4 Saluran Untuk Membantu Meningkatkan Penjualan Hari Libur Online

Sementara pandemi COVID-19 tampaknya telah melewati puncaknya, segalanya tidak berarti "kembali normal." Rantai pasokan masih terganggu, dompet konsumen masih sakit, dan pengangguran masih tinggi. Ini akan memakan waktu cukup lama bagi perekonomian untuk kembali berdiri, jadi Anda perlu merencanakan strategi pemasaran liburan online jauh sebelumnya.

Perencanaan Penjualan Liburan 2020

Dengan begitu banyak pendapatan liburan yang masuk secara online, sangat penting bagi bisnis online untuk mengedepankan pemasaran liburan terbaik mereka, dan itu termasuk mempertimbangkan saluran pemasaran mana yang digunakan untuk meningkatkan penjualan Anda.

1. Pemasaran Berbayar Media Sosial

Menurut kebijaksanaan yang diterima, CPM telah meningkat terus-menerus, menurunkan ROAS pada sosial berbayar. Ini benar, dan masih ada lonjakan CPM yang dapat dimengerti sebelum liburan, yang hanya menekankan perlunya merencanakan strategi e-niaga pemasaran liburan Anda sebelumnya.

Namun baru-baru ini, ada yang berubah. Pada Januari-Juli 2019, CPM di Facebook turun menjadi $8,34, dari $11,09 pada Januari-Juli 2018. CPM di saluran lain mengalami penurunan serupa. Ini terutama karena dua format sosial berbayar baru yang mendorong lebih banyak konversi: Instagram Stories, dan iklan Snapchat.

Nuansa asli, materi iklan layar penuh, dan geser ke atas yang mengarahkan pengguna langsung ke situs mendorong adopsi yang cepat dan interaksi yang tinggi untuk Instagram Stories, jauh melampaui postingan Instagram. ROAS di Instagram Stories meningkat tiga kali lipat sejak Januari, dan 57% pemasar menganggapnya efektif atau sangat efektif.

Pada saat yang sama, Snapchat berkembang pesat hingga mencapai 90% dari anak-anak berusia 13-24 tahun di AS, lebih banyak dari gabungan Facebook, Instagram, dan Messenger. Ini memiliki lebih dari 190 juta pengguna aktif harian, tetapi sebagian besar masih diabaikan untuk tujuan pemasaran.

Terlepas dari potensi dua saluran ini, jangan abaikan strategi media sosial Anda yang sukses. Anda tahu apa yang berhasil untuk audiens Anda, jadi saat Anda bereksperimen dengan kemungkinan baru, Anda tidak boleh merobek buku pedoman tahun lalu.

2. Utilitas Bermerek

Utilitas bermerek mengacu pada memberikan nilai kepada konsumen untuk menciptakan hubungan dengan mereka sebelum Anda mulai menjual. Ini menggeser pemasaran ke tingkat yang lebih tinggi dengan membuatnya berguna dan juga menghibur.

Utilitas bermerek dapat mengambil banyak bentuk:

• Transaksional, seperti kupon
• Non-transaksional, seperti aplikasi pelacak kebugaran
• Digital, seperti chatbot yang membantu wisatawan memesan penerbangan
• Non-digital, seperti garasi memperbaiki flat secara gratis

Iklan fisik IBM adalah contoh yang bagus dari utilitas bermerek. Mereka memberi orang tempat untuk duduk dan berteduh dan membuat hidup mereka lebih mudah, tanpa menjual apa pun. Pengiriman tidur siang IKEA juga meningkatkan kehidupan orang tanpa melakukan penjualan dengan membantu mereka mendapatkan lebih banyak tidur di waktu luang mereka. Van dilengkapi dengan buruk dan dikendarai oleh sopir pribadi. Yang mereka minta sebagai balasannya adalah gambar dengan tagar berikut – #UpgradetoIKEA. Kedua merek menjalin hubungan dengan konsumen dan bahkan memancing rasa terima kasih.

Agar utilitas bermerek berfungsi, ia harus menyelesaikan masalah yang nyata. Anda tidak akan mendapatkan apa-apa jika kampanye Anda terasa menarik perhatian, jadi Anda perlu pemikiran yang cermat untuk menemukan titik kesulitan dan cara yang efektif untuk menyelesaikannya. Namun, kampanye IBM menunjukkan bahwa titik nyeri tidak harus terkait langsung dengan produk Anda.

3. Pemasaran Email

Email belum digantikan oleh aplikasi messenger; 293,6 miliar email masih dikirim setiap hari, dan diperkirakan akan meningkat menjadi 347 miliar pada tahun 2023. Sebagian besar penjualan liburan Anda berasal dari pelanggan yang sudah ada — 48% dari penjualan BFCM tahun 2018 dihasilkan oleh pelanggan yang sudah ada — yang berguna karena mereka mungkin aktif daftar email Anda sudah.

Pemasaran email masih efektif jika dilakukan dengan benar. Desain memainkan peran penting, sehingga dapat membantu untuk berinvestasi dalam tata letak, font, dan pilihan warna. Pembuat tanda tangan Wisestamp membantu Anda memasukkan CTA yang menarik dan menarik untuk bisnis Anda tanpa mengganggu konten email. Beberapa pemasar merekomendasikan pengujian A/B untuk menemukan baris subjek yang tepat, panjang email, dll. meskipun yang lain merasa itu membuang-buang waktu.

Konten itu sendiri juga penting. Konsumen mencari komunikasi manusiawi yang dipersonalisasi yang memelihara hubungan mereka dengan merek Anda, meskipun mereka juga menghargai diskon. Permintaan akan konten dan penawaran yang disesuaikan membuat segmentasi audiens menjadi vital. Segmentasi juga membantu Anda menghindari pengiriman berlebihan, karena Anda biasanya dapat meningkatkan jumlah email yang Anda kirim menjelang hari libur, selama Anda tidak berlebihan.

4. Pemasaran Konten

Pemasaran konten sangat bagus untuk SEO Anda, karena menggunakan kata kunci Anda dalam konteks, dan itu mendorong situs web Anda lebih tinggi di SERP dan membantu mengarahkan lebih banyak lalu lintas organik, tetapi juga melampaui itu.

Pemasaran konten melibatkan, menghibur, dan menarik minat pelanggan Anda, membuka percakapan yang dapat mengarah pada persahabatan jangka panjang. Konten yang memberikan nilai memperkuat loyalitas pelanggan terhadap merek Anda.

“SEO dan pemasaran konten akan terus mendorong visibilitas pada tahun 2020, tetapi apa gunanya ditemukan jika konten tidak kredibel atau menarik? Untuk memenangkan permainan pemasaran konten, merek perlu lebih fokus pada pengalaman konten yang dioptimalkan, dipersonalisasi, dan diaktifkan oleh influencer.” kata Lee Odden, CEO Top Rank Marketing.

Pemasaran konten bukanlah monolit. Ini mencakup seluruh format media, termasuk infografis, posting media sosial, studi kasus, dan banyak lagi.

Blog dulunya merupakan format media konten yang disukai, tetapi baru-baru ini digantikan oleh video. Pilihan ada padamu.

Seperti pemasaran email, pemasaran konten perlu disesuaikan dan ditargetkan untuk segmen audiens yang berbeda, jadi pilih dan lacak metrik yang menentukan kesuksesan untuk Anda. Ini dapat mencakup konversi, penjualan, waktu di halaman, peringkat SERP, dll. Konten yang efektif menciptakan siklus positif: Anda mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda saat Anda melihat konten mana yang mereka sukai, dan pada gilirannya membantu Anda membuat konten yang lebih bertarget dan efektif.