장난감 및 게임: 12월 말에 가장 큰 휴가 판매 급증 설정

호버보드의 해는 아닐지 모르지만 마케터들이 올해의 가장 큰 판매 열풍을 준비하면서 이번 휴가 시즌에는 장난감과 게임에 좋은 일들이 많이 있습니다.

적절한 사례: 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 러시 기간 동안 거의 모든 카테고리의 매출이 정점에 이르렀지만 장난감과 게임의 매출은 크리스마스 전 주에 매장 및 온라인 휴가 기간 동안 가장 큰 폭으로 증가할 것입니다.

이는 5,700개 이상의 브랜드 및 소매업체 웹사이트를 포함하는 Bazaarvoice 네트워크에 대한 최신 연구 결과입니다. 이 연구에서 우리는 2017년 연말연시 쇼핑 시즌에 대한 예측을 구축하기 위해 7개 제품 범주에 걸쳐 2016년 휴가철 쇼핑 시즌 동안 온라인 쇼핑 행동을 추적했습니다.

우리의 가장 큰 시사점은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 장난감과 게임에 대한 큰 판매 급증의 시작을 알렸다는 것입니다. 그리고 그것은 올해의 피젯 스피너 열풍이 이미 도도새의 길을 갔음에도 불구하고 말입니다.

모든 카테고리 중에서 장난감과 게임은 가을부터 겨울 시즌까지 가장 높은 온라인 트래픽 증가량(191% )과 가장 높은 전환 증가량(4.7배 더 높음)을 보였습니다. 크리스마스 시즌 동안 장난감과 게임이 크게 증가한 것은 놀라운 일이 아니지만, 우리가 발견한 결과에는 당신을 놀라게 하고 당신의 홀리데이 마케팅 전략을 알려주는 뉘앙스가 있습니다.

장난감 및 게임 판매자를 위한 가장 큰 기회: 크리스마스 전 주

'크리스마스 전 주...장난감 및 게임이 가장 많이 급증했을 때였습니다.

장난감과 게임을 둘러싼 휴일 러시가 빠르면 9월에 시작되지만 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에만 너무 많은 투자를 하는 회사는 나중에 더 많은 판매 기회를 놓치게 될 것입니다.

그 이유는 장난감 쇼핑의 가장 큰 부분이 크리스마스 전 주에 이루어지기 때문입니다. 작년에 Bazaarvoice Network의 브랜드 및 소매업체는 크리스마스 전 주 동안 블랙 프라이데이 숫자보다 110%, 일반 트래픽보다 800% 이상 증가했습니다.

그러나 서두름은 여기서 그치지 않았습니다. 12월 26 ^일은 마지막 휴일 판매가 급증했으며 장난감 및 게임의 온라인 트래픽은 사이버 먼데이보다 그날 더 많이 급증했습니다.

이러한 결과는 시장 조사 기관인 NPD Group에 의해 확증되었으며, 크리스마스 전 주에 장난감 및 게임 산업의 순수 판매 수치가 "28%의 폭발적인 성장"을 보였습니다. NPD는 "결과적으로 51주는 지난주에 비해 1/20억 달러가 증가한 올해 가장 큰 매출을 올린 주였으며 전체 장난감 판매의 10%를 차지하도록 성장했습니다."라고 말합니다.

물론, 장난감 쇼핑의 늦은 급증에 대한 설명이 있습니다. 12월 26 ^일 에 장난감 카테고리(그리고 다른 모든 카테고리에서)가 급증하는 이유를 상상하는 것은 어렵지 않습니다. 크리스마스 이후의 세일즈 헌터와 기프트 카드 사용자 사이에서 쇼핑객은 구매를 하게 됩니다. 그러나 크리스마스 전 주에 쇼핑 급증을 어떻게 설명할 수 있습니까?

알고 보니 크리스마스 와 하누카를 모두 앞둔 주였습니다. 작년에 하누카는 늦게 시작되었습니다. 첫날은 12월 24 ^일 이었습니다. 그래서 크리스마스와 하누카 쇼핑객은 모두 그 마지막 주에 최종 구매를 기다리고 있었습니다.

늦은 스파이크의 또 다른 가능한 이유는 크리스마스가 일요일에 있었기 때문입니다. 즉, 쇼핑객은 이전 주말(12월 17 ^일 ~19 ^일 )과 24 ^일 토요일 모두 직장 대신 매장에서 시간을 보냈습니다.

2017년의 홀리데이 쇼핑 시즌이 2016년과 거의 비슷할 것으로 예상하는 데는 이유가 있습니다. 하누카가 올해 12월 초에 빠지기는 하지만 크리스마스는 월요일에 있으므로 토요일과 일요일 모두 막바지 쇼핑을 할 수 있습니다.

게다가 스타워즈: 라스트 제다이 는 2017년 12월 15일에 출시될 예정입니다. 그리고 그 뒤에 월트 디즈니의 거물이 있기 때문에 상당한 수의 스타워즈 장난감이 출시될 예정입니다. 휴가.

시기적절한 영화 개봉이 장난감 판매에 얼마나 영향을 미칠 수 있습니까? 지난 2년 동안 장난감 산업의 강력한 성장은 Star Wars 와 같은 블록버스터 히트작의 출시로 인한 상품화에 직접 기인하여 매출 5% 증가에 박차를 가했습니다. 포춘(Fortune)에 따르면 “스타워즈는 지난해 미국에서만 거의 총 7억 6000만 달러의 매출을 기록해 2015년보다 6000만 달러 늘었다. 그 덕분에 스타워즈는 달러 판매 기준으로 장난감 세계 최고의 자산이 되었습니다.

이 모든 것은 전년 대비 성장률이 2016년 5%에서 2017년 약 4.5%로 하락한 산업에 반가운 소식이 될 것입니다. 특히 영국에서는 장난감 판매자들이 큰 돈을 걸고 있다고 BBC는 보고합니다. 크리스마스. 크리스마스 전 주말과 주요 블록버스터 히트작의 출시로 모든 징후는 올해 유사한 추세를 나타냅니다.

장난감 및 게임 구매 경로: 온라인 및 매장에서 동일한 부품

소비자는 장난감과 게임을 어떻게 탐색하고 쇼핑합니까? 결과적으로, 그들은 온라인이나 매장 간에 강한 선호도를 나타내지 않습니다.

장난감을 조사할 때 쇼핑객은 구매하기 전에 리뷰를 읽고, 제품 페이지의 사진을 보고, 제품을 비교하는 데 점점 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 우리의 연구에서 매장 쇼핑객의 53%와 온라인 쇼핑객의 59%가 상품을 구매하기 전에 리뷰를 읽는 것으로 나타났습니다.

아래 통계에서 알 수 있듯이, 평균적인 장난감 구매자는 조사에 대해 부지런합니다. 이는 4가지 다른 제품을 고려하는 6일의 프로세스입니다.

PricewaterhouseCoopers의 연례 총 소매 조사에 따르면: “장난감 구매와 관련하여 온라인 및 매장 채널 모두 이 카테고리에 대한 인기도가 거의 동일합니다. 전 세계 쇼핑객의 39%는 장난감을 온라인으로 구매하는 것을 선호하고 37%는 매장에서 구매하는 것을 선호합니다."

이러한 매장 판매에서도 온라인 리뷰는 큰 역할을 합니다. 매장 내 쇼핑객의 절반 이상이 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다. 이러한 쇼핑객의 경우 구매 경로는 온라인 조사와 오프라인 구매의 조합입니다. 게다가 온라인에서 1달러를 판매할 때마다 리뷰를 읽은 결과 매장에서 5.14달러가 추가로 판매됩니다.

휴일 동안 장난감과 게임을 구매하려는 사람들은 온라인으로 조사를 하고 있으며, 그 조사는 매장에서 구매하든 온라인에서 구매하든 상관없이 그들이 돈을 쓰는 것에 직접적인 영향을 미칩니다.

주요 정보: 연말연시 장난감 및 게임 쇼핑객을 사로잡는 3가지 방법

일반적인 명절 선물을 생각하면 거의 필연적으로 장난감이 떠오를 것입니다. 겨울 시즌이 장난감 업계에 있는 사람들에게 큰 기회를 제공한다는 것은 비밀이 아닙니다. 우리가 연구한 모든 카테고리에서 장난감과 게임은 가을과 겨울 사이의 모든 영역에서 가장 큰 성장을 보였습니다.

우리의 데이터를 기반으로 이번 휴가 쇼핑 시즌을 최대한 활용할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.

1. 크리스마스 전 주에 마케팅 활동에 집중

크리스마스 전 주는 장난감과 게임의 1년 중 가장 큰 판매 주간으로 설정됩니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이로 모두가 행복하세요. 12월 말은 여러분의 것입니다.

NPD 그룹의 산업 분석가인 Julie Lennet은 "크리스마스가 월요일이기 때문에 올해 상황은 더욱 심각합니다. "따뜻한 날씨를 제외하고 2017년에 최상의 상태를 유지하려면 장난감 소매업체와 제조업체가 더 많은 흥미를 유발하고 추가 쇼핑 방문을 생성하는 방법을 찾아야 합니다." 더 많은 쇼핑 방문은 더 많은 판매를 의미합니다. 간단한 원리입니다.

크리스마스까지 마케팅 및 광고 캠페인을 실행할 시간이 아직 있습니다. 플래시 판매, 신속한 배송 또는 온라인 주문 - 매장 내 픽업 옵션으로 막바지 장난감 쇼핑객에게 어필하세요.

2. 크리스마스 다음 날을 잊지 마세요

무엇을 하든지 12월 24 ^일 에 멈추지 마세요! 우리 데이터에 따르면 올해의 최종 판매 피크는 크리스마스 전날이 아니라 크리스마스 다음 날입니다. 12월 26일부터 새해까지 꾸준히 하락세입니다.

크리스마스 이후 쇼핑객을 포착할 수 있는 기회가 있습니다. 분석 도구를 살펴보고 연말연시 동안 가장 관심을 끈 제품이 무엇인지 확인하고 이에 집중하여 마지막 휴가를 보내십시오. 광고 팀 또는 파트너와 협력하여 구매를 결정하지 않고 항목을 탐색한 쇼핑객을 격리한 다음 해당 제품에 대한 광고로 재타겟팅합니다.

3. 리뷰를 제품 페이지와 홍보 활동에 활용하십시오.

장난감 쇼핑객의 구매 경로는 선형적이지 않습니다. 기기 간, 제품 간, 온라인에서 오프라인으로, 그리고 다시 그 반대로 이동합니다. 이 때문에 장난감 브랜드와 소매업체는 온라인, 매장 및 모바일 쇼핑 경험이 일관성 있고 유익한 정보를 제공하도록 해야 합니다.

소비자 제작 콘텐츠(평점, 리뷰 및 시각적 고객 콘텐츠)는 웹사이트와 오프라인 사이의 격차를 해소하는 강력한 방법입니다. 온라인 쇼핑객은 봉제인형을 느끼거나 상점 직원에게 게임이 유아에게 적합한지 물어볼 수 없지만 실제 고객의 리뷰를 읽고 제품이 그들의 요구에 맞는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

우리 자신의 데이터가 그 정도를 보여줍니다. 장난감 및 게임 구매자에게는 리뷰가 중요합니다. 일반 광고, 마케팅 자료 및 소셜 미디어 광고에 포함하고 모든 제품 페이지에서 눈에 띄게 만드는 것을 고려하십시오. 올바르게 수행하면 고객을 최고의 옹호자 및 영업 보조자로 쉽게 전환할 수 있습니다.

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