Jak rozpocząć małą firmę sprzątającą od zera

Przy odrobinie planowania i kilku podstawowych materiałów możesz zbudować odnoszącą sukcesy małą firmę sprzątającą, która będzie odpowiadać Twojemu harmonogramowi, celom i budżetowi. Nie potrzebujesz doświadczenia, wystarczy chęć rozpoczęcia od małych rzeczy i uczenia się w miarę upływu czasu.

W tym przewodniku wyjaśniono, jak krok po kroku rozpocząć małą firmę zajmującą się sprzątaniem, począwszy od wyboru usług i ustalenia cen, aż po uzyskanie odpowiednich licencji i pozyskanie płacących klientów.

Szacunkowe koszty założenia małej firmy sprzątającej

Twoje koszty początkowe będą się różnić w zależności od tego, gdzie mieszkasz, struktury Twojej firmy, oferowanych usług i tego, czy zatrudniasz pracowników. Oto, czego możesz się spodziewać, jeśli zaczniesz działać solo lub z małym zespołem pracowników:

Załóż małą firmę sprzątającą w 12 krokach

Te 12 kroków poprowadzi Cię przez cały proces tworzenia firmy sprzątającej, idealnej dla każdego, kto rozpoczyna małą działalność.

Zanim kupisz materiały eksploatacyjne lub zarejestrujesz swoją małą firmę, zastanów się, w jaki sposób pokryjesz koszty początkowe. Oto kilka typowych opcji:

Twoje oszczędności

Przejrzyj swoje konta czekowe i oszczędnościowe, aby zobaczyć, ile możesz wygodnie przeznaczyć na biznes, nie ograniczając się do wydatków osobistych lub sytuacji awaryjnych. Przenieś tę kwotę na osobne konto, aby nie została przypadkowo wydana.

Jeśli chcesz zaoszczędzić więcej, aby pokryć swoje koszty, utwórz prosty plan oszczędnościowy . Kalkulator oszczędności krótkoterminowych Bank of America jest do tego doskonałym narzędziem. Pokazuje dokładnie, ile możesz zaoszczędzić każdego miesiąca i ile czasu zajmie osiągnięcie celu.

Kredyty bankowe lub linie kredytowe

Możesz także odwiedzić lokalny bank lub kasę pożyczkową, aby zapytać o pożyczkę dla małych firm lub linię kredytową. Pożyczka zapewnia jednorazową wypłatę określonej kwoty pieniędzy, natomiast linia kredytowa pozwala pożyczyć tylko to, czego potrzebujesz i płacić odsetki tylko od tego, z czego korzystasz.

Zabierz ze sobą podstawowy biznesplan (patrz krok 5, jak go utworzyć), swoją zdolność kredytową, ostatnie zestawienia dochodów i ostatnie 1–2 zeznania podatkowe. Pomagają one bankowi lub kasie pożyczkowej zrozumieć Twoją sytuację finansową i zobaczyć, co mogą Ci zaoferować.

Finansowanie za pośrednictwem Small Business Administration (SBA)

Możesz także zapoznać się z programami pożyczkowymi amerykańskiej Administracji Małych Przedsiębiorstw, aby znaleźć uczestniczących pożyczkodawców w Twojej okolicy. Pożyczki te często mają lepsze oprocentowanie i dłuższe okresy spłaty.

Dotacje

Dotacja to pieniądze, których nie musisz spłacać i choć uzyskanie ich może być trudniejsze , warto je poznać.

Możesz wyszukiwać dotacje na stronie Grants.gov, za pośrednictwem stanowej lub lokalnej izby handlowej lub w serwisach takich jak Hello Alice, gdzie wypełniasz wniosek i możesz dopasować go do potencjalnych możliwości dotacji.

Twoja sieć osobista

Wreszcie, Twoja rodzina lub bliscy przyjaciele mogą chcieć zainwestować w Twoją małą firmę sprzątającą lub pożyczyć Ci pieniądze. Jeśli pójdziesz tą drogą, zapisz umowę na piśmie, aby uniknąć późniejszych nieporozumień.

Pierwszym krokiem jest podjęcie decyzji, gdzie będziesz pracować i czy w Twojej okolicy jest miejsce dla innej firmy sprzątającej. Najlepszym miejscem jest obszar wystarczająco blisko domu, aby obniżyć koszty, ale nie tak zatłoczony, aby został zmiażdżony przez konkurencję.

Kiedy zaczynasz, najlepiej skupić się na klientach lokalnych . Oznacza to mniej czasu w drodze, niższe koszty paliwa i więcej czasu na faktyczne sprzątanie. Jest to również strategia, która działa: badanie branży dywanów i środków czyszczących przeprowadzone przez firmę Cleanfax w 2024 r. wykazało, że 31% z nich pozostaje w promieniu 40 km od swojej bazy domowej.

Po wybraniu ogólnego obszaru przeanalizuj konkurencję . Wyszukaj w Mapach Google lub na Yelp pobliskie firmy sprzątające i sprawdź pierwszą stronę wyników. To są twoi główni konkurenci. Notuj, jakie usługi oferują, jakie pobierają opłaty i co ludzie o nich mówią.

Chris Willatt, właściciel Alpine Maids, sugeruje: „Po prostu spójrz na najlepsze i najgorsze recenzje konkurencji i podziel je na kategorie według kluczowych cech wspólnych”. Na przykład, być może klienci uwielbiają przyjazną obsługę konkurencji, ale narzekają na spóźnienia.

Po kilku godzinach badań powinieneś mieć jasny obraz swojego rynku : czego oczekują klienci, jak wyglądają ceny i jakie usługi możesz zaoferować, aby się wyróżnić.

Istnieje wiele rodzajów usług sprzątania, ale nie trzeba od razu sprzątać wszystkiego za wszystkich. Większość firm zaczyna od 1–2 usług podstawowych, jest w nich naprawdę dobra , a następnie rozwija się, gdy ma solidną bazę klientów i stały strumień dochodów.

Oto najpopularniejsze opcje:

Sprzątanie mieszkań

Sprzątanie domów i mieszkań to często najłatwiejszy sposób na rozpoczęcie . Wymaga prostych materiałów i sprzętu, a ponadto można go łatwo sprzedać osobom w Twojej okolicy. Będziesz wykonywać zadania takie jak odkurzanie, mycie, odkurzanie, sprzątanie łazienki i sprzątanie kuchni. Możesz zaoferować głębokie sprzątanie, regularne cotygodniowe lub dwutygodniowe wizyty lub usługę przeprowadzki.

Sprzątanie komercyjne

Budynki biurowe, sklepy detaliczne i inne firmy wymagają regularnego sprzątania poza godzinami pracy. Typowe zadania obejmują opróżnianie śmieci, odkurzanie i mycie podłóg, sprzątanie toalet oraz odkażanie obszarów i powierzchni często dotykanych, takich jak klamki do drzwi, włączniki światła, biurka i blaty.

Kontrakty komercyjne mogą zapewniać stały, stały dochód, ale niektóre prace wymagają specjalistycznego sprzętu , np. buforów podłogowych.

Sprzątanie po budowie

Nowo wybudowane i niedawno odnowione nieruchomości wymagają dokładnego czyszczenia, zanim będą gotowe do użytku. Często wiąże się to z usuwaniem kurzu i odpadów budowlanych, czyszczeniem odprysków farby oraz szorowaniem okien, podłóg i armatury.

Prace związane ze sprzątaniem po budowie są dobrze płatne, ale często wymagają ciężkiego sprzętu (takiego jak odkurzacze przemysłowe) i specjalistycznych materiałów (takich jak filtry drobnego pyłu lub maski oddechowe).

Sprzątanie specjalistyczne

Sprzątanie specjalistyczne polega na skupieniu się na konkretnych potrzebach, takich jak czyszczenie dywanów i tapicerki, mycie okien, mycie ciśnieniowe lub ekologiczne „zielone” sprzątanie.

Często możesz pobierać wyższe ceny, ponieważ usługi te zazwyczaj wymagają specjalistycznych umiejętności, certyfikatów lub sprzętu .

Wysokość opłat za usługi sprzątania zależy od Twojej lokalizacji, rodzaju oferowanego sprzątania, liczby osób, które będą wykonywać tę pracę, a nawet tego, jak szczegółowe będzie sprzątanie.

Aby rozpocząć, musisz wybrać jeden lub więcej modeli cenowych pasujących do Twojej firmy.

Wybierz swój model cenowy

Możesz wycenić swoje usługi na różne sposoby:

• Co godzinę: pobierasz ustaloną stawkę za godzinę sprzątania (zwykle 25–75 USD w USA). Model ten sprawdza się dobrze, gdy zadania różnią się szczegółami lub stopniem trudności, np. szybkie czyszczenie lub głębokie czyszczenie.
• Za wizytę: za każdym razem ustalasz jedną cenę za całą pracę, na przykład 230 USD za sprzątanie domu średniej wielkości. Ceny za wizytę mogą obowiązywać w przypadku wszystkich rodzajów usług sprzątania, a klienci lubią znać koszty z góry. Poza tym im szybciej pracujesz, tym bardziej opłacalna staje się ta praca.
• Za metr kwadratowy: opłata pobierana jest w oparciu o wielkość powierzchni. Jest to powszechne w przypadku nieruchomości komercyjnych, ponieważ firmy znają już wielkość swojej powierzchni. Pomaga także skalować ceny w przypadku dużych obiektów.
• Za pokój: pobierasz osobno opłatę za każdy sprzątany pokój, przy czym ceny za kuchnie i łazienki są wyższe, ponieważ zazwyczaj wymagają one najwięcej sprzątania. Ten model cenowy dobrze sprawdza się w przypadku gruntownego sprzątania lub gdy klient chce, aby wykonano tylko określone pokoje.

Oblicz swoje ceny

Gdy już wiesz, jakich modeli będziesz używać, sprawdź , jakie opłaty pobierają podobne firmy sprzątające w Twojej okolicy. Jeśli większość firm zajmujących się sprzątaniem domów pobiera 60 dolarów za godzinę od sprzątacza, daje to jasny obraz tego, ile klienci są skłonni zapłacić.

Następnie oblicz swoje koszty , aby ustalić minimalną kwotę, jaką możesz pobrać, jednocześnie czerpiąc zyski.

Zacznij od podzielenia kosztów na 2 grupy:

• Koszty zmienne: są to wydatki związane z każdym konkretnym zadaniem. Obejmują one koszty, takie jak środki czystości, paliwo podróżne i wynagrodzenie za cały czas spędzony w pracy (w tym zarówno czas podróży, jak i sprzątania).
• Koszty stałe: są to wydatki, jakie ponosisz na prowadzenie firmy, niezależnie od tego, ile stanowisk pracy wykonujesz. Obejmują one ubezpieczenie biznesowe, subskrypcje oprogramowania, marketing, rachunki telefoniczne, opłaty bankowe, opłaty rejestracyjne firmy, pozwolenia na prowadzenie działalności, hosting stron internetowych i konserwację sprzętu.

Aby ustalić ceny , upewnij się, że obejmują:

• Wszystkie koszty zmienne.
• Wszystkie Twoje koszty stałe.
• Marża zysku, dzięki której Twoja firma może się rozwijać.

Następnie porównaj swoje ceny z konkurencją . Jeśli Twoje są znacznie niższe, możesz zapłacić za mało. Jeśli są znacznie wyższe, możesz mieć trudności ze zdobyciem klientów. Staraj się znajdować w zasięgu lokalnym, jednocześnie pokrywając koszty i osiągając zysk.

Zobaczmy jak to wygląda w praktyce.

Przykład ceny

Wyobraź sobie, że chcesz ustawić cenę za wizytę w przypadku standardowego sprzątania domu.

• Twój czas: łącznie 2,5 godziny (2 godziny sprzątania + 0,5 godziny podróży).
• Twoje wynagrodzenie: 30 dolarów za godzinę.
• Twoje koszty zmienne: 20 dolarów za pracę za dostawy i gaz.
• Twoje koszty stałe: 400 USD miesięcznie (ubezpieczenie, oprogramowanie, rachunki itp.).
• Twoje cele: 40 miejsc pracy miesięcznie i 30% marży zysku.

Na podstawie tych informacji możesz obliczyć, ile będzie kosztować każde zlecenie, aby znaleźć cenę docelową:

Ostateczna decyzja: Twoja cena docelowa wynosi 136,50 USD. Jeśli konkurenci w Twojej okolicy pobierają, powiedzmy, 140–165 USD za pracę, możesz śmiało ustawić cenę nieco wyższą, aby zachować konkurencyjność i uzyskać jeszcze większy zysk.

Teraz czas na stworzenie biznesplanu. Napisz go ręcznie, wpisz w edytorze tekstu, takim jak Dokumenty Google, lub pobierz darmowy szablon z SCORE lub Small Business Administration.

Ten dokument jest głównie dla Ciebie. Utrzymuje porządek i pomaga śledzić, czy osiągasz swoje cele. To powiedziawszy, jeśli kiedykolwiek złożysz wniosek o finansowanie lub przedstawisz inwestorom ofertę, będą chcieli to zobaczyć.

Twój biznesplan nie musi być długi ani bardzo formalny. Ale powinno obejmować:

• Twój docelowy rynek i usługi: Dla kogo będziesz sprzątać i co dokładnie będziesz oferować? (Przykład: szybkie sprzątanie domu dla zapracowanych profesjonalistów w mieście lub tanie sprzątanie biur po godzinach pracy dla firm w centrum miasta).
• Twoja przewaga konkurencyjna: opisz, co sprawia, że ​​Twoja firma jest inna lub lepsza od innych w Twojej okolicy. (Przykład: krótszy czas reakcji, produkty przyjazne dla środowiska lub elastyczna obsługa wieczorowa i weekendowa.)
• Twoje prognozy finansowe: oszacuj miesięczne dochody, wydatki i zysk w pierwszym roku, aby sprawdzić, czy firma będzie rentowna.
• Twoja strategia cenowa: ile będziesz pobierać i czy będziesz pobierać opłatę za godzinę, za pracę lub za metr kwadratowy?
• Twoje koszty początkowe: Całkowity koszt wszystkiego, co musisz kupić, od materiałów eksploatacyjnych po ubezpieczenie, aby rozpocząć. (Więcej o ubezpieczeniu w kroku 9.)
• Twoje cele na pierwszy rok: Ilu klientów chcesz pozyskać i ile pieniędzy chcesz zarobić w pierwszym roku? (Pamiętaj, że musisz zarabiać wystarczająco dużo, aby pokryć swoje wydatki, opłacić siebie i wszystkich członków zespołu oraz mieć jeszcze trochę pieniędzy.)
• Twoje podejście marketingowe: Jak potencjalni klienci Cię znajdą? (Marketing omówimy bardziej szczegółowo w kroku 11.)

Będziesz korzystać z tego planu, aby mierzyć swoje postępy, decydować, gdzie zainwestować swój czas i pieniądze, a także skupiać się na swoich celach w miarę rozwoju.

Wybierz nazwę firmy, która będzie zapadająca w pamięć, łatwa do przeliterowania i wymówienia oraz jasno informuje innych, czym się zajmujesz. Spróbuj podać w nazwie swoje miasto (np. Happy Home Cleaners of Houston), aby lokalni klienci mogli łatwiej znaleźć Cię w Internecie. Jeśli potrzebujesz pomysłów, zapoznaj się z przewodnikiem Connecteam dotyczącym nazw firm sprzątających.

Zanim sfinalizujesz nazwę, upewnij się, że żadna inna firma już jej nie używa . Dzięki temu unikniesz dezorientacji klientów i problemów prawnych.

Możesz sprawdzić obecność zarejestrowanych firm, przeszukując rejestr przedsiębiorstw swojego stanu, zwykle znajdujący się na stronie internetowej Sekretarza Stanu. SBA udostępnia także przewodnik po zasadach dotyczących nazw firm i linki do rejestrów każdego stanu, jeśli potrzebujesz pomocy.

Struktura Twojej firmy wpływa na ilość dokumentów, które będziesz mieć, jakie podatki zapłacisz i czy Twój majątek osobisty będzie zagrożony, jeśli coś pójdzie nie tak.

Większość małych firm sprzątających zazwyczaj wybiera jedną z następujących struktur:

• Firma jednoosobowa: Jest to opcja domyślna, jeśli zaczynasz sprzątać domy pod własnym nazwiskiem. Jest łatwy w konfiguracji i raportuje zyski firmy z podatków osobistych. Wadą jest to, że nie masz ochrony osobistej. Jeśli Twoja firma zostanie pozwana lub będzie winna pieniądze, Twoje osobiste oszczędności lub majątek mogą zostać wykorzystane na pokrycie długu. Dlatego zawsze ważne jest wykupienie ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, które omówimy w kroku 9.
• LLC (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością): Spółka LLC oddziela Twój majątek osobisty od Twojej firmy. Jeśli ktoś pozywa Twoją firmę, zazwyczaj nie może mieć dostępu do Twojego domu, samochodu ani kont bankowych. Utworzenie spółki LLC może kosztować od 50 do 520 dolarów, w zależności od tego, gdzie mieszkasz.

Po wybraniu struktury zarejestruj swoją firmę:

1. Właściciele indywidualni: Wiele stanów nie wymaga formalnych dokumentów, jeśli prowadzisz działalność pod swoim prawnym imieniem i nazwiskiem, ale aby się upewnić, sprawdź ponownie lokalne przepisy.
2. Spółki z oo: Prześlij swój statut organizacji (oficjalny dokument tworzący Twoją firmę) do biura Sekretarza Stanu w swoim stanie. W większości stanów możesz złożyć wszystko online.
3. Uzyskaj numer EIN: Będziesz potrzebować numeru identyfikacyjnego pracodawcy (EIN), aby otworzyć firmowe konto bankowe lub zatrudniać pracowników. Nawet indywidualni właściciele zazwyczaj go potrzebują. Możesz poprosić o bezpłatny numer EIN bezpośrednio w IRS.

Następnie musisz uzyskać odpowiednie licencje i pozwolenia na prowadzenie działalności. Dokładne licencje potrzebne do rozpoczęcia działalności sprzątającej różnią się w zależności od stanu, ale w większości obszarów proces uzyskania głównej licencji na prowadzenie działalności jest prosty.

Oto jak zdobyć licencję:

1. Dowiedz się jakich licencji i zezwoleń potrzebujesz. Zacznij od strony internetowej urzędu miejskiego lub powiatowego. SBA organizuje linki według stanu i może wskazać Ci odpowiednie biuro lokalne.
2. Wypełnij dokumenty. Podasz podstawowe informacje, takie jak nazwa firmy, lokalizacja, oferowane usługi, numer EIN i dane kontaktowe.
3. Pokryj opłatę za złożenie wniosku. Spodziewaj się zapłaty 50–300 USD, choć dokładna kwota zależy od tego, gdzie działa Twoja firma.
4. Włącz wszystko. W niektórych obszarach możesz składać dokumenty online, ale w innych wymagane jest wysyłanie dokumentów pocztą lub wizyta osobista.
5. Poczekaj na zatwierdzenie. Przetwarzanie może trwać od kilku dni do kilku tygodni. Po zatwierdzeniu licencji otrzymasz potwierdzenie pocztą lub e-mailem. Pamiętaj, aby zanotować datę wygaśnięcia, ponieważ większość licencji wymaga odnawiania (często co roku).

W zależności od konfiguracji możesz także potrzebować:

• Rejestracja w ramach Doing Business As (DBA): wymagana, jeśli nazwa Twojej firmy nie jest Twoim imieniem i nazwiskiem prawnym – np. Evergreen Cleaning Co. vs. Jane Doe. Kosztuje 10–100 dolarów.
• Zezwolenie na podatek od sprzedaży (inaczej licencja sprzedawcy): potrzebne, jeśli planujesz sprzedawać produkty czyszczące bezpośrednio klientom. Zwykle jest bezpłatny, ale w niektórych stanach kosztuje do 100 dolarów.
• Licencje specjalistyczne: Jeśli oferujesz usługi takie jak sprzątanie placów budowy lub usuwanie zagrożeń biologicznych, możesz potrzebować licencji konkretnego wykonawcy lub innych zezwoleń.

Ubezpieczenie i wiązanie firmy sprzątającej chroni Ciebie, Twoich klientów, sprzęt Twojej firmy i Twoje dochody w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak, np. wypadek w pracy lub uszkodzenie mienia klienta. Ponadto pomaga Twojej firmie wyglądać wiarygodnie i profesjonalnie.

Oto kilka opcji, które małe firmy sprzątające powinny rozważyć:

• Ogólne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej: obejmuje szkody majątkowe i obrażenia, np. przypadkowe przewrócenie przez pracownika drogiego wazonu klienta lub poślizgnięcie się na świeżo umytej podłodze. Kosztuje około 580 USD rocznie* dla małej firmy.
• Ubezpieczenie pracownicze: wymagane, jeśli zatrudniasz kogokolwiek; obejmuje urazy przy pracy. Kosztuje około 1625 USD rocznie* dla małego zespołu.
• Kaucja sprzątająca: Chroni klientów przed kradzieżą pracowników. Koszty od 100 do 150 USD rocznie.*
• Polisa właściciela firmy (BOP): Łączy ogólne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenie majątku ze zniżką. Kosztuje około 680 USD rocznie.*
• Biznesowe ubezpieczenie samochodu: obejmuje Twój pojazd podczas pracy. Kosztuje około 1760 USD rocznie.*

*Rzeczywiste składki zależą od czynników takich jak lokalizacja, oferowane usługi, liczba pracowników (jeśli występują) i historia roszczeń.

Aby uzyskać ubezpieczenie i kaucję, wykonaj następujące kroki:

1. Zastanów się, czego potrzebujesz. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej jest niezbędne dla każdego. Dodaj ubezpieczenie pracownicze, jeśli masz personel, ubezpieczenie samochodu komercyjnego, jeśli dojeżdżasz do pracy, oraz kaucję za sprzątanie, jeśli klienci o nią poproszą.
2. Proszę o oferty od kilku firm. Skontaktuj się z dostawcami takimi jak NEXT Insurance, The Hartford, Hiscox lub State Farm. Większość umożliwia uzyskanie wyceny online.
3. Porównaj to, co faktycznie otrzymujesz. Sprawdź maksymalne kwoty wypłat (limity ubezpieczenia), co w pierwszej kolejności zapłacisz z własnej kieszeni (odliczenia) oraz sytuacje, w których polisa nie pomoże (wyłączenia). Pamiętaj, że tanie ubezpieczenie, które nie chroni Cię w pełni, nie jest okazją.
4. Kup wybraną polisę. Wypełnij wniosek ubezpieczyciela i dokonaj pierwszej płatności. Wyślą Ci zaświadczenie potwierdzające, że jesteś ubezpieczony. Trzymaj kopie pod ręką, aby pokazać je klientom i pożyczkodawcom.
5. Odwiedzaj ponownie co roku. Podejmując się większych zadań lub zatrudniając więcej osób, upewnij się, że zakres ubezpieczenia nadal pasuje do Twojej firmy.

Jak Tim Walters, właściciel Triple H Cleaning Services, mówi Connecteam: „ Jeśli masz miotłę, mop obrotowy, odkurzacz i ścierkę do kurzu, to naprawdę wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć ”.

Zacznij od tych narzędzi i materiałów do czyszczenia:

• Odkurzaj z nasadkami do dywanów i twardych podłóg.
• Mop i wiadro.
• Prochowiec.
• Miotła i szufelka.
• Ściereczki z mikrofibry (w różnych kolorach dla różnych obszarów).
• Standardowe ściereczki bawełniane (również w innych kolorach).
• Szczotki i podkładki do szorowania.
• Gąbki nierysujące.
• Ściągaczka do lusterek.
• Uniwersalny środek czyszczący.
• Środek do czyszczenia szkła.
• Spray lub chusteczki dezynfekcyjne.
• Sprzątaczka do łazienki.
• Środek do czyszczenia podłóg.
• Worki na śmieci.
• Butelki z rozpylaczem (do mieszania roztworów).
• Wiadra (oddzielne na wodę czystą i brudną).
• Rękawiczki gumowe.
• Maski na twarz lub maski oddechowe (w przypadku agresywnych chemikaliów lub zapylonych środowisk).
• 1–2 przenośne kontenery do transportu wszystkiego do i z pracy.

Spodziewaj się, że na pierwszą partię materiałów eksploatacyjnych i sprzętu wydasz około 500–2000 USD . Zachowaj specjalistyczne narzędzia, takie jak środki do czyszczenia dywanów lub polerki do podłóg, na później. Kup je, gdy rozszerzysz działalność na usługi, które ich potrzebują.

Kiedy zaczynasz na małą skalę, skup się na bezpłatnych lub tanich taktykach marketingowych, aby zdobyć pierwsze kontakty do czyszczenia.

Ryan Knoll, założyciel Tidy Casa, sugeruje zacząć od osób, które już znasz , „dosłownie każdego kontaktu na Twoim telefonie, e-mailu i kontach w mediach społecznościowych”. Wyślij szybką, przyjazną wiadomość, informując ich, że założyłeś firmę sprzątającą i zdobywasz nowych klientów. Możesz zaoferować zniżkę, na przykład 20% na pierwsze sprzątanie, aby zachęcić ich do wypróbowania Twojej usługi.

Nawet kilka osób, które powiedzą „tak”, może wywołać pozytywną reakcję łańcuchową. Wykonaj świetną robotę podczas pierwszych prac związanych ze sprzątaniem, a następnie zapytaj tych klientów, czy mogą polecić Cię innym . Dobrym pomysłem jest zaoferowanie klientom niewielkiej zniżki za każde polecenie, które dokona rezerwacji u Ciebie.

Pristine Beers, właścicielka White Lilac Cleaning, wyjaśnia: "Wiadomość pocztowa to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, jakie kiedykolwiek będziesz mieć, a zapewnienie wyjątkowej obsługi od samego początku wyróżni Twoją firmę na tle innych. Twój cel jest prosty: zapewnić poziom jakości i opieki tak imponujący, że Twój telefon nie przestanie dzwonić."

Oto kilka innych taktyk marketingowych, które możesz wypróbować

• Drukowanie wizytówek firmowych lub ulotek dotyczących sprzątania i zostawianie ich w lokalnych firmach, biurach nieruchomości, zarządcach nieruchomości lub domach kultury. (Zanim to zrobisz, zawsze zadzwoń lub wyślij e-mail do kierowników budynków i właścicieli firm z prośbą o pozwolenie.)
• Utworzenie bezpłatnego profilu firmy w Google , aby inni mogli Cię znaleźć w Mapach Google. (Oto przydatny przewodnik dotyczący konfiguracji profilu firmy w Google).
• Opublikuj swoje usługi na platformach takich jak Angi, Thumbtack lub Taskrabbit, aby dotrzeć do klientów aktywnie poszukujących środków czyszczących.
• Nawiązuj kontakt z ludźmi w swojej okolicy za pośrednictwem grup na Facebooku i Nextdoor. Możesz odpowiadać na pytania, dzielić się wskazówkami i trikami dotyczącymi sprzątania, publikować zdjęcia prac sprzątania przed i po (za zgodą klientów) i nie tylko, aby przyciągnąć klientów zajmujących się sprzątaniem i budować reputację firmy godnej zaufania i przyjaznej.

Jako mała firma sprzątająca możesz rozpocząć działalność samodzielnie, aby utrzymać koszty na niskim poziomie, lub od razu zatrudnić 1–2 osoby sprzątające, aby od początku podjąć się większej liczby zadań.

Ale skąd wiesz, że nadszedł właściwy czas, aby sprowadzić pomoc? Tim Walters wyjaśnia to w prosty sposób: „Jeśli rezygnujesz z pracy, pracujesz do późna w nocy lub w weekendy, żeby dotrzymać kroku, lub masz wrażenie, że jakość pracy może się pogorszyć z powodu przeładowania harmonogramu, czas rozważyć pomoc”.

Oto jak zatrudnić pracowników sprzątających do swojej firmy:

• Utwórz atrakcyjne ogłoszenie o pracę: Napisz przejrzysty opis stanowiska, który wyjaśni rolę, obowiązki, wymagane umiejętności i to, co sprawia, że ​​Twoja firma jest doskonałym miejscem pracy. Podaj zakres wynagrodzeń z góry, aby przyciągnąć poważnych kandydatów.

• Opublikuj swoją ofertę pracy online: udostępnij ją w witrynach takich jak Indeed, Monster, Craigslist i ZipRecruiter. Opublikuj go także na Facebooku i poproś osoby w swoich sieciach osobistych i zawodowych o polecenie.
• Sprawdzaj kandydatów i przeprowadzaj rozmowy kwalifikacyjne: szukaj osób, które pojawiają się na czas, dobrze się komunikują i zwracają uwagę na szczegóły. Zapytaj o ich wcześniejsze doświadczenie w sprzątaniu, dostępność i sposób dotarcia do pracy.
• Sprawdź referencje i przeprowadź weryfikację przeszłości: korzystaj z usług takich jak Checkr do sprawdzania w tle. Jest to szczególnie ważne w przypadku sprzątania mieszkań, gdzie klienci chcą mieć pewność, że mogą powierzyć Twojemu zespołowi swoje rzeczy osobiste.

3 dodatkowe wskazówki, jak utrzymać niskie koszty przy zakładaniu firmy sprzątającej

Zacząć od domu to najprostszy i najtańszy sposób na rozpoczęcie działalności. Zaoszczędzisz pieniądze na czynszu i opłatach za media, a przy tym nie potrzebujesz dużo miejsca. Możesz rezerwować i planować za pomocą telefonu, a także przygotowywać zestawy do czyszczenia lub butelki uzupełniające na noc przed pracą, aby zawsze być gotowym do pracy.

Zacznij sprzątać wieczorami i w weekendy, póki jeszcze masz stałą pensję. Staraj się zdobyć 15–20 stałych klientów, zanim rzucisz pracę na pełen etat. Daje to czas na przetestowanie cen i dowiedzenie się, co działa, bez narażania dochodów.

Oprogramowanie do sprzątania pomaga właścicielom małych firm sprzątających zarządzać wszystkim z poziomu tej samej aplikacji. Dzięki platformie takiej jak Connecteam możesz ustalać harmonogramy, zarządzać zadaniami, śledzić czas, przechowywać dokumenty, szkolić personel sprzątający i nie tylko.

Oszczędza godziny pracy administracyjnej tygodniowo, zapobiega błędom w planowaniu i zapewnia porządek. Ponadto małe firmy liczące do 10 osób mogą bezpłatnie korzystać z Connecteam przez całe życie.

Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!

Często zadawane pytania

Zastrzeżenie

Ten artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie jest ona zamierzona i nie stanowi porady biznesowej, finansowej ani zawodowej i nie należy na niej polegać jako takiej. Warunki rynkowe i wyniki biznesowe mogą się znacznie różnić. Przed podjęciem nowych usług lub strategii biznesowych skonsultuj się z wykwalifikowanym doradcą biznesowym, aby uzyskać poradę dostosowaną do sytuacji Twojej firmy. Connecteam nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z działań podjętych lub niepodjętych na podstawie informacji zawartych w tym artykule.