كيف يمكن للمعلنين الحصول على مخالبهم حول صناعة الحيوانات الأليفة التي تبلغ 70 مليار دولار؟

قبل خمس سنوات ، ربما لم أكن أكتب عن كيفية استهداف أصحاب الحيوانات الأليفة بالإعلانات. لكن قبل خمس سنوات ، لم يكن الأمريكيون ينفقون ما يقرب من 70 مليار دولار سنويًا على حيواناتهم.

مع نمو جيل الألفية ، انتظروا وقتًا أطول من والديهم لشراء منزل وإنجاب الأطفال. في العصر الذي كان فيه جيل طفرة المواليد يتزوج ، نحن جيل الألفية نلتزم بنوع مختلف من الالتزام - نحن نحصل على حيوانات أليفة. وفقًا للتقارير الأخيرة ، أصبح جيل الألفية المجموعة السكانية الرئيسية التي تمتلك الحيوانات الأليفة في الولايات المتحدة.

كان لهذا التغيير في نمط الحياة تأثير كبير على صناعة البيع بالتجزئة. استمر الإنفاق على الحيوانات الأليفة في الزيادة عامًا بعد عام ، على الرغم من الركود ونهاية العالم للبيع بالتجزئة ، وسيستمر في ذلك فقط. من المتوقع أن تنمو صناعة الحيوانات الأليفة الأمريكية إلى 100 مليار دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة.

في دراستنا الخاصة بالتسوق خلال العطلات لعام 2016 عبر أكثر من 5700 موقع للعلامة التجارية وتجار التجزئة في سبع فئات مختلفة من المنتجات ، شهدت فئة الحيوانات الأليفة زيادة في حركة المرور عبر الإنترنت بنسبة 30٪ وزيادة في التحويل بنسبة 37٪ من الخريف إلى الشتاء. لا ينسى الآباء الحيوانات الأليفة حيواناتهم عندما يتعلق الأمر بتقديم هدايا العيد. يشتري العديد من المتسوقين الأمريكيين هدايا لحيواناتهم الأليفة مثلما يفعلون لطفل.

كيف يمكن للمعلنين الوصول إلى هذا الجمهور المحب للحيوانات الأليفة؟ سوف يتدفق الوالد العادي للحيوانات الأليفة خلال أربع مراحل رئيسية في طريقهم ليصبحوا عملاء إلى الأبد. إليك كيفية تعديل تكتيكاتك الإعلانية عبر الإنترنت للوصول إلى متسوقي الحيوانات الأليفة في كل مرحلة من مراحل رحلة المستهلك - وكيف يجب أن تقيس النجاح.

وعي

الوعي بعلامتك التجارية هو حجر الزاوية في نجاح التسويق. هذا يعني أن المستهلك يتعرض لاسم علامتك التجارية وشعارها عبر قنوات مختلفة ، أو يرى منتجاتك في المتجر ، أو يسمع عن علامتك التجارية من والد حيوان أليف آخر في حديقة الكلاب.

تعتبر منتجات الحيوانات الأليفة نوعًا فريدًا من الأشياء ؛ من غير المحتمل أن تشتري أشياء للحيوانات الأليفة ، أو ربما تتصفحها عبر الإنترنت ، إلا إذا كان لديك حيوان أليف. لهذا السبب ، لا يمكن للمعلنين استخدام استهداف الإعلانات السكانية أو الجغرافية للوصول إلى أصحاب الحيوانات الأليفة. كيف يمكنك الوصول إلى أصحاب الحيوانات الأليفة لضمان ظهور علامتك التجارية هناك؟ عوضاً عن ذلك ، اجعل إعلانك يعتمد على إشارات النية. على سبيل المثال ، إذا كانت بياناتك الإعلانية تظهر لك من يتعامل مع صفحات منتجات منتجات الحيوانات الأليفة ، فهذه علامة رائعة على أن شخصًا ما هو صاحب حيوان أليف أو على الأقل في السوق لعناصر الحيوانات الأليفة.

مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها: التسليم ، ونسبة النقر إلى الظهور ، ومعدل إكمال الفيديو

الاعتبار

من هناك ، سينتقل الوالد الأليف إلى مرحلة التفكير: يريد شراء لعبة جديدة كهدية عيد الميلاد ، ولكن ما هي العلامة التجارية وخط الإنتاج؟ تذكر أن آباء الحيوانات الأليفة يعتبرون حيواناتهم جزءًا من العائلة. كل حيوان أليف له طابع خاص ، وله احتياجات وقيود وتفضيلات غذائية مختلفة. هذا هو المكان الذي يبدأ البحث العميق. في الواقع ، نرى أن 70٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في فئة الحيوانات الأليفة يقرؤون المراجعات في الشراء.

يتطلب امتلاك حيوان أليف صحي وسعيد دراسة متأنية ، ويثق معظم آباء الحيوانات الأليفة في أقرانهم ، خاصةً لأنه لا يمكن تقييم فعالية نظام غذائي معين أو منتج للحيوانات الأليفة إلا بعد الاستخدام المطول. في هذه المرحلة ، تأكد من أن إعلاناتك تدفع المستهلكين إلى صفحات إعلامية حيث يمكنهم معرفة المزيد حول قيم علامتك التجارية ، والاطلاع على معلومات مفصلة عن المنتج ، وقراءة التقييمات والمراجعات من أولياء أمور الحيوانات الأليفة الموثوق بهم ، والاطلاع على موافقات من الأطباء البيطريين.

مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها: نقرات زر صفحة "مزيد من المعلومات" ، والوقت المستغرق في الموقع ، والزيارات ، والإجراء / معدل المشاركة عالي القيمة

يشتري

إن دفع المستخدم إلى الشراء له علاقة كبيرة بالتوقيت ، والموسمية ، وفهم دورة حياة منتجك. في النهاية ، سيجري معظم الآباء والأمهات الحيوانات الأليفة عمليات شراء لحيواناتهم الأليفة في المتجر بينما يلتقطون الأساسيات لبقية الأسرة. لكن هذا لا يعني أنهم لا يسحبون هواتفهم في الممر لمقارنة الأسعار أو التحقق من تقييمات المنتج والمراجعات. من خلال دراستنا الخاصة بـ ROBO ، نرى أنه مقابل كل دولار واحد إضافي يتم بيعه عبر الإنترنت في فئة الحيوانات الأليفة ، يتم بيع 3.87 دولار إضافي في المتجر كنتيجة لقراءة المراجعة. في حملات الحيوانات الأليفة التي أجريناها ، رأينا ارتباطات كبيرة بين المتسوقين المتواجدين في السوق لمحلات البقالة بالجملة وأولئك الذين يشترون أغذية الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت - هذا منطقي ، أليس كذلك؟

عند تشغيل حملة إعلانية بهدف اكتساب ، يمكنك توجيه المستخدمين إلى متجرك عبر الإنترنت ، أو إلى موقع بائع تجزئة يُباع فيه منتجك ، أو إلى صفحة "مكان الشراء" كبديل للتحويل. إذا كانت بياناتك الإعلانية تسمح لك باستهداف المتسوقين الذين أظهروا إشارات نوايا متعددة ، فهذه هي أفضل طريقة للوصول إلى أصحاب الحيوانات الأليفة الناضجين للتحويل. من المحتمل أن يستعد مالك الحيوانات الأليفة الذي شاهد مؤخرًا صفحات منتجات متعددة عبر بائعي تجزئة مختلفين ونظر إلى تعليقات العملاء وصورهم لإجراء عملية شراء للحيوانات الأليفة.

اعمل مع فريق الإعلان أو الشريك لتحديد هذه الإشارات الفريدة التي تُظهر نية الشراء. يجب عليك أيضًا استخدام بيانات التحويل للتعلم والتحسين باستمرار طوال الحملة. يمكنك أيضًا اختيار العمل مع مورِّد إحالة ، يمكنه توضيح مدى تأثير إعلاناتك عبر الإنترنت على المبيعات في المتجر.

مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها: عائد الإنفاق الإعلاني والمبيعات وزيارات المتجر غير المتصلة بالإنترنت

إعادة الشراء

أخيرًا ، سيأتي الوقت الذي سيحتاج فيه الوالد الأليف المعني إلى إعادة ملء الوصفة الطبية الخاصة به ، أو إعادة شراء الطعام والحلويات ، أو استبدال الألعاب الممزقة والإكسسوارات المستخدمة جيدًا ، وسيكون دائمًا الاحتفاظ بالعميل أسهل من الفوز بواحد جديد. أفضل أسلوب تسويقي هنا هو إقناع المتسوق بأن يكون عميلاً مدى الحياة بجودة منتجك وقيمته وفعاليته.

ومع ذلك ، لا يضر استخدام الإعلانات لإغراء إعادة الشراء المستمر. ضع في اعتبارك عرض أسعار خاصة في تصميم إعلانك ، أو تشغيل حملات ذات علامة تجارية مشتركة مع تجار التجزئة ، أو إرسال رسائل بريد إلكتروني بعد التفاعلات بعد كل عملية شراء ، أو تقديم شحن مجاني للعملاء العائدين.

لضمان أن يكون إعلانك في هذه المرحلة أكثر فاعلية ، يجب أن تكون قادرًا على استهداف المشترين السابقين عبر الإنترنت لعلامتك التجارية أو منتجك.

مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها: حركة مرور الموقع "أماكن الشراء" وبيانات المبيعات

تشير جميع العلامات إلى موسم أعياد كبير (و 2018) لصناعة الحيوانات الأليفة. مع زيادة الإنفاق ، تزداد المنافسة والضوضاء. يمكن للعلامات التجارية في مجال الحيوانات الأليفة العثور على متسوقي الحيوانات الأليفة في السوق والوصول إليهم والفوز بهم من خلال تعديل إستراتيجيتهم الإعلانية لكل مرحلة من مراحل رحلة اتخاذ قرار المستهلك.

لمزيد من الأفكار والاتجاهات لموسم التسوق في العطلات ، بما في ذلك مخطط معلومات بياني خاص بالحيوانات الأليفة ، تفضل بزيارة مقر العطلات الرئيسي.