4 canale pentru a ajuta la creșterea vânzărilor online de sărbători

În timp ce pandemia de COVID-19 pare să fi depășit apogeul, lucrurile nu sunt deloc „revenite la normal”. Lanțurile de aprovizionare sunt încă perturbate, portofelele consumatorilor încă suferă, iar șomajul este încă ridicat. Va dura mult timp pentru ca economia să se redreseze, așa că trebuie să planificați strategiile de marketing online pentru vacanțe cu mult timp în avans.

Planificarea vânzărilor de sărbători 2020

Având în vedere atât de multe venituri din sărbători care vin online, este vital pentru companiile online să-și pună în față cel mai bun lucru de marketing de sărbători, iar asta include să iei în considerare ce canale de marketing să folosești pentru a-ți crește vânzările.

1. Marketing plătit în rețelele sociale

Conform înțelepciunii primite, CPM-urile au crescut constant, trage în jos rentabilitatea cheltuielilor publicitare pe rețelele sociale plătite. Acest lucru a fost adevărat și există încă o creștere de înțeles a CPM înainte de sărbători, ceea ce subliniază doar necesitatea de a vă planifica strategia de comerț electronic de marketing de sărbători din timp.

Dar recent, ceva s-a schimbat. În ianuarie-iulie 2019, CPM-ul de pe Facebook a scăzut la 8,34 USD, de la 11,09 USD în ianuarie-iulie 2018. CPM-ul de pe alte canale a scăzut similar. Acest lucru se datorează în principal două noi formate sociale plătite care generează mai multe conversii: Instagram Stories și reclame Snapchat.

Sentimentul nativ, creativitatea pe tot ecranul și glisarea în sus care duce utilizatorul direct la site au determinat adoptarea rapidă și implicarea ridicată pentru Instagram Stories, depășind cu mult postările Instagram. Rentabilitatea cheltuielilor publicitare pe Instagram Stories s-a triplat din ianuarie, iar 57% dintre agenții de marketing le consideră eficiente sau foarte eficiente.

În același timp, Snapchat a crescut pentru a ajunge la 90% dintre tinerii de 13-24 de ani din SUA, mai mult decât Facebook, Instagram și Messenger la un loc. Are peste 190 de milioane de utilizatori activi zilnic, dar este încă neglijat în mare măsură în scopuri de marketing.

În ciuda potențialului acestor două canale, nu ignora strategiile existente de succes în rețelele sociale. Știți ce funcționează pentru publicul dvs., așa că, în timp ce experimentați noi posibilități, nu ar trebui să rupeți manualul de joc de anul trecut.

2. Utilitate de marcă

Utilitatea de marcă se referă la furnizarea de valoare consumatorilor pentru a crea o relație cu aceștia înainte de a începe să vindeți. Schimbă marketingul la un nivel, făcându-l util și distractiv.

Utilitatea de marcă poate lua mai multe forme:

• Tranzacțional, cum ar fi cupoanele
• Netranzacțional, cum ar fi o aplicație de urmărire a fitnessului
• Digital, cum ar fi un chatbot care îi ajută pe călători să își rezerve zborurile
• Non-digital, ca un garaj care fixează apartamente gratuit

Reclamele fizice ale IBM sunt un exemplu excelent de utilitate de marcă. Le-au dat oamenilor unde să stea și să se adăpostească și le-au făcut viața mai ușoară, fără să vândă nimic. Livrarea somnului de la IKEA a îmbunătățit în mod similar viața oamenilor fără a face vânzări, ajutându-i să doarmă mai mult în timpul liber. Furgoneta este echipata cu bad si condusa de un sofer personal. Tot ce cer în schimb este o poză cu următorul hashtag – #UpgradetoIKEA. Ambele mărci au creat o legătură cu consumatorii și chiar au provocat recunoștință.

Pentru ca utilitatea de marcă să funcționeze, trebuie să rezolve o problemă reală. Nu veți ajunge nicăieri dacă campania dvs. se va simți năucioasă, așa că veți avea nevoie de o gândire atentă pentru a găsi un punct de durere și o modalitate eficientă de a o rezolva. Cu toate acestea, campania IBM arată că punctul dureros nu trebuie să fie direct legat de produsul dvs.

3. Marketing prin e-mail

E-mailurile nu au fost înlocuite cu aplicații de mesagerie; 293,6 miliarde de e-mailuri sunt încă trimise în fiecare zi, iar acestea se preconizează că vor crește la 347 de miliarde până în 2023. Majoritatea vânzărilor dvs. de sărbători provin de la clienții existenți - 48% din vânzările BFCM din 2018 au fost generate de clienții existenți - ceea ce este util deoarece probabil sunt activate. lista ta de e-mail deja.

Marketingul prin e-mail este încă eficient atunci când este făcut corect. Designul joacă un rol important, așa că poate ajuta să investiți în aspect, fonturi și alegeri de culoare. Generatorul de semnături Wisestamp vă ajută să includeți un CTA atrăgător și atrăgător în afacerea dvs., fără a interveni în conținutul e-mailului. Unii marketeri recomandă testarea A/B pentru a găsi subiectele potrivite, lungimile de e-mail etc., deși alții consideră că este o pierdere de timp.

Conținutul în sine contează și el. Consumatorii caută comunicații umane, personalizate, care să le cultive legătura cu marca dvs., deși apreciază și reducerile. Cererea de conținut și oferte personalizate face ca segmentarea publicului să fie vitală. Segmentarea vă ajută, de asemenea, să evitați supratrimiterea, deoarece de obicei puteți crește numărul de e-mailuri pe care le trimiteți înainte de vacanță, atâta timp cât nu exagerați.

4. Marketing de conținut

Marketingul de conținut este grozav pentru SEO, deoarece vă folosește cuvintele cheie în context, iar acest lucru vă împinge site-ul mai sus în SERP și ajută la generarea unui trafic organic, dar depășește și mult.

Marketingul de conținut implică, distrează și interesează clienții tăi, deschizând o conversație care ar putea duce la o prietenie pe termen lung. Conținutul care oferă valoare consolidează loialitatea clienților față de marca dvs.

„SEO și marketingul de conținut vor continua să creeze vizibilitate în 2020, dar ce bun se găsește dacă conținutul nu este credibil sau convingător? Pentru a câștiga jocul de marketing de conținut, mărcile trebuie să se concentreze mai mult pe experiențe de conținut optimizate, personalizate și activate de influenți.” spune Lee Odden, CEO Top Rank Marketing.

Marketingul de conținut nu este un monolit. Include o serie întreagă de formate media, inclusiv infografice, postări pe rețelele sociale, studii de caz și multe altele.

Blogurile au fost formatul media de conținut preferat, dar au fost depășite recent de videoclipuri. Alegerea este a ta.

La fel ca marketingul prin e-mail, marketingul de conținut trebuie adaptat și vizat pentru diferite segmente de public, așa că alegeți și urmăriți valorile care definesc succesul pentru dvs. Acestea pot include conversii, vânzări, timpul pe pagină, clasarea SERP etc. Conținutul eficient creează un ciclu pozitiv: înveți mai multe despre clienții tăi pe măsură ce vezi ce conținut preferă și asta, la rândul său, te ajută să creezi conținut mai bine direcționat și mai eficient.