경기 침체기에 디지털 마케팅에 투자해야 하는 5가지 이유 [심층]

많은 사람들의 삶에 대한 무서운 영향을 제외하고, 경기 침체 동안 기업에 대한 영향은 유사한 패턴을 따릅니다. 일반적인 비용 절감, 마케팅 투자 감소, 채용 동결, 실업 증가 및 연구 개발 축소와 같은 패턴을 따릅니다.

결과적으로 디지털 마케팅 활동은 대부분의 회사 유형에서 종종 엄격한 조사를 받습니다. 그러나 이러한 잠재적인 삭감을 고려할 때 경기 침체 중에 나타날 수 있는 고유한 기회와 디지털 마케팅을 잠재적으로 사용하여 상당한 이익을 얻을 수 있는 방법을 인식하는 것이 매우 중요합니다.

최고의 브랜드 컨설턴트인 Mark Ritson은 마케터가 실제로 경기 침체로부터 혜택을 받을 수 있다는 개념으로 Marketing Week에 기사를 게재했습니다. 대답? 장기적으로 생각할 준비를 하십시오.

"역설처럼 보일 수 있지만 경기 침체기는 실제로 마케팅 담당자가 장기적으로 생각할 준비가 되어 있다면 브랜드의 시장 점유율을 높일 수 있는 비옥한 기반을 제공합니다."

(M. Riston, 2020, 마케팅 위크)

그렇다면 경기 침체기에 디지털 마케팅의 잠재력은 무엇입니까?

1. 귀하의 SEO 노력은 경기 침체 이후 더 유기적인 트래픽으로 이어지는 장기적인 가시성을 구축할 것입니다.
2. 경쟁이 감소함에 따라 유료 미디어 광고를 통해 시장 점유율을 확보할 수 있습니다.
3. 불확실한 시기에 신뢰를 구축하고 교육하고 영감을 주는 콘텐츠 마케팅은 탁월할 수 있습니다.
4. 소셜 미디어를 사용하여 청중의 고충을 이해하고 가장 필요할 때 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다.
5. 웹 분석을 사용하여 경기 침체 또는 위기가 온라인 사용자 행동 및 구매 추세에 어떤 영향을 미쳤는지 이해할 수 있습니다.

이러한 점을 더 자세히 살펴보겠습니다.

여기에서는 마케터가 경기 침체 중에 브랜드의 시장 점유율을 높일 수 있다는 개념을 취하고 SEO, 콘텐츠 마케팅, 유료 미디어, 소셜 미디어를 포함한 디지털 마케팅 믹스 전반에 걸쳐 계속 투자해야 하는 5가지 주요 이유를 공유하겠습니다. 및 웹 분석. 또한 도움이 되는 경우 이러한 활동을 승인하도록 다른 이해 관계자를 설득하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 공유합니다.

코로나19 팬데믹의 영향

현재 영국과 전 세계 국가는 대공황 이후 볼 수 없었던 규모의 경제 위기로 이어지는 COVID-19 전염병과 싸우고 있습니다.

영국에서만 2020년 6월까지 경제가 기록적인 35% 축소될 것입니다(BBC, 2020).

안타깝게도 현재 코로나19로 인한 경제적 악몽이 끝이 보이지 않습니다. 따라서 당연히 많은 기업들이 이전 경기 침체 기간 동안 목격된 추세에 따라 마케팅 캠페인을 줄이거나 일시 중지하고 있습니다.

그러나 사용자 및 경쟁자 행동의 크고 갑작스러운 변화로 인해 올바른 결정을 신속하게 내리는 것이 그 어느 때보다 중요하기 때문에 지금은 대부분의 기업이 디지털 마케팅 전략을 검토하기에 좋은 시기입니다.

이유 1: 귀하의 SEO 노력은 경기 침체 이후 더 유기적인 트래픽과 수익으로 이어지는 장기적인 가시성을 구축할 것입니다.

SEO는 기업을 위한 장기 투자이며 경제가 호황이든 불황이든 마찬가지입니다.

경기 침체기에 SEO 활동을 일시 중지하거나 줄이거나 경제가 회복될 때까지 기다리면 장기적으로 유기적 트래픽과 수익이 크게 증가할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다.

예를 들어 Google은 검색 결과를 개선하기 위해 매일 핵심 알고리즘을 업데이트합니다(Google Webmaster Central Blog, 2019). 효과적인 SEO 전략이 있다면 장기적으로 SEO 성능이 점진적으로 개선될 것입니다.

이러한 핵심 알고리즘 업데이트로 인해 키워드 순위 변동이 발생하여 웹페이지(올바르게 최적화된 경우)가 순위를 높일 수 있으며 따라서 더 많은 유기적 트래픽을 생성하고 전환율을 높일 수 있습니다. 검색 엔진은 200개 이상의 순위 요소를 기반으로 하는 알고리즘을 사용하여 검색 결과를 재평가합니다. 이를 위해서는 전반적인 SEO 전략에 따라 회사의 성과를 개선하기 위한 지속적인 SEO 노력이 필요합니다.

효과적인 SEO 전략을 구현하려면 SEO 연구 및 전략 개발을 수행하여 성장 로드맵을 수립해야 합니다. 여기에는 키워드 연구, 사용자 의도 분석, 경쟁업체 격차 분석, 기술 감사, 콘텐츠 감사 및 백링크 분석이 포함됩니다. 시간이 걸리며 2~3개월 후에 구현하기 전에 완료하는 데 2개월이 걸릴 수 있습니다.

이 시나리오에서는 경기 침체가 다시 회복될 수 있었던 3~6개월 후에 SEO의 이점을 누릴 수 있으며 귀하의 비즈니스는 '검색 점유율'을 확보하기 위해 더 경쟁력을 갖게 될 것입니다.

지금 SEO에 투자하면 가까운 장래에 키워드 순위가 향상될 것입니다. 즉, 경기 침체 이후 수요가 급증할 때 더 큰 가시성을 갖게 되며 결과적으로 비즈니스의 유기적 성장 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

SEO는 PPC와 달리 추가 미디어 예산이 필요하지 않으므로 미디어 예산을 줄여야 하는 경우 매력적인 옵션이 될 수 있습니다.

경기 침체기에 장기적인 SEO 인프라를 구축하는 것은 다음과 같은 이점을 제공하므로 기업의 최우선 순위가 되어야 합니다.

• 고객의 검색 패턴을 이해하고 비즈니스 기회를 제공하는 키워드 트렌드의 변화를 식별합니다.
• 위기의 결과로 급증하고 매우 빠르게 변화할 수 있는 정보 검색 쿼리에 대한 유기적인 가시성 확보
• 경제가 회복될 때 전환을 유도하는 '항상 좋은' 거래 키워드에 대한 SEO 실적을 높이는 데 집중하십시오.
• 유료 미디어와 비교할 때 트래픽 및 수익을 유도하는 비용 효율적인 수단인 SEO 콘텐츠 생성
• 트래픽 및 수익 성장을 위한 장기적인 SEO 기회를 방해하는 오랜 기술 웹 사이트 문제를 해결하는 데 시간을 할애하십시오.
• 경제 침체 또는 위기를 긍정적인 방식으로 전환하는 각도로 PR 및 백링크 캠페인을 탐색하십시오. 영향력 있는 사람과 출판물에 귀하의 비즈니스가 어떻게 도움이 되는지 보여주십시오. 이것은 귀중한 백링크를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약하면, 경쟁자가 없을 수도 있는 경기 침체기에 SEO에 투자하면 모든 유형의 자연 검색 결과에서 시장 점유율을 크게 높일 수 있는 매우 독특한 기회를 갖게 됩니다. 이것은 경제가 회복되기 시작하자마자 매우 중요한 이익을 낳기 시작할 것입니다.

COVID-19 대유행으로부터의 이 특별한 회복은 현재의 폐쇄가 종료되는 즉시 경제가 받을 가능성이 있는 즉각적인 부양을 고려할 때 빠르기보다는 더 빠를 수 있습니다.

이유 2: 경쟁이 감소함에 따라 유료 미디어 광고를 통해 시장 점유율을 얻을 수 있습니다.

Marketing Week 및 Econsultancy는 최근 현재 COVID-19 위기와 관련하여 약 900명의 영국 브랜드 마케터를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 전체 연구는 여기 [ (S. Vizard, 2020, Marketing Week) ]에서 볼 수 있으며 주요 통찰력 중 일부는 다음과 같습니다.

절반 이상(55%)이 캠페인을 연기하거나 검토하고 있습니다. 60%는 예산 약속을 연기하거나 검토하고 있습니다.

이 설문조사는 COVID-19 팬데믹에만 해당되지만 경기 침체기에 마케터와 광고주를 위해 예산을 삭감하는 기업의 익숙한 역사적 추세와 유사합니다.

이를 보여주기 위해 Mark Riston은 "최고의 마케터는 예산을 줄이는 것이 아니라 늘리는 것"이라는 기사에서 Roland Vaile을 살펴보았습니다. 롤랜드 베일(Roland Vaile)은 1920년대에 그의 명성을 쌓은 존경받는 하버드 교육 마케터였습니다. Vaile은 1920~1924년 경기 침체 기간 동안 250개 기업의 재산에 대한 연구로 유명합니다. (RS Vaile, 1981, 마케팅 역사 저널)

Vaile은 경기 침체 기간 동안 이들 회사의 광고 투자 및 해당 연간 수익을 추적했습니다. 그는 각 기업을 광고를 하지 않는 기업, 광고를 늘린 기업, 광고를 줄이는 기업의 세 그룹으로 나누었습니다.

연구에 따르면 4년 후 불황기에 광고를 늘린 기업은 다음과 같은 결과를 얻었습니다.

• 광고를 하지 않은 기업보다 상대 매출이 20% 더 높습니다.
• 광고를 줄인 사람들보다 상대 매출이 24% 더 많습니다.

이 연구는 거의 100년이 지났지만, 그 교훈은 오늘날에도 여전히 신랄합니다. 디지털 유료 미디어 광고를 사용하면 캠페인을 최적화하기 위해 풍부한 실적 데이터에 액세스할 수 있으므로 경기 침체기에 최고의 ROI를 제공하는 키워드 세그먼트, 관심 대상 잠재고객 및 메시지를 식별할 수 있습니다.

이제 대부분의 사용자가 매우 다르게 행동하기 시작할 것이므로 우리가 곧 진입하려는 새로운 유형의 경제에 전략을 적용해야 할 수 있는 방법을 확인하기 위해 다양한 접근 방식을 테스트하고 배우는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. .

가까운 장래에 조정되지 않은 이전 캠페인으로 다시 시작하는 사람들은 전략을 변경할 필요성을 깨닫기 전에 더 이상 최적이 아닌 캠페인에 많은 돈을 지출할 가능성이 높기 때문입니다.

유료 미디어 광고는 잠재고객 선호도 타겟팅에 대한 경쟁이 줄어들어 일반적으로 장기 판매, 시장 점유율 및 이익의 증가로 이어짐에 따라 소비자와 "마음의 점유율"을 확보할 수 있습니다.

요약하자면, 유료 미디어 광고는 다음과 같은 이유로 경기 침체 기간 동안 상당한 장기적 이점을 제공할 수 있는 기회가 있습니다.

• 잠재 고객 선호도 타겟팅에 대한 경쟁이 줄어들면서 소비자와 "마음의 공유"를 얻을 수 있으며 일반적으로 장기 판매, 시장 점유율 및 이익 증가로 이어집니다.
• 거래 키워드에 대한 광고는 매우 비용 효율적일 수 있으며 브랜드에 대한 "구매자 시장"으로 이어져 단기 매출 성장을 가져옵니다.
• 제품 카테고리에 대한 키워드 세그먼트의 "노이즈 수준"이 감소함에 따라 상당한 브랜드 인지도를 얻고 신제품을 재배치하거나 출시하는 데 사용할 수 있습니다.
• 검색 엔진, 소셜 채널 및 디스플레이 네트워크에서 콘텐츠를 홍보하기 위해 유료 미디어를 사용하여 경기 침체 중에 안정적인 브랜드 이미지를 투영할 수 있습니다.

이유 3: 불확실한 시기에 신뢰를 구축하고 교육하고 영감을 주는 콘텐츠 마케팅이 탁월할 수 있습니다.

불황, 위기 또는 불확실성의 시기에 청중은 미래에 대해 불안해하며 브랜드가 답할 수 있는 질문에 대한 답변과 정보를 찾습니다.

많은 사람들이 직원을 정리하고 비즈니스 모델을 디지털에 초점을 맞추는 방식으로 전환하고 있기 때문에 전통적인 언론 매체도 쇠퇴하고 있습니다.

이것은 당신의 브랜드가 당신의 청중을 교육하고 영감을 주어 신뢰와 신뢰성을 구축하는 콘텐츠로 정보 격차를 메우는 퍼블리셔로서 행동할 수 있는 기회를 제공합니다.

제품이나 서비스를 판매하는 대신 콘텐츠 마케팅을 통해 구독자 기반을 구축하는 데 중점을 두어야 합니다.

최근 연구에 따르면 주요 콘텐츠 마케팅 담당자의 68%가 구독자, 잠재고객 및 리드를 육성하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용하는 반면, "최고 콘텐츠 마케팅 수행자의 88%는 판매 메시지보다 청중의 요구를 우선시합니다." (S. Stahl, 2019, CMI)

동일한 CMI 연구에 따르면 가장 많이 인용된 콘텐츠 마케팅 목표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도 창출(86%)
• 청중 교육(79%)
• 신용/신뢰 구축(75%)

이러한 목표에 집중함으로써 콘텐츠 마케팅은 파이프라인의 초기 단계에서 리드를 구축하여 시간이 지남에 따라 리드를 육성할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

Edinger Consulting의 설립자이자 리더십 컨설턴트인 Scott Edinger는 경기 침체기에 기업이 후기 단계의 협상에 집착하기보다는 파이프라인의 초기 단계에 집중해야 한다고 제안합니다.

“근시적으로 후기 수익에 초점을 맞추면 판매 프로세스의 초기 단계에서 기회를 놓치게 됩니다. 여기에서 비즈니스를 강화하고 경기 침체의 영향을 최소화할 수 있는 가장 큰 잠재력이 있습니다.” (S. Edinger, Harvard Business Review, 2020)

틈새 시장과 관련된 교육적이거나 영감을 주는 콘텐츠를 제공하여 판매 프로세스의 초기 단계에서 잠재 고객을 포착하는 콘텐츠 전략을 개발하는 데 시간과 리소스를 투자해야 합니다.

COVID-19 전염병과 그 영향에 잘 대응한 브랜드의 예로는 Explore BC… Later 캠페인이 있는 Destination British Columbia가 있습니다. 그들은 공식 응답과 청중이 알아야 할 사항을 명확하게 설명하는 주요 기사를 블로그에 게시했습니다. 그들은 또한 청중을 끌어들이는 몽타주에서 비디오 콘텐츠의 용도를 변경했지만 메시지 "Super Natural British Columbia"를 "Explore BC… Later"로 수정했습니다.

요약하면 콘텐츠 마케팅은 경기 침체나 위기 상황에서 디지털 마케팅 믹스의 주인공이 될 수 있습니다. 디지털 전략의 기초 역할을 해야 합니다.

콘텐츠 마케팅은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 불황이나 위기에 대한 브랜드의 대응을 명확하게 전달
• 고객과 의미 있는 관계 구축
• 장기적인 가시성을 위한 키워드 기반 콘텐츠 전략으로 SEO 성장 달성
• 장기적인 육성을 위해 청중 구독자 기반을 구축하십시오.

이유 4: 소셜 미디어를 사용하여 청중의 고충을 이해하고 가장 필요할 때 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다.

소셜 미디어는 다른 어떤 디지털 채널에서도 볼 수 없는 잠재고객과 소통할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이것은 귀하의 무기고에서 가장 개인적이고 친밀한 채널이므로 경기 침체 중에 청중을 돕는 의미 있는 관계를 구축하기 위한 완벽한 선택입니다.

위기 커뮤니케이션 전략을 주도하고 PR 이니셔티브를 지원하며 청중이 볼 수 있는 시간과 장소에서 콘텐츠를 전달하기 위한 효과적인 도구로 소셜 미디어를 사용해야 합니다.

COVID-19 전염병과 같은 위기 상황에서 이는 현재 및 미래 고객과의 연결을 유지하는 데 기하급수적으로 더 중요해집니다.

기술을 사용하여 사회적 대화를 분석하는 과정인 사회적 경청을 통해 청중의 고충을 계속 파악할 수 있습니다. 위기나 경기 침체 중에 이러한 우려는 확대되고 완전히 왜곡될 수 있습니다.

청중이 나누는 소셜 대화를 듣고 이를 사용하여 소셜 캘린더, 콘텐츠 전략, 브랜드 포지셔닝, 서비스 조정 및 제품 개발에 이르기까지 모든 것을 알릴 수 있습니다.

이는 소비자 행동이 크게 변할 수 있고 정보 격차를 채울 기회가 제공될 것이기 때문에 경기 침체 중에 특히 중요합니다.

우리는 COVID-19 및 부동산 관련 키워드에 대한 사회적 대화를 모니터링하고 있었으며, 이는 크게 5가지 주제로 구분할 수 있습니다.

1. 소비자로서 사고 팔 때 재정적 두려움
2. 취약한 세입자의 퇴거, 정부 지원 및 조치에 대한 우려.
3. 전염병이 집주인에게 미치는 영향
4. 모기지 평가, 부동산 중개인 및 원격 보기
5. 부동산 시장과 비즈니스에 미치는 영향.

이러한 하위 주제 대화를 식별하고 인플루언서뿐만 아니라 주변의 감정은 청중의 우려 사항을 이해하여 전략을 정의하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어는 다음을 포함하여 경기 침체 또는 위기 동안 브랜드에 많은 잠재력을 제공합니다.

• 브랜드 위기 커뮤니케이션 선도 및 브랜드 포지셔닝 구축
• 귀하의 제품이나 서비스 또는 귀하의 산업 전체와 관련된 경제 침체 또는 위기에 대한 대응으로 청중의 새로운 고충을 발견하십시오.
• 소셜 캘린더와 콘텐츠 전략을 청중의 변화하는 행동, 고충 및 우려 사항에 맞게 조정
• 브랜드와 정서적 유대를 형성하기 위해 가장 필요할 때 의미 있는 관계를 구축하기 위해 인플루언서 및 고객과의 일대일 참여 촉진
• 온라인 사용자 행동이 변할 가능성이 높기 때문에 사람이 볼 가능성이 더 높은 시기와 장소를 기반으로 청중에게 콘텐츠를 제공합니다.

이유 5: 웹 분석을 사용하여 온라인 사용자 행동 및 구매 추세가 어떻게 변했는지 이해할 수 있습니다.

COVID-19 대유행 현상은 정부의 봉쇄 조치로 인해 전 세계 사람들의 일상 습관과 일상이 어떻게 변화했는지입니다. 이는 많은 산업 분야에서 온라인 사용자 행동과 구매 동향에 지대한 영향을 미칩니다.

그 결과 많은 기업이 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 급격한 변화를 겪고 있습니다. 이는 도전과제이기도 하지만 고객과 웹사이트를 최적화할 수 있는 방법에 대한 정보를 수집할 수 있는 중요한 기회이기도 합니다. 전반적으로 불안정한 기간 동안 디지털 채널의 성능을 모니터링하는 것이 중요합니다.

웹 분석을 통해 배우고 이에 따라 디지털 마케팅 전략을 선회할 수 있는 민첩한 비즈니스는 견디고 다른 쪽에서 더 강해질 것입니다.

웹 분석은 경기 침체 또는 위기 동안 다음과 같은 다양한 이점을 제공할 수 있습니다.

• 디지털 마케팅 노력을 최적화하기 위해 채널 실적 모니터링
• 경기 침체 또는 위기로 인한 웹사이트 사용자 행동의 변화 파악
• 전환 추세 및 사이트 검색 데이터의 변화를 포함하여 고객에 대한 인텔리전스 수집
• 경기 침체 또는 위기의 결과로 귀하의 웹 사이트가 업계 동향에 대해 어떻게 수행되고 있는지 자세히 이해하십시오.

앞으로의 여정을 탐색하는 데 도움이 되는 무료 웹사이트 성장 감사를 제공합니다.

우리는 이 어려운 시기에 대부분의 기업에 부담이 될 수 있음을 이해합니다. 따라서 2020년 디지털 마케팅 전략을 업데이트하려는 기업을 위해 무료 기회 분석을 제공합니다.

여기에서 무료 기회 분석을 요청할 수 있습니다.