직장 결근에 대한 관리자 가이드

통제 불능 직원의 결근으로 인해 인건비 지출이 막대해지기 전에 처리하십시오. 직장에서 발생하는 출석 문제를 관리하기 위한 비용, 원인 및 해결책을 확인하십시오.

직원이 결근하는 데는 여러 가지 타당한 이유가 있습니다. 병가, 출산 휴가 및 휴가는 일반적인 유효한 결근입니다.

그러나 계획되지 않은 결근이나 빈번한 직원 부재는 비즈니스와 직원에게 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.

계획되지 않은 결근은 회사의 재정, 사기 및 생산성 을 망칠 수 있습니다 .

계획되지 않은 임의의 몇 가지 결석은 걱정할 가치가 없습니다. 그러나 어떤 패턴을 발견하고 결근이 일부 직원에게 습관이 된다면 개입하여 조치를 취해야 합니다.

직장에서의 과도한 결근이 문제인 이유는 무엇입니까?

안타깝게도 직원 결근은 고용주와 사업주에게 공통적인 문제입니다.

최근 The Workforce Institute는 Game of Thrones의 마지막 시즌 동안 연구를 수행했습니다. 이 설문 조사에 따르면 미국 직원의 34% 이상(2,720만 명)이 아프거나 늦게 도착하거나 직장에서 평소보다 생산성이 떨어질 가능성이 있다고 인정했습니다.

결근이 습관이 되면 고용주에게도 많은 비용이 듭니다. 평균적으로 미국 기업은 부재 직원으로 인한 생산성 손실로 매년 시간당 직원당 약 $3,600, 봉급 직원당 $2,650의 손실을 입습니다. 그리고 그것들은 보수적인 추정치입니다. 수백 또는 수천 명의 직원이 있는 경우 이러한 비용은 훨씬 더 빠르게 증가합니다.

직원 결근은 또한 현재 직원의 업무량을 증가시킵니다. 결석한 동료를 위해 끊임없이 여유를 주워야 하는 것은 지친 느낌에 기여할 수 있습니다.

직원 결근의 영향을 크게 줄이는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 직원 출석 개선 계획을 수립합니다.
• 명확한 출석 정책을 설계합니다.
• 직원 출석을 관리할 수 있는 강력한 솔루션이 있습니다.
• 유급 및 무급 휴가를 정확하게 추적합니다.

그러나 먼저 모호한 정책, 낮은 사기 또는 시간 추적 문제와 같이 과도한 결근을 유발하는 원인을 해결해야 합니다.

직원 결근으로 인해 비즈니스에 어떤 비용이 듭니까?

회사는 종종 직원 결근의 실제 비용을 과소평가하거나 심지어 무시합니다. 결근의 비용은 시간과 돈에 묶여 있기 때문에 비용을 측정하는 데 종종 노력이 필요합니다.

다음은 과도한 결근으로 인해 회사에 얼마나 많은 비용이 발생하는지를 보여주는 몇 가지 통계입니다.

• 노동 통계국에 따르면 미국 노동력의 거의 3%가 특정 날짜에 결근합니다.

• 2013년 Gallup-Healthways 웰빙 설문조사는 미국에서 손실된 생산성 비용이 1 년에 총 840억 달러 이상이라고 추정했습니다!
• Kronos에 따르면 직원 결근의 총 비용은 평균 고용주의 의료 비용의 두 배 이상입니다.

그러나 결근 비용에 기여하는 요인은 무엇입니까? 직원 결근으로 인해 비즈니스 비용이 어떻게 발생하는지 자세히 살펴보십시오.

결근의 직접적인 비용

• 급여 손실. 비용에는 결근 직원에게 부적절하게 지급된 금전과 교체 직원에 대한 초과 근무 수당이 포함됩니다.
• 근무 시간 손실. 과도하거나 예정되지 않은 결근도 시간 손실의 원인이 됩니다.

직접 비용의 중요성에도 불구하고 결근으로 인한 간접 비용은 훨씬 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 간접 비용은 작업 지연을 유발할 수 있습니다. 간접 비용에는 현재 직원이 더 많은 작업을 수행하는 대가도 포함됩니다.

결근의 간접 비용

• 생산성과 품질의 손실은 직원이 출근하지 않을 때 종종 발생합니다. 생산성 문제는 결석하지 않은 직원이 근무일에 많은 일을 할 수 있기 때문에 발생합니다. 회사의 상품이나 서비스 품질이 급락할 수도 있습니다.
• 결근이 발생하면 관리 비용 도 증가합니다. 이러한 비용에는 징계 문제에 소요되는 과도한 시간과 적합한 직원 대체자를 찾는 것이 포함됩니다.
• 안전 문제 는 교육을 제대로 받지 못한 직원이 결근 직원을 급히 채우기 위해 실수를 할 때 발생합니다.
• 나쁜 사기 는 또 다른 간접적인 결근 비용입니다. 결석한 동료를 대신해 채워주는 생산적인 직원은 종종 이용당했다고 느낍니다.

결근의 가장 일반적인 원인

직장 결근에 대해 가장 일반적으로 보고되는 이유를 기술 및 도덕 의 두 가지 유형으로 나눕니다.

직원 결근의 기술적 원인

• 직원 가용성에 대한 잘못된 커뮤니케이션
• 직원들은 부재 정책을 이해하지 못합니다.
• 결석 관련 규칙의 일관성 없는 시행
• 일정 문제
• 가정과 가족의 의무
• 관리 및 직원 관계 문제
• 견고한 스케줄링 소프트웨어 및 시간 추적 솔루션의 부족

직원 결근의 도덕적 원인

• 동료 또는 관리자로부터 직장 내 괴롭힘 또는 괴롭힘
• 종종 우울증과 소진으로 이어지는 과도한 스트레스
• 참여와 목적의 부족
• 구직 — 예, 직원들은 때때로 구직 면접에 참석하거나 이력서 작업을 위해 병가를 부릅니다.

직원이 출근했지만 시간을 단축하고 시간을 단축하는 경우는 어떻습니까? 그것은 시간 도둑으로 알려져 있습니다. 여기에서 Connecteam의 시간 절도 가이드를 확인하세요.

직원 결근을 해결하는 방법

직원 결근을 줄이는 가장 좋은 방법은 명확한 출석 정책입니다. 출석 정책은 결근에 대한 규칙을 설정합니다. 또한 사유가 있는 결석에 해당하는 것과 그렇지 않은 것에 대해 나열합니다. Connecteam과 같은 솔루션은 부재 정책을 디지털화할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 사용자는 직원 출석 정책을 신속하게 만들고 업데이트할 수 있습니다.

그러나 직원들은 출석 정책과 관련하여 무엇을 원합니까? 명확한 출석 정책을 원하는 것 외에도 직원들은 징벌적 프로그램보다 촉진 프로그램에 감사합니다.

지원 조치에는 직원과 협력하여 출석률을 개선하는 데 도움이 됩니다.

징벌적 조치는 직원이 출근하도록 강요하지만 종종 직원이 근무하는 동안 결근하는 결과를 낳습니다.

직장에 없는 직원:

• 최소한의 일을 하라
• 동기 부여 부족
• 일반적으로 불행하거나 스트레스를 받는 것처럼 보입니다.

유연한 근무 일정, 가족 돌봄의 날 또는 작업 공유를 제공하여 직원들이 직장에 있을 수 있도록 도와주세요.

많은 회사는 오래된 정책을 유지하거나 오래된 도구를 사용하거나 둘 다 사용하기 때문에 결근 관리에 도움이 필요합니다. 간단한 모바일 시계 앱과 같이 직원 부재 요청 및 보고를 위한 명확한 절차 및 채널을 제공합니다. Connecteam과 같은 시간 기록 앱을 사용하면 출퇴근 시간을 쉽게 기록할 수 있습니다.

Connecteam과 같은 솔루션은 다음과 같은 부재 관련 질문에 답변합니다.

• 지금 시간을 기록한 사람은 누구입니까?
• 오늘 출근한 직원은 몇 명입니까?
• 누가 늦었고 아직 시작하지 않았습니까?
• 오늘 결석한 사람은?
• 결석이 사전에 요청되고 승인되었습니까?
• 일일 근무 시간 제한에 도달한 사람은 누구입니까?
• 초과 근무를 한 사람은 누구입니까?
• 휴가를 요청한 사람은 누구이며 그 이유는 무엇입니까?

전사적으로 사용하는 하나의 시스템을 구현하여 부재 프로세스를 간소화합니다. 직원들이 이메일, 문자, Slack 메시지 및 기타 커뮤니케이션 방법을 한꺼번에 사용하게 하는 것은 혼란스럽고 스트레스를 줍니다.

Connecteam과 같은 솔루션을 통해 회사는 하나의 앱 또는 프로그램에서 휴가 관련 요청을 관리할 수 있습니다. 단일 솔루션을 사용하여 부재를 관리하면 더 명확해지고 관리자가 두려운 누락 메시지를 피할 수 있습니다. 회사에 부재에 대한 명확한 커뮤니케이션 채널이 있으면 혼란스럽고 화난 직원이 줄어들 수 있습니다.

결근을 추적하면 과도한 결근으로 인해 얼마나 많은 시간과 돈을 잃었는지 알 수 있습니다. 시간을 추적하는 방법은 귀하 또는 출석 관리를 담당하는 사람에 따라 다릅니다.

펜과 종이 시스템 또는 이전 컴퓨터 프로그램을 사용하여 결석을 추적할 수 있습니다. 그러나 종종 구식 방법을 사용하여 시간을 추적하는 데는 많은 시간이 걸립니다. 아이러니하지 않나요?

결근을 수동으로 추적하면 휴가에 대해 직원에게 너무 적거나 너무 많은 급여를 지급하는 등의 실수가 발생할 수 있습니다.

많은 회사에서 직원 출석 앱을 사용하여 결근을 처리합니다. 이러한 앱은 출석 정보를 안전하게 저장하여 인적 자원 관리자나 비즈니스 소유자가 쉽게 사용할 수 있도록 합니다.

직원 시간 시계 앱을 사용하면 자동 시간 시계 및 출석 보고서를 설정할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 부재 및 휴가 요청을 자동으로 보고하는 사용자 지정 알림을 보낼 수도 있습니다.

다음을 포함하여 시간 기록 앱에서 다양한 유형의 자동 보고서를 만들 수 있습니다.

• 출근 또는 결근 직원 목록이 포함된 아침 보고서.
• 고객과 함께 일한 직원을 보여주는 고객 보고서.
• 현재 출근한 사용자, 퇴근한 직원 및 초과 근무한 직원을 모두 표시하는 일과 종료 보고서.
• 결근 보고서에는 근무하지 않는 사람, 휴가 시간, 유급 또는 무급 휴가 여부가 포함됩니다.

참고: Connecteam은 또한 Quickbooks Online 및 Gusto와 통합되어 즉각적이고 100% 정확한 급여를 제공합니다.

처음에는 직원이 가끔 결근하는 것을 알아차리기 어려울 수 있습니다. 이 단계에서 직원 결근을 처리하지 않으면 결근률이 곧 치솟을 수 있습니다.

때때로 결근 문제는 직원들이 눈에 띄지 않고 소외감을 느낄 때 시작됩니다. 이 사람들은 고용주가 자신의 성취를 무시하고 자신의 역할을 소중히 여기지 않는다고 가정합니다. 그래서 이 직원들은 집에 머물기로 결정했습니다.

직원의 업무를 인정하는 것은 직원에게 동기를 부여하는 좋은 방법입니다. 생일이나 회사 기념일과 같은 개인적인 이정표에 대해 소리를 지르십시오. 직원을 잘 대우하는 것은 비용이 들지 않지만 귀하를 위해 일하는 사람들에게는 큰 의미 가 있습니다.

사기를 진작시켜 직원 몰입도를 높이고 결근을 줄입니다. 직원 감사의 날을 정하거나 직원 결근을 줄이기 위한 교육에 투자하십시오.

놀랍게 들리겠지만 훈련은 결근 관리에도 도움이 됩니다. 열악한 실무 교육을 받는 직원의 최대 40% 가 입사 첫해에 회사를 떠날 것입니다. 직원이 퇴사하면 결근 관련 비용보다 기업에 훨씬 더 많은 비용이 듭니다.

결근을 통제하는 가장 좋은 방법 중 하나는 PTO 은행과 같은 프로그램을 만드는 것입니다. 유급 휴가(PTO) 프로그램은 직원들에게 병가나 휴가를 사용하지 않고 개인적인 일에 사용할 수 있는 지정된 PTO를 제공합니다. 앱을 사용하여 PTO 은행 또는 휴가 잔고를 추적하는 것은 특히 대규모 직원 팀을 관리할 때 유용합니다.

또 다른 긍정적인 출석 도구는 유연한 근무 일정 정책입니다. 직원들이 업무 일정을 자신의 삶에 맞추도록 하면 스트레스가 줄어듭니다. 작업자가 스트레스를 받지 않으면 생산성과 업무 몰입도가 높아집니다.

출석 챔피언에게 상품, 인센티브 또는 웰빙 프로그램을 제공하여 직장에서의 결근률을 낮출 수도 있습니다.

귀하의 모든 노력에도 불구하고 일부 직원은 개선되지 않고 반복적으로 실종됩니다.

이 시점에서 징계 및 법적 조치를 고려하여 위험과 손실을 최소화해야 합니다. 이 직원들과 즉시 확인하세요. 일상적인 대화로 시작하여 무슨 일이 일어나고 있는지, 도움이 될 수 있는지 알아보세요.

비공식 채팅이 작동하지 않으면 비공식 경고로 이동합니다. 예정되지 않은 결근이 계속되면 최종 경고 전에 서면 통지를 고려하십시오.

최종 경고 외에 남은 옵션은 직원을 정직하거나 해고하는 것입니다. 적임자를 고용하고 교육하는 것이 더 저렴할 때도 있습니다.

결근 처리에 대한 결론

직장에서의 결근은 많은 기업에서 큰 문제입니다. 시간제 또는 급여를 받는 직원이 있는 모든 규모의 회사는 결근으로 어려움을 겪을 수 있습니다.

그러나 이 문제의 기초는 항상 동일합니다. 다음과 같은 경우에 발생합니다.

• 직원들이 행복하지 않거나 목적이 부족합니다.
• 귀사는 결근 및 휴가 수당을 추적할 수 있는 솔루션이 없습니다.

결근을 줄이면 직원의 만족도가 높아지고 회사의 수익이 증가할 수 있습니다.

회사 전체를 변경하기 전에 작업자가 나타나지 않는 이유 를 고려하십시오. 그런 다음 자세한 결석 정책과 정확한 시간 추적 소프트웨어로 이러한 문제를 해결하십시오.