15 powodów, dla których warto publikować historie w mediach społecznościowych
Opublikowany: 2021-09-13
Według statystyk użytkownicy Instagrama wydają 24-32 minuty każdego dnia oglądanie historii. To jest długość Twojego przeciętnego odcinka serialu. Facebook twierdzi, że około 1 miliard osób codziennie publikuje historie na Instagramie, Facebooku i WhatsApp.
Jak pokazują statystyki, wykorzystanie funkcji historii na tych platformach może pomóc Ci dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, zwiększyć zaangażowanie i poprawić interakcję z Twoją marką dzięki treściom generowanym przez użytkowników.
W tym przewodniku zdefiniujemy, czym są historie i dlaczego warto skorzystać z tej funkcji. Zacznijmy!
Jaki jest sens historii w mediach społecznościowych?
Historie w mediach społecznościowych to posty tymczasowe. Koncepcja zaczęła się na snapchacie, ale ostatecznie została przyjęta przez facebook, instagram i WhatsApp. Historie umożliwiają tworzenie treści przy użyciu zdjęć, filmów, tekstu i tagów.
Badanie odkrył, że czasy skupienia uwagi ludzi zmniejszyły się z 12 sekund do 8 sekund. Jest to korzystne dla historii, ponieważ pozwalają one przesyłać tylko 15 sekund wideo na raz.
Na Instagramie historie pojawiają się jako podświetlone kółka wokół Twojego zdjęcia profilowego: 
Cechą szczególną opowiadań jest to, że zazwyczaj są one przesyłane z telefonów komórkowych, tworzone w formacie pionowym i znikają po 24 godzinach.
Historie można znaleźć na następujących platformach:
- Snapchat
- Youtube
Dlaczego powinieneś publikować historie w mediach społecznościowych?
Stwierdzono, że ludzie wchodzą w interakcję z historiami dwa razy częściej niż klikają konwencjonalne posty na Facebooku. Około 15-25% użytkowników klika linki w relacjach na Instagramie.
Przyjrzyjmy się dalej, dlaczego warto publikować artykuły w mediach społecznościowych jako marka:
1. Historie nie muszą być dopracowywane
Wygoda opowieści polega na tym, że nie trzeba ich dopracowywać. Stwierdzono, że niewyrafinowane i osobiste historie radziły sobie lepiej niż te, które są mocno filtrowane, edytowane i zawierają wiele CTA.
Dodając osobisty akcent do swoich historii, możesz lepiej kontaktować się ze swoimi fanami, a statystyki to potwierdzają.
2. Widoczność marki
Zgodnie z badaniem 2020 IG Stories Study, publikowanie do 5 artykułów dziennie utrzymuje wysoki wskaźnik utrzymania klientów na poziomie 70%.
Kiedy Gap zaczął tworzyć historie wideo do swojej kampanii marketingowej, odnotował 73% wzrost współczynnika klikalności. Te współczynniki klikalności zwiększyły ich ruch i zaangażowanie odbiorców w ich profil, zwiększając w ten sposób widoczność marki.
Co więcej, statystyki pokazują, że ludzie spędzają około pół godziny każdego dnia, przeglądając swoje historie.
Za każdym razem, gdy Twoja ulubiona marka przesyła historię, trudno ją przegapić, ponieważ pojawia się na górze Twojego kanału w kolorowym pierścieniu. Otrzymasz również powiadomienie, gdy to zrobią. Dzięki temu funkcja historii zdecydowanie zwiększa widoczność Twojej marki.
3. Szerszy zasięg
Na około 500 milionów ludzi korzystaj z historii na Instagramie każdego dnia. Co więcej, 86,8% osób codziennie przesyła historie. Publikując własne historie, możesz z powodzeniem dotrzeć do tej ogromnej publiczności.
4. Napędza ruch w witrynie
Dane pokazują, że 1 na 3 osoby są bardziej zainteresowani produktem po obejrzeniu go w relacjach na Instagramie. Inne badanie wykazało, że ludzie klikają linki w historiach dwa razy częściej niż zwykłe posty na Facebooku.
Oznacza to, że możesz łatwo przekierować odbiorców do swojej witryny lub bloga, dodając linki do swoich historii. Zwiększa to ruch w witrynie i prowadzi do większego zaangażowania i sprzedaży.
5. Spersonalizuj swoją markę
Nie ma lepszego sposobu na spersonalizowanie swojej marki niż wykorzystanie historii do interakcji z klientami. Przesyłanie surowych, osobistych treści pozwala traktować klientów jak przyjaciela. Ludzie ufają innym ludziom bardziej niż markom.
Dodając osobisty charakter do swojej firmy, możesz zwiększyć lojalność klientów. Ludzie poczują, że mogą lepiej się z Tobą połączyć, co zachęci ich do robienia zakupów u Ciebie!
6. Natychmiast trafna treść
Użytkownicy mediów społecznościowych są impulsywni i mają krótki czas skupienia uwagi. Jednocześnie chcą być na bieżąco z wiadomościami. Historie umożliwiają im szybkie i wygodne przeglądanie wpisów, które ich interesują.
7. Opłacalne
Reklama — nawet w mediach społecznościowych — kosztuje. Historie są jednak bezpłatne i zapewniają większe zaangażowanie. Co więcej, nie musisz tracić cennego czasu na edycję treści.
8. Konkursy i udział w promocjach
Klienci nie chcą być poza obiegiem, jeśli chodzi o sprzedaż. Przesyłanie jednodniowych ofert specjalnych i wyprzedaży flashowych w swoich historiach sprawi, że ludzie będą stale angażować się w Twoje historie, dzięki czemu nie przegapią takich aktualizacji.
A ponieważ historie znikają po 24 godzinach, będą często odwiedzać Twój profil w poszukiwaniu wiadomości, co zwiększy ich zaangażowanie w Twoją markę.
Dodatkowo, prezenty lub posty promocyjne zamieszczane w relacjach dodają poczucia podekscytowania, ponieważ klienci nie mogą powiedzieć, ile osób wzięło udział w konkursie lub bierze w nim udział. To sprawia, że są jeszcze bardziej podekscytowani uczestnictwem.
9. Pomaga zanurzyć się w udostępnianiu wideo
Jeśli unikasz tworzenia filmów o swojej marce, historie są na to mniej onieśmielającym sposobem. Ponieważ historie skupiają się na przesyłaniu surowych treści, nie musisz skupiać się na byciu idealnym lub brzmieniu.
Nie potrzebujesz żadnego wymyślnego sprzętu ani oprogramowania do edycji. Po prostu bądź sobą, bądź wygodny i uczciwy i baw się dobrze!
Co więcej, historie wideo mają również nieco większe zaangażowanie niż historie obrazkowe. Działają również lepiej, jeśli chodzi o współczynniki tap-forward i exit. Filmy mają wyższy współczynnik klikania dalej i niższy współczynnik wyjścia. 
10. Zostań autorytetem w swojej dziedzinie
Tworzenie, edytowanie i przesyłanie treści w mediach społecznościowych jest dość czasochłonne. Jeśli chodzi o popularne tematy, najlepszy czas na publikowanie jest natychmiastowy. W ten sposób uzyskasz największe zaangażowanie.
Każda minuta poświęcona na edycję to minuta stracona na rozpowszechnianie pilnych wiadomości. Dzięki historiom możesz przesyłać treści na żywo lub zdjęcia i filmy, gdy tylko coś się wydarzy, bez czekania na ich edycję.
Ludzie zaczynają wtedy zauważać, że zawsze jesteś na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i zaczynają na Tobie polegać, jeśli chodzi o autentyczne, natychmiastowe aktualizacje. Powoli, ale pewnie stajesz się autorytetem w swojej dziedzinie.
11. Nie trzeba bić algorytmu
Algorytmy mediów społecznościowych są dość zawodne. Zmieniają się od czasu do czasu, powodując czasami wahania widoczności z nimi. Jednak historie zawsze pojawiają się na górze każdego kanału.
Oznacza to, że zawsze uzyskują potrzebne widoki. Nie musisz przesyłać o określonych porach dnia ani z mnóstwem hashtagów, które zaśmiecają ekran. A kiedy prześlesz nowy post, Twoja historia zostanie ponownie wyrzucona na pierwszy plan!
12. Natychmiastowa sprzedaż
Badanie wykazało, że 50% osób udaje się na stronę internetową po obejrzeniu produktów firmy w jej historiach. Co czwarty millenials szuka historii produktów, które chce kupić.
Oznacza to, że użytkownicy chętniej kupują produkty, jeśli oglądają je w historiach. Więc logiczną rzeczą, którą należy zrobić, aby zwiększyć sprzedaż, jest: przesyłanie produktów do swoich historii!
13. Przejrzysta analiza konkurencji
Historie ułatwiają sprawdzenie, jakiego rodzaju promocję biznesową prowadzą Twoi konkurenci. Możesz po prostu przejrzeć ich historie, aby zobaczyć, jakie treści udostępniają, rodzaje sprzedaży lub prezentów, które prowadzą itp.
Na przykład, jeśli jeden z Twoich konkurentów organizuje wyprzedaż w weekend, możesz zrobić coś podobnego dla swojej marki, aby klienci przyjeżdżali do Twoich sklepów.
Możesz również zauważyć coś, czego im brakuje i wdrożyć je do własnej kampanii marketingowej. Na przykład, jeśli zauważysz, że obecność twojego konkurenta na Instagramie jest dość słaba, możesz wzmocnić treści generowane przez użytkowników dla swojego profilu na Instagramie, aby wyglądać bardziej unikatowo w oczach klienta.
14. Lepsza obsługa klienta
Według Sprout Social Index, prawie połowa wszystkich klientów w dzisiejszych czasach wybiera media społecznościowe, aby zgłaszać swoje problemy. Jest to wygodniejsze niż wysyłanie e-maili, których uzyskanie odpowiedzi zajmuje kilka dni lub wykonywanie długich połączeń telefonicznych.
Jeśli na co dzień nawiążesz kontakt ze swoimi odbiorcami i zajmiesz się ich problemami, zaczną Ci ufać i szanować. Historie w mediach społecznościowych oferują szybki sposób rozwiązywania problemów i pokazują użytkownikom, że ich satysfakcja jest dla Ciebie najwyższym priorytetem.
15. Apel do młodszych odbiorców
Nie jest tajemnicą, że dzisiejsi młodzi ludzie rzadziej wchodzą w interakcję z tradycyjną reklamą, decydując się na przeglądanie reklam online lub historii w celu aktualizacji marki. Biorąc to pod uwagę, ważne jest, aby firmy budowały skuteczną obecność w mediach społecznościowych.
Firmy powinny skupić się na tworzeniu możliwości, aby treści i historie generowane przez użytkowników były atrakcyjne dla młodszej grupy demograficznej. Ponieważ większość osób korzystających z mediów społecznościowych pochodzi z pokolenia Z, marki mogą zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż, angażując te grupy ludzi.
Dolna linia
Na około 48% świata to aktywni użytkownicy mediów społecznościowych. Korzystanie z mediów społecznościowych jest najczęstsze wśród młodzieży, a 84% użytkowników jest w wieku 18-29 lat. Ponadto ci młodzi wolą korzystać z mediów społecznościowych podczas korzystania z reklam.
Jeśli chcesz zainteresować się tą grupą wiekową, będziesz potrzebować obecności w mediach społecznościowych. Jedną z najpopularniejszych obecnie funkcji mediów społecznościowych są historie, a firmy mogą wykorzystać swoją moc, aby zwiększyć zaangażowanie, współczynniki konwersji i zdobyć przewagę nad konkurencją.
W tym przewodniku przedstawiono 15 głównych powodów, dla których warto rozważyć wykorzystanie historii w kampanii marketingowej w mediach społecznościowych.
___
przez Mandy Schmitz
źródło: SiteProNews