4 Kanäle zur Steigerung der Online-Weihnachtsverkäufe

Während die COVID-19-Pandemie ihren Höhepunkt überschritten zu haben scheint, sind die Dinge keineswegs „zurück zur Normalität“. Die Lieferketten sind immer noch unterbrochen, die Brieftaschen der Verbraucher leiden immer noch und die Arbeitslosigkeit ist immer noch hoch. Es wird eine ganze Weile dauern, bis die Wirtschaft wieder auf die Beine kommt, also müssen Sie Online-Urlaubsmarketing-Strategien weit im Voraus planen.

Weihnachtsverkaufsplanung 2020

Bei so vielen Urlaubseinnahmen, die online eingehen, ist es für Online-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihr bestes Urlaubsmarketing zu zeigen, und dazu gehört auch die Überlegung, welche Marketingkanäle zur Steigerung Ihres Umsatzes genutzt werden sollen.

1. Bezahltes Social-Media-Marketing

Nach allgemeiner Meinung sind die CPMs ständig gestiegen und haben den ROAS auf bezahlten sozialen Netzwerken nach unten gezogen. Dies stimmte, und es gibt immer noch einen verständlichen Anstieg des CPM vor den Feiertagen, was nur die Notwendigkeit unterstreicht, Ihre E-Commerce-Strategie für das Weihnachtsmarketing im Voraus zu planen.

Aber vor kurzem hat sich etwas geändert. Im Januar-Juli 2019 fiel der CPM auf Facebook von 11,09 $ im Januar-Juli 2018 auf 8,34 $. Der CPM auf anderen Kanälen erlebte einen ähnlichen Einbruch. Dies ist hauptsächlich auf zwei neue kostenpflichtige soziale Formate zurückzuführen, die mehr Conversions erzielen: Instagram Stories und Snapchat-Anzeigen.

Das native Gefühl, das Vollbild-Creative und das Wischen nach oben, das den Benutzer direkt zur Website führt, führten zu einer schnellen Akzeptanz und einem hohen Engagement für Instagram Stories, die Instagram-Posts bei weitem übertrafen. ROAS auf Instagram Stories hat sich seit Januar verdreifacht und 57 % der Vermarkter finden sie effektiv oder sehr effektiv.

Gleichzeitig boomte Snapchat und erreichte 90 % der 13- bis 24-Jährigen in den USA, mehr als Facebook, Instagram und Messenger zusammen. Es hat täglich über 190 Millionen aktive Nutzer, wird aber für Marketingzwecke immer noch weitgehend übersehen.

Trotz des Potenzials dieser beiden Kanäle sollten Sie Ihre bestehenden erfolgreichen Social-Media-Strategien nicht ignorieren. Sie wissen, was für Ihr Publikum funktioniert, also sollten Sie, während Sie mit neuen Möglichkeiten experimentieren, nicht das Playbook des letzten Jahres zerreißen.

2. Markendienstprogramm

Markennutzen bezieht sich darauf, den Verbrauchern einen Mehrwert zu bieten, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen. Es verschiebt das Marketing auf eine höhere Ebene, indem es sowohl nützlich als auch unterhaltsam wird.

Ein Markendienstprogramm kann viele Formen annehmen:

• Transaktional, wie Coupons
• Nicht transaktional, wie eine Fitness-Tracking-App
• Digital wie ein Chatbot, der Reisenden bei der Buchung ihrer Flüge hilft
• Nicht digital, wie eine Garage, die Wohnungen kostenlos repariert

Die physischen Anzeigen von IBM sind ein großartiges Beispiel für Markennutzen. Sie gaben den Menschen einen Sitz- und Unterschlupf und erleichterten ihnen das Leben, ohne etwas zu verkaufen. Das Mittagsschläfchen von IKEA hat das Leben der Menschen in ähnlicher Weise verbessert, ohne Verkäufe zu tätigen, indem es ihnen hilft, in ihrer Freizeit mehr Schlaf zu finden. Der Van ist schlecht ausgestattet und wird von einem persönlichen Fahrer gefahren. Alles, was sie als Gegenleistung verlangen, ist ein Bild mit dem folgenden Hashtag – #UpgradetoIKEA. Beide Marken bauten eine Verbindung zu den Verbrauchern auf und riefen sogar Dankbarkeit hervor.

Damit ein Markendienstprogramm funktioniert, muss es einen echten Schmerzpunkt lösen. Sie werden nirgendwo hinkommen, wenn sich Ihre Kampagne effekthascherisch anfühlt, also müssen Sie sorgfältig überlegen, um einen Schwachpunkt und einen effektiven Weg zu finden, ihn zu lösen. Die IBM-Kampagne zeigt jedoch, dass der Schmerzpunkt nicht direkt mit Ihrem Produkt zusammenhängen muss.

3. E-Mail-Marketing

E-Mails wurden nicht durch Messenger-Apps ersetzt; Täglich werden immer noch 293,6 Milliarden E-Mails verschickt, und es wird prognostiziert, dass diese Zahl bis 2023 auf 347 Milliarden steigen wird. Die meisten Ihrer Feiertagsumsätze stammen von Bestandskunden – 48 % der BFCM-Umsätze von 2018 wurden von Bestandskunden generiert – was nützlich ist, da sie wahrscheinlich aktiv sind Ihre E-Mail-Liste bereits.

E-Mail-Marketing ist immer noch effektiv, wenn es richtig gemacht wird. Design spielt eine wichtige Rolle, daher kann es hilfreich sein, in Layout, Schriftarten und Farbauswahl zu investieren. Der Wisestamp-Signaturgenerator hilft Ihnen, Ihrem Unternehmen einen auffälligen und ansprechenden CTA hinzuzufügen, ohne in den E-Mail-Inhalt einzugreifen. Einige Vermarkter empfehlen A/B-Tests, um die richtigen Betreffzeilen, E-Mail-Längen usw. zu finden, obwohl andere der Meinung sind, dass dies Zeitverschwendung ist.

Auch der Inhalt selbst spielt eine Rolle. Verbraucher suchen nach menschlicher, personalisierter Kommunikation, die ihre Verbindung zu Ihrer Marke fördert, obwohl sie auch Rabatte zu schätzen wissen. Die Nachfrage nach maßgeschneiderten Inhalten und Angeboten macht die Zielgruppensegmentierung unerlässlich. Die Segmentierung hilft Ihnen auch dabei, Übersendungen zu vermeiden, da Sie die Anzahl der E-Mails, die Sie im Vorfeld eines Feiertags versenden, normalerweise erhöhen können, solange Sie es nicht übertreiben.

4. Content-Marketing

Content-Marketing ist großartig für Ihre SEO, weil es Ihre Keywords im Kontext verwendet, und das bringt Ihre Website in den SERPs nach oben und hilft, mehr organischen Traffic zu generieren, aber es geht auch weit darüber hinaus.

Content-Marketing engagiert, unterhält und interessiert Ihre Kunden und eröffnet ein Gespräch, das zu einer langfristigen Freundschaft führen könnte. Content, der Wert liefert, festigt die Loyalität der Kunden zu Ihrer Marke.

„SEO und Content-Marketing werden die Sichtbarkeit im Jahr 2020 weiter vorantreiben, aber was nützt es, wenn Inhalte nicht glaubwürdig oder überzeugend sind? Um das Content-Marketing-Spiel zu gewinnen, müssen sich Marken stärker auf optimierte, personalisierte und durch Influencer aktivierte Inhaltserlebnisse konzentrieren.“ sagt Lee Odden, CEO von Top Rank Marketing.

Content Marketing ist kein Monolith. Es umfasst eine ganze Reihe von Medienformaten, darunter Infografiken, Social-Media-Beiträge, Fallstudien und mehr.

Blogs waren früher das bevorzugte Medienformat für Inhalte, wurden aber kürzlich von Videos überholt. Es ist deine Entscheidung.

Wie E-Mail-Marketing muss Content-Marketing an verschiedene Zielgruppensegmente angepasst und ausgerichtet werden, also wählen und verfolgen Sie Metriken, die für Sie Erfolg definieren. Dazu können Conversions, Verkäufe, Verweildauer auf der Seite, SERP-Ranking usw. gehören. Effektive Inhalte schaffen einen positiven Kreislauf: Sie erfahren mehr über Ihre Kunden, wenn Sie sehen, welche Inhalte sie bevorzugen, und das wiederum hilft Ihnen, zielgerichtetere und effektivere Inhalte zu erstellen.