Google Ads: jak bezpiecznie pokonać konkurencję

Co zrobić, gdy ktoś licytuje nazwę Twojej firmy, skąd uzyskać informacje o swoich prawach i jak kierować słowa kluczowe do konkurencji

Jako doświadczony właściciel firmy, naturalne (i argumentowalibyśmy, że sprytne) jest wyszukiwanie własnej nazwy firmy w Google, aby mieć oko na wyniki wyszukiwania. Chcesz wiedzieć, gdzie jesteś w rankingu i kim jest Twoja konkurencja. Wyobraź sobie, że jesteś zdenerwowany, gdy widzisz płatną reklamę Google bliskiego, a być może lokalnego konkurenta, wyskakującą pod wyszukiwaniem nazwy Twojej firmy?

Choć niektórym może się to wydawać szokujące, kierowanie na konkurentów nie jest nową taktyką w szerszym marketingu i z pewnością nie jest niczym nowym w Google Ads. W tym artykule szczegółowo omawiamy tę koncepcję i pokazujemy, jak możesz zmienić niepokojące odkrycie w wygraną marketingową dla siebie.

Co to jest reklama Google?

Najpierw zacznijmy od wyjaśnienia podstaw samego programu Google Ads. Większość z nas doskonale zna reklamy, które pojawiają się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, gdy szukamy czegoś online. Jednym ze sposobów zarabiania przez Google jako wyszukiwarka jest oferowanie firmom wirtualnej przestrzeni reklamowej. Otwierając konto Google Moja Firma, masz dostęp do pełnego zestawu przydatnych narzędzi, edukacji i tak – opcji reklamowych.

Google Ads to funkcja Google, która pozwala firmom płacić za reklamy w wielu różnych kontekstach. Ich reklamy mogą być wyświetlane jako krótkie opisy usług lub sprzedaży. Mogą również płacić za filmy lub oferty produktów, które mają być wyświetlane jako reklama.

Na przykład, zamiast płacić za wyświetlenie reklamy, która szczegółowo opisuje asortyment produktów w formie tekstowej, firma może zdecydować się na płacenie tylko za pojedynczy produkt, który ma być wyświetlany wizualnie jako obraz.

Jak działa Google Ads?

Te płatne reklamy Google Ads będą pojawiać się na górze wszelkich wyników wyszukiwania, generowanych unikatowo przez użytkownika, który wyszukuje – słowa kluczowe lub frazy kluczowe, które wpisuje użytkownik, są również słowami kluczowymi, za które firmy zapłaciły, aby kierować reklamy.

Jeśli wyszukujesz hasło „niebieskie zasłony gumowe Newcastle” – prawdopodobnie w płatnych reklamach Google, które zobaczysz u góry wyników wyszukiwania, będą wyświetlane firmy, które zapłaciły za kierowanie na słowa kluczowe, takie jak „podkładane gumą”, „zasłony Newcastle” lub „niebieskie zasłony”.

Istnieje jednak wiele innych rzeczy, które mogą wpływać na wyniki wyszukiwania, w tym takie jak historia wyszukiwania przeglądarki, nieoczyszczone pliki cookie, sygnał lokalizacji i zapisane szczegóły. Przeglądanie w trybie „incognito” to najlepszy sposób na uzyskanie najmniej tendencyjnych wyników wyszukiwania.

Warto zainwestować w Google Ads – oto dlaczego

Chociaż w żadnym wypadku nie należy traktować Google Ads jako jedynej drogi reklamowej, stanowią one mądry wybór jako dodatek do ogólnego planu marketingowego.

Pomocne jest myślenie o Google Ads jako o internetowych billboardach lub ogłoszeniach prasowych – to wirtualna reklama nieruchomości, która może nie jest niezbędna do sukcesu w biznesie, ale z pewnością jest fajna. Sygnalizuje to Twoim klientom, że odnosisz sukcesy na tyle, że stać Cię na reklamę, a to zwiększa Twoją wiarygodność i zaufanie do nich.

Może również pomóc w utrzymaniu zaangażowania Twoich obecnych klientów organicznych – jeśli szukają produktu, który normalnie kupiliby od Ciebie, i zobaczą Twoją płatną reklamę, może to przypomnieć im, by kupili od kogoś, kogo już znają i któremu ufają.

Jeśli Twój budżet marketingowy jest szczególnie napięty, istnieją strategie, które zapewnią lepszy i bardziej wymierny zwrot z inwestycji niż kampania Google Ads, ale z pewnością nie można ich przeoczyć, gdy budżet ma trochę więcej miejsca na wytchnienie.

Obecnie istnieją dwa główne sposoby obsługi Google Ads:

· Ręczne ustalanie i dostosowywanie stawek Google Ads

Jak sugeruje tytuł, są to reklamy Google Ads, w których firma przejęła pełną kontrolę nad tym, jakie treści i słowa kluczowe są uwzględniane i kierowane w jej kampanii. W ten sposób konkurencja może wyświetlać reklamę Google z nazwą TWOJEJ firmy jako docelowym słowem kluczowym. Chociaż daje to użytkownikowi pełną kontrolę, oznacza to również, że musi ręcznie sprawdzać i regularnie aktualizować Google Ads, aby zachować konkurencyjność i aktualność.

· Automatyczne inteligentne określanie stawek w Google Ads

Google wprowadził teraz opcję korzystania z systemów, które nazywają inteligentnym określaniem stawek i inteligentnymi kreacjami. Są to zautomatyzowane systemy, w których firma wprowadza wszystkie początkowe informacje i treść, a następnie pozwala systemowi na wykonanie pracy. Systemy te wykorzystują uczenie maszynowe i dostęp do gór danych, aby wyświetlać reklamy w optymalnym czasie i we właściwych formatach dla idealnych słów kluczowych. Kliknij link, aby uzyskać więcej informacji na temat automatycznego określania stawek Google.

Dlaczego konkurencja licytuje nazwę Twojej firmy

„Kierowanie na konkurencję” to taktyka stosowana przez firmę w celu ukradzenia działalności innej konkurencyjnej firmy poprzez upewnienie się, że ich reklama jest widoczna, gdy klient wyszukuje konkretną markę lub nazwę firmy, której zamierza ukraść.

Być może na przykład firma Hungry Jack's zdecydowała się zapłacić za reklamy Google, które będą wyświetlane, gdy klient wyszukuje hasło McDonalds. Oznacza to, że słowo kluczowe „McDonalds” zostało uwzględnione w kampanii Google Ads prowadzonej przez Hungry Jack's.

Podczas gdy niektórzy mogą być całkowicie zdezorientowani, dlaczego jakakolwiek firma miałaby to zrobić, inni nie widzą, dlaczego nie powinni. Próba ustawienia się przed klientem, który już szuka świadczonej przez Ciebie usługi, ma sens. Chociaż mogą oni szukać konkretnej marki, niewielka szansa, że ​​Twoja reklama skusi ich do wypróbowania kogoś nowego, jest uważana za wartą poniesienia wydatków marketingowych dla niektórych firm.

Bardzo niewiele osób, które szukają konkretnej marki lub firmy, zostanie w tym momencie zwabione przez reklamę konkurencji, ale samo bycie widocznym w przestrzeni może pozostawić psychologiczny ślad, który może przerodzić się w przyszłe zwroty z inwestycji. Jeśli pływasz w ich głowie jako opcja, mogą pomyśleć o tobie, gdy firma, której są obecnie lojalni, robi coś rozczarowującego.

Słowa kluczowe związane z marką są również często uważane za mniej konkurencyjne, a zatem tańsze w licytacji. Na przykład słowo kluczowe „burger” jest prawdopodobnie znacznie droższe i bardziej konkurencyjne niż słowo kluczowe „McDonalds”.

Więc jeśli Twoja nazwa firmy jest celem innej firmy, możesz być pewien, że stracisz bardzo niewiele z tego powodu i pochlebia ci, że jesteś uważany za wystarczająco skuteczny, aby spróbować konkurować. Zapewniaj doskonałą obsługę i rób dobry interes, a zatrzymasz swoich klientów.

Dla tych, którzy chcą dotrzeć do nazwy firmy konkurenta, możesz nie zobaczyć zbyt dużego zwrotu finansowego, ale widoczność może być tego warta. Jest jednak kilka bardzo ważnych rzeczy, o których należy pamiętać, jeśli zdecydujesz się na taki sposób działania i chcesz uniknąć uwikłania w potencjalne spory prawne.

Podstawowe zasady kierowania na słowa kluczowe konkurencji

W pewnym sensie kierowanie na konkurencję w Google Ads jest przedsięwzięciem nieco ryzykownym. Łatwo jest uniknąć pułapek, jeśli prowadzisz badania, ale równie łatwo można popełnić błąd, jeśli zdecydujesz się go pominąć i ruszyć naprzód w nieznane. Oto najważniejsze rzeczy, o których należy pamiętać, wchodząc na ścieżkę kierowania na konkurencję:

· Zrozumieć zasady dotyczące znaków towarowych –

Jeśli zdecydujesz się kierować reklamy do konkurenta, a nazwa jego firmy jest znakiem towarowym, nie możesz używać tej nazwy w żadnej części reklamy, która zawiera zarówno tekst, jak i ścieżkę adresu URL. Na przykład Hungry Jack's nie może wyświetlać reklamy, która mówi „lepsze burgery niż McDonalds”, ani nie może mieć adresu URL: www.hungryjacks.com/lepsze-burgery-niż-mcdonalds. Jednak licytowanie nazwy handlowej „McDonalds” jest całkowicie legalne. Aby zapoznać się ze wszystkimi zasadami Google dotyczącymi znaków towarowych i reklam, przeczytaj ten przewodnik Google.

Jeśli nie posiadasz znaku towarowego nazwy swojej firmy, oznacza to, że konkurenci mogą legalnie używać Twojego imienia i nazwiska w tekstach i ścieżkach adresów URL swoich reklam – a to nie jest dobre. Przejście przez proces znaków towarowych zajmuje trochę czasu, ale warto nie tylko chronić Cię w tym kontekście, ale także chronić Cię przed wieloma innymi naruszeniami marki i własności intelektualnej, które mogą wystąpić w przyszłości. Kliknij ten link, aby uzyskać więcej informacji na temat rejestracji znaku towarowego dla australijskiej firmy.

· Nie wyświetlaj nazwy konkurenta w reklamach

Jeśli napiszesz reklamę zawierającą nazwę firmy, do której kierujesz reklamy, możesz albo narazić się na naruszenie znaku towarowego, albo na możliwość, że potencjalni klienci zostaną zniechęceni przez to, co uważają za podstępną taktykę. Australijscy konsumenci są szczególnie wrażliwi na postrzegane nieuczciwe i podejrzane zachowanie firm i już na początku są podejrzliwi wobec płatnych reklam Google Ads.

· Unikaj niezamierzonych oszczerstw

Kontynuując od ostatniego punktu, używanie nazwy firmy, na którą kierujesz reklamę, może prowadzić do oskarżeń prawnych o oszczerstwo, które mogą być bardzo niechlujne i kosztowne. Na przykład, jeśli udajemy, że nazwa „McDonalds” nie jest znakiem towarowym – nigdy nie zobaczysz reklamy Hungry Jack's, która mówi coś w stylu: „McDonalds ocenił najgorsze hamburgery w mieście”. To niewątpliwie doprowadziłoby do tego, że McDonalds doręczyłby Hungry Jack's prawne zawiadomienie.

· Wybór odpowiednich konkurentów do licytacji

Biorąc pod uwagę, że zwrot z inwestycji z Google Ads jest ograniczony, a nawet bardziej ograniczony pod względem kierowania na konkurentów – wybór odpowiednich nazw konkurentów do licytowania w pierwszej kolejności wydaje się rozsądny. Czy prowadzisz badania i upewniasz się, że firmy, z którymi Twoim zdaniem konkurujesz, są naprawdę Twoją konkurencją. Nie licytuj nazwy konkurenta, który odnosi dużo większe sukcesy niż Ty — jego lojalność klientów jest zbyt wysoka, aby kiedykolwiek przekierować do Ciebie reklamę. Rywalizuj w swojej kategorii wagowej i najlepiej kieruj się do konkurentów, o których wiesz, że możesz prześcignąć usługi i ceny.

· Uznaj potencjał wojny licytacyjnej

Im więcej osób licytuje słowo kluczowe, tym droższe staje się za kliknięcie. Zazwyczaj nazwy firm i marek są stosunkowo tanie w licytacji, o czym pisaliśmy wcześniej w artykule. Ale tak jak w przypadku każdej sytuacji podaży i popytu, jeśli dwie konkurujące ze sobą firmy zdecydują się rozpocząć wojnę licytacyjną na wcześniej niszowe słowo kluczowe – spowoduje to zawyżenie ceny znacznie ponad to, co powinno. Taka sytuacja może być bardzo kosztowna, bez realnego zwrotu za takie wydatki.

· Nie oczekuj ogromnych rezultatów

Bądź realistą, jeśli chodzi o rodzaj kontekstu marketingowego, do którego należy ta strategia – peryferyjny. Tego rodzaju taktyka jest użyteczna i służy celowi, jak dokładnie opisaliśmy, ale ma ograniczony wpływ na bezpośrednie wyniki budżetowe. Wydawaj czas i pieniądze tylko wtedy, gdy jesteś w stanie zapłacić za dodatki.

Co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak

Niezależnie od tego, czy jesteś odbiorcą kampanii reklamowej konkurencji, czy też angażujesz się w licytowanie konkurencji – rada jest taka sama:

Skuteczne wskazówki dotyczące kierowania reklam konkurencji

Istnieje wiele sposobów, aby jak najlepiej wykorzystać kampanię Google Ads, gdy angażujesz się w kierowanie na konkurencję, a niektóre z nich obejmują:

· Pokonaj ich rabaty –

Jeśli jesteś w stanie zareklamować zniżkę na tyle dużą, aby podciąć konkurencję – zrób to! Może to być ukierunkowane na określone słowa kluczowe, aby było konkretne i zminimalizować wpływ szerokiego rabatu.

· Zaprezentuj lepszą alternatywę –

Sformułuj swoje ogłoszenie w taki sposób, aby Twój produkt lub usługa wydawały się lepszą alternatywą dla tego, czego pierwotnie szukali. Hungry Jack's może uruchomić reklamę, która brzmi: „Masz dość swojego standardowego cheeseburgera? Wypróbuj naszą lokalną ofertę wołowiny z wybiegu już dziś!”

· Sprytnie korzystaj z rozszerzeń reklam –

Rozszerzenia reklam to elementy, które można podłączyć do reklamy bez usuwania tekstu. Świetnym przykładem może być uwzględnienie opinii użytkowników Google jako gwiazdek lub rozszerzeń linków do podstron, które pomogą użytkownikom kliknąć określoną stronę w Twojej witrynie, którą mogą być zainteresowani.

· Zadawaj świetne pytania –

Zadawanie pytań, na które klienci mogą się zastanawiać lub na które mogą być uzależnieni, świetnie nadaje się do umieszczenia w kampanii reklamowej. Przykładami mogą być pytania typu: po co przepłacać? Po co płacić więcej? Po co czekać? Kto by nie chciał?

· Trzymaj się konkurencyjnych punktów –

Idealnym rozwiązaniem jest umieszczenie jak największej liczby propozycji wartości w kopii reklam. Propozycje wartości są tym, za co klient ceni Twoją firmę, a mogą to być takie rzeczy, jak: bezpłatna dostawa, wysyłka tego samego dnia, 24-godzinne rozmowy telefoniczne, 1-godzinna gwarancja, brak umów typu lock-in, związane z organizacjami zawodowymi lub produkcja w określonym lokalizacja (wykonana lokalnie).

Jak bezpiecznie poruszać się po Google Ads i konkurencji

Podsumowując – uzyskaj porady od profesjonalistów, przeprowadź badania i bądź realistą. Targetowanie konkurencji z pewnością może być tego warte, o ile nie jest postrzegane przez osoby zaangażowane w to jako samodzielna kampania marketingowa i odbywa się w ramach ograniczeń prawnych i zasad Google.

Aby uzyskać najlepszą poradę na temat tych taktyk i zrobić to wszystko ze spokojem, przekaż ją specjaliście, aby to był najmądrzejszy wybór. Eksperci, tacy jak nasz zespół ds. marketingu cyfrowego w Jezweb, spędzają całe dnie pochłonięte w sieci WWW i wiedzą, gdy tylko zachodzą zmiany – to znaczy, że jesteśmy w najlepszej pozycji, aby wiedzieć, kiedy Google może zmienić zasady, lub taktyka przestaje działać. To rodzaj naszej całej pracy. Jeśli więc interesuje Cię zablokowanie konkurencji lub po prostu zapoznanie się z możliwościami – skontaktuj się z nami już dziś i uzyskaj bezżargonowe wprowadzenie do kampanii Google Ads i wszystkie kręcone szczegóły!