위한 청중에게 진정으로 확장할 수 있습니다."
마케터는 유료 미디어로 확장하여 제작자를 직접 팔로우하지 않을 수 있지만 유사한 심리 및 인구 통계학적 프로필을 가진 유사 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.
Sovay는 "규모가 클수록 더 많은 전환과 기여도를 얻을 수 있습니다."라고 말했습니다. "더 많은 제품을 판매할 수 있고 더 많은 다운로드를 얻을 수 있으며 더 많은 사람들이 작업 중인 해당 제작자 또는 제작자의 청중을 넘어 행동을 취하도록 할 수 있습니다."
인플루언서로서의 고객
CreatorIQ는 또한 제품의 충성도 높은 고객과 인플루언서 간의 더 큰 수렴을 예상합니다. AB InBev가 판매하는 통조림 와인인 Babe Wine은 효과적인 사회적 영향력을 행사할 수 있는 고객을 식별하여 브랜드 대사 프로그램을 확장했습니다.
Sovay는 "'인플루언서'는 현재 매우 다양한 것을 의미합니다. 그리고 실제로 그 중 하나는 고가치 고객이 무엇인지 이해하는 것입니다."라고 Sovay가 말했습니다. "브랜드는 이메일과 자사 데이터로 구성된 대규모 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 브랜드는 많은 제작자와 파트너 관계를 맺을 수 있을 뿐만 아니라 가장 활동적이고 '영향력 있는' 고객에게 권한을 부여할 수 있습니다."
인플루언서 마케팅과 고객 경험(CX)의 융합도 확장하여 도달 범위를 확장하고 장기적인 충성도를 높일 수 있습니다.
Sovay는 "수천명은 아니더라도 수백 명의 고객과 협력하여 이를 확장하고 파트너에게 인센티브를 제공합니다."라고 말했습니다. "브랜드 마케터가 거기에 도달하는 데는 시간이 걸리겠지만, 우리가 우리의 최고 고객과 이야기할 때 말할 수 있습니다. 그들은 그것에 대해 흥분합니다. 그들은 그것을 이 카테고리의 다음 큰 도약으로 보고 있습니다."