광고주가 700억 달러 규모의 애완동물 산업에 관심을 가질 수 있는 방법은 무엇입니까?

5년 전만 해도 나는 광고로 애완동물 주인을 타겟으로 삼는 방법에 대해 글을 쓰지 않았을 것입니다. 하지만 5년 전만 해도 미국인들은 동물에 연간 700억 달러를 쓰지 않았습니다.

밀레니얼 세대는 성장하면서 집을 사고 아이를 낳는 데 부모보다 더 오래 기다렸습니다. 베이비 붐 세대가 결혼하는 시대에 우리 밀레니얼 세대는 다른 종류의 약속을 하고 있습니다. 우리는 애완동물을 키우고 있습니다. 최근 보고서에 따르면 밀레니얼 세대는 미국에서 반려동물을 기르는 주요 인구통계가 되었습니다.

이러한 생활 방식의 변화는 소매 산업에 큰 영향을 미쳤습니다. 애완 동물에 대한 지출은 경기 침체와 소매업의 종말에도 불구하고 매년 계속 증가했으며 앞으로도 계속 증가할 것입니다. 미국 애완동물 산업은 향후 3년 동안 1,000억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.

2016년 7개 제품 카테고리의 5,700개 이상의 브랜드 및 소매업체 사이트에 대한 홀리데이 쇼핑에 대한 자체 연구에서 애완 동물 카테고리는 가을부터 겨울까지 온라인 트래픽이 30%, 전환율이 37% 증가한 것으로 나타났습니다. 애완 동물 부모는 명절 선물을 줄 때 동물을 잊지 않습니다. 많은 미국 쇼핑객들이 아이에게 하듯이 애완동물을 위한 선물을 구매하고 있습니다.

광고주는 이 애완동물을 사랑하는 잠재고객에게 어떻게 도달할 수 있습니까? 평범한 반려동물을 키우는 부모는 영원한 고객이 되기 위해 네 가지 주요 단계를 거칩니다. 다음은 소비자 여정의 모든 단계에서 애완동물 쇼핑객에게 도달하기 위해 온라인 광고 전략을 조정하는 방법과 성공을 측정하는 방법입니다.

의식

브랜드 인지도는 마케팅 성공의 초석입니다. 이는 소비자가 다양한 채널을 통해 브랜드 이름과 로고에 노출되고 매장에서 귀하의 제품을 보거나 애견 공원에서 다른 애완 동물 부모로부터 귀하의 브랜드에 대해 듣게 됨을 의미합니다.

애완 동물 제품은 독특한 유형입니다. 애완 동물을 키우지 않는 한 애완 동물을 사거나 온라인에서 검색할 가능성은 거의 없습니다. 이 때문에 광고주는 인구 통계 또는 지역 광고 타겟팅을 사용하여 애완 동물 소유자에게 도달할 수 없습니다. 브랜드를 알리기 위해 애완 동물 소유자에게 어떻게 도달할 수 있습니까? 대신 의도 신호를 기반으로 광고하십시오. 예를 들어, 광고 데이터가 애완 동물 제품에 대한 제품 페이지에 참여하는 사람을 보여줄 수 있다면 누군가가 애완 동물 소유자이거나 적어도 애완 동물 품목에 대한 시장에 있다는 좋은 신호입니다.

고려해야 할 KPI: 게재, 클릭률, 동영상 완료율

고려 사항

거기에서 애완 동물 부모는 고려 단계로 이동합니다. 크리스마스 선물로 새 장난감을 사고 싶지만 브랜드와 제품 라인은 무엇입니까? 애완 동물을 키우는 부모는 자신의 동물을 가족의 일부로 생각한다는 것을 기억하십시오. 모든 애완동물은 특별하며식이 요구 사항, 제한 사항 및 선호도가 다릅니다. 여기서부터 심층 연구가 시작됩니다. 실제로 애완 동물 카테고리의 온라인 쇼핑객 중 70%가 구매 시 리뷰를 읽는 것으로 나타났습니다.

건강하고 행복한 애완동물을 기르려면 세심한 배려가 필요하며, 대부분의 애완동물 부모는 동료를 신뢰할 것입니다. 특히 특정 식단이나 애완동물 제품의 효과는 장기간 사용해야만 평가할 수 있기 때문입니다. 이 단계에서는 광고가 소비자를 유익한 페이지로 유도하여 브랜드 가치에 대해 자세히 알아보고, 자세한 제품 정보를 보고, 신뢰할 수 있는 다른 애완동물 부모의 평점과 리뷰를 읽고, 수의사의 추천을 볼 수 있도록 합니다.

고려해야 할 KPI: "자세히 알아보기" 페이지 버튼 클릭, 사이트에 머문 시간, 방문, 높은 가치의 액션/참여율

구입하다

사용자가 구매하도록 유도하는 것은 시기, 계절성, 제품 수명 주기 이해와 많은 관련이 있습니다. 궁극적으로 대부분의 반려동물 부모는 매장에서 반려동물을 구매하는 동시에 나머지 가족을 위한 기본 품목을 선택합니다. 그러나 그렇다고 해서 가격을 비교하거나 제품 평가 및 리뷰를 확인하기 위해 통로에서 전화기를 들고 있지 않다는 의미는 아닙니다. ROBO 연구를 통해 애완 동물 카테고리에서 온라인으로 1달러씩 추가로 판매할 때마다 리뷰를 읽은 결과 매장에서 3.87달러가 추가로 판매되는 것을 알 수 있습니다. 우리가 운영한 애완동물 캠페인에서 대량 식료품을 구매하려는 쇼핑객과 애완동물 사료를 온라인으로 구매하는 쇼핑객 사이에 큰 상관관계가 있음을 확인했습니다. 말이 됩니까?

획득 목표가 있는 광고 캠페인을 실행할 때 사용자를 온라인 상점, 제품이 판매되는 소매업체 사이트 또는 "구매처" 페이지로 유도하여 전환을 대신할 수 있습니다. 광고 데이터를 통해 여러 의도 신호를 보인 쇼핑객을 타겟팅할 수 있는 경우 전환할 준비가 된 애완동물 소유자에게 도달하는 가장 좋은 방법입니다. 최근 여러 소매업체의 여러 제품 페이지를 보고 고객 리뷰와 사진을 살펴본 애완동물 주인은 애완동물을 구매할 준비를 하고 있을 가능성이 큽니다.

광고 팀 또는 파트너와 협력하여 구매 의도를 나타내는 이러한 고유한 신호를 결정합니다. 또한 전환 데이터를 사용하여 캠페인 전반에 걸쳐 지속적으로 학습하고 최적화해야 합니다. 또한 온라인 광고가 매장 판매에 미치는 영향을 입증할 수 있는 기여 공급업체와 협력할 수도 있습니다.

고려해야 할 KPI: 광고 지출 수익률, 판매, 오프라인 매장 방문

환매

마지막으로, 문제의 부모가 처방전을 다시 채우거나, 음식과 간식을 다시 구매하거나, 찢어진 장난감과 잘 사용된 액세서리를 교체해야 하는 때가 올 것이며 항상 새로운 고객을 확보하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 쉽습니다. 여기에서 가장 좋은 마케팅 전략은 제품의 품질, 가치 및 효과를 통해 구매자를 평생 고객으로 만드는 것입니다.

즉, 지속적인 재구매를 유도하기 위해 광고를 사용하는 것은 결코 나쁘지 않습니다. 광고 크리에이티브에 특별 가격을 표시하거나, 소매업체와 공동 브랜드 캠페인을 실행하거나, 구매 후 상호작용 후 이메일을 보내거나, 재방문 고객에게 무료 배송을 제공하는 것을 고려하십시오.

이 단계의 광고가 가장 효과적인지 확인하려면 브랜드 또는 제품의 알려진 온라인 구매자를 타겟팅할 수 있어야 합니다.

고려해야 할 KPI: "구매처" 사이트 트래픽, 판매 데이터

모든 징후는 애완 동물 산업에 큰 휴가 시즌(및 2018년)을 가리키고 있습니다. 지출이 증가하면 경쟁과 소음도 증가합니다. 애완 동물 분야의 브랜드는 소비자 결정 여정의 모든 단계에 대해 광고 전략을 조정하여 시장 내 애완 동물 쇼핑객을 찾고 도달하고 확보할 수 있습니다.

애완 동물 관련 인포그래픽을 포함하여 홀리데이 쇼핑 시즌에 대한 더 많은 통찰력과 트렌드를 보려면 홀리데이 본부를 방문하십시오.