Come possono gli inserzionisti mettere le loro zampe nel settore degli animali domestici da $ 70 miliardi?

Cinque anni fa, probabilmente non avrei scritto su come indirizzare i proprietari di animali domestici con la pubblicità. Ma cinque anni fa, gli americani non spendevano quasi 70 miliardi di dollari all'anno per i loro animali.

Man mano che i millennial crescono, hanno aspettato più a lungo dei loro genitori per comprare una casa e avere figli. All'età in cui i baby boomer si sposavano, noi millennial prendiamo un diverso tipo di impegno: prendiamo animali domestici. Secondo recenti rapporti, i millennial sono diventati la principale fascia demografica di proprietari di animali domestici negli Stati Uniti.

Questo cambiamento nello stile di vita ha avuto un impatto drastico sul settore della vendita al dettaglio. La spesa per gli animali domestici ha continuato ad aumentare anno dopo anno, nonostante la recessione e l'apocalisse del commercio al dettaglio, e continuerà a farlo. L'industria degli animali domestici negli Stati Uniti dovrebbe crescere fino a $ 100 miliardi nei prossimi tre anni.

Nel nostro studio sugli acquisti natalizi del 2016 in oltre 5.700 siti di marchi e rivenditori in sette diverse categorie di prodotti, la categoria degli animali domestici ha visto un aumento del traffico online del 30% e una conversione del 37% dall'autunno all'inverno. I genitori di animali domestici non dimenticano i loro animali quando si tratta di fare regali per le vacanze. Molti acquirenti americani stanno acquistando regali per i loro animali domestici come farebbero per un bambino.

In che modo gli inserzionisti possono raggiungere questo pubblico amante degli animali domestici? Il genitore di un animale domestico medio attraverserà quattro fasi principali per diventare un cliente per sempre. Ecco come dovresti adattare le tue tattiche pubblicitarie online per raggiungere gli acquirenti di animali domestici in ogni fase del percorso del consumatore e come dovresti misurare il successo.

Consapevolezza

La consapevolezza del tuo marchio è la pietra angolare del successo del marketing. Ciò significa che un consumatore è esposto al nome e al logo del tuo marchio su diversi canali, vede i tuoi prodotti in negozio o sente parlare del tuo marchio da un altro genitore di animali domestici al parco per cani.

I prodotti per animali domestici sono un tipo unico di cose; è improbabile che tu compri oggetti per animali domestici, o probabilmente cerchi anche online, a meno che tu non abbia un animale domestico. Per questo motivo, gli inserzionisti non possono utilizzare il targeting degli annunci demografico o geografico per raggiungere i proprietari di animali domestici. Come puoi raggiungere i proprietari di animali domestici per assicurarti di portare il tuo marchio là fuori? Basa invece la tua pubblicità sui segnali di intenzione. Ad esempio, se i tuoi dati pubblicitari possono mostrarti chi sta interagendo con le pagine dei prodotti per i prodotti per animali domestici, questo è un ottimo segno che qualcuno è un proprietario di animali domestici o almeno nel mercato degli articoli per animali domestici.

KPI da considerare: consegna, percentuale di clic, percentuale di completamento del video

Considerazione

Da lì, il genitore dell'animale passerà alla fase di considerazione: vuole acquistare un nuovo giocattolo per un regalo di Natale, ma quale marca e linea di prodotti? Ricorda, i genitori di animali domestici considerano i loro animali come parte della famiglia. Ogni animale è speciale, con esigenze dietetiche, restrizioni e preferenze diverse. È qui che inizia la profonda ricerca. In effetti, vediamo che il 70% degli acquirenti online nella categoria animali domestici legge recensioni durante gli acquisti.

Avere un animale domestico sano e felice richiede un'attenta considerazione e la maggior parte dei genitori di animali domestici si fiderà dei propri coetanei, soprattutto perché l'efficacia di una determinata dieta o prodotto per animali domestici può essere valutata solo dopo un uso prolungato. In questa fase, assicurati che la tua pubblicità indirizzi i consumatori a pagine informative dove possono saperne di più sui valori del tuo marchio, vedere informazioni dettagliate sui prodotti, leggere valutazioni e recensioni di altri fidati genitori di animali domestici e vedere le approvazioni dei veterinari.

KPI da considerare: clic sui pulsanti della pagina "Ulteriori informazioni", tempo sul sito, visite, tasso di azione/coinvolgimento di alto valore

Acquistare

Indurre un utente ad acquistare ha molto a che fare con i tempi, la stagionalità e la comprensione del ciclo di vita del tuo prodotto. In definitiva, la maggior parte dei genitori di animali domestici farà acquisti per il proprio animale domestico in negozio mentre raccolgono le basi per il resto della famiglia. Ma ciò non significa che non stiano alzando il telefono nel corridoio per confrontare i prezzi o controllare le valutazioni e le recensioni dei prodotti. Attraverso il nostro studio ROBO, vediamo che per ogni $ 1 incrementale venduto online nella categoria animali domestici, un ulteriore $ 3,87 viene venduto in negozio come risultato della lettura di una recensione. Nelle campagne per animali domestici che abbiamo condotto, abbiamo visto enormi correlazioni tra gli acquirenti che sono sul mercato per generi alimentari sfusi e quelli che acquistano cibo per animali online: ha senso, giusto?

Nell'eseguire una campagna pubblicitaria con un obiettivo di acquisizione, puoi indirizzare i tuoi utenti al tuo negozio online, al sito di un rivenditore in cui viene venduto il tuo prodotto o a una pagina "dove acquistare" come proxy per la conversione. Se i tuoi dati pubblicitari possono permetterti di rivolgerti agli acquirenti che hanno mostrato più segnali di intenti, questo è il modo migliore per raggiungere i proprietari di animali che sono maturi per la conversione. Un proprietario di un animale domestico che ha recentemente visualizzato più pagine di prodotti in diversi rivenditori e ha esaminato le recensioni e le foto dei clienti si sta probabilmente preparando per effettuare l'acquisto di un animale domestico.

Collabora con il tuo team o partner pubblicitario per determinare questi segnali unici che mostrano l'intenzione di acquisto. Dovresti anche utilizzare i dati di conversione per apprendere e ottimizzare continuamente durante la campagna. Puoi anche scegliere di collaborare con un fornitore di attribuzione, che può dimostrare in che modo la tua pubblicità online sta influenzando le vendite in negozio.

KPI da considerare: ritorno sulla spesa pubblicitaria, sulle vendite, sulle visite in negozio offline

Riacquisto

Infine, verrà il momento in cui il genitore dell'animale domestico in questione dovrà ricaricare la prescrizione, riacquistare cibo e dolcetti o sostituire giocattoli strappati e accessori ben usati, ed è sempre più facile mantenere un cliente che vincerne uno nuovo. La migliore tattica di marketing qui è convincere l'acquirente a essere un cliente per tutta la vita con la qualità, il valore e l'efficacia del tuo prodotto.

Detto questo, non fa mai male usare la pubblicità per invogliare il riacquisto continuo. Prendi in considerazione l'idea di inserire prezzi speciali nella tua creatività pubblicitaria, eseguire campagne in co-branding con i rivenditori, inviare e-mail post-interazione dopo ogni acquisto o offrire la spedizione gratuita ai clienti abituali.

Per assicurarti che la tua pubblicità in questa fase sia più efficace, devi essere in grado di rivolgerti agli acquirenti passati online noti del tuo marchio o prodotto.

KPI da considerare: traffico del sito “Dove acquistare”, dati di vendita

Tutti i segnali indicano una grande stagione delle vacanze (e il 2018) per l'industria degli animali domestici. Con l'aumento della spesa, aumentano anche la concorrenza e il rumore. I marchi nel settore degli animali domestici possono trovare, raggiungere e conquistare acquirenti di animali nel mercato adattando la loro strategia pubblicitaria per ogni fase del percorso decisionale del consumatore.

Per ulteriori approfondimenti e tendenze per la stagione dello shopping natalizio, inclusa un'infografica specifica per animali domestici, visita il nostro quartier generale delle vacanze.