広告主はどのようにして700億ドルのペット業界に足を踏み入れることができますか？

5年前は、ペットの飼い主を広告でターゲットにする方法については書いていなかったでしょう。 しかし、5年前、アメリカ人は自分たちの動物に年間700億ドル近くを費やしていませんでした。

ミレニアル世代が成長するにつれ、彼らは両親よりも長く家を購入して子供を産むのを待ってきました。 団塊の世代が結婚していた時代に、私たちミレニアル世代は別の種類の取り組みを行っています。私たちはペットを飼っています。 最近の報告によると、ミレニアル世代は米国の主要なペット所有人口統計になっています。

このライフスタイルの変化は、小売業界に劇的な影響を及ぼしました。 ペットへの支出は、不況と小売業の黙示録にもかかわらず、年々増加し続けており、今後もそうなるでしょう。 米国のペット産業は、今後3年間で1,000億ドルに成長すると予想されています。

7つの異なる製品カテゴリの5,700以上のブランドおよび小売業者のサイトにわたる2016年のホリデーショッピングに関する独自の調査では、ペットのカテゴリでは、秋から冬にかけてオンライントラフィックが30％増加し、コンバージョンが37％増加しました。 ペットの親は、ホリデーギフトの贈与に関して、動物を忘れていません。 多くのアメリカ人の買い物客は、子供と同じようにペットへのプレゼントを購入しています。

広告主はどのようにしてこのペットを愛するオーディエンスにリーチできますか？ 平均的なペットの親は、永遠の顧客になるまでの4つの主要な段階を通過します。 ここでは、オンライン広告の戦術を調整して、消費者の旅のあらゆる段階でペットの買い物客にリーチする方法と、成功を測定する方法を説明します。

意識

あなたのブランドの認識は、マーケティングの成功の基礎です。 これは、消費者がさまざまなチャネルでブランドの名前とロゴに触れたり、店内で製品を見たり、ドッグランで別のペットの親からブランドについて聞いたりすることを意味します。

ペット製品はユニークなタイプのものです。 ペットを飼っていない限り、ペットを購入したり、オンラインで閲覧したりする可能性はほとんどありません。 このため、広告主は人口統計または地理的な広告ターゲティングを使用してペットの飼い主にリーチすることはできません。 ペットの飼い主に連絡して、ブランドを確実に広めるにはどうすればよいですか？ 代わりに、インテントシグナルに基づいて広告を作成してください。 たとえば、広告データでペット製品の製品ページを利用しているユーザーを示すことができる場合、これは誰かがペットの所有者であるか、少なくともペット製品の市場に出ていることを示す優れた兆候です。

考慮すべきKPI：配信、クリック率、ビデオ完了率

考慮

そこから、ペットの親は検討段階に移行します。彼らはクリスマスプレゼント用に新しいおもちゃを購入したいのですが、どのブランドと製品ラインですか？ ペットの親は自分の動物を家族の一員と見なしていることを忘れないでください。 すべてのペットは特別で、食事の必要性、制限、好みが異なります。 ここから深い研究が始まります。 実際、ペットカテゴリのオンライン買い物客の70％が、購入時にレビューを読んでいることがわかります。

健康で幸せなペットを飼うには慎重な検討が必要であり、特に特定の食事療法やペット製品の有効性は長期間使用した後にのみ評価できるため、ほとんどのペットの親は仲間を信頼します。 この段階では、広告によって消費者があなたのブランド価値について詳しく知り、詳細な製品情報を確認し、他の信頼できるペットの親からの評価とレビューを読み、獣医からの支持を確認できる有益なページに誘導されることを確認してください。

考慮すべきKPI： 「詳細」ページのボタンクリック、サイト滞在時間、訪問、価値の高いアクション/エンゲージメント率

買う

ユーザーに購入を促すことは、タイミング、季節性、および製品のライフサイクルの理解に大きく関係します。 最終的に、ほとんどのペットの親は、家の残りの部分の基本を手に入れながら、店内でペットを購入します。 しかし、それは彼らが価格を比較したり、製品の評価やレビューをチェックしたりするために通路に携帯電話を引き上げていないという意味ではありません。 ROBOの調査によると、ペットのカテゴリでオンラインで販売された1ドルの増分ごとに、レビューを読んだ結果、店内でさらに3.87ドルが販売されていることがわかります。 私たちが実施したペットキャンペーンでは、大量の食料品を市場に出している買い物客とオンラインでペットフードを購入する買い物客との間に大きな相関関係が見られました。

獲得を目標とした広告キャンペーンを実行する場合、ユーザーをオンラインストア、製品が販売されている小売業者のサイト、またはコンバージョンの代理としての「購入場所」ページに誘導できます。 広告データで、複数の意図的なシグナルを示した買い物客をターゲットにできる場合、これは、コンバージョンに向けて熟しているペットの飼い主にリーチするための最良の方法です。 最近、さまざまな小売業者の複数の製品ページを表示し、顧客のレビューや写真を確認したペットの飼い主は、ペットを購入する準備をしている可能性があります。

広告チームまたはパートナーと協力して、購入意向を示すこれらの独自のシグナルを決定します。 また、コンバージョンデータを使用して、キャンペーン全体を通じて継続的に学習し、最適化する必要があります。 また、オンライン広告が店舗での売り上げにどのように影響しているかを示すことができるアトリビューションベンダーと協力することもできます。

考慮すべきKPI：広告費、売上、オフラインでの来店の収益

買い戻し

最後に、問題のペットの親が処方箋を補充したり、食べ物やおやつを買い戻したり、破れたおもちゃやよく使われるアクセサリーを交換したりする必要があり、新しいものを獲得するよりも顧客を維持する方が常に簡単です。 ここでの最良のマーケティング戦術は、買い物客があなたの製品の品質、価値、および有効性で生涯の顧客であるように説得することです。

そうは言っても、継続的な買戻しを誘惑するために広告を使用することは決して害にはなりません。 広告クリエイティブに特別価格を設定する、小売業者とのブランド提携キャンペーンを実行する、購入のたびに相互作用後のメールを送信する、またはリピーターに送料無料を提供することを検討してください。

この段階での広告が最も効果的であることを確認するには、ブランドまたは製品の既知のオンライン過去の購入者をターゲットにできる必要があります。

考慮すべきKPI： 「購入先」サイトのトラフィック、販売データ

すべての兆候は、ペット業界にとって大きなホリデーシーズン（および2018年）を示しています。 支出が増えると、競争や騒音も増えます。 ペットスペースのブランドは、消費者の意思決定の過程のすべての段階で広告戦略を調整することにより、市場に出ているペットの買い物客を見つけ、リーチし、獲得することができます。

ペット専用のインフォグラフィックなど、ホリデーショッピングシーズンの詳細とトレンドについては、ホリデー本部をご覧ください。