2023년 5대 자동차 트렌드

지난 몇 년 동안 자동차 산업은 쉽지 않았지만 상황이 개선될 예정입니까? 코로나19 대유행부터 반도체 품귀 현상까지 자동차 산업은 연이어 어려움을 겪었고, 그 여파가 그치지 않을 것으로 보인다.

반도체의 희소성은 신차 생산의 병목 현상으로 이어져 중고차 수요와 가격 폭등을 강요했다. Auto Trader의 소매 가격 지수에 따르면 중고차의 평균 가격은 2021년 £15,204에 비해 2022년에는 £17,548에 도달했습니다. 이는 전 세계에서 사용 가능한 신규 및 중고 자동차 재고에 해로운 영향을 미치고 있습니다. 그렇다면 시장에 대한 연쇄 효과를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

올해는 자동차 산업에 도전이 될 것입니다. 의심의 여지가 없습니다. 그러나 업계의 주요 업체는 이러한 상위 5가지 자동차 트렌드를 고려하여 2023년 전략을 구체화할 수 있습니다.

이 기사의 내용은 무엇입니까?

1. 디지털화 전략 가속화
2. Mobility-as-a-Service의 주목
3. 자율주행차에 대한 관심 줄이기
4. 자동차 IoT를 통한 연결성 제공
5. 수소연료전지에 대한 인식 제고

1. 디지털화 전략 가속화

자동차 산업의 디지털화는 최근 몇 년 동안 상당한 가속화를 보였습니다. 글로벌 팬데믹으로 인해 오프라인 매장이 강제로 폐쇄됨에 따라 대리점은 온라인 판매 전략을 재고해야 했습니다. 가상 도보 라운드, 가정 테스트 드라이브, 차량 배송 및 라이브 채팅을 제공하는 딜러와 함께 다양한 판매 전략이 시도되었습니다. 2023년에도 지속적인 비즈니스 성공을 위해서는 온라인 판매와 대면 판매를 더욱 통합하는 것이 필수적입니다.

디지털화가 대리점에 미치는 영향은 상당하며 모범 사례를 채택하고 이 분야에서 지속적으로 발전하는 비즈니스에 분명한 이점이 있습니다. 한 가지 핵심 이점은 대리점이 고객 여정의 전망 단계에서 고객 데이터를 수집할 수 있는 능력입니다. 이 데이터를 효과적으로 활용하면 고객에게 제안을 더 잘 맞춤화할 수 있기 때문에 조직은 경쟁사보다 상당한 이점을 얻을 수 있습니다. 또한 딜러가 고객에 대한 보다 자세한 이해를 형성할 수 있도록 하여 보다 광범위한 마케팅 활동에 사용할 수 있습니다.

2. Mobility-as-a-Service의 주목

MaaS(Mobility-as-a-Service)는 21세기 운송 관리의 패러다임 전환 방식입니다. MaaS 솔루션은 다양한 전송 네트워크를 활용하여 사용자의 필요에 맞는 맞춤형 여행 일정을 제공합니다. 온디맨드 모빌리티는 차량 소유에서 서비스 기반 운송으로 이동하는 소비자 및 기업에 맞춰 진화하는 개념입니다. '아마존 효과'로 인해 소매업체가 소매업의 진화를 재고하게 된 것처럼 MaaS는 자동차 산업이 이러한 새로운 소비자 습관에 맞춰 위치를 지정하는 방법을 재고하도록 강요하고 있습니다.

자동차 산업은 MaaS를 채택해야 한다는 상당한 압박을 받고 있습니다. MaaS의 지지자들은 배기 가스, 교통 혼잡 및 대기 오염을 줄이는 능력을 칭찬하는 동시에 최종 사용자를 위한 상당한 개인 절감 효과를 촉진하기 때문입니다. Statista에 따르면 유럽(EU) MaaS 시장이 2030년까지 4,500억 달러 이상의 가치가 있을 것으로 추정되는 이유는 그리 놀라운 일이 아닙니다.

자동차 회사는 기존 MaaS 플랫폼을 조사하여 이러한 추세를 활용할 수 있습니다. 그런 다음 기업은 공급업체와 협력하여 완전히 새로운 시장에 차량을 개방할 수 있습니다. MaaS는 또한 회사에 귀중한 사용자 데이터를 제공하여 일반 제품 설계와 함께 MaaS 제품을 맞춤화하는 데 사용할 수 있습니다. 조직은 MaaS 트랜잭션을 '유료 테스트 드라이브'로 보고 맞춤형 금융 또는 임대 제안으로 반복 사용자에게 연락하여 MaaS 사용자를 유료 고객으로 전환하는 것을 고려해야 합니다.

MaaS 참여를 적극적으로 홍보하는 것은 조직을 새로운 시장에 개방하는 효과적인 방법이며 사용자에게 구입에 대한 약정 없이 차량을 시험해 볼 수 있는 방법을 제공합니다. 특히 고급 자동차 제공업체는 일회성 이벤트나 판촉 기회를 위해 차량을 대여함으로써 이러한 제도로부터 상당한 이익을 얻을 수 있습니다.

3. 자율주행차에 대한 관심 축소

제조업체들이 전기차(EV) 정제에 다시 관심을 집중하면서 자율주행차 기술 개발이 둔화되었습니다. 이는 부분적으로 2030년까지 내연기관 차량을 금지하는 정부 법안에 의해 추진되고 있지만, 자율 기술이 뒷전으로 밀려나고 있다는 징후도 시장 내에서 나타나고 있습니다. Ford Motor Co는 최근 제조업체가 전년 대비 상당한 이익 감소를 기록함에 따라 자율 기술에서 EV 개발로 지출을 전환한다고 발표했습니다.

자율 주행 및 AI 지원 차량 기술은 일상적인 소비자에게 아직 도달할 수 없는 범위에 있습니다. 많은 브랜드가 자율 기술에 상당한 돈을 투자했지만 원시 단계를 넘어서는 진전은 거의 없습니다. 이것은 특히 어려운 경제 환경에서, 특히 시장에 새로 떠오르는 개발이 없기 때문에 투자자들에게 걱정스러운 신호입니다.

업계 내 이러한 변화의 결과로 마케팅 노력은 상대적으로 더 많은 기술 발전을 보이는 EV와 같은 더 두드러진 USP로 방향을 전환해야 합니다. 2023년 8월 29일에 모든 런던 자치구로 ULEZ를 확장하는 것과 같은 이니셔티브는 전기 자동차에 대한 수요를 주도하고 소비자가 오염과 싸우기 위해 녹색으로 전환하도록 장려하고 있습니다. 제조업체는 보조 운전 기술을 계속해서 개발하지만 이는 초기 단계에 있으며 브랜드는 시장에 출시할 준비가 된 제품을 통해 자신을 차별화해야 합니다.

4. 자동차 IoT를 통한 연결성 제공

자동차 산업과 관련된 IoT(사물 인터넷)의 새로운 잠재력은 제조업체가 마케팅 접근 방식을 개발할 수 있는 엄청난 기회입니다. IoT 솔루션은 수많은 상호 연결된 시스템을 활용하여 최종 사용자에게 향상된 안전성, 운전 지원 및 예측 유지 관리와 같은 광범위한 이점을 제공합니다. 이러한 센서를 통해 획득한 사용자 데이터를 활용하면 마케터에게 상향 판매를 촉진할 수 있는 풍부한 기회를 제공할 수 있습니다.

2022년에서 2023년 사이에 자동차 IoT 시장은 14.2% 성장하여 IoT 및 연결성을 향한 명확한 방향을 보여주었습니다. IoT는 또한 제조업체가 구매 후 소비자에게 마케팅을 계속할 수 있는 훨씬 더 많은 기회를 제공합니다. 차량 내 인포테인먼트 시스템에서 회사 웹사이트에 이르기까지 모든 채널에서 일관된 브랜드 메시지를 보장하면 브랜드 충성도와 브랜드 옹호를 촉진하면서 소비자와 장기적인 관계를 유지할 수 있습니다.

5. 수소연료전지에 대한 인식 제고

EV 수명과 배터리의 대량 가용성에 대한 지속적인 우려로 인해 여러 브랜드, 특히 Toyota는 수소 연료 전지 차량과 관련된 가능성을 탐색했습니다. 수소 연료 전지 기술은 유해한 오염 물질의 배출을 제거하고 물로 대체합니다. 이것은 훨씬 더 환경 친화적인 대안일 뿐만 아니라 배터리보다 더 널리 사용될 가능성이 있습니다. EV 배터리는 다양한 핵심 소재, 특히 니켈에 의존하며 다른 산업에서 상당한 수요를 끌어내고 있습니다.

환경을 생각하는 소비자의 증가로 제조업체는 운송에 대한 보다 지속 가능한 대안을 찾아야 합니다. 자동차 구매자의 66%가 구매 전에 차량이 환경에 미치는 영향을 고려하면서 환경 성능이 많은 소비자에게 우선 순위가 되었습니다. 소비자들은 친환경 배기가스를 배출하는 자동차에 2,000파운드 이상을 더 지불할 의향이 있으므로 이제 차량의 친환경성과 오염 물질 감소에 관심을 두는 것이 중요합니다.

수소 연료 전지가 EV만큼 잘 인식되지는 않지만 제조업체와 대리점 모두 채택에 관심을 집중하기 시작하는 것이 중요합니다. 수소 연료 전지 기술의 이점과 관련 환경 영향에 대해 소비자를 교육하는 것은 브랜드를 이 시장에서 핵심 플레이어로 포지셔닝하는 데 매우 중요합니다. 인식 단계에 호소하는 주요 메시지를 개발하면 자동차 비즈니스가 이 개발 중인 시장에서 자리를 잡을 수 있습니다.

다만 제조사는 테슬라나 전기차 시장처럼 제품 카테고리 독과점이 발생하는 것을 경계해야 한다. 초기에 권위를 확립하지 못하면 대리점과 제조업체가 문을 닫고 기존 플레이어가 자신의 위치를 ​​통합하는 것을 보게 될 것입니다.

게임에서 앞서 나가십시오

자동차 산업의 격동의 시기는 최근 불확실성의 공기를 만들어 냈지만 변화하는 환경을 수용하면 제조업체와 대리점에 새로운 기회가 열릴 것입니다. 자동차 마케팅은 항상 고급스러움, 가격 대비 가치 및 수명에 대한 호소에 의해 주도될 것이므로 핵심 USP에 초점을 맞추도록 메시징을 간소화하는 것이 중요합니다. 자동차 기업은 소비자 행동의 변화에 ​​대비하기 위해 데이터 활용을 지속적으로 활용해야 합니다.

자동차 산업의 주요 업체는 게임에서 앞서 나가고 시장 발전에 대응하여 마케팅 전략을 조정해야 합니다. 자율 기술에 덜 집중하고 자동차 IoT 및 수소 연료 전지에 더 집중하면 미래에 자동차 브랜드가 보상을 받게 될 것입니다. 변화하는 시장에 대한 인식을 구축하고 소비자를 교육하면 브랜드 충성도가 감소하는 환경에서 권위와 신뢰를 구축할 수 있습니다.

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