Od punktów do korzyści: zrozumienie różnych typów programów lojalnościowych

Lojalność jest kluczem do utrzymania relacji klient-marka w obliczu nowej konkurencji, ewolucji technologii i rosnących oczekiwań klientów. Według Merkle 75% klientów preferuje marki, które ich nagradzają. Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy może budować zaufanie, zatrzymywać klientów i zwiększać konwersje.

Ten post omawia rodzaje programów lojalnościowych i zawiera wskazówki dotyczące tworzenia udanego programu nagród.

Co to jest program lojalnościowy?

Program lojalnościowy to rodzaj strategii marketingowej wprowadzanej przez marki w celu utrzymania klientów, budowania lojalności klientów, pielęgnowania obecnych klientów i pozyskiwania nowych.

W ramach każdego programu lojalnościowego obowiązują zasady zarabiania – warunki, które należy spełnić, aby klient otrzymał nagrody w postaci np. punktów. Zebrane punkty pozwalają następnie na zdobycie różnego rodzaju nagród oferowanych przez markę – między innymi punkty można wymienić na kredyt sklepowy czy kupony rabatowe.

Zwykle im bardziej klient jest zaangażowany we wspieranie marki – im więcej pieniędzy wydaje na produkty marki – tym więcej nagród otrzymuje i oferuje lepsze oferty.

Korzyści z wdrożenia programu lojalnościowego

1. Poprawa wskaźnika retencji klientów – zachęcanie klientów poprzez oferowanie im programu nagród do udziału zmotywuje ich do wielokrotnego wybierania produktów Twojej marki. Bezpłatna dostawa, dopasowane rabaty i podwójne punkty to tylko niektóre z nagród oferowanych w ramach programu lojalnościowego, dzięki którym Twoi klienci będą zadowoleni i wrócą po więcej.

2. Zbieranie ważnych danych o klientach – kiedy klient zapisuje się do Twojego programu lojalnościowego, Twoja platforma może przechowywać wszelkiego rodzaju dane zerowe i własne związane z jego osobowością, takie jak jakie produkty i jak często kupują, jaki rodzaj krzyża -sprzedawaj lub zwiększaj sprzedaż zestawów produktów, które uznają za atrakcyjne i czy wchodzą w interakcję z Twoją marką. Gdy dowiesz się więcej o swoich klientach, możesz podzielić ich na grupy, aby lepiej dopasować dla nich nagrody.

3. Pozyskuj nowych klientów – programy lojalnościowe to nie tylko retencja. Obecnie jest to również sposób na pozyskanie nowych klientów poprzez oferowanie np. nagrody startowej za samą rejestrację. Co więcej, obecni członkowie programu lojalnościowego mogą polecać swoich rówieśników do rejestracji, za co członkowie otrzymają dodatkowe punkty/nagrody. To podwójna wygrana – Twoi lojalni klienci są nagradzani, a potencjalni nowi klienci napływają.

4. Poprawa sprzedaży – uczestnictwo członków programu lojalnościowego w specjalnych ofertach i korzystanie z przydzielonych im dostosowanych rabatów z pewnością zwiększa częstotliwość zakupów tych klientów oraz wielkość ich koszyków. Im bardziej zadowolony klient, tym bardziej jest lojalny wobec Twojej marki. Im bardziej są lojalni, tym więcej kupują, a Ty zarabiasz więcej!

Ucz się więcej: Jak zachęcić klientów do przyłączenia się do programu lojalnościowego

9 rodzajów programów lojalnościowych z zaletami i wadami

Istnieje wiele sposobów nagradzania lojalnych klientów i zwiększania lojalności wobec marki.

1. Punktowe programy lojalnościowe

Program oparty na punktach (zarabiaj i wypalaj) jest prawdopodobnie najpopularniejszym rodzajem programu lojalnościowego, w ramach którego klienci są nagradzani punktami za każdy dokonany zakup. Gdy klient zdobędzie określoną liczbę punktów, może otrzymać darmowy produkt w zamian za punkty lub otrzymać specjalny rabat. Ponieważ punkty są przydzielane indywidualnie każdemu klientowi, program lojalnościowy zachęca klientów do identyfikacji podczas dokonywania zakupu, czy to online, czy w sklepie, za pomocą karty lojalnościowej, co pozwala marce lepiej poznać swoich klientów.

Zalety programów punktowych:

• Zapewnia szybką i łatwą zachętę dla klientów do dokonywania powtórnych zakupów.
• Można dostosować do potrzeb firmy — łatwo jest zacząć od podstaw i dodawać kolejne elementy programu w miarę upływu czasu.

Wady programów punktowych:

• Może pozycjonować Twoją markę jako tanią i zorientowaną na najlepszy stosunek jakości do ceny, a nie luksus czy wyjątkowe doświadczenia.
• Śledzenie i zarządzanie może być trudne bez odpowiedniego oprogramowania do zarządzania lojalnością – takie programy generują wiele zobowiązań, jeśli są zarządzane nieprawidłowo.

Punktowy program lojalnościowy jest idealny dla firm, których klienci mają dużą częstotliwość zakupów i raczej specjalizują się w sprzedaży towarów, ponieważ ułatwia wdrożenie systemu punktowego.

Starbucks stworzył program lojalnościowy, w ramach którego po zarejestrowaniu się jego klienci otrzymują punkty zwane „gwiazdkami” za wykonanie określonej czynności zarobkowej. Jedną z takich czynności jest po prostu wydawanie pieniędzy na produkty Starbucks – w USA klienci zarabiają jeden punkt za każdego wydanego dolara. Zdobyte gwiazdki można następnie wymienić na różnego rodzaju nagrody, takie jak darmowy napój.

2. Warstwowe programy lojalnościowe

Wielopoziomowe programy lojalnościowe mają różne poziomy – poziomy – gdzie każdy poziom (standardowy, VIP itp.) zawiera własny zestaw korzyści i korzyści dla klientów. Zazwyczaj im wyższy poziom, tym lepsze korzyści, więc najbardziej zaangażowani klienci lub stali klienci odnoszą największe korzyści, ponieważ ich lojalność jest nagradzana.

Wielopoziomowy program lojalnościowy jest idealny dla firm, którym zależy na budowaniu długoterminowego zaangażowania z klientami. Aby przejść do następnego poziomu, klient musi wydać określoną kwotę pieniędzy lub osiągnąć określoną liczbę punktów, co można zrobić tylko w dłuższym okresie czasu. Dodatkowo wdrożenie systemu opartego na poziomach pozwala na ochronę przed konkurencją członków programu lojalnościowego, którzy wydają najwięcej pieniędzy, ponieważ otrzymują oni najlepsze korzyści.

Zalety wielopoziomowych programów lojalnościowych:

• Tworzy poczucie statusu dla klientów, gdy przechodzą przez poziomy.
• Pozwala na dostosowanie i elastyczną strukturę nagród.

Wady wielopoziomowych programów lojalnościowych:

• Może być mylące dla klientów, aby zrozumieć różne poziomy i wymagania.
• Może nie zapewniać równej wartości wszystkim klientom, ponieważ niektórzy mogą mieć trudności z osiągnięciem wyższych poziomów – w rezultacie może to wywołać niezadowolenie wśród klientów, którzy czują, że nie rozwijają się w programie tak szybko, jak by chcieli.

Sephora prowadzi program lojalnościowy Beauty Insider, który jest doskonałym przykładem systemu warstwowego. Za każdym razem, gdy klient wyda określoną kwotę pieniędzy, przechodzi do następnego poziomu. Program składa się z trzech poziomów – Insider, do którego klienci mogą swobodnie dołączać, VIB, do którego przechodzą klienci, gdy wydadzą co najmniej 350 USD, oraz Rouge, który otwiera się dla klientów, którzy wydali 1000 USD i więcej.

3. Płatne programy lojalnościowe

Płatne programy lojalnościowe wymagają od klientów wnoszenia cyklicznej opłaty, na przykład co miesiąc lub raz w roku, aby móc uczestniczyć w programach lojalnościowych. Płatny program lojalnościowy jest zazwyczaj powiązany z progami – im wyższa opłata członkowska, tym większe korzyści.

Chociaż może się wydawać, że klienci nie będą skłonni płacić za udział w programie lojalnościowym, według firmy Clarus Commerce 81% klientów zapisanych do bezpłatnego programu lojalnościowego byłoby w rzeczywistości skłonnych przejść na płatny program jeden, jeśli korzyści były wartościowe i istotne. Zazwyczaj korzyści płynące z programów lojalnościowych opartych na opłatach są naprawdę warte swojej ceny, ponieważ markom wdrażającym te programy naprawdę zależy na zapewnieniu swoim klientom nagród o wysokiej wartości.

Plusy płatnych programów członkowskich:

• Zwiększa przychody firmy i zapewnia bardziej stabilne źródło dochodu.
• Prowadzi do zwiększonego zaangażowania, satysfakcji i lojalności użytkowników.

Wady płatnych programów lojalnościowych:

• Użytkownicy, którzy nie płacą, mogą nie mieć dostępu do wszystkich ofert, co może prowadzić do potencjalnej utraty użytkowników i przychodów.
• Potrzebne są ciągłe wysiłki, aby oferować nowe i atrakcyjne korzyści, aby zatrzymać członków i zapobiec odejściu.

Costco ma płatny program członkowski – roczną subskrypcję – która pozwala klientom robić zakupy w sklepach stacjonarnych, a także składać zamówienia online. Istnieje członkostwo Gold Star, członkostwo biznesowe oraz bardziej ekskluzywne i droższe członkostwo wykonawcze, które oferuje najlepsze korzyści. Według Statista tylko w 2021 roku ponad 111 milionów ludzi zapłaciło za roczne członkostwo w Costco.

Dowiedz się więcej: Płatne członkostwo – czy można kupić lojalność?

4. Programy lojalnościowe oparte na wartościach (styl życia).

Program lojalnościowy oparty na wartościach jest wyjątkowym programem lojalnościowym, ponieważ nie oferuje żadnych wyraźnych nagród, takich jak kupony rabatowe lub inne namacalne korzyści. Zamiast tego, stosując taki program, firma podkreśla swoje wartości, które w idealnym przypadku reprezentują również wartości klientów. Taki model programu lojalnościowego jest idealny dla których budowanie społeczności jest ważnym podmiotem.

Programy oparte na wartościach pozwalają na nawiązanie głębszej osobistej relacji między marką a jej klientami w oparciu o podobne osobiste przekonania. Zakupy klientów dokonane w ramach programu lojalnościowego (lub zebrane punkty) przeliczane są na walutę. Następnie określona suma pieniędzy lub określony procent wypracowanych zysków przekazywany jest na cele charytatywne lub na program pomocy społecznej. Organizacja, której przekazuje się pieniądze, może zostać wybrana przez markę lub przez klientów, którym proponuje się kilka możliwości.

Zalety modeli lojalnościowych opartych na wartościach:

• Odróżnia firmę od konkurencji i zwiększa udział w rynku.
• Zwiększa zasięg szeptany i promowanie marki wśród klientów o wysokiej wartości.

Wady lifestylowych programów lojalnościowych:

• Trudne do utrzymania – potrzeba przeglądów prawnych i przejrzystości.
• Nieodpowiednie dla większości grup klientów.

W swoim obecnym modelu biznesowym Toms inwestują 1/3 swoich zysków we wspieranie Grassroot Goods, organizacji skupiającej się na osiąganiu równości, w celu wprowadzania zrównoważonych zmian. Wcześniej Toms był znany ze swojej strategii „jeden za jeden” – za każdą zakupioną parę butów jedna para butów trafiała do dziecka z kraju rozwijającego się lub nierozwiniętego.

5. Koalicyjne programy lojalnościowe

Koalicyjny program lojalnościowy, zwany także „wspólnym programem lojalnościowym”, to koncepcja, w której różne marki łączą się w partnerstwie w celu stworzenia najlepszej oferty lojalnościowej. Uczestnicząc w takim programie, klienci otrzymują szeroki wachlarz zachęt lub możliwych akcji zarobkowych, oferowanych przez partnerów biznesowych. Na przykład klienci mogą robić zakupy w różnych sklepach i nadal zbierać punkty lojalnościowe na jedno konto.

Koalicyjne programy lojalnościowe są szczególnie dobrym rozwiązaniem dla małych firm, dla których łączenie się może być opłacalne, ponieważ mogą wspólnie działać na rzecz lojalności klientów. Ten rodzaj programu lojalnościowego pozwala również firmom lepiej poznać swoich klientów w szerszym kontekście. Informacje o klientach zbierane podczas zakupów mogą być wykorzystywane do personalizowania ofert lojalnościowych i budowania lepszego zrozumienia klientów.

Plusy koalicyjnych programów lojalnościowych:

• Świetna opcja do promocji krzyżowych i budowania partnerstw o ​​wysokiej wartości.
• Większa różnorodność nagród prowadzi do większego zaangażowania w program i satysfakcji.

Wady koalicyjnych programów nagród:

• Ryzyko zmniejszenia indywidualnej lojalności wobec marki.
• Kompleksowe zarządzanie programem i administracja związana z utrzymaniem zróżnicowania marki.

PAYBACK to rodzaj koalicyjnego programu lojalnościowego, który umożliwia swoim członkom zdobywanie nagród i rabatów od ulubionych marek. Ponieważ PAYBACK jest zintegrowany z popularnymi metodami płatności, klienci mogą zdobywać punkty, płacąc za zamówienia online lub wybrane produkty w sklepach. Punkty lojalnościowe PAYBACK można następnie wymienić na e-kupony lub karty podarunkowe, takie jak karta podarunkowa Amazon, i wiele innych nagród. Od Niemiec PAYBACK to znane marki, do których należą między innymi AboutYou, Aral, Apollo-Optik, BAUR, dm-drogerie markt.

6. Hybrydowe programy lojalnościowe

Hybrydowy program lojalnościowy, jak sama nazwa wskazuje, to taki, w którym łączy się więcej niż jeden rodzaj programu lojalnościowego. Częstą kombinacją jest łączenie systemu punktów lojalnościowych z systemem wielopoziomowym. Jednak możliwe jest również łączenie programów wielopoziomowych z programami grywalizacji, dzięki czemu klienci mogą na przykład przechodzić na nowy poziom, nowy poziom lojalności, z każdym ukończonym poziomem gry.

Ten rodzaj programu lojalnościowego gwarantuje elastyczność i dostosowanie. Ponieważ nie musisz ograniczać się do jednego programu lojalnościowego, możesz stworzyć własne zasady, które najlepiej pasują do Twojego biznesu i odpowiadają potrzebom Twojego klienta. Zastosowanie tej metody sprawi jednocześnie, że Twój program lojalnościowy będzie wyjątkowy wśród innych.

Plusy hybrydowych programów lojalnościowych:

• Mnóstwo miejsca na elastyczność i dostosowanie, aby wybrać najlepsze elementy poszczególnych programów.
• Możliwość zbudowania kreatywnego modelu programu z niestandardowymi nagrodami i zachętami.

Wady hybrydowych programów lojalnościowych:

• Dostosowanie często wiąże się z wyższymi kosztami wdrożenia i eksploatacji.
• Wyzwania z dokładnym śledzeniem i przypisywaniem nagród w niestandardowych modelach programów.

Program lojalnościowy Le Club Drinx jest doskonałym przykładem hybrydowego programu lojalnościowego. Opiera się na punktach — za każde wydane 1 € klient otrzymuje 1 punkt — ale po zdobyciu określonej liczby punktów klienci mogą przejść do następnego poziomu. Ten program lojalnościowy składa się z trzech poziomów – Brązowego Klubu, do którego należą klienci po dokonaniu pierwszego zakupu, Srebrnego Klubu, do którego należą klienci, którzy zdobyli 1000 punktów, oraz Złotego Klubu dla posiadaczy co najmniej 2000 punktów.

7. Programy lojalnościowe Cashback

W ramach programów lojalnościowych cashback klienci otrzymują określoną kwotę pieniędzy za każdego wydanego dolara. Na przykład za każde 50 USD, które klienci wydają, zarabiają 10 USD. Następnie mogą wykorzystać zebrane pieniądze jako kredyt sklepowy – wykorzystać je z powrotem na późniejsze zakupy dokonane w ramach marki. Programy cashback doskonale sprawdzają się w centrach handlowych, sklepach internetowych i firmach fintech – ich klientami są zazwyczaj ludzie, którzy cenią każdą wydaną złotówkę i powinni powitać jej niewielką część z otwartymi ramionami.

Zalety programów cashback:

• Możliwość pozyskania nowych klientów dzięki natychmiastowym korzyściom.
• Przejrzysta struktura programu i korzyści z członkostwa w programie.

Wady programów cashback:

• Gotówka jest ogólna – w przeciwieństwie do markowych nagród lojalnościowych, klienci częściej przestają zauważać korzyści z programu po pewnym czasie.
• Wydawane z mechanizmami płatności – klient oczekuje natychmiastowego zwrotu gotówki, co nie zawsze jest możliwe ze względu na ograniczenia techniczne.

Zamiast określonej kwoty klienci mogą otrzymać określony procent swoich pieniędzy wydanych w ramach zakupu. Kohl's zaadaptował taką metodę w swoim programie nagród. Członkowie zarabiają gotówkę przy każdym zakupie – 10% wydanej kwoty trafia na ich konto lojalnościowe, jeśli korzystają z karty Kohl's Charge i 5% kwoty, jeśli nie korzystają z karty Kohl's Charge. Następnie zebrane pieniądze są wykorzystywane jako kredyt sklepowy.

Programy lojalnościowe Cashback mogą być świetną zachętą dla klientów, a tym samym ułatwiać promocję nowości. Możesz spersonalizować swój program cashback, aby Twoi klienci mogli wydawać zebraną gotówkę tylko na określone produkty – na przykład – te, które chcesz promować. W końcu kupili już wszystko, czego najbardziej potrzebowali i zasłużyli sobie na niezłą zniżkę. Czas na odkrywanie nowego! Co więcej, możesz zaoferować możliwość udziału w programie lojalnościowym cashback tylko tym klientom, którzy korzystają z Twojej aplikacji mobilnej, co zachęci ich do jej pobrania, dzięki czemu Twoja aplikacja mobilna również będzie promowana.

Ucz się więcej: Jak uruchomić program lojalnościowy cashback?

8. Lojalnościowe karty perforowane (karty stemplowe)

Karty dziurkowane to zabawny sposób na zachęcenie klientów do częstszych zakupów w Twoim sklepie. Karty to wizytówki lojalnościowe, które są stemplowane po każdym zakupie dokonanym przez klienta. Po zebraniu określonej liczby znaczków oferowana jest nagroda – na przykład darmowy produkt lub bezpłatna usługa.

Podczas gdy tradycyjne karty perforowane są fizyczne i stemplowane w sklepach, obecnie wiele firm decyduje się na stworzenie systemu cyfrowych kart perforowanych, do których klienci mają dostęp, na przykład za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Zalety kart lojalnościowych:

• Bardzo prosta implementacja i zarządzanie dla lokalizacji stacjonarnych.
• Dostosowany do preferencji starszych pokoleń kupujących.

Wady kart lojalnościowych:

• Nie nadaje się do handlu elektronicznego i usług cyfrowych.
• Uciążliwe dla klientów, którzy muszą zawsze nosić przy sobie kartę.

Karty perforowane mogą być wykorzystywane przez każdy rodzaj działalności – zakład fryzjerski, w którym nagrodą za podstemplowanie pełnej karty byłoby bezpłatne strzyżenie, herbaciarnia, w której klienci mogą zostać nagrodzeni filiżanką darmowego, spersonalizowanego napoju lub sklep z pączkami, w którym nagrodą byłby po prostu darmowy pączek. Możliwości są nieskończone!

9. Zgrywalizowane programy lojalnościowe

Zgrywalizowane programy lojalnościowe opierają się na idei zachęcania klientów w sposób interaktywny, na przykład poprzez serię wyzwań, których celem jest osiągnięcie celu zaangażowania. Twój klient pisze recenzję Twojego sklepu lub produktu? „Zdobywają” punkty. Odwiedzają Twoją witrynę tyle razy, ile chcesz każdego miesiąca? Ponownie nagradzaj ich punktami.

Możesz także zaoferować swoim klientom możliwość stopniowego odblokowywania niektórych nagród – muszą zebrać 300 punktów, aby otrzymać 10 $ zniżki. Gdy zdobędą 500 punktów, będą mogli otrzymać zniżkę w wysokości 25 USD. I tak dalej! Programy lojalnościowe gamification świetnie sprawdzają się w połączeniu z innymi programami lojalnościowymi, np. tierowymi – przejście z jednego poziomu na wyższy z większymi rabatami na wygraną. Dzięki temu Twoi klienci wiedzą, że nagrody wciąż na nich czekają i... muszą robić więcej zakupów, aby je zdobyć.

Dodatkowo grywalizacja może zostać wprowadzona w sam proces zdobywania nagród. Możesz stworzyć interaktywne koło, którym Twoi klienci wirtualnie kręcą się w Twojej aplikacji mobilnej po zdobyciu określonej liczby punktów – niezależnie od tego, na jaki produkt wyląduje, wygrywają je za darmo. Lub możesz przygotować zestaw zdrapek dla swoich klientów, aby mogli wybrać jedną z, powiedzmy, 4 i wirtualnie zdrapać i wygrać.

Plusy gamifikowanych programów lojalnościowych:

• Grywalizacja zwiększa udostępnianie społecznościowe i cyfrowe zaangażowanie.
• Motywacyjne członkostwo w programie bez konieczności oferowania nagród o wysokiej wartości, ponieważ samo doświadczenie jest wystarczające.

Wady gamifikowanych programów lojalnościowych:

• Wysokie koszty wdrożenia i zarządzania.
• Potrzebujesz ciągłego ulepszania programu i dodawania kolejnych elementów, aby gra lojalnościowa działała i działała.

Brightsun Travel oferuje swoim klientom możliwość otrzymania zniżki na zbliżające się wakacje lub inną nagrodę specjalną w postaci modnych gadżetów podróżniczych. Aby wziąć udział w grze, klient musi podać swoje dane osobowe i kontaktowe na stronie internetowej Brightsun Travel, ponieważ na jednego klienta przypada tylko jedno wejście do zakręcenia kołem. Kołowrotek to zabawny sposób na zachęcenie klientów do wzięcia udziału w loterii, ale także zachęcenie ich do zarejestrowania się w witrynie turystycznej i zostania lojalnymi klientami.

Jak stworzyć skuteczny program lojalnościowy?

1. Oferuj wyjątkowe nagrody, a nie losowe darmowe rzeczy – ponieważ klienci stają się obecnie coraz bardziej wymagający, a marki walczą o ich uwagę, musisz pomyśleć o czymś wyjątkowym, co można im dać – może loterie, treści cyfrowe lub doświadczenia byłyby dobrymi nagrodami, które zachęcą ich do trzymać się swojej marki?

2. Informuj klientów o ich postępach – upewnij się, że Twoi klienci mogą zalogować się na swoje konto i zobaczyć, ile mają punktów, a także jakie nagrody im przysługują. Wyślij im wiadomość e-mail, jeśli przejdą na inny poziom. Informuj ich na bieżąco, aby wiedzieli, na czym stoją!

3. Nagradzaj klientów kartą podarunkową zamiast fizycznego produktu – chociaż otrzymanie darmowego produktu to świetna zachęta, możesz od czasu do czasu dać swoim klientom trochę więcej swobody i pozwolić im wydać rabat, jak chcą. Dzięki temu będziesz mógł wsłuchać się w swoich klientów – zobaczyć, jakie produkty są naprawdę zainteresowane i chętne do zakupu.

4. Uspołecznij swój program nagród – program lojalnościowy nic nie da, jeśli nikt o nim nie będzie wiedział. Więc… Utwórz kampanię w mediach społecznościowych promującą Twój program nagród. Zachęć odbiorców do udostępniania postów i linków swoim znajomym, aby promować Twój program.

5. Nadaj swoim punktom lojalnościowym specjalną nazwę – nazywając je na przykład „start”, „mile”, „nasiona” lub „strony”, budujesz spójną obsługę klienta i pokazujesz, że Twój program nagród jest częścią doświadczenia społeczności Twojej marki, a nie refleksja.

6. Podziękuj swoim klientom przed zakupem – wyślij wiadomość z podziękowaniami do członków Twojego programu premiowego, jeszcze zanim dokonają zakupu i zdobędą punkty. Interakcja z Twoją marką w mediach społecznościowych lub spędzanie czasu na Twojej stronie internetowej również może stanowić zasady zarabiania! Klienci z pewnością poczują się docenieni, gdy ich zainteresowanie Twoją marką zostanie nagrodzone.

{{E-BOOK}}

{{ENDEBOOK}}

Stwórz swój kolejny program lojalnościowy z Voucherify

Programy lojalnościowe, niezależnie od ich rodzaju, są niesamowitym sposobem nagradzania lojalności klientów, zachęcania ich do częstszych zakupów i pozyskiwania nowych klientów. Aby jednak program lojalnościowy działał efektywnie, potrzebna jest odpowiednia technologia lojalnościowa.

W Voucherify idziemy ramię w ramię z programami lojalnościowymi i słuchamy naszych klientów. Z naszą pomocą możesz zbudować własny, w pełni dostosowany program lojalnościowy API-first, który będzie najlepiej odpowiadał unikalnym potrzebom Twojej marki i klientów.

{{CTA}}

Czy jesteś gotowy na najlepszy program lojalnościowy we wszechświecie?

Zacznij korzystać z Voucherify

{{ENDCTA}}