온라인 홀리데이 판매를 늘리는 데 도움이 되는 4가지 채널

COVID-19 대유행은 정점을 지난 것처럼 보이지만 상황이 결코 "정상으로 돌아오는" 것은 아닙니다. 공급망은 여전히 ​​혼란스럽고 소비자 지갑은 여전히 ​​타격을 받고 있으며 실업률은 여전히 ​​높습니다. 경제가 정상화되기까지는 상당한 시간이 걸릴 것이므로 온라인 휴가 마케팅 전략을 미리 잘 계획해야 합니다.

2020년 홀리데이 세일즈 기획

온라인에서 많은 휴가 수익이 발생하기 때문에 온라인 비즈니스에서 최고의 휴가 마케팅 발판을 마련하는 것이 중요하며 여기에는 판매를 늘리기 위해 사용할 마케팅 채널을 고려하는 것이 포함됩니다.

1. 소셜 미디어 유료 마케팅

받아들여진 지혜에 따르면, CPM은 지속적으로 상승하여 유료 소셜에서 ROAS를 끌어내리고 있습니다. 이것은 사실이었고, 휴일 전에 CPM이 여전히 이해할 수 있는 수준으로 급증하고 있습니다. 이는 휴일 마케팅 전자상거래 전략을 미리 계획할 필요성을 강조할 뿐입니다.

하지만 최근에 뭔가 달라졌다. 2019년 1월~7월 Facebook의 CPM은 2018년 1월~7월의 11.09달러에서 8.34달러로 떨어졌습니다. 다른 채널의 CPM도 비슷한 수준으로 떨어졌습니다. 이는 주로 더 많은 전환을 유도하는 두 가지 새로운 유료 소셜 형식(Instagram Stories 및 Snapchat 광고) 때문입니다.

기본 느낌, 전체 화면 크리에이티브 및 사용자를 사이트로 직접 연결하는 스와이프업은 Instagram 게시물을 훨씬 능가하는 Instagram Stories의 빠른 채택과 높은 참여를 유도했습니다. Instagram Stories의 ROAS는 1월 이후 3배 증가했으며 57%의 마케터가 Instagram Stories가 효과적이거나 매우 효과적이라고 생각합니다.

동시에 Snapchat은 미국의 13-24세 연령대의 90%에 도달할 정도로 급성장했으며 이는 Facebook, Instagram 및 Messenger를 합친 것보다 많습니다. 1억 9천만 명 이상의 일일 활성 사용자가 있지만 마케팅 목적으로는 여전히 대부분 간과되고 있습니다.

이 두 채널의 잠재력에도 불구하고 기존의 성공적인 소셜 미디어 전략을 무시하지 마십시오. 당신은 청중에게 효과가 있는 것이 무엇인지 알고 있으므로 새로운 가능성을 실험하는 동안 작년의 플레이북을 찢어서는 안 됩니다.

2. 브랜드 유틸리티

브랜드 유틸리티는 판매를 시작하기 전에 소비자에게 가치를 전달하여 관계를 형성하는 것을 말합니다. 재미있고 유용하게 만들어 마케팅 수준을 한 단계 끌어올렸습니다.

브랜드 유틸리티는 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

• 쿠폰과 같은 거래
• 피트니스 추적 앱과 같은 비 거래
• 여행자가 항공편 예약을 도와주는 챗봇과 같은 디지털
• 무료로 아파트를 수리하는 차고와 같은 비디지털

IBM의 실제 광고는 브랜드 유틸리티의 좋은 예입니다. 그들은 사람들에게 앉을 곳과 피난처를 제공하고 물건을 팔지 않고도 삶을 더 쉽게 만들었습니다. IKEA의 낮잠 배달 서비스도 여가 시간에 더 많은 수면을 취하도록 도와줌으로써 판매 없이도 삶을 개선했습니다. 밴은 나쁜 장비를 갖추고 있으며 개인 운전자가 운전합니다. 그들이 대가로 요구하는 것은 #UpgradetoIKEA 해시태그가 있는 사진뿐입니다. 두 브랜드 모두 소비자와 소통하며 감사의 마음을 전하기도 했다.

브랜드 유틸리티가 작동하려면 실제 문제를 해결해야 합니다. 캠페인이 눈속임으로 느껴지면 아무 소용이 없습니다. 따라서 고충점과 이를 해결하는 효과적인 방법을 찾으려면 신중하게 생각해야 합니다. 그러나 IBM 캠페인은 문제점이 제품과 직접적으로 관련될 필요는 없음을 보여줍니다.

3. 이메일 마케팅

이메일은 메신저 앱으로 대체되지 않았습니다. 매일 2,936억 건의 이메일이 전송되며 2023년에는 3,470억 건으로 증가할 것으로 예상됩니다. 휴일 매출의 대부분은 기존 고객에게서 발생합니다. 2018년 BFCM 매출의 48%는 기존 고객이 생성한 것입니다. 귀하의 이메일 목록이 이미 있습니다.

이메일 마케팅은 제대로 했을 때 여전히 효과적입니다. 디자인은 중요한 역할을 하므로 레이아웃, 글꼴 및 색상 선택에 투자하는 데 도움이 될 수 있습니다. Wisestamp 서명 생성기는 이메일 콘텐츠를 방해하지 않고 비즈니스에 눈길을 끄는 매력적인 CTA를 포함하는 데 도움이 됩니다. 일부 마케터는 올바른 제목, 이메일 길이 등을 찾기 위해 A/B 테스트를 권장하지만 다른 마케터는 시간 낭비라고 생각합니다.

내용 자체도 중요하다. 소비자는 할인을 높이 평가하면서도 브랜드와의 연결을 강화하는 인간적이고 개인화된 커뮤니케이션을 찾고 있습니다. 맞춤형 콘텐츠 및 제안에 대한 수요는 잠재고객 세분화를 중요하게 만듭니다. 세분화는 또한 과도하게 보내지 않는 한 휴가를 앞두고 보내는 이메일 수를 늘릴 수 있기 때문에 과도하게 보내는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

4. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 문맥에 따라 키워드를 사용하고 웹사이트를 SERP로 높이고 더 많은 유기적 트래픽을 유도하는 데 도움이 되지만 그 이상도 되기 때문에 SEO에 좋습니다.

콘텐츠 마케팅은 고객을 참여시키고, 즐겁게 하고, 관심을 갖게 하여 장기적인 우정으로 이어질 수 있는 대화를 시작합니다. 가치를 전달하는 콘텐츠는 고객의 브랜드 충성도를 확고히 합니다.

“SEO와 콘텐츠 마케팅은 2020년에도 계속해서 가시성을 높일 것입니다. 하지만 콘텐츠가 신뢰할 수 없거나 매력적이지 않다면 무슨 소용이 있을까요? 콘텐츠 마케팅 게임에서 승리하려면 브랜드는 최적화되고 개인화되고 영향력 있는 콘텐츠 경험에 더 집중해야 합니다.” Top Rank Marketing의 CEO인 Lee Odden은 말합니다.

콘텐츠 마케팅은 단일체가 아닙니다. 여기에는 인포그래픽, 소셜 미디어 게시물, 사례 연구 등을 포함한 다양한 미디어 형식이 포함됩니다.

블로그는 선호되는 콘텐츠 미디어 형식이었지만 최근에는 비디오에 의해 추월되었습니다. 선택은 당신의 것입니다.

이메일 마케팅과 마찬가지로 콘텐츠 마케팅도 다양한 잠재고객 세그먼트에 맞게 조정되고 타겟팅되어야 하므로 성공을 정의하는 지표를 선택하고 추적합니다. 여기에는 전환, 판매, 페이지에 머문 시간, SERP 순위 등이 포함될 수 있습니다. 효과적인 콘텐츠는 긍정적인 순환을 만듭니다. 고객이 선호하는 콘텐츠를 확인하면서 고객에 대해 더 많이 알게 되며, 이는 결과적으로 타겟이 명확하고 효과적인 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.