4 kanały, które pomogą zwiększyć sprzedaż świąteczną online

Chociaż wydaje się, że pandemia COVID-19 przekroczyła swój szczyt, sytuacja w żadnym wypadku nie wróciła do normy. Łańcuchy dostaw wciąż są zakłócone, portfele konsumentów wciąż bolą, a bezrobocie wciąż jest wysokie. Gospodarka może trochę potrwać, zanim stanie na nogi, więc musisz zaplanować świąteczne strategie marketingowe online z dużym wyprzedzeniem.

Świąteczne planowanie sprzedaży 2020

Przy tak dużych przychodach świątecznych, które pojawiają się w Internecie, ważne jest, aby firmy internetowe rozwijały swoją najlepszą świąteczną stopę marketingową, w tym rozważenie, których kanałów marketingowych użyć, aby zwiększyć sprzedaż.

1. Płatny marketing w mediach społecznościowych

Zgodnie z otrzymaną wiedzą, CPM stale rośnie, obniżając ROAS w płatnych mediach społecznościowych. To prawda, a CPM nadal jest zrozumiały przed świętami, co tylko podkreśla potrzebę zaplanowania świątecznej strategii e-commerce z wyprzedzeniem.

Ale ostatnio coś się zmieniło. W okresie styczeń-lipiec 2019 r. CPM na Facebooku spadł do 8,34 USD z 11,09 USD w okresie styczeń-lipiec 2018 r. CPM na innych kanałach spadł w podobny sposób. Wynika to głównie z dwóch nowych płatnych formatów społecznościowych, które generują więcej konwersji: relacji na Instagramie i reklam Snapchat.

Natywny styl, kreatywność na pełnym ekranie i przesunięcie w górę, które przenosi użytkownika bezpośrednio do witryny, spowodowały szybkie przyjęcie i wysokie zaangażowanie w Instagram Stories, znacznie przewyższając posty na Instagramie. ROAS na Instagram Stories potroił się od stycznia, a 57% marketerów uważa je za skuteczne lub bardzo skuteczne.

W tym samym czasie Snapchat gwałtownie dotarł do 90% osób w wieku 13-24 lata w Stanach Zjednoczonych, więcej niż Facebook, Instagram i Messenger razem wzięte. Ma ponad 190 milionów aktywnych użytkowników dziennie, ale nadal jest w dużej mierze pomijany w celach marketingowych.

Pomimo potencjału tych dwóch kanałów, nie ignoruj ​​istniejących skutecznych strategii w mediach społecznościowych. Wiesz, co działa na twoją publiczność, więc eksperymentując z nowymi możliwościami, nie powinieneś niszczyć zeszłorocznego podręcznika.

2. Markowa użyteczność

Użyteczność marki odnosi się do dostarczania konsumentom wartości w celu nawiązania z nimi relacji, zanim zaczniesz sprzedawać. Przenosi marketing na wyższy poziom, czyniąc go zarówno użytecznym, jak i rozrywkowym.

Markowe narzędzie użytkowe może przybierać różne formy:

• Transakcyjny, jak kupony
• Nietransakcyjne, jak aplikacja do śledzenia kondycji
• Cyfrowe, takie jak chatbot, który pomaga podróżnym w rezerwacji lotów
• Niecyfrowe, jak garaż, naprawianie mieszkań za darmo

Fizyczne reklamy IBM są doskonałym przykładem markowej użyteczności. Dawali ludziom miejsce do siedzenia i schronienia oraz ułatwiali im życie, nie sprzedając niczego. Dostawa drzemki IKEA w podobny sposób poprawiła życie ludzi bez dokonywania sprzedaży, pomagając im lepiej spać w wolnym czasie. Samochód dostawczy jest wyposażony w zły i prowadzony przez osobistego kierowcę. W zamian proszą tylko o zdjęcie z następującym hashtagiem – #UpgradetoIKEA. Obie marki nawiązały kontakt z konsumentami, a nawet wzbudziły wdzięczność.

Aby markowe narzędzie działało, musi rozwiązać prawdziwy problem. Nic nie osiągniesz, jeśli Twoja kampania wydaje się efekciarska, więc musisz dokładnie przemyśleć, aby znaleźć problem i skuteczny sposób na jego rozwiązanie. Jednak kampania IBM pokazuje, że problem nie musi być bezpośrednio związany z Twoim produktem.

3. Marketing e-mailowy

E-maile nie zostały zastąpione przez aplikacje komunikatorów; 293,6 miliardów e-maili jest nadal wysyłanych każdego dnia, a przewiduje się, że do 2023 r. liczba ta wzrośnie do 347 miliardów. Większość Twoich świątecznych sprzedaży pochodzi od obecnych klientów — 48% sprzedaży BFCM w 2018 r. zostało wygenerowanych przez obecnych klientów — co jest przydatne, ponieważ prawdopodobnie są na Twoja lista e-mailowa już.

Marketing e-mailowy jest nadal skuteczny, gdy jest prowadzony prawidłowo. Projekt odgrywa ważną rolę, więc może pomóc zainwestować w układ, czcionki i dobór kolorów. Generator podpisów Wisestamp pomaga umieścić przyciągające wzrok i atrakcyjne wezwanie do działania w Twojej firmie bez ingerowania w treść wiadomości e-mail. Niektórzy marketerzy zalecają testy A/B w celu znalezienia właściwych tematów, długości e-maili itp., chociaż inni uważają, że to strata czasu.

Sama treść też ma znaczenie. Konsumenci szukają ludzkiej, spersonalizowanej komunikacji, która pielęgnuje ich związek z Twoją marką, chociaż doceniają również rabaty. Popyt na spersonalizowane treści i oferty sprawia, że ​​segmentacja odbiorców jest niezbędna. Segmentacja pomaga również uniknąć nadmiernego wysyłania, ponieważ zwykle możesz zwiększyć liczbę wiadomości e-mail wysyłanych przed świętami, o ile nie przesadzasz.

4. Marketing treści

Marketing treści jest świetny dla Twojego SEO, ponieważ wykorzystuje Twoje słowa kluczowe w kontekście, co podnosi Twoją witrynę wyżej w SERP i pomaga generować większy ruch organiczny, ale także wykracza poza to.

Marketing treści angażuje, bawi i interesuje Twoich klientów, otwierając rozmowę, która może prowadzić do długoterminowej przyjaźni. Treści, które zapewniają wartość, umacniają lojalność klientów wobec Twojej marki.

„SEO i marketing treści będą nadal zwiększać widoczność w 2020 roku, ale co dobrego można znaleźć, jeśli treść nie jest wiarygodna lub przekonująca? Aby wygrać grę content marketingową, marki muszą bardziej skoncentrować się na zoptymalizowanych, spersonalizowanych i aktywowanych przez influencerów doświadczeniach z treściami”. mówi Lee Odden, dyrektor generalny Top Rank Marketing.

Marketing treści nie jest monolitem. Obejmuje całą gamę formatów medialnych, w tym infografiki, posty w mediach społecznościowych, studia przypadków i wiele innych.

Kiedyś preferowanym formatem treści multimedialnych były blogi, ale ostatnio wyprzedziły je wideo. Wybór nalezy do ciebie.

Podobnie jak marketing e-mailowy, marketing treści musi być dostosowany i ukierunkowany na różne segmenty odbiorców, więc wybieraj i śledź wskaźniki, które definiują Twój sukces. Mogą to być konwersje, sprzedaż, czas spędzony na stronie, ranking SERP itp. Skuteczna treść tworzy pozytywny cykl: dowiadujesz się więcej o swoich klientach, gdy widzisz, które treści preferują, a to z kolei pomaga tworzyć bardziej ukierunkowaną i skuteczną treść.