4 canali per aumentare le vendite online delle vacanze

Mentre la pandemia di COVID-19 sembra aver superato il suo picco, le cose non sono affatto "tornate alla normalità". Le catene di approvvigionamento sono ancora interrotte, i portafogli dei consumatori stanno ancora soffrendo e la disoccupazione è ancora alta. Ci vorrà del tempo prima che l'economia si rialzi, quindi è necessario pianificare le strategie di marketing per le vacanze online con largo anticipo.

Pianificazione delle vendite per le vacanze 2020

Con così tante entrate durante le vacanze che arrivano online, è fondamentale per le aziende online mettere avanti il ​​loro miglior marketing per le vacanze, e questo include considerare quali canali di marketing utilizzare per aumentare le vendite.

1. Marketing a pagamento sui social media

Secondo la saggezza popolare, i CPM sono aumentati costantemente, trascinando verso il basso il ROAS sui social a pagamento. Questo era vero e c'è ancora un comprensibile aumento del CPM prima delle vacanze, che sottolinea solo la necessità di pianificare in anticipo la tua strategia di e-commerce di marketing per le vacanze.

Ma recentemente qualcosa è cambiato. Tra gennaio e luglio 2019, il CPM su Facebook è sceso a $ 8,34, da $ 11,09 nel gennaio-luglio 2018. Il CPM su altri canali ha subito un calo simile. Ciò è dovuto principalmente a due nuovi formati social a pagamento che generano più conversioni: Storie di Instagram e annunci Snapchat.

La sensazione nativa, la creatività a schermo intero e lo scorrimento verso l'alto che porta l'utente direttamente al sito hanno portato l'adozione rapida e l'elevato coinvolgimento per le storie di Instagram, superando di gran lunga i post di Instagram. Il ROAS su Instagram Stories è triplicato da gennaio e il 57% dei marketer le trova efficaci o molto efficaci.

Allo stesso tempo, Snapchat è cresciuto fino a raggiungere il 90% dei giovani tra i 13 e i 24 anni negli Stati Uniti, più di Facebook, Instagram e Messenger messi insieme. Ha oltre 190 milioni di utenti giornalieri attivi, ma è ancora ampiamente trascurato per scopi di marketing.

Nonostante il potenziale di questi due canali, non ignorare le tue strategie di successo sui social media esistenti. Sai cosa funziona per il tuo pubblico, quindi mentre sperimenti nuove possibilità, non dovresti strappare il playbook dell'anno scorso.

2. Utilità di marca

L'utilità di marca si riferisce alla fornitura di valore ai consumatori per creare una relazione con loro prima di iniziare a vendere. Fa salire di livello il marketing rendendolo utile oltre che divertente.

L'utilità di marca può assumere molte forme:

• Transazionale, come i coupon
• Non transazionale, come un'app di monitoraggio del fitness
• Digitale, come un chatbot che aiuta i viaggiatori a prenotare i voli
• Non digitale, come un garage che ripara appartamenti gratis

Gli annunci fisici di IBM sono un ottimo esempio di utilità di marca. Hanno dato alle persone un posto dove sedersi e ripararsi e hanno reso la loro vita più facile, senza vendere nulla. Allo stesso modo, la consegna del pisolino di IKEA ha migliorato la vita delle persone senza effettuare vendite, aiutandole a dormire di più nel tempo libero. Il furgone è dotato di bad e guidato da un autista personale. Tutto ciò che chiedono in cambio è una foto con il seguente hashtag: #UpgradetoIKEA. Entrambi i marchi hanno stretto un legame con i consumatori e hanno persino suscitato gratitudine.

Affinché l'utilità di marca funzioni, deve risolvere un vero punto dolente. Non andrai da nessuna parte se la tua campagna sembra ingannevole, quindi avrai bisogno di un'attenta riflessione per trovare un punto dolente e un modo efficace per risolverlo. Tuttavia, la campagna IBM mostra che il punto dolente non deve essere direttamente correlato al tuo prodotto.

3. E-mail marketing

Le e-mail non sono state sostituite da app di messaggistica; 293,6 miliardi di e-mail vengono ancora inviate ogni giorno e si prevede che saliranno a 347 miliardi entro il 2023. La maggior parte delle vendite delle vacanze proviene da clienti esistenti: il 48% delle vendite BFCM del 2018 è stato generato da clienti esistenti, il che è utile perché probabilmente sono attivi già la tua mailing list.

L'email marketing è ancora efficace quando è fatto bene. Il design gioca un ruolo importante, quindi può aiutare a investire in layout, caratteri e scelte di colore. Il generatore di firme Wisestamp ti aiuta a includere un CTA accattivante e accattivante per la tua attività senza interferire con il contenuto dell'e-mail. Alcuni esperti di marketing consigliano il test A/B per trovare le righe dell'oggetto, la lunghezza delle e-mail, ecc., anche se altri ritengono che sia una perdita di tempo.

Anche il contenuto stesso conta. I consumatori sono alla ricerca di comunicazioni umane e personalizzate che alimentino la loro connessione con il tuo marchio, sebbene apprezzino anche gli sconti. La domanda di contenuti e offerte personalizzati rende fondamentale la segmentazione del pubblico. La segmentazione ti aiuta anche a evitare l'invio eccessivo, perché di solito puoi aumentare il numero di e-mail che invii prima di una vacanza, a patto di non esagerare.

4. Marketing dei contenuti

Il content marketing è ottimo per il tuo SEO, perché utilizza le tue parole chiave nel contesto e questo spinge il tuo sito Web più in alto nella SERP e aiuta a guidare più traffico organico, ma va anche ben oltre.

Il content marketing coinvolge, intrattiene e interessa i tuoi clienti, aprendo una conversazione che potrebbe portare a un'amicizia a lungo termine. I contenuti che forniscono valore rafforzano la fedeltà dei clienti al tuo marchio.

“Seo e content marketing continueranno a guidare la visibilità nel 2020, ma a che serve se i contenuti non sono credibili o avvincenti? Per vincere il gioco del content marketing, i marchi devono concentrarsi maggiormente su esperienze di contenuto ottimizzate, personalizzate e attivate dagli influencer". afferma Lee Odden, CEO di Top Rank Marketing.

Il content marketing non è un monolito. Include un'intera gamma di formati multimediali, tra cui infografiche, post sui social media, case study e altro ancora.

I blog erano il formato multimediale preferito, ma recentemente sono stati superati dai video. La scelta è tua.

Come l'email marketing, il content marketing deve essere adattato e mirato a diversi segmenti di pubblico, quindi scegli e monitora le metriche che definiscono il successo per te. Questi possono includere conversioni, vendite, tempo sulla pagina, ranking SERP, ecc. I contenuti efficaci creano un ciclo positivo: impari di più sui tuoi clienti quando vedi quali contenuti preferiscono e questo a sua volta ti aiuta a creare contenuti più mirati ed efficaci.