إعلانات Google: كيف تتغلب على منافسيك بأمان

ماذا تفعل عندما يقوم شخص ما بالمزايدة على اسم شركتك ، ومن أين تحصل على معلومات عن حقوقك وكيفية استهداف الكلمات الرئيسية لمنافسيك

بصفتك مالكًا تجاريًا ذكيًا ، من الطبيعي (ويمكننا القول بذكاء) البحث عن اسم عملك التجاري في Google لمراقبة نتائج البحث. تريد أن تعرف مكان ترتيبك ومن هو منافسيك. تخيل انزعاجك عندما ترى إعلان Google مدفوعًا لمنافس قريب وربما محلي ، يظهر تحت البحث عن اسم شركتك؟

في حين أنه قد يبدو صادمًا للبعض ، فإن استهداف المنافسين ليس أسلوبًا جديدًا في التسويق على نطاق أوسع ، وهو بالتأكيد ليس جديدًا على إعلانات Google. في هذه المقالة نستكشف هذا المفهوم بالتفصيل ، ونوضح لك كيف يمكنك تحويل اكتشاف مزعج بخلاف ذلك إلى فوز تسويقي لنفسك.

ما هو إعلان جوجل؟

أولاً ، لنبدأ بشرح أساسيات إعلانات Google نفسها. سيكون معظمنا على دراية تامة بالإعلانات التي تظهر في الصفحة الأولى من نتائج البحث عندما نبحث عن شيء ما عبر الإنترنت. تتمثل إحدى طرق تحقيق Google للدخل كمحرك بحث في تقديم مساحة إعلانية افتراضية للشركات. من خلال فتح حساب Google My Business ، يمكنك الوصول إلى مجموعة كاملة من الأدوات المفيدة والتعليم ونعم - خيارات الإعلان.

إعلانات Google هي إحدى وظائف Google التي تسمح للشركات بالدفع مقابل الإعلان في عدد من السياقات المختلفة. يمكن عرض إعلاناتهم كأوصاف موجزة للخدمات أو المبيعات. قد يدفعون أيضًا مقابل مقاطع الفيديو أو عروض المنتجات ليتم عرضها كإعلان.

على سبيل المثال ، بدلاً من الدفع مقابل عرض إعلان يعرض تفاصيل نطاق منتجاتها في نموذج مستند إلى نص ، قد تختار الشركة فقط الدفع مقابل عرض منتج واحد بشكل مرئي كصورة.

كيف يعمل إعلانات Google؟

ستظهر إعلانات Google المدفوعة هذه في الجزء العلوي من أي نتائج بحث ، يتم إنشاؤها بشكل فريد من قبل المستخدم الذي يبحث - الكلمات الرئيسية أو عبارات الكلمات الرئيسية التي يكتبها المستخدم هي أيضًا كلمات رئيسية دفعت الشركات لاستهدافها في إعلاناتها.

إذا كنت تبحث عن "ستائر زرقاء داعمة بالمطاط نيوكاسل" - فمن المحتمل أن إعلانات Google المدفوعة التي ستراها أعلى نتائج البحث ستعرض الشركات التي دفعت لاستهداف كلمات رئيسية مثل "ستائر مدعومة بالمطاط" و "ستائر نيوكاسل" أو "الستائر الزرقاء".

ومع ذلك ، هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكن أن تؤثر على نتائج البحث الخاصة بك ، بما في ذلك أشياء مثل سجل بحث المتصفح وملفات تعريف الارتباط التي لم يتم مسحها وإشارة الموقع والتفاصيل المحفوظة. يعد التصفح في وضع "التصفح المتخفي" هو أفضل طريقة للحصول على نتائج البحث الأقل تحيزًا.

يمكن أن تستحق إعلانات Google الاستثمار - وإليك السبب

على الرغم من أنه لا ينبغي بأي حال من الأحوال الاعتماد على إعلانات Google كطريق إعلاني وحيد ، إلا أنه يعد اختيارًا ذكيًا كملحق في خطة التسويق الشاملة.

من المفيد التفكير في إعلانات Google كلوحات إعلانية عبر الإنترنت أو إعلانات في الصحف - إنها عقارات إعلانية افتراضية قد لا تكون ضرورية لنجاح الأعمال ، ولكن من الجيد بالتأكيد امتلاكها. إنه يشير إلى عملائك بأنك ناجح بما يكفي لتكون قادرًا على تحمل تكاليف الإعلان في المقام الأول ، وهذا يزيد من مصداقيتك وتصنيف ثقتك معهم.

يمكن أن يساعد أيضًا في الحفاظ على تفاعل العملاء العضويين الحاليين معك - إذا كانوا يبحثون عن منتج يشترونه منك عادةً ويرون إعلانك المدفوع ، فقد يذكرهم بالشراء من شخص يعرفونه ويثقون به بالفعل.

إذا كانت ميزانيتك التسويقية ضيقة بشكل خاص ، فهناك استراتيجيات من شأنها أن توفر عائد استثمار أفضل وأكثر قابلية للقياس من حملة إعلانات Google ، لكن من المؤكد أنه لا ينبغي إغفالها بمجرد أن تكون ميزانيتك متسعًا أكثر.

يوجد الآن طريقتان رئيسيتان للتعامل مع إعلانات Google:

· عرض الأسعار اليدوي والتعديل في إعلانات Google

كما يوحي العنوان ، هذه هي إعلانات Google حيث سيطرت الشركة بشكل كامل على المحتوى والكلمات الرئيسية التي يتم تضمينها واستهدافها في حملتها. هذه هي الطريقة التي قد يقوم بها أحد المنافسين بتشغيل إعلان Google باسم شركتك ككلمة رئيسية مستهدفة. في حين أن هذا يمنح المستخدم التحكم المطلق ، إلا أنه يعني أيضًا أنه يجب عليه التحقق يدويًا من إعلانات Google وتحديثها بانتظام لإبقائها قادرة على المنافسة ومحدثة.

· عروض الأسعار الذكية التلقائية من إعلانات Google

قدمت Google الآن خيار استخدام الأنظمة التي يطلقون عليها Smart Bidding و Smart Creatives. هذه أنظمة آلية تقوم بموجبها الشركة بإدخال جميع المعلومات والمحتويات الأولية الخاصة بها ، ثم السماح للنظام بالقيام بالعمل. تستخدم هذه الأنظمة التعلم الآلي والوصول إلى كم هائل من البيانات لعرض إعلاناتك في الأوقات المثلى ، بالتنسيقات المناسبة للكلمات الرئيسية المثالية. اتبع الرابط لمزيد من المعلومات حول عروض الأسعار التلقائية من Google.

لماذا يقوم أحد المنافسين بالمزايدة على اسم شركتك

`` استهداف المنافسين '' هو التكتيك الذي تستخدمه شركة لمحاولة سرقة أعمال شركة منافسة أخرى ، من خلال التأكد من ظهور إعلاناتهم عندما يبحث العميل عن العلامة التجارية المحددة أو الاسم التجاري للشركة التي يأملون في السرقة منها.

على سبيل المثال ، ربما يكون Hungry Jack's قد قرر الدفع مقابل إعلانات Google التي ستظهر عندما يبحث أحد العملاء عن McDonalds. هذا يعني أن الكلمة الرئيسية "McDonalds" قد تم تضمينها في حملة إعلانات Google التي تديرها Hungry Jack's.

في حين أن البعض قد يكون مرتبكًا تمامًا بشأن سبب قيام أي شركة بذلك ، إلا أن البعض الآخر لا يرى سبب عدم قيامهم بذلك. من المنطقي أن تحاول وضع نفسك أمام عميل يبحث بالفعل عن خدمة تقدمها. على الرغم من أنهم قد يبحثون عن علامة تجارية معينة ، فإن الاحتمال الضئيل لإغرائهم من خلال إعلانك لتجربة شخص جديد يعتبر أمرًا يستحق نفقات التسويق لبعض الشركات.

عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يبحثون عن علامة تجارية معينة أو شركة معينة سوف يغريهم إعلان منافس في تلك اللحظة ، ولكن مجرد الظهور في الفضاء يمكن أن يترك أثرًا نفسيًا لديه القدرة على التحول إلى عوائد استثمار مستقبلية. إذا كنت تتجول في رؤوسهم كخيار ، فقد يفكرون فيك عندما تقوم الشركة التي يدينون بها حاليًا بشيء مخيب للآمال.

غالبًا ما تُعتبر الكلمات الرئيسية الخاصة بالعلامة التجارية أقل قدرة على المنافسة ، وبالتالي فهي أقل تكلفة لتقديم عروض أسعار لها. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تكون الكلمة الرئيسية "برجر" أكثر تكلفة وتنافسية عند المزايدة على الكلمة الرئيسية "ماكدونالدز".

لذلك إذا كان اسم عملك مستهدفًا من قبل شركة أخرى ، فتأكد من أنك ستخسر القليل جدًا من الأعمال بسبب ذلك وستشعر بالرضا لأنك تعتبر ناجحًا بما يكفي لمحاولة التنافس معه. استمر في تقديم خدمة رائعة والقيام بأعمال تجارية جيدة وستحافظ على عملائك.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استهداف الاسم التجاري لأحد المنافسين ، قد لا ترى الكثير من العائد المالي ولكن الرؤية يمكن أن تكون تستحق العناء. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء المهمة للغاية التي يجب تذكرها إذا قررت الشروع في مسار العمل هذا وتريد تجنب التورط في نزاعات قانونية محتملة.

القواعد الأساسية لاستهداف الكلمات الرئيسية للمنافس

في بعض النواحي ، يعد استهداف المنافسين باستخدام إعلانات Google مغامرة محفوفة بالمخاطر إلى حد ما. من السهل تجنب المزالق إذا أجريت بحثك ، ولكن من السهل أيضًا أن تخطئ إذا قررت تخطيه والمضي قدمًا في المجهول. فيما يلي أهم الأشياء التي يجب تذكرها عند الشروع في مسار استهداف المنافسين:

· فهم قواعد العلامات التجارية -

إذا قررت استهداف منافس وكان اسم شركته مسجلاً كعلامة تجارية ، فلا يجوز لك استخدام هذا الاسم في أي جزء من إعلانك يتضمن كلاً من النص ومسار عنوان URL. على سبيل المثال ، لا يستطيع Hungry Jack's تشغيل إعلان يقول "أفضل برجر من ماكدونالدز" ولا يمكنهم أيضًا الحصول على عنوان URL: www.hungryjacks.com/better-burgers-than-mcdonalds. ومع ذلك ، فمن القانوني تمامًا لهم المزايدة على الاسم التجاري "ماكدونالدز". للحصول على قواعد Google الكاملة بشأن العلامات التجارية والإعلان ، اقرأ هذا الدليل من Google.

إذا لم تكن قد سجلت اسم شركتك كعلامة تجارية ، فهذا يعني أنه يمكن لمنافسيك استخدام اسمك بشكل قانوني في النص ومسارات عناوين URL لإعلاناتهم - وهذا ليس بالأمر الجيد. يستغرق وضع العلامات التجارية بعض الوقت من جانبك لإتمام العملية ، ولكنه يستحق ذلك ليس فقط لحمايتك في هذا السياق ، ولكن لحمايتك من العديد من انتهاكات العلامة التجارية والملكية الفكرية الأخرى التي قد تحدث في المستقبل. اتبع هذا الرابط لمزيد من المعلومات حول تسجيل علامة تجارية لشركة أسترالية.

· لا تعرض اسم المنافس في إعلاناتك

إذا كتبت إعلانًا يتضمن اسم الشركة التي تستهدفها ، فيمكنك إما الانفتاح على انتهاك العلامة التجارية أو احتمال أن يتم إيقاف العملاء المحتملين من خلال ما يرونه تكتيكًا خادعًا. المستهلكون الأستراليون حساسون بشكل خاص تجاه الظلم والسلوك "المراوغ" من قبل الشركات ، وهم بالفعل متشككون في إعلانات Google المدفوعة في البداية.

· تجنب القذف غير المتعمد

بالاستمرار من النقطة الأخيرة ، فإن استخدام اسم الشركة التي تستهدفها في الإعلان يمكن أن يؤدي إلى اتهامات قانونية بالتشهير يمكن أن تصبح شديدة الفوضى ومكلفة. على سبيل المثال ، إذا تظاهرنا بأن اسم "ماكدونالدز" ليس علامة تجارية - فلن ترى أبدًا Hungry Jack's تدير إعلانًا يقول أي شيء مثل: "صنفت ماكدونالدز أسوأ برجر في المدينة". سيؤدي هذا بلا شك إلى تقديم مطعم ماكدونالدز لجاكري جاك بإشعار قانوني.

· اختيار المنافسين المناسبين للمزايدة

بالنظر إلى أن عائد الاستثمار من إعلانات Google محدود ، وحتى أكثر محدودية من حيث استهداف المنافسين - يبدو اختيار أسماء المنافسين المناسبة لتقديم عطاءات في المقام الأول أمرًا منطقيًا. هل تبحث وتأكد من أن الشركات التي تعتقد أنك تنافس معها هي حقًا منافسيك. لا تقم بالمزايدة على اسم منافس يكون أكثر نجاحًا منك - ولاء عملائهم مرتفع جدًا بحيث لا يمكن تحويله إليك من خلال إعلان. تنافس في فئة وزنك ، واستهدف بشكل مثالي المنافسين الذين تعرف أنه يمكنك القيام به في الخدمة والأسعار.

· الاعتراف بإمكانية نشوب حرب عطاءات

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يقدمون عروض أسعار على كلمة رئيسية ، زادت تكلفة النقرة. عادةً ما تكون أسماء الشركات والعلامات التجارية رخيصة نسبيًا للمزايدة ، كما تناولنا سابقًا في المقالة. ولكن تمامًا مثل أي حالة عرض وطلب ، إذا قررت شركتان متنافستان بدء حرب مزايدة على كلمة رئيسية متخصصة سابقًا - فسيؤدي ذلك إلى تضخيم السعر إلى ما هو أبعد مما ينبغي. يمكن أن يصبح هذا النوع من المواقف مكلفًا للغاية ، مع عدم وجود عائد حقيقي لمثل هذه النفقات.

· لا تتوقع نتيجة كبيرة

كن واقعيًا بشأن نوع سياق التسويق الذي تنتمي إليه هذه الاستراتيجية - هامشيًا. هذا النوع من التكتيك مفيد ويخدم غرضًا ، كما أوضحنا بدقة - ولكن له تأثير محدود على صافي الربح الفوري لميزانيتك. لا تقضي الوقت والمال إلا عندما تكون في وضع يسمح لك بالدفع مقابل الإضافات.

ماذا تفعل عندما تسوء الأمور

سواء كنت في الطرف المتلقي لحملة إعلانات منافسة ، أو كنت منخرطًا في عروض أسعار منافسة - فإن النصيحة هي نفسها:

نصائح فعالة لاستهداف إعلانات المنافسين

هناك عدد من الطرق لتحقيق أقصى استفادة من حملتك في إعلانات Google عند الانخراط في استهداف المنافسين ، وبعضها يشمل:

· تغلب على خصوماتهم -

إذا كنت في وضع يسمح لك بالإعلان عن خصم كبير بما يكفي لتقويض منافسيك - فافعل ذلك! يمكن أن يستهدف هذا كلمات رئيسية معينة لجعلها محددة ، وتقليل تأثير الخصم الواسع.

· تقديم بديل أفضل -

صغ إعلانك بطريقة تجعل منتجك أو خدمتك تبدو كبديل أفضل لما كانوا يبحثون عنه في الأصل. قد يعرض Hungry Jack's إعلانًا نصه "هل سئمت من تشيز برجر؟ جرب مجموعتنا المحلية من لحوم الأبقار التي تربى في الحقول اليوم! "

· استخدام امتدادات الإعلانات بذكاء -

امتدادات الإعلانات هي أشياء يمكنك إضافتها لإعلانك دون إزالة أي نسخة نصية. من الأمثلة الرائعة تضمين تقييمات مستخدمي Google كتقييمات النجوم ، أو إضافات روابط أقسام الموقع ، مما يساعد المستخدمين على النقر على صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك قد يكونون مهتمين بها.

· اطرح أسئلة رائعة -

إن طرح الأسئلة التي قد يفكر فيها العملاء ، أو قد يكونون مدمنين عليها أمر رائع لتضمينها في حملة الإعلانات الخاصة بك. قد تكون بعض الأمثلة أسئلة مثل: لماذا دفع مبالغ زائدة؟ لماذا تدفع أكثر؟ لماذا الانتظار؟ من منا لا؟

· التمسك بالنقاط التنافسية -

يعد الضغط على العديد من عروض القيمة في نسخة الإعلانات الخاصة بك أمرًا مثاليًا. عروض القيمة هي ما يقدّره عميلك لشركتك ، والتي يمكن أن تكون أشياء مثل: توصيل مجاني ، أو شحن في نفس اليوم ، أو مكالمات على مدار 24 ساعة ، أو ضمان لمدة ساعة ، أو عدم وجود عقود مقفلة ، أو مرتبطة بالهيئات المهنية ، أو التصنيع في مجال معين الموقع (محلي الصنع).

كيفية التنقل في إعلانات Google والمنافسة بأمان

لإنهاء كل شيء - احصل على المشورة من المتخصصين ، وقم بأبحاثك وكن واقعيًا. من المؤكد أن استهداف المنافسين يستحق كل هذا العناء ، طالما أنه لا يراه من ينخرطون فيه كحملة تسويقية قائمة بذاتها ويتم ذلك ضمن القيود القانونية وقواعد Google.

للحصول على أفضل النصائح حول هذه التكتيكات والقيام بكل ذلك براحة البال ، قم بتسليمها إلى متخصص لإدارتها الخيار الأذكى. يقضي هؤلاء الخبراء ، مثل فريق التسويق الرقمي لدينا في Jezweb ، جميع ساعات يقظتهم في شبكة الويب العالمية ، ويعرفون بمجرد التغييرات الحالية - أي أننا في أفضل وضع لمعرفة متى قد تغير Google القواعد ، أو تكتيك يتوقف عن العمل. إنه نوع من عملنا كله. لذا ، إذا كنت مهتمًا بمنع منافسيك ، أو كنت مهتمًا فقط بالإمكانيات - فاتصل بنا اليوم واحصل على مقدمة خالية من المصطلحات لحملات إعلانات Google وجميع التفاصيل المعقدة!