브랜드를 개발하고 성장시키려는 기사?

전략적 브랜딩 대행사 경험 30 년 후 조언

먼저, 당신을 방해하는 증상이나 문제를 치료하고 있습니까?

30 년 동안 시장에서 300 개가 넘는 브랜드를 개발 한 후 수십 개의 산업 전반에 걸쳐 모든 규모 (개인 및 공공) 회사를 위해 기업이 적어도 33 %의 기업이 증상을 치료하고 브랜드 개발 및 비즈니스 성장 전략 목표를 유지하고 있다고 자신있게 진술 할 수 있습니다.

브랜드의 성장은 무엇입니까?

이에 답하기 위해 회사와 브랜드가 일반적으로 브랜드 전략 컨설팅을 위해 브랜드 벤 트랙트에 연락하는 이유를 명확히 해보자. 문제는이 세 가지 브랜드 개발 및 성장 범주 중 하나 이상에 해당됩니다.

새로운 브랜드 혁신 또는 확장 - 새로운 브랜드를 만들고 출시하려고합니다. 브랜드는 제품/서비스 라인 확장 (값 사다리를 위 또는 아래로 이동), 독립형 또는 스핀 아웃 일 수 있습니다. 이 브랜드는 브랜드 하우스에서 자본을 활용하거나 빨간색 또는 푸른 바다에서 처음부터 완전히 시작할 수 있습니다.

레거시 브랜드 새로 고침 및 브랜드 혁신 - 포괄적 인 브랜드 혁신 서비스를 통해 기존 브랜드를 혁신하고자합니다. 브랜드는 노화, 개선, 경쟁 업체에 의해 혼란스러워지고, 손상된 위기로 고통 받거나, 파산에서 나오기 전에 새로운 삶이 필요합니다. 획득 또는 합병의 결과는 동일한 오래된 소유권이 아님을 입증해야 할 필요성이 될 수 있으며 이제 구매자에게 더 많은 옵션이나 새로운 방향을 제공합니다. 이러한 모든 경우에 기존 브랜드 전략에 따라 무언가가 변경되어야합니다.

이익 또는 브랜드 시장 성장 - 브랜드와 회사는 수익을 가속화하고, 가격을 방어, 마진을 늘리거나, 경쟁 시장 점유율을 훔치거나, 전략적 브랜드 포지셔닝 서비스를 통해 인재를 모집하려고합니다. 일반적으로 판매가 느려졌고 시장이 바뀌었을 수 있으며 (많은 회사의 Covid와 마찬가지로) 새로운 시장이나 영토가 확립 된 브랜드 자산이없는 곳에 문을 열었습니다. 대부분의 경우 브랜드는 일반적으로 견고한 것으로 간주되며 회사는 브랜드 인지도, 커뮤니케이션 채널, 마케팅 리드 생성 또는 다양한 비즈니스 성장 전략 목표에 도달하기위한 프로그램에 중점을 둡니다. 그들은 브랜드와 회사 운영이 정렬되어 브랜드 약속을 전달한다고 가정합니다.

이러한 각각의 경우, 몇 번이고, 나는 새로운 브랜드 아이덴티티 (브랜드), 신선한 웹 사이트, PR 또는 마케팅 캠페인으로 혼자서 해결할 수없는 브랜드의 목표를 달성하기 위해 근본적인 문제를 겪었습니다.

다음은 포괄적 인 브랜드 전략 컨설팅을 통해 브랜드를 구축하고 성장시키는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 생각에 도전하는 몇 가지 실제 사례입니다. 그래서 다시 읽을 때, 당신은 당신의 브랜드와 수익을 늘리는 증상이나 문제를 치료하고 있습니까?

예 #1 : 기술 브랜딩 도전

기술 서비스 제공 업체는 판매 성능이 지연되어 Brandextract에 접근했습니다. 그들은 이전 브랜드 및 마케팅 대행사 및 마케팅 관리자의 성능에 불만을 가졌습니다. 초기 요청은 리드를 추진할 새로운 마케팅 리드 생성 프로그램을 개발하는 것이 었습니다. 그러나 몇 가지 발견 대화와 브랜드 평가 작업만으로 회사가 근본적인 문제가있어 브랜드 명성이 침식 된 것으로 밝혀졌습니다. 그들의 고객 마멸은 시장 평균의 두 배였습니다. 새로운 클라이언트를 추가하는 것은 물을 굽히고 누출을 막지 않는 것과 같았으며 문제 만 복잡하게 만들었습니다.

운영은 소개되고 있었고, 문제를 악화시키기 위해, 우리는 그들의 기술 브랜딩 및 서비스 제공이 한 번도 선두를 달리면서 경쟁에서 뒤쳐 졌다는 것을 알게되었습니다. 순 결과는 마케팅 과제를 치료하는 것이 증상만을 치료했다는 것입니다. 그들은 다시 한 번 시장, 새로운 운영 프로세스 및 품질 관리 및 새로운 영업 플레이 북을 이끌 수있는 새로운 브랜드 전략이 필요했습니다. 브랜드의 전략적 제품에 대한 변화를 출시 한 후, 운영 노력을 반응성에서 사전 예방 적으로, 포괄적 인 브랜드 혁신을 구현하고 회사 및 서비스 라인 메시징 매트릭스를 브랜드화하고, 마멸이 극적으로 줄어들었고, 충성도 점수가 증가했으며, 판매주기가 증가하고, 가격 포인트가 증가했으며, 가격 포인트가 크게 증가했습니다. 초기 마케팅 프로그램 요청조차 필요하지 않았습니다. 그것은 단지 증상 일뿐입니다.

예제 #2 : 제조 브랜딩 및 브랜드 경험 문제

잘 확립 된 전문 제조업체가 새로운 광고 캠페인을 개발하기 위해 연락했습니다. 현재 크리에이티브 팀은 한때처럼 리드를 생성하지 않았습니다. 리더십은 새로운 외부 브랜드 전략 컨설팅 방식이 필요하다고 느꼈습니다. 디스커버리 대화 및 브랜드 감사 작업 후 하루 만에, 우리는 배송 시간의 둔화로 인해 판매가 지연되고 있음을 알게되었습니다. 지연 배달은 현금 흐름을 초래하고있었습니다. 고객은 불평을했으며, 그 결과, 비즈니스를 경쟁사로 가져 가서 제조 브랜딩 약속을 유지할 수 없다는 단어를 전파하기 시작했습니다.

새로운 캠페인을 시작하기 전에 회사가 더 이상 브랜드 약속과 고객 경험 기대치를 제공하지 않는 이유에 대해 더 많이 알고자했습니다. 그래서 우리는 운영에 대해 이야기했고, 그들은 상점에서 노동 부족을 언급했습니다. 이로 인해 HR과의 대화로 인해 제조 바닥에 충분한 원료와 구성 요소가 없으면 하루 노동을 유지할 이유가 없다고 주장했습니다. 이로 인해 우리는 구매와 대화를 나누었으며, 제 시간에 원료를 구매할 수있는 자본과 신용이 충분하지 않다고 공유하여 재무 및 CFO로 이어졌습니다. CFO는 최근 확장에서 과도하게 진행되었다고 공유했다. 결국 회사가 필요로하는 것은 새로운 광고 캠페인, SEO 또는 PPC 프로그램이 아니라 매력적인 신용 라인을 가진 새로운 은행이었습니다.

구매자는 종종 그들 자신 사이에서 이야기하며, 브랜드가 일관된 브랜드 경험을 제공 할 수 없다는 약속은 빠르게 확산됩니다. 그래서 우리는 새로운 캠페인을 시작하는 것을 고려하기 전에 새로운 은행가에게 소개했습니다.

지연 판매는 종종 증상이며 해결해야 할 실제 브랜드 도전이 아닙니다. 대부분의 광고 대행사는 광고 및 미디어 커미션에서 살아남습니다. 그들은 미디어 달러를 지출하지 않기 때문에 고객과 거의 대화를 나누지 않습니다. 그러나 최고의 전략적 브랜딩 대행사는 채널 불가지론이며 미디어 커미션을 취하지 않습니다. 브랜드를 유발하는 원인을 이해하기위한이 전체적인 브랜드 전략 컨설팅 접근 방식은 일반적으로 더 높은 수익률, 더 빠른 결과 및 낮은 비용으로 더 집중된 노력을 초래합니다. 포괄적 인 브랜드 개발을 통해 제대로 구축 된 브랜드는 수십 년 동안 지속될 수 있으며 광고 및 미디어 캠페인에는 끊임없이 상쾌하고 투자가 필요합니다.

예제 #3 : 전문 서비스 브랜딩 및 내부 브랜드 문제

매우 오래되고 권위있는 법률 회사는 변호사를 모집하고 새로운 고객을 착륙시키는 데 어려움을 겪었습니다. 이 회사의 리더십은 새로운 채용 전략 및 전문 서비스 브랜딩 프로그램을 원했습니다. 브랜드 평가 및 발견 후 일주일 만에 우리는 브랜드의 채용 능력과 새로운 비즈니스 세대에 영향을 미치는 주요 문화적 ​​문제를 발견했습니다.

첫째, 변호사 회전율은 법적 브랜딩 표준의 업계 평균보다 높았습니다. 설상가상으로, 떠나는 변호사들은 대부분 예비 고객 회사에서 일할 것입니다. 일반적으로 행복한 직원이 채용되면 전문 서비스 회사를 새로운 회사로 데려 오기 위해 강력한 진료 의뢰 및 수익원으로 변합니다. 그러나 그들이 불행하게 떠날 때, 그들은 장벽을 만들고 모든 친구들과 새로운 전문 직원들에게 구식 법률 회사를 고용하지 말라고 말합니다. 이 브랜드 평판은 순위를 올릴 때 확산과 화합물이 퍼지고, 그러한 감정이 사라지는 데 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 회사는 종종 천천히 일어나기 때문에 그것이 일어나고 있다는 것을 깨닫지 못합니다.

이 경우, 법률 회사 브랜딩에 영향을 미치는 이러한 형태의 마모 뒤에 몇 가지 근본 원인이있었습니다. 하나, 그들의 파트너 트랙은 경쟁 회사의 파트너 트랙보다 실질적으로 길었습니다. 둘째, 그들은 동료들에게 합리적인 수준의 다양성을 가졌지 만 소수를 파트너로 만들지 않았습니다. 셋째, 10 년 이상 이후 천천히, 프리미어 법률 학교에서 채용 할 수있는 능력은 재능있는 변호사 졸업생의 상위 10 %에서 50 번째 백분위 수로 미끄러졌습니다. 복합 장기 효과는 파트너를 만들 수없는 숙련 된 법적 정신이 적었고, 그 결과 고객은 끊임없는 회사의 변호사 회전율에 불만을 표명했습니다. 이로 인해 불필요한 채용 비용, 온보드 및 개발 비용이 높아졌습니다. 또한, 미드 계층 법률 동료 청구서의 손실 (새롭고 재능이 적은 동료가 4 ~ 6 년 직원의 비율로 청구 할 수 없기 때문에)은 크게 추가됩니다. 회사의 경우 문화적 이직 비용은 매우 실제 전문 서비스 브랜딩 및 비즈니스 성장 과제를 만들었습니다. 우리는 브랜드를 재배치하고 마케팅 예산을 가장 많은 마진을 이끌어 낸 몇 가지 실습 영역으로 간소화하는 동안,이 회사의 리더십은 새로운 채용 또는 비즈니스 개발 프로그램만으로 수정할 수없는 수많은 현실을 다루었습니다. 브랜드의 문화와 역사는 브랜드의 성장 능력에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 외부인과 직원의 관점에서 당신의 것을 얼마나 잘 이해하고 있습니까?

결론 : 전략적 브랜드 전략 컨설팅은 차이를 만듭니다

요약하면, 강력한 브랜드조차도 월계관에 닿을 수 없습니다. 브랜드는 끊임없이 압력으로부터 발전하고 있습니다.

브랜드는 로고, 제품 이름, 브랜드 가이드 라인, 웹 사이트, 광고 캠페인 또는 평판 이상입니다. 그럼에도 불구하고 이러한 창의적인 브랜드 아이덴티티 요소는 상당한 영향을 미칠 수 있고 비즈니스 성장 전략 결과를 유도하는 것으로 입증되었지만 (포괄적 인 브랜드 개발을 통해 올바르게 정렬 할 때) 전략적 브랜드 대행사 파트너십을 통해 브랜드를 개발하고 성장시킬 때 이해해야 할 것이 훨씬 더 많습니다.

브랜드 개발 및 성장 목표를 더 잘 이해하고 충족 시키려면 Inside Out 렌즈에서 브랜드를보십시오. 브랜드 경험 최적화를 통해 고객의 가치와 유지를 유도하는 것에 대한 점들을 연결하십시오. 어려운 질문을하십시오.

• 직원, 채용, 고객 및 잠재 고객이 귀하의 브랜드가 진정으로 어떤 영향을 미치는지 알고 있습니까?
• 브랜드 혁신이나 캠페인을 시작하기 전에 다루는 운영 격차와 기회는 어디에 있습니까?
• 브랜드 인지도 및 리드 생성 목표에 가장 효과적인 채널과 예산은 무엇입니까?
• 전략적 브랜드 포지셔닝 서비스를 통해 덜 할 수 있습니까?

이러한 중요한 브랜드 전략 질문에 대한 조언은 Brandextract에 문의하십시오. 우리는 위와 같은 수백 개의 고객 브랜드 개발 경험이 빠르게 이루어지기 때문에 두 번째 의견을 제공하게되어 기쁩니다.

우리는 실제 비즈니스 성장을 이끌어내는 포괄적 인 브랜드 전략 컨설팅을 통해 증상이 아닌 문제를 치료할 것을 약속합니다 .

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