Google Ads: cómo vencer a tus competidores de forma segura

Qué hacer cuando alguien puja por el nombre de su empresa, dónde obtener información sobre sus derechos y cómo orientar las palabras clave de sus competidores

Como dueño de un negocio inteligente, es natural (y diríamos inteligente), buscar el nombre de su propio negocio en Google para estar al tanto de los resultados de la búsqueda. Quiere saber dónde está clasificado y quién es su competencia. Imagínese su disgusto cuando ve un anuncio de Google pagado para un competidor cercano y tal vez local, aparece debajo de una búsqueda del nombre de su empresa.

Si bien puede parecer impactante para algunos, la orientación a la competencia no es una táctica nueva en el marketing en general, y ciertamente no es nueva en Google Ads. En este artículo, exploramos este concepto en detalle y le mostramos cómo puede convertir un descubrimiento molesto en una victoria de marketing para usted.

¿Qué es un anuncio de Google?

Primero, comencemos explicando los conceptos básicos de Google Ads. La mayoría de nosotros estamos muy familiarizados con los anuncios que aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda cuando buscamos algo en línea. Una forma en que Google genera ingresos como motor de búsqueda es ofreciendo a las empresas espacios publicitarios virtuales. Al abrir una cuenta de Google My Business, puede acceder a un conjunto completo de herramientas útiles, educación y, sí, opciones de publicidad.

Google Ads es una función de Google que permite a las empresas pagar por la publicidad en varios contextos diferentes. Sus anuncios podrían mostrarse como breves descripciones de servicios o ventas. También podrían estar pagando por videos u ofertas de productos para que se muestren como un anuncio.

Por ejemplo, en lugar de pagar para que se muestre un anuncio que detalla su gama de productos en forma de texto, una empresa puede optar por pagar solo para que un único producto se muestre visualmente como una imagen.

¿Cómo funcionan los anuncios de Google?

Estos anuncios de Google pagados aparecerán en la parte superior de cualquier resultado de búsqueda, generados únicamente por el usuario que está buscando: las palabras clave o frases de palabras clave que el usuario escribe también son palabras clave que las empresas han pagado para orientar su publicidad.

Si busca "cortinas azules con respaldo de goma Newcastle", es probable que los anuncios de pago de Google que verá en la parte superior de los resultados de búsqueda muestren empresas que han pagado para orientar palabras clave como "respaldo de goma", "cortinas Newcastle". o “cortinas azules”.

Sin embargo, hay muchas otras cosas que pueden afectar los resultados de la búsqueda, como el historial de búsqueda del navegador, las cookies no borradas, la señal de ubicación y los detalles guardados. Navegar en modo 'incógnito' es la mejor manera de obtener los resultados de búsqueda menos sesgados.

La inversión en Google Ads puede valer la pena: he aquí por qué

Si bien no se debe confiar en Google Ads como su única vía de publicidad, son una opción inteligente como accesorio en un plan de marketing general.

Es útil pensar en los anuncios de Google como vallas publicitarias en línea o anuncios en periódicos: es un inmueble de publicidad virtual que puede no ser esencial para el éxito comercial, pero sin duda es bueno tenerlo. Les indica a sus clientes que usted es lo suficientemente exitoso como para poder pagar la publicidad en primer lugar, y eso aumenta su credibilidad y su calificación de confianza con ellos.

También puede ayudar a mantener a sus clientes orgánicos existentes comprometidos con usted: si están buscando un producto que normalmente le comprarían y ven su anuncio pago, puede recordarles comprar a alguien que ya conocen y en quien confían.

Si su presupuesto de marketing es particularmente ajustado, existen estrategias que proporcionarán un retorno de la inversión mejor y más medible que una campaña de Google Ads, pero ciertamente no deben pasarse por alto una vez que su presupuesto tenga un poco más de espacio para respirar.

Ahora hay dos formas principales de manejar Google Ads:

· Oferta y ajuste manual de Google Ads

Como sugiere el título, se trata de anuncios de Google en los que una empresa ha tomado el control total sobre el contenido y las palabras clave que se incluyen y orientan en su campaña. Esta es la forma en que un competidor puede publicar un anuncio de Google con el nombre de SU empresa como palabra clave específica. Si bien esto le da al usuario el máximo control, también significa que debe verificar y actualizar manualmente sus anuncios de Google con regularidad para mantenerlos competitivos y actualizados.

· Ofertas inteligentes automatizadas de Google Ads

Google ahora ha introducido la opción de usar los sistemas que ellos llaman Smart Bidding y Smart Creatives. Estos son sistemas automatizados mediante los cuales la empresa ingresará toda su información y contenido inicial, y luego permitirá que el sistema haga el trabajo. Estos sistemas utilizan el aprendizaje automático y el acceso a montañas de datos para mostrar sus anuncios en momentos óptimos, en los formatos correctos para las palabras clave ideales. Siga el enlace para obtener más información sobre las ofertas automáticas de Google.

Por qué un competidor está pujando por el nombre de su empresa

La "focalización de la competencia" es la táctica utilizada por una empresa para tratar de robar el negocio de otra empresa competidora, asegurándose de que su anuncio sea visible cuando un cliente busca la marca específica o el nombre comercial de la empresa a la que espera robar.

Por ejemplo, tal vez Hungry Jack's haya decidido pagar los anuncios de Google que aparecerán cuando un cliente busque McDonalds. Esto significa que la palabra clave 'McDonalds' se ha incluido en la campaña de Google Ads que está ejecutando Hungry Jack's.

Mientras que algunos pueden estar completamente confundidos en cuanto a por qué una empresa haría eso, otros no ven por qué no deberían hacerlo. Tiene mucho sentido tratar de posicionarse frente a un cliente que ya está buscando un servicio que usted brinda. Si bien pueden estar buscando una marca específica, la pequeña posibilidad de que su anuncio los tiente para probar a alguien nuevo se considera que vale la pena el gasto de marketing para algunas empresas.

Muy pocas personas que buscan una marca o empresa específica se sentirán atraídas por un anuncio de la competencia en ese momento, pero el simple hecho de ser visible en el espacio puede dejar un rastro psicológico que tiene el potencial de convertirse en futuros retornos de inversión. Si estás flotando en su cabeza como una opción, es posible que piensen en ti cuando la empresa a la que actualmente son leales haga algo decepcionante.

Las palabras clave específicas de la marca también se consideran a menudo menos competitivas y, por lo tanto, menos costosas para ofertar. Por ejemplo, es probable que la palabra clave "hamburguesa" sea mucho más costosa y competitiva para ofertar que la palabra clave "McDonalds".

Por lo tanto, si el nombre de su empresa está en el punto de mira de otra empresa, tenga la seguridad de que perderá muy poco negocio debido a ello y siéntase halagado de que se le considere lo suficientemente exitoso como para intentar competir con él. Siga brindando un gran servicio y haciendo buenos negocios y mantendrá a sus clientes.

Para aquellos que desean apuntar al nombre comercial de un competidor, es posible que no vean un gran rendimiento financiero, pero la visibilidad puede valer la pena. Sin embargo, hay algunas cosas muy importantes que debe recordar si decide embarcarse en este curso de acción y desea evitar verse envuelto en posibles disputas legales.

Las reglas básicas de la segmentación por palabras clave de la competencia

En algunos sentidos, la orientación de la competencia con Google Ads es una empresa ligeramente arriesgada. Es fácil evitar las trampas si investiga, pero puede ser igualmente fácil equivocarse si decide omitirlo y avanzar hacia lo desconocido. Estas son las principales cosas que debe recordar al emprender el camino de la orientación a la competencia:

· Comprender las reglas de marcas registradas –

Si decide dirigirse a un competidor y el nombre de su empresa es una marca registrada, no puede usar ese nombre en ninguna parte de su Anuncio que incluya tanto el texto como la ruta de la URL. Por ejemplo, Hungry Jack's no puede publicar un anuncio que diga "mejores hamburguesas que McDonalds" y tampoco puede tener la URL: www.hungryjacks.com/better-burgers-than-mcdonalds. Sin embargo, es completamente legal para ellos ofertar por el nombre de marca registrada "McDonalds". Para conocer las reglas completas de Google sobre marcas comerciales y publicidad, lea esta guía de Google.

Si no ha registrado el nombre de su empresa, esto significa que sus competidores pueden usar legalmente su nombre en las rutas de texto y URL de sus anuncios, y esto no es algo bueno. La marca comercial requiere algún tiempo de su parte para pasar por el proceso, pero vale la pena no solo para protegerlo en este contexto, sino para protegerlo contra muchas otras violaciones de marca y propiedad intelectual que podrían ocurrir en el futuro. Siga este enlace para obtener más información sobre cómo registrar una marca comercial para una empresa australiana.

· No muestres el nombre del competidor en tus anuncios

Si escribe un anuncio que incluye el nombre de la empresa a la que se dirige, puede exponerse a una infracción de marca comercial o a la posibilidad de que los clientes potenciales se desanimen por lo que ven como una táctica encubierta. Los consumidores australianos son especialmente sensibles a la injusticia percibida y al comportamiento 'dudoso' de las empresas y, para empezar, ya sospechan de los anuncios de pago de Google.

· Evitar calumnias involuntarias

Continuando con el último punto, usar el nombre de la empresa a la que se dirige en un anuncio puede dar lugar a acusaciones legales de calumnias que pueden resultar muy complicadas y costosas. Por ejemplo, si pretendemos que el nombre 'McDonalds' no es una marca registrada, nunca vería a Hungry Jack's publicar un anuncio que diga algo como: "McDonalds calificó las peores hamburguesas de la ciudad". Esto indudablemente conduciría a que McDonalds le entregue a Hungry Jack un aviso legal.

· Elegir los competidores adecuados para ofertar

Teniendo en cuenta que el retorno de la inversión de Google Ads es limitado, y aún más limitado en términos de orientación de la competencia, elegir los nombres correctos de la competencia para ofertar en primer lugar parece sensato. Investigue y asegúrese de que las empresas con las que cree que está compitiendo sean realmente su competencia. No haga una oferta por el nombre de un competidor que tiene mucho más éxito que usted: la lealtad de sus clientes es demasiado alta como para desviarse a usted a través de un anuncio. Compita en su categoría de peso e, idealmente, diríjase a los competidores que sabe que puede superar en servicio y precios.

· Reconocer el potencial de una guerra de ofertas

Cuantas más personas pujen por una palabra clave, más cara se vuelve por clic. Por lo general, los nombres de empresas y marcas son relativamente baratos para ofertar, como cubrimos anteriormente en el artículo. Pero al igual que en cualquier situación de oferta y demanda, si dos empresas competidoras deciden iniciar una guerra de ofertas por una palabra clave anteriormente de nicho, el precio se inflará mucho más de lo que debería. Este tipo de situación puede resultar muy costosa, sin retorno real por tal gasto.

· No esperes un gran resultado

Sea realista sobre el tipo de contexto de marketing al que pertenece esta estrategia: periférico. Este tipo de táctica es útil y tiene un propósito, como lo hemos descrito detalladamente, pero tiene un efecto limitado en el resultado final de su presupuesto inmediato. Solo gaste el tiempo y el dinero cuando esté en condiciones de pagar extras.

Qué hacer cuando las cosas van mal

Ya sea que esté en el extremo receptor de una campaña de anuncios de la competencia o sea el que participe en las ofertas de la competencia, el consejo es el mismo:

Consejos efectivos para orientar los anuncios de la competencia

Hay varias formas de aprovechar al máximo su campaña de Google Ads al participar en la orientación de la competencia, algunas de las cuales incluyen:

· Supera sus descuentos –

Si está en condiciones de anunciar un descuento lo suficientemente grande como para socavar a su competencia, ¡hágalo! Esto podría orientarse a palabras clave particulares para que sea específico y minimizar el impacto de un descuento amplio.

· Presentar una mejor alternativa –

Exprese su anuncio de una manera que haga que su producto o servicio parezca una mejor alternativa a lo que estaban buscando originalmente. Hungry Jack's podría publicar un anuncio que diga “¿Estás harto de tu hamburguesa con queso estándar? ¡Prueba nuestra variedad local de carne de res criada en potreros hoy mismo!”

· Usa las extensiones de anuncios inteligentemente –

Las extensiones de anuncios son cosas que puede conectar a su anuncio sin quitar ninguna copia de texto. Un gran ejemplo sería incluir reseñas de usuarios de Google como calificaciones de estrellas o extensiones de enlaces de sitio, lo que ayudaría a los usuarios a hacer clic en una página específica de su sitio web que les pueda interesar.

· Plantea grandes preguntas –

Hacer las preguntas que los clientes podrían estar pensando o que podrían engancharse es excelente para incluir en su campaña de anuncios. Algunos ejemplos serían preguntas como: ¿por qué pagar de más? ¿Por qué pagar más? ¿Por qué esperar? ¿Quién no?

· Cíñete a los puntos competitivos –

Lo ideal es incluir tantas propuestas de valor en su texto de anuncios. Las propuestas de valor son aquello por lo que su cliente valora a su empresa, que podría ser cosas como: entrega gratuita, envío el mismo día, llamadas las 24 horas, garantía de 1 hora, sin contratos de bloqueo, asociado con organismos profesionales o fabricación en un específico ubicación (hecho localmente).

Cómo navegar Google Ads y la competencia de forma segura

Para resumir todo: obtenga consejos de profesionales, investigue y sea realista. Sin duda, la orientación a la competencia puede valer la pena, siempre que quienes participen en ella no la vean como una campaña de marketing independiente y se realice dentro de las restricciones legales y las reglas de Google.

Para obtener el mejor asesoramiento sobre estas tácticas y hacerlo todo con tranquilidad, dejándolo en manos de un especialista para que gestione la elección más inteligente. Esos expertos como nuestro equipo de marketing digital en Jezweb pasan todas sus horas de vigilia absortos en la World Wide Web y saben tan pronto como cambia la corriente, es decir, estamos en la mejor posición para saber cuándo Google podría cambiar las reglas, o una táctica deja de funcionar. Es como todo nuestro trabajo. Entonces, si está interesado en bloquear a su competencia, o simplemente conocer las posibilidades, contáctenos hoy y obtenga una introducción sin jerga a las campañas de Google Ads y todos los detalles complejos.