Amazon의 NYC HQ가 이미 어려움을 겪고 있는 도시의 광고 산업에 어떤 타격을 줄 수 있습니까?

1년 넘게 논란이 되고 있는 주목할만한 PR 캠페인을 한 도시에 "HQ2"라고 불리는 두 번째 본부를 부여할 도시를 만든 후 Amazon은 화요일 에 2019년으로 확장을 계획하면서 실제로 두 개의 새로운 기업 캠퍼스를 설립하고 있다고 확인했습니다. 버지니아 북부와 퀸즈 롱 아일랜드 시티에 있습니다. 두 가지 추가 사항 모두 중요하지만 Long Island City가 Madison Avenue 에이전시, 대형 브랜드 및 미디어 거물들의 본거지인 맨해튼 바로 옆에 있다는 것 외에 다른 이유가 없다면 뉴욕 위치는 마케터가 더 면밀히 주시하는 위치가 될 것입니다. .

그러나 Amazon은 많은 기존 플랫폼 파트너와 다르게 마케터와 협력 하며 직접적인 브랜드 관계를 위해 대행사를 모두 기피하는 경우가 더 많습니다 . Long Island City 팀을 구축할 때 회사는 광고 대행사와 마케터 모두가 자신의 디지털 전문성과 혁신 역량을 강화하기 위해 노력하고 있는 인재 풀에서 끌어낼 것입니다. 그런 다음 NYC 개발은 근접성을 통해 명백한 협업 기회를 열어주지만 Amazon의 경우와 마찬가지로 심각한 혼란의 가능성도 있습니다. 또한 아마존의 주요 라이벌인 구글도 브랜드와 플랫폼 사이의 중개자 역할을 축소할 수 있는 유사한 계획을 가지고 있는 것으로 보입니다.

아마존은 광고 사업과 뉴욕시에 있는 마케팅 산업의 중심성이 HQ2 결정에 얼마나 영향을 미쳤는지에 대한 논평을 요청한 Marketing Dive의 요청을 즉시 반환하지 않았습니다. 일부 전문가들은 그 자체로 여전히 중요할 수 있는 도시의 마케팅 인력으로 인해 이러한 움직임이 이루어졌는지 의심스럽다고 말했습니다.

블로그 Retailgeek 을 운영하고 있으며 Publicis.Sapient의 상거래 및 전략 SVP인 Jason Goldberg 는 전화를 통해 Marketing Dive에 이렇게 말했습니다. "아마존은 에이전시와의 관계를 구축하기 위해 그곳으로 이동하지 않을 뿐만 아니라 아마존이 에이전시가 역사적으로 의존해 온 많은 인재를 채용하는 것이 즉각적인 영향을 미칠 수 있습니다."

성장할 방

뉴욕에 부분적으로 상륙하는 HQ2는 Amazon의 광고 비즈니스가 호황을 누리는 시기에 이루어집니다. 아마존은 지난 가을 맨해튼에 있는 360,000제곱피트 규모의 광고 사무실을 15년 임대 계약했지만 그 이후로 광고 매출 성장이 빠르게 가속화되어 애널리스트의 예상을 뛰어 넘었습니다.

주로 광고로 구성된 이 회사의 "기타" 카테고리 는 10월에 보고된 3분기 결과에서 123% 증가한 25억 달러의 매출을 기록하여 올해 3분기 연속 인상적인 성장을 기록했습니다. 파이퍼 재프레이(Piper Jaffray) 분석가들은 9월 투자자들에게 보낸 메모에서 아마존의 광고 비즈니스가 2021년까지 수익 측면에서 회사의 수익성 달성을 도운 핵심 축인 아마존 웹 서비스( Amazon Web Services)를 잠재적으로 능가할 것이라고 예측했습니다.

Havas Media의 EVP이자 성과 책임자인 Chris Apostle은 Marketing Dive와의 인터뷰에서 "광고는 Amazon의 가장 큰 새로운 관심사이자 개척자가 되었으며 구매 세계가 실제로 미국에서 집중되는 곳입니다."라고 말했습니다. "여기 뉴욕에는 광고와 마케팅에 있어서 타의 추종을 불허하는 인재 풀이 있습니다."

이를 바탕으로 Amazon은 Long Island City 캠퍼스를 지원하기 위해 25,000명의 신규 직원을 고용할 계획입니다. Goldberg에 따르면 이 중 얼마나 많은 사람들이 마케팅 및 광고 영업 부서로 갈지는 확실하지 않지만 Amazon의 현재 성장 궤적을 감안할 때 상당 부분의 신규 이민자가 이러한 업무를 수행할 것이라고 가정하는 것이 안전합니다.

"완전한 직원과 초기 및 빠르게 성장하는 직원의 성장을 비교하면 신규 채용의 대부분이 광고 기술 스택, 광고 플랫폼 및 AWS의 지속적인 성장과 같은 분야에 있을 것이라고 추측하는 것이 합리적일 것입니다. "라고 Goldberg는 말했습니다. "예를 들어 소매 사업을 확장하는 데 10,000명의 새로운 기술 직원이 필요하지 않을 수도 있습니다."

단점

현재 Amazon이 부서별로 직원을 어떻게 나눌 것인지에 대한 강력한 표시가 없음에도 불구하고 액면 그대로 25,000명이라는 숫자는 지역 광고 및 마케팅 비즈니스에 어느 정도 압박을 가할 상당한 인재 유입을 나타냅니다. .

"그것의 4분의 1이라고 가정해 봅시다. 그것은 잠재적으로 아마존에 일하러 가기 위해 에이전시 비즈니스에서 수많은 사람들을 끌어낼 것입니다." Zenna Consulting Group은 Marketing Dive에 말했습니다.

Zenna는 회사 문화 고려 사항도 중요한 요소가 될 것이라고 말했습니다. 예를 들어, 젊은 뉴욕 신생 기업은 Facebook 및 Google에 대해 한 것처럼 Amazon 을 디지털 혁신에 적응하기 위해 고군분투 하고 투명성 문제 와 씨름 하고 있는 일부 오래된 경비 광고 대행사보다 더 매력적인 옵션으로 볼 수 있습니다. 성장이 느린 시장.

Zenna는 " 유동적이어서 광고 대행사의 역할이 더 이상 명확하지 않습니다."라고 말했습니다. "나는 그것이 사라졌다고 생각하지 않지만, 내 생각에 안정성과 문화는 예전만큼 바람직하지 않습니다.

"아마존과 같은 회사는 큰 매력을 가지고 있으며 믿을 수 없을 정도로 안정적인 것 같습니다."라고 그는 덧붙였습니다. "사람들은 [Amazon]이 아무데도 갈 것이라고 생각하지 않습니다. 어쨌든 이것이 궤적의 시작처럼 느껴집니다. 지금 광고 비즈니스에 대해 말할 수는 없습니다."

아마존이 마케팅 기술 및 데이터 분석을 전문으로 하는 잠재적으로 수천 명의 직원을 채용하는 것은 컨설팅과 같은 외부 위협으로부터 더 큰 경쟁에 직면함에 따라 특히 전문성을 키우려는 분야의 기관에 영향을 미칠 것입니다. 대부분의 소규모 마케팅 회사도 꼬집음을 느낄 수 있습니다.

Goldberg는 25,000명의 고용에 대해 "기술 졸업생이 10년 동안 공급되는 것과 같습니다. "이것이 이 지역에 의미하는 바와 관련하여 갑자기 고용 시장이 훨씬 더 경쟁이 치열해지고 규모는 작지만 고품질의 기술 인력에 의존하는 많은 소규모 회사의 공기가 갉아먹을 가능성이 매우 높습니다. 급여와 프로젝트를 놓고 아마존과 경쟁하라."

장점

아마존을 이웃으로 삼는 것에 대해서는 아직 할 말이 있습니다. 많은 마케터와 에이전시 는 아마존에 초점을 맞춘 특정 팀과 제품을 개발 하여 소비자들에게 플랫폼의 인기를 이용하려고 시도하고 있습니다.

Zenna는 "대행사에 좋을 것이라고 생각합니다. Facebook이 전체 생태계를 만든 것처럼 이러한 모든 오두막 산업은 이러한 플랫폼을 중심으로 구축됩니다."라고 말했습니다. "아마존도 똑같이 할 수 있지만... 더 독립적인 것을 원하는 것 같습니다."

Amazon의 광고 플랫폼과 인터페이스하는 API와 같은 대행사의 독점 도구조차도 개발을 위해 Amazon과의 긴밀한 협력이 필요한 경우가 많습니다. Goldberg에 따르면 이는 과거에 시애틀로 날아가야 하는 뉴욕 대도시 지역에 기반을 둔 많은 마케팅 담당자에게 제한적인 요소였을 수 있습니다.

"단기적으로는 추가적인 편의가 있을 것"이라고 Goldberg는 말했습니다.

마찬가지로 Amazon이 많은 경쟁 플랫폼과 마찬가지로 광고 쇼케이스를 주최하면 원래 시애틀 본사보다 뉴욕에서 훨씬 더 많은 마케터 군중을 끌어들일 수 있습니다. 이는 차례로 새로운 협업 정맥을 열고 Amazon이 뉴욕에서 광고 비즈니스를 발전시키는 방법을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Apostle은 "[에이전시]는 Amazon 생태계에서 광고주의 실적을 높일 수 있는 기회를 확대하기 위해 지속적인 대면 대화와 협력을 가질 수 있습니다."라고 말했습니다.

새로운 기술 전쟁터

뉴욕의 압박으로 아마존은 레거시 마케팅 업체들에게만 혼란을 주는 것이 아닙니다. CNBC의 최근 보고서에 따르면 일부 마케터, 특히 CPG 카테고리의 마케팅 담당자는 검색 예산의 더 많은 부분을 Amazon으로 이전 하고 있는 반면 Google 플랫폼의 성장은 둔화되고 있습니다. HQ2는 Amazon이 그 모멘텀을 활용하는 데 도움이 될 수 있지만 Google도 도시에서 입지를 확대할 계획인 것으로 보입니다.

월스트리트 저널(Wall Street Journal)은 이달 초 알파벳이 소유한 거대 기술 기업이 뉴욕 사무소에 최대 12,000명의 새로운 직원을 채용하는 것을 목표로 하고 있다고 보도했습니다. 이는 현재의 거의 두 배입니다. 이는 HQ2 숫자와 일치하지 않지만 상당한 고용량이며 역사적으로 서부 해안에 초점을 맞춘 두 기업 사이에 새로운 경쟁 전쟁터가 형성될 수 있음을 시사합니다.

Goldberg는 "Google이 HQ2 콘테스트를 운영할 만큼 영리하거나 사악하지 않더라도 동일한 이유로 뉴욕에서 입지를 확장하고 있습니다."라고 말했습니다. "아마존과 마찬가지로 구글도 장기적으로 대행사를 중개 하지 않으려고 한다고 주장하고 싶습니다 ."

Google의 자체 확장 계획이 확인되면 검색 비즈니스 이외의 영역에서 차별화를 시도하고 있음을 알릴 수 있습니다. Apostle에 따르면, 직접 반응 마케팅의 한 형태로 작용하는 TrueView for Action과 같은 광고 형식을 포함하여 비디오에서 더 강력하게 추진할 수 있습니다.

Apostle은 "Google 쇼핑과 같은 것을 다시 방문하여 더 나은 방법으로 Amazon과의 경쟁을 피하고 있는지 확인하는 방어적인 조치가 될 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

아마존은 가까운 장래에 디지털 광고 시장에서 구글의 지분과 경쟁하지 않을 것이지만, 더 견고한 뉴욕 기반이 장기적으로 지원할 수 있는 특정 전략적 이점을 휘두른다. 매장 내 및 무역 광고에서 멀어지는 광범위한 소매 트렌드는 궁극적으로 전자 상거래와 같은 Amazon의 전문 채널로 유입되고 있습니다. Unilever 및 Church & Dwight와 같이 뉴욕에 또는 근처에 미국 기지를 두고 있는 CPG 마케터의 수를 감안할 때 Amazon은 두 가지 측면에서 이러한 헤비히터들과 더 긴밀하게 협력할 수 있는 능력이 있습니다.

Goldberg는 "브랜드 인지도 광고를 하고 Google 검색에서 용어를 구매하던 CMO가 그 돈의 일부를 Amazon으로 옮기고 있습니다."라고 말했습니다. 그는 이러한 변화가 Walmart, Amazon 또는 Kroger 판매와 같은 일을 담당하는 마케팅 담당자의 계정 팀에도 결정적으로 반영되고 있다고 덧붙였습니다.

Goldberg는 "그들은 매장 내 또는 무역 광고에 많은 돈을 지출했습니다... 그 금액의 불균형한 금액이 이제 매장 내 전술에서 온라인 전술로 이동하고 있습니다."라고 말했습니다. " Amazon은 이러한 CPG에서 무역 달러를 얻고 마케팅 인지도 달러를 얻는 반면 Google은 마케팅 인지도 달러로만 경쟁합니다."