บทความที่ต้องการพัฒนาและขยายแบรนด์ของคุณ?

คำแนะนำหลังจาก 30 ปีของประสบการณ์การสร้างแบรนด์เชิงกลยุทธ์

ก่อนอื่นถามว่าคุณรักษาอาการหรือปัญหาที่รั้งคุณไว้หรือไม่?

หลังจากพัฒนากว่า 300 แบรนด์ในตลาดตลอดสามทศวรรษที่ผ่านมาสำหรับ บริษัท ทุกขนาด (ส่วนตัวและสาธารณะ) ในหลายสิบอุตสาหกรรมฉันสามารถระบุได้อย่างมั่นใจว่าอย่างน้อย 33 เปอร์เซ็นต์ของเวลา บริษัท ต่าง ๆ ก็รักษาอาการเท่านั้น

อะไรเป็นแรงผลักดันการเติบโตของแบรนด์?

เพื่อตอบคำถามนี้ให้ชี้แจงว่าทำไม บริษัท และแบรนด์มักจะเข้าถึงแบรนด์ที่ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์ ความท้าทายแบ่งออกเป็นหนึ่งในสามของการพัฒนาแบรนด์และหมวดหมู่การเติบโตนี้:

นวัตกรรมหรือการขยายตัวของแบรนด์ใหม่สุทธิ - พวกเขาพยายามสร้างและเปิดตัวแบรนด์ใหม่ แบรนด์อาจเป็นส่วนขยายของผลิตภัณฑ์/บริการ (เลื่อนขึ้นหรือลงบันไดมูลค่า), แบบสแตนด์อโลนหรือแม้แต่การหมุนออก แบรนด์อาจใช้ประโยชน์จากความยุติธรรมจากบ้านของแบรนด์หรือเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้นในมหาสมุทรสีแดงหรือสีน้ำเงิน

การรีเฟรชแบรนด์ดั้งเดิมและการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ - พวกเขาต้องการเปลี่ยนแบรนด์ที่มีอยู่ผ่านบริการการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ที่ครอบคลุม แบรนด์กำลังเพิ่มขึ้นได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยผู้เข้าแข่งขันทุกข์ทรมานจากวิกฤตที่เสียหายหรือแบรนด์ต้องการชีวิตใหม่ก่อนที่จะเกิดการล้มละลาย ความต้องการอาจเป็นผลมาจากการซื้อกิจการหรือการควบรวมกิจการเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเป็นเจ้าของเก่าที่ไม่เหมือนกันและตอนนี้เสนอตัวเลือกเพิ่มเติมให้กับผู้ซื้อหรือทิศทางใหม่ ในทุกกรณีเหล่านี้สิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงด้วยกลยุทธ์แบรนด์ที่มีอยู่

กำไรหรือการเติบโตของตลาดแบรนด์ - แบรนด์และ บริษัท กำลังมองหาที่จะเร่งรายได้ปกป้องคะแนนราคาเพิ่มอัตรากำไรขั้นต้นขโมยส่วนแบ่งการตลาดที่มีการแข่งขันหรือรับสมัครความสามารถผ่านบริการวางตำแหน่งแบรนด์เชิงกลยุทธ์ โดยทั่วไปแล้วยอดขายจะชะลอตัวลงตลาดอาจเปลี่ยนไป (เช่นกรณีระหว่าง COVID สำหรับหลาย ๆ บริษัท ) และตลาดหรือดินแดนใหม่กำลังเปิดขึ้นเมื่อไม่มีแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่แบรนด์นั้นถือว่าแข็งแกร่งโดยทั่วไปและ บริษัท มุ่งเน้นไปที่การรับรู้แบรนด์ช่องทางการสื่อสารการสร้างโอกาสในการตลาดหรือการสรรหาโปรแกรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจที่หลากหลาย พวกเขาคิดว่าการดำเนินงานของแบรนด์และ บริษัท มีการจัดตำแหน่งและส่งมอบตามสัญญาของแบรนด์

ในแต่ละกรณีเหล่านี้เวลาและเวลาอีกครั้งฉันได้พบปัญหาพื้นฐานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแบรนด์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์ใหม่ (เปลี่ยนโฉม) เว็บไซต์สดใหม่ PR หรือแคมเปญการตลาด

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อท้าทายความคิดของคุณเกี่ยวกับความหมายของการสร้างและเติบโตแบรนด์ผ่านการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์ที่ครอบคลุม ดังนั้นฉันจึงถามอีกครั้งเมื่อคุณอ่านเพิ่มเติมคุณกำลังรักษาอาการหรือปัญหาการเพิ่มแบรนด์และรายได้ของคุณหรือไม่?

ตัวอย่าง #1: ความท้าทายในการสร้างแบรนด์เทคโนโลยี

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีเข้าหาแบรนด์การขายของแบรนด์เนื่องจากประสิทธิภาพการขายที่ล้าหลัง พวกเขาไม่มีความสุขกับประสิทธิภาพของแบรนด์ก่อนหน้าและเอเจนซี่การตลาดและผู้จัดการการตลาด คำขอเริ่มต้นคือการพัฒนาโปรแกรมการสร้างโอกาสในการตลาดใหม่เพื่อผลักดันโอกาสในการขาย แต่ด้วยการสนทนาการค้นพบเพียงไม่กี่ครั้งและการประเมินแบรนด์เราเปิดเผยอย่างรวดเร็วว่า บริษัท มีปัญหาพื้นฐานทำให้ชื่อเสียงของแบรนด์กัดเซาะ การขัดสีลูกค้าของพวกเขาเป็นสองเท่าของค่าเฉลี่ยตลาด การเพิ่มลูกค้าใหม่เป็นเหมือนการประกันตัวน้ำและไม่เสียบรั่วไหลและรวมถึงปัญหาเท่านั้น

การดำเนินงานเป็นไปได้ที่ผู้ที่ยอมแพ้และทำให้เรื่องแย่ลงเราได้เรียนรู้ว่าการสร้างแบรนด์และการให้บริการด้านเทคโนโลยีของพวกเขาในขณะที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้นำได้ลดลงหลังการแข่งขัน ผลสุทธิคือการรักษาความท้าทายด้านการตลาดจะรักษาอาการเท่านั้น พวกเขาต้องการกลยุทธ์แบรนด์ใหม่สำหรับการเสนอบริการเพื่อนำไปสู่ตลาดอีกครั้งกระบวนการดำเนินงานใหม่และการควบคุมคุณภาพและ playbook การขายใหม่ หลังจากเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงของข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์การเปลี่ยนความพยายามในการดำเนินงานจากปฏิกิริยาตอบสนองเป็นเชิงรุกใช้การเปลี่ยนแปลงของแบรนด์ที่ครอบคลุมและการเปลี่ยนโฉม บริษัท และเมทริกซ์การส่งข้อความสายบริการการขัดสีลดลงอย่างมากคะแนนความภักดีเพิ่มขึ้นรอบการขายลดลง คำขอโปรแกรมการตลาดเบื้องต้นไม่จำเป็นแม้แต่น้อย มันเป็นเพียงอาการ

ตัวอย่าง #2: การผลิตแบรนด์และปัญหาประสบการณ์แบรนด์

ผู้ผลิตที่มีความเชี่ยวชาญและเป็นที่ยอมรับอย่างดีเข้าถึงแคมเปญโฆษณาใหม่ ทีมงานสร้างสรรค์ในปัจจุบันไม่ได้สร้างโอกาสในการขายเหมือนที่เคยทำ ความเป็นผู้นำรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีวิธีการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์ภายนอกใหม่ ภายในหนึ่งวันของการสนทนา Discovery และงานตรวจสอบแบรนด์เราได้เรียนรู้ว่ายอดขายกำลังล้าหลังอันเป็นผลมาจากการชะลอตัวในเวลาส่งของพวกเขา การส่งมอบที่ล้าหลังนำไปสู่กระแสเงินสดที่ล้าหลัง ลูกค้ากำลังบ่นและเป็นผลให้พวกเขาเริ่มนำธุรกิจของพวกเขาไปสู่การแข่งขันและกระจายคำว่าสัญญาการสร้างแบรนด์การผลิตไม่สามารถเก็บไว้ได้

ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญใหม่เราพยายามที่จะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ บริษัท ไม่ได้ส่งมอบสัญญาแบรนด์และความคาดหวังประสบการณ์ของลูกค้าอีกต่อไป ดังนั้นเราจึงพูดคุยกับการดำเนินงานและพวกเขากล่าวถึงการขาดแคลนแรงงานบนพื้นร้าน สิ่งนี้นำไปสู่การสนทนากับฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งอ้างว่าหากไม่มีวัตถุดิบและส่วนประกอบเพียงพอบนพื้นการผลิตไม่มีเหตุผลที่จะรักษาแรงงานวัน สิ่งนี้ทำให้เราต้องพูดคุยกับการจัดซื้อซึ่งแบ่งปันว่ามีเงินทุนและเครดิตไม่เพียงพอที่จะซื้อวัตถุดิบตรงเวลาซึ่งทำให้เราเป็นเงินทุนและ CFO CFO แบ่งปันว่าพวกเขาได้รับการตรวจสอบจากการขยายตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในท้ายที่สุดสิ่งที่ บริษัท ต้องการคือธนาคารใหม่ที่มีสายเครดิตที่น่าสนใจไม่ใช่แคมเปญโฆษณาใหม่โปรแกรม SEO หรือ PPC

ผู้ซื้อมักจะพูดคุยกันระหว่างตัวเองและแบรนด์ไม่สามารถส่งมอบประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นก่อนที่เราจะพิจารณาเปิดตัวแคมเปญใหม่เราได้แนะนำให้พวกเขารู้จักกับนายธนาคารคนใหม่

ยอดขายที่ล้าหลังมักเป็นอาการและไม่ใช่ความท้าทายของแบรนด์ที่แท้จริงในการแก้ปัญหา เอเจนซี่โฆษณาส่วนใหญ่รอดชีวิตจากค่าคอมมิชชั่นโฆษณาและสื่อ พวกเขาไม่ค่อยพูดคุยกับลูกค้าจากการใช้จ่ายเงินดอลลาร์เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นค่าคอมมิชชั่น อย่างไรก็ตามหน่วยงานการสร้างแบรนด์เชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือช่องทางไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าและไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่นสื่อ วิธีการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์แบบองค์รวมนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้แบรนด์โดยทั่วไปส่งผลให้เกิดความพยายามมากขึ้นด้วยผลตอบแทนที่สูงขึ้นผลลัพธ์ที่เร็วขึ้นและค่าใช้จ่ายที่ลดลง แบรนด์ที่สร้างขึ้นอย่างถูกต้องผ่านการพัฒนาแบรนด์ที่ครอบคลุมสามารถอยู่ได้นานหลายทศวรรษในขณะที่แคมเปญโฆษณาและสื่อต้องการความสดชื่นและการลงทุนอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่าง #3: การสร้างแบรนด์บริการระดับมืออาชีพและความท้าทายในแบรนด์ภายใน

บริษัท กฎหมายที่เก่าแก่และมีชื่อเสียงมากพยายามที่จะรับสมัครทนายความและลงจอดลูกค้าใหม่ ความเป็นผู้นำของ บริษัท ต้องการกลยุทธ์การสรรหาใหม่และโปรแกรมการสร้างแบรนด์บริการระดับมืออาชีพ ภายในหนึ่งสัปดาห์ของการประเมินและการค้นพบแบรนด์เราได้ค้นพบปัญหาทางวัฒนธรรมที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการสรรหาบุคลากรของแบรนด์และการสร้างธุรกิจใหม่

ครั้งแรกการหมุนเวียนทนายความของพวกเขาสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมสำหรับมาตรฐานการสร้างแบรนด์ทางกฎหมาย เพื่อให้เรื่องแย่ลงทนายความที่ออกไปส่วนใหญ่จะทำงานให้กับ บริษัท ลูกค้าที่คาดหวัง โดยทั่วไปเมื่อมีการคัดเลือกพนักงานที่มีความสุขพวกเขาจะกลายเป็นแหล่งอ้างอิงและรายได้ที่แข็งแกร่งเพื่อนำ บริษัท ที่ให้บริการระดับมืออาชีพเข้ามาใน บริษัท ใหม่ของพวกเขา แต่เมื่อพวกเขาไม่พอใจพวกเขาสร้างอุปสรรคและบอกเพื่อน ๆ และเพื่อนร่วมงานมืออาชีพใหม่ของพวกเขาไม่ให้จ้างสำนักงานกฎหมายเก่าของพวกเขา ความเสียหายของชื่อเสียงแบรนด์นี้แพร่กระจายและสารประกอบเมื่อพวกเขาเลื่อนอันดับและอาจใช้เวลาหลายปีกว่าที่ความรู้สึกเหล่านั้นจะจางหายไป บริษัท มักจะไม่ทราบว่ามันเกิดขึ้นเพราะมันคืบคลานขึ้นอย่างช้าๆ

ในกรณีนี้สาเหตุหลายประการอยู่เบื้องหลังการขัดสีในรูปแบบนี้ส่งผลกระทบต่อการสร้างแบรนด์ของ บริษัท กฎหมาย หนึ่งแทร็กพันธมิตรของพวกเขายาวกว่า บริษัท ที่มีการแข่งขันอย่างมาก สองในขณะที่พวกเขามีระดับความหลากหลายที่สมเหตุสมผลในเพื่อนร่วมงานพวกเขาไม่เคยทำให้ชนกลุ่มน้อยเป็นหุ้นส่วน ประการที่สามอันเป็นผลมาจากสิ่งนี้และช้ากว่าทศวรรษหรือมากกว่านั้นความสามารถในการรับสมัครจากโรงเรียนกฎหมายชั้นนำได้เลื่อนจาก 10 เปอร์เซ็นต์สูงสุดถึงเปอร์เซ็นไทล์ที่ 50 ของผู้สำเร็จการศึกษาทนายความที่มีความสามารถ ผลกระทบระยะยาวในระยะยาวนั้นมีความคิดทางกฎหมายที่มีทักษะน้อยลงซึ่งไม่สามารถเป็นหุ้นส่วนได้และเป็นผลให้ลูกค้าไม่พอใจกับการหมุนเวียนทนายความของ บริษัท คงที่ สิ่งนี้นำไปสู่ค่าใช้จ่ายในการสรรหาที่ไม่จำเป็นที่สูงขึ้นการขึ้นเครื่องบินและค่าใช้จ่ายในการพัฒนา นอกจากนี้การสูญเสียการเรียกเก็บเงินของผู้ร่วมงานระดับกลางระดับกลาง สำหรับ บริษัท ค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนทางวัฒนธรรมกำลังสร้างแบรนด์บริการระดับมืออาชีพที่แท้จริงและความท้าทายในการเติบโตทางธุรกิจ ในขณะที่เราทำงานเกี่ยวกับการจัดตำแหน่งแบรนด์และปรับปรุงงบประมาณการตลาดไปยังพื้นที่ฝึกซ้อมไม่กี่แห่งที่ทำให้อัตรากำไรขั้นต้นมากที่สุดความเป็นผู้นำของ บริษัท ได้กล่าวถึงความเป็นจริงมากมายที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโปรแกรมการสรรหาหรือพัฒนาธุรกิจใหม่เพียงอย่างเดียว วัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของแบรนด์สามารถส่งผลกระทบต่อความสามารถของแบรนด์ในการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ คุณเข้าใจคุณจากมุมมองของคนนอกและพนักงานของคุณได้ดีแค่ไหน?

สรุป: การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์เชิงกลยุทธ์สร้างความแตกต่าง

โดยสรุปแม้แต่แบรนด์ที่แข็งแกร่งก็ไม่สามารถพักผ่อนได้ แบรนด์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากแรงกดดันทั้งภายในและภายนอก

แบรนด์เป็นมากกว่าโลโก้ชื่อผลิตภัณฑ์แนวทางแบรนด์เว็บไซต์แคมเปญโฆษณาหรือชื่อเสียง และในขณะที่องค์ประกอบเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สร้างสรรค์เหล่านี้สามารถและมีผลกระทบอย่างมากและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผลักดันผลลัพธ์กลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจ (เมื่อสอดคล้องอย่างเหมาะสมผ่านการพัฒนาแบรนด์ที่ครอบคลุม) มีอีกมากที่จะเข้าใจเมื่อพัฒนาและเติบโตแบรนด์ผ่านการเป็นหุ้นส่วน บริษัท สร้างแบรนด์เชิงกลยุทธ์

เพื่อให้เข้าใจและบรรลุเป้าหมายการพัฒนาแบรนด์และเป้าหมายการเติบโตของคุณดูแบรนด์ของคุณจากเลนส์ภายใน เชื่อมต่อจุดเกี่ยวกับสิ่งที่ผลักดันคุณค่าของลูกค้าและการเก็บรักษาผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์แบรนด์ ถามคำถามยาก:

• คุณรู้หรือไม่ว่าพนักงานของคุณรับสมัครลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายของคุณเชื่อว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร?
• ช่องว่างและโอกาสในการดำเนินงานอยู่ที่ไหนก่อนที่คุณจะเริ่มการแปลงแบรนด์หรือเปิดตัวแคมเปญ?
• ช่องทางและงบประมาณใดที่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการรับรู้แบรนด์และเป้าหมายการสร้างโอกาสในการขายของคุณ?
• คุณสามารถทำอะไรได้มากขึ้นด้วยบริการการวางตำแหน่งแบรนด์เชิงกลยุทธ์หรือไม่?

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับคำถามกลยุทธ์แบรนด์ที่สำคัญเหล่านี้และที่สำคัญยิ่งกว่านั้นโทรไปที่แบรนด์ เรามีความสุขที่จะเสนอความคิดเห็นที่สองเนื่องจากเรามีประสบการณ์การพัฒนาแบรนด์ลูกค้าหลายร้อยรายเช่นข้างต้นเพื่อดึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว

เราสัญญาว่าจะรักษาปัญหาไม่ใช่อาการผ่านการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์ที่ครอบคลุมซึ่งผลักดันการเติบโตของธุรกิจที่แท้จริง

รับข้อมูลเชิงลึกการสร้างแบรนด์เพิ่มเติม

ต้องการกลยุทธ์ที่สามารถดำเนินการได้มากขึ้นเช่นนี้หรือไม่? เรียกดูกลยุทธ์แบรนด์ที่มีความเข้าใจด้านการตลาดและทรัพยากรการตลาดเต็มรูปแบบของเราหรือสมัครสมาชิกเพื่อรับกลยุทธ์ล่าสุดของเราที่ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ