5 เหตุผลที่ควรลงทุนในการตลาดดิจิทัลในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ [ในเชิงลึก]

นอกจากผลกระทบอันน่าสะพรึงกลัวต่อชีวิตของผู้คนจำนวนมากแล้ว ผลกระทบต่อบริษัทในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำยังมีรูปแบบที่คล้ายกัน ได้แก่ การลดต้นทุนทั่วไป การลงทุนด้านการตลาดที่ลดลง การหยุดชะงักของการจัดหางาน การว่างงานที่เพิ่มขึ้น และการลดการวิจัยและพัฒนา

ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมการตลาดดิจิทัลจึงมักได้รับการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนภายในบริษัทเกือบทุกประเภท อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงการลดศักยภาพเหล่านี้ สิ่งสำคัญมากคือต้องตระหนักถึงโอกาสพิเศษที่อาจเกิดขึ้นในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย และวิธีที่การตลาดดิจิทัลสามารถนำมาใช้เพื่อควบคุมสิ่งเหล่านี้เพื่อผลประโยชน์ที่สำคัญ

Mark Ritson ที่ปรึกษาแบรนด์ชั้นนำ ตีพิมพ์บทความใน Marketing Week ซึ่งนำแนวคิดที่ว่านักการตลาดสามารถได้รับประโยชน์จากภาวะถดถอยอย่างแท้จริง คำตอบ? เตรียมพร้อมที่จะคิดระยะยาว

“อาจดูเหมือนเป็นความขัดแย้ง แต่แท้จริงแล้วช่วงเศรษฐกิจถดถอยเป็นเหตุให้นักการตลาดสามารถขยายส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ได้ หากพวกเขาพร้อมที่จะคิดในระยะยาว”

(ม.ริสตัน, 2020, สัปดาห์การตลาด)

แล้วศักยภาพของการตลาดดิจิทัลในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำคืออะไร?

1. ความพยายาม SEO ของคุณจะสร้างการมองเห็นในระยะยาวซึ่งนำไปสู่การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองมากขึ้นหลังภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ
2. คุณสามารถได้รับส่วนแบ่งการตลาดผ่านการโฆษณาผ่านสื่อแบบชำระเงินเมื่อการแข่งขันลดลง
3. การตลาดเนื้อหาของคุณเก่งได้ด้วยการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ ให้ความรู้ และสร้างแรงบันดาลใจในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน
4. คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจจุดบอดของผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายเมื่อจำเป็นมากที่สุด
5. คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เว็บเพื่อทำความเข้าใจว่าภาวะเศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤตการณ์มีผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ออนไลน์และแนวโน้มการซื้ออย่างไร

มาสำรวจประเด็นเหล่านี้ในรายละเอียดกันดีกว่า

เราจะนำแนวคิดที่ว่านักการตลาดสามารถขยายส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ได้ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ และฉันจะแบ่งปันเหตุผลหลัก 5 ประการเพื่อดำเนินการลงทุนในส่วนประสมการตลาดดิจิทัลของคุณต่อไป ได้แก่ SEO, การตลาดเนื้อหา, สื่อแบบชำระเงิน, โซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์เว็บ ในขณะที่ยังแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ให้ลงนามในกิจกรรมเหล่านี้ซึ่งเป็นประโยชน์

ผลกระทบจากการระบาดของไวรัส COVID-19

ปัจจุบันสหราชอาณาจักรและประเทศต่างๆ ทั่วโลกกำลังต่อสู้กับการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ซึ่งนำไปสู่วิกฤตเศรษฐกิจในสัดส่วนที่ไม่เคยมีมาก่อนตั้งแต่เกิดภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่

เฉพาะในสหราชอาณาจักรประเทศเดียว เศรษฐกิจจะหดตัว 35% เป็นประวัติการณ์ภายในเดือนมิถุนายน 2020 (BBC, 2020)

น่าเสียดายที่ขณะนี้ยังไม่สิ้นสุดในสายตาของฝันร้ายทางเศรษฐกิจที่คลี่คลายเนื่องจาก COVID-19 จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่หลายๆ บริษัทจะลดหรือหยุดแคมเปญการตลาดชั่วคราว ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มที่พบในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยครั้งก่อน

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และฉับพลันในพฤติกรรมของผู้ใช้และคู่แข่ง ทำให้ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ในการทบทวนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตน เนื่องจากการตัดสินใจที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้มาก่อน

เหตุผลที่ 1: ความพยายาม SEO ของคุณจะสร้างการมองเห็นในระยะยาวซึ่งนำไปสู่การเข้าชมแบบออร์แกนิกและรายได้ที่เพิ่มขึ้นหลังภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ

SEO เป็นการลงทุนระยะยาวสำหรับธุรกิจ และเป็นกรณีนี้ไม่ว่าเศรษฐกิจจะเฟื่องฟูหรืออยู่ในภาวะถดถอย

หากคุณหยุดชั่วคราวหรือลดกิจกรรม SEO ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ หรือรอจนกว่าเศรษฐกิจจะฟื้นตัว คุณจะพลาดโอกาสในการได้รับประโยชน์จากการเข้าชมและรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในระยะยาว

ตัวอย่างเช่น Google อัปเดตอัลกอริทึมหลักทุกวันเพื่อปรับปรุงผลการค้นหา (Google Webmaster Central Blog, 2019) และหากคุณมีกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้ว สิ่งนี้จะนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO ของคุณในระยะยาว

การอัปเดตอัลกอริธึมหลักเหล่านี้ส่งผลให้เกิดความผันผวนของการจัดอันดับคำหลักที่ทำให้หน้าเว็บของคุณ (หากปรับให้เหมาะสมอย่างถูกต้อง) เพื่อเพิ่มการจัดอันดับ ดังนั้นจึงสร้างการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและหวังว่าจะเพิ่มการแปลง เสิร์ชเอ็นจิ้นประเมินผลการค้นหาของพวกเขาใหม่โดยใช้อัลกอริทึมโดยพิจารณาจากปัจจัยการจัดอันดับมากกว่า 200 รายการ สิ่งนี้ต้องใช้ความพยายาม SEO อย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัทให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ SEO โดยรวม

ในการใช้กลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องทำการวิจัย SEO และการพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างแผนงานสำหรับการเติบโต ซึ่งรวมถึงการวิจัยคำหลัก การวิเคราะห์ความตั้งใจของผู้ใช้ การวิเคราะห์ช่องว่างของคู่แข่ง การตรวจสอบทางเทคนิค การตรวจสอบเนื้อหา และการวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ ต้องใช้เวลา อาจใช้เวลา 2 เดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะนำไปใช้ในเดือนที่ 2 ถึง 3

ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจได้รับประโยชน์จาก SEO หลังจาก 3-6 เดือน ซึ่งช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำอาจกลับมาดีอีกครั้ง และธุรกิจของคุณจะแข่งขันได้มากขึ้นเพื่อชนะ 'ส่วนแบ่งการค้นหา'

การลงทุนใน SEO ตอนนี้จะนำไปสู่การปรับปรุงการจัดอันดับคำหลักในอนาคตอันใกล้ หมายความว่าคุณจะมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นหลังภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสเติบโตอย่างมหาศาล

SEO ไม่ต้องการงบประมาณสื่อเพิ่มเติม ซึ่งต่างจาก PPC ดังนั้น นี่อาจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจหากคุณต้องลดงบประมาณสื่อของคุณ

การสร้างโครงสร้างพื้นฐาน SEO ระยะยาวของคุณในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำควรมีความสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับธุรกิจ เนื่องจากจะช่วยให้คุณ:

• ทำความเข้าใจรูปแบบการค้นหาของลูกค้าของคุณ ในขณะที่ระบุแนวโน้มของคำหลักที่เปลี่ยนแปลงซึ่งนำเสนอโอกาสสำหรับธุรกิจของคุณ
• รับการมองเห็นแบบออร์แกนิกสำหรับคำค้นหาข้อมูลซึ่งอาจเพิ่มขึ้นและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอันเป็นผลมาจากวิกฤต
• มุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของคุณสำหรับคำหลักในการทำธุรกรรม 'เอเวอร์กรีน' ที่ผลักดันให้เกิด Conversion เมื่อเศรษฐกิจดีดตัวกลับ
• ผลิตเนื้อหา SEO ที่คุ้มค่าในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและรายได้เมื่อเปรียบเทียบกับสื่อแบบชำระเงิน
• ใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ทางเทคนิคที่มีมายาวนานซึ่งขัดขวางโอกาส SEO ระยะยาวของคุณสำหรับการเข้าชมและการเติบโตของรายได้
• สำรวจแคมเปญประชาสัมพันธ์และลิงก์ย้อนกลับด้วยมุมมองที่พลิกผันจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤตในทางบวก แสดงให้ผู้มีอิทธิพลและสื่อสิ่งพิมพ์เห็นว่าธุรกิจของคุณช่วยเหลืออย่างไร นี้สามารถช่วยสร้างลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณค่า

โดยสรุป การลงทุนใน SEO ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำในขณะที่คู่แข่งของคุณอาจไม่ใช่ คุณจะมีโอกาสพิเศษในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของคุณอย่างมากจากผลการค้นหาทั่วไปทุกประเภท นี้มีแนวโน้มที่จะเริ่มให้ผลประโยชน์ที่สำคัญมากทันทีที่เศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัว

การฟื้นตัวโดยเฉพาะจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 นี้อาจเร็วกว่าในภายหลัง เนื่องจากเศรษฐกิจมีแนวโน้มฟื้นตัวทันทีที่การล็อกดาวน์ในปัจจุบันสิ้นสุดลง

เหตุผลที่ 2: คุณสามารถได้รับส่วนแบ่งการตลาดผ่านการโฆษณาผ่านสื่อแบบชำระเงินเมื่อการแข่งขันลดลง

เมื่อเร็วๆ นี้ Marketing Week และ Econsultancy ได้ทำการสำรวจนักการตลาดแบรนด์ในสหราชอาณาจักรประมาณ 900 ราย เกี่ยวกับวิกฤตการณ์ COVID-19 ในปัจจุบัน ดูการศึกษาฉบับเต็มได้ที่นี่ [ (S. Vizard, 2020, Marketing Week) ] และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางส่วนมีดังนี้:

มากกว่าครึ่ง (55%) กำลังล่าช้าหรือตรวจสอบแคมเปญ 60% กำลังล่าช้าหรือตรวจสอบภาระผูกพันด้านงบประมาณ

แบบสำรวจนี้เจาะจงสำหรับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 แต่คล้ายกับแนวโน้มในอดีตของบริษัทต่างๆ ที่ลดงบประมาณสำหรับนักการตลาดและผู้ลงโฆษณาในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ

เพื่อแสดงสิ่งนี้ Mark Riston มองไปที่ Roland Vaile ในบทความของเขา "นักการตลาดที่เก่งที่สุดจะต้องเพิ่มงบประมาณ ไม่ใช่ลดงบประมาณ" Roland Vaile เป็นนักการตลาดที่ได้รับการศึกษาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดซึ่งเป็นที่เคารพนับถือ ซึ่งสร้างชื่อเสียงให้กับเขาในช่วงทศวรรษ 1920 Vaile มีชื่อเสียงในด้านการศึกษาความมั่งคั่งของบริษัท 250 แห่งในช่วงภาวะถดถอยในปี 1920 – 1924 (RS Vaile, 1981, วารสารประวัติศาสตร์การตลาด)

Vaile ติดตามการลงทุนด้านโฆษณาและรายได้ประจำปีของบริษัทเหล่านี้ในช่วงภาวะถดถอย เขาแบ่งแต่ละบริษัทออกเป็นสามกลุ่ม: บริษัทที่ไม่โฆษณา บริษัทที่เพิ่มโฆษณา และบริษัทที่ลดโฆษณา

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าหลังจาก 4 ปี บริษัทเหล่านั้นที่เพิ่มการโฆษณาในช่วงภาวะถดถอยก่อให้เกิด:

• มียอดขายสัมพันธ์มากกว่าบริษัทที่ไม่ได้โฆษณาถึง 20%
• ยอดขายสัมพันธ์เพิ่มขึ้น 24% เมื่อเทียบกับผู้ที่ลดโฆษณา

การศึกษานี้มีอายุเกือบหนึ่งศตวรรษแล้ว อย่างไรก็ตาม บทเรียนต่างๆ ของการศึกษายังคงเจ็บปวดจนถึงทุกวันนี้ ด้วยการโฆษณาสื่อแบบชำระเงินดิจิทัล คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ช่วยให้คุณสามารถระบุกลุ่มคำหลัก ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจ และข้อความที่ให้ ROI ที่ดีที่สุดในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ

เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเริ่มมีพฤติกรรมที่ต่างไปจากเดิมมาก การทดสอบและเรียนรู้แนวทางต่างๆ นั้นไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้มาก่อน เพื่อที่จะเห็นว่ากลยุทธ์ต่างๆ อาจต้องได้รับการปรับให้เข้ากับเศรษฐกิจรูปแบบใหม่ที่เรากำลังจะเข้าสู่ .

นั่นเป็นเพราะผู้ที่เริ่มต้นแคมเปญใหม่โดยไม่ได้ปรับแต่งก่อนหน้านี้ในอนาคตอันใกล้ มีแนวโน้มที่จะใช้เงินเป็นจำนวนมากในแคมเปญที่ไม่เหมาะสมอีกต่อไป ก่อนที่พวกเขาจะตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์

การโฆษณาทางสื่อแบบชำระเงินสามารถเอาชนะ "ใจ" กับผู้บริโภคได้ เนื่องจากการแข่งขันที่ลดลงสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มความสนใจของผู้ชม ซึ่งโดยทั่วไปจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของยอดขายระยะยาว ส่วนแบ่งตลาด และผลกำไร

สรุปได้ว่า การโฆษณาผ่านสื่อแบบเสียเงินมีโอกาสที่จะสร้างประโยชน์ระยะยาวอย่างมีนัยสำคัญในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• มันสามารถชนะ "ส่วนแบ่งในใจ" กับผู้บริโภคของคุณเมื่อการแข่งขันลดลงสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มความสนใจของผู้ชม ซึ่งมักจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของยอดขายระยะยาว ส่วนแบ่งตลาด และผลกำไร
• การโฆษณาสำหรับคีย์เวิร์ดเชิงธุรกรรมสามารถประหยัดต้นทุนได้มาก ซึ่งนำไปสู่ ​​"ตลาดของผู้ซื้อ" สำหรับแบรนด์ต่างๆ ส่งผลให้ยอดขายในระยะสั้นเติบโต
• สามารถใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สำคัญ และเปลี่ยนตำแหน่งหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เป็น "ระดับเสียงรบกวน" ในกลุ่มคำหลักเพื่อหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณลดลง
• ช่วยให้คุณสามารถฉายภาพแบรนด์ที่มีเสถียรภาพในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำโดยใช้สื่อแบบชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณบนเครื่องมือค้นหา ช่องทางโซเชียล และเครือข่ายดิสเพลย์

เหตุผลที่ 3: การตลาดเนื้อหาของคุณเก่งด้วยการสร้างความไว้วางใจ ให้ความรู้ และสร้างแรงบันดาลใจในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน

ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย วิกฤต หรือช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะกังวลเกี่ยวกับอนาคตมากขึ้น โดยค้นหาคำตอบและข้อมูลสำหรับคำถามที่แบรนด์ของคุณสามารถตอบได้

สื่อแบบดั้งเดิมก็กำลังตกต่ำเช่นกัน เนื่องจากหลายคนเลือกพนักงานและเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจให้มุ่งเน้นไปที่ดิจิทัล ซึ่งเพิ่งจะเร่งตัวขึ้นเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 และมีแนวโน้มว่าเศรษฐกิจถดถอย

นี่เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในการทำหน้าที่เป็นผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อเติมเต็มช่องว่างของข้อมูลด้วยเนื้อหาที่สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือผ่านการให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมของคุณ

จุดเน้นหลักของคุณควรอยู่ที่การสร้างฐานสมาชิกของคุณผ่านการตลาดเนื้อหา แทนที่จะพยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่า 68% ของนักการตลาดเนื้อหาชั้นนำใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อดูแลสมาชิก ผู้ชม และลีด ในขณะที่ “88% ของนักการตลาดเนื้อหาชั้นนำให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ชมมากกว่าข้อความขายของพวกเขา” (ส. สตาห์ล, 2019, CMI)

จากการศึกษาของ CMI เดียวกัน เป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่อ้างถึงมากที่สุดคือ:

• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ (86%)
• การให้ความรู้แก่ผู้ชม (79%)
• สร้างความน่าเชื่อถือ / ความไว้วางใจ (75%)

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเหล่านี้ การตลาดเนื้อหามีศักยภาพในการสร้างลีดภายในระยะเริ่มต้นของไปป์ไลน์ของคุณ ช่วยให้คุณดูแลลีดเมื่อเวลาผ่านไป

Scott Edinger ผู้ก่อตั้ง Edinger Consulting และที่ปรึกษาด้านความเป็นผู้นำแนะนำว่าในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่ระยะเริ่มต้นของไปป์ไลน์มากกว่าที่จะหมกมุ่นอยู่กับการเจรจาระยะสุดท้าย

“การมุ่งความสนใจไปที่รายได้ระยะสุดท้ายอย่างไม่ชัดยังส่งผลให้พลาดโอกาสในช่วงแรกๆ ของกระบวนการขาย ที่นี่คุณมีศักยภาพสูงสุดในการเสริมสร้างธุรกิจและลดผลกระทบจากภาวะถดถอย” (S. Edinger, Harvard Business Review, 2020)

คุณควรลงทุนเวลาและทรัพยากรในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการขายโดยนำเสนอเนื้อหาที่ให้ความรู้หรือสร้างแรงบันดาลใจที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณ

ตัวอย่างของแบรนด์ที่ตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และผลกระทบได้ดีคือ Destination British Columbia พร้อมแคมเปญ Explore BC… ภายหลัง บริษัทเหล่านี้ได้ตีพิมพ์บทความนำในบล็อกของพวกเขาโดยมีคำตอบอย่างเป็นทางการและระบุอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้ชมต้องการทราบ พวกเขายังนำเนื้อหาวิดีโอไปใช้ใหม่ในรูปแบบตัดต่อที่ดึงดูดผู้ชมได้ แต่ได้ปรับเปลี่ยนข้อความ "Super Natural British Columbia" เป็น "สำรวจ BC… ภายหลัง"

โดยสรุป การตลาดเนื้อหาสามารถเป็นฮีโร่ของส่วนประสมการตลาดดิจิทัลของคุณในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤต ควรทำหน้าที่เป็นรากฐานของกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ

การตลาดเนื้อหาจะช่วยให้คุณ:

• สื่อสารการตอบสนองของแบรนด์ของคุณต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือวิกฤตด้วยความชัดเจน
• สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ
• บรรลุการเติบโตของ SEO ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่มีคำหลักเพื่อการมองเห็นในระยะยาว
• สร้างฐานผู้ติดตามสำหรับการดูแลระยะยาว

เหตุผลที่ 4: คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจจุดบอดของผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายเมื่อจำเป็นมากที่สุด

โซเชียลมีเดียมีศักยภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ไม่เหมือนช่องทางดิจิทัลอื่น เป็นช่องที่เป็นส่วนตัวและใกล้ชิดที่สุดในคลังแสงของคุณ ทำให้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งช่วยผู้ชมของคุณในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ

คุณควรใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเป็นผู้นำกลยุทธ์การสื่อสารในภาวะวิกฤต สนับสนุนการริเริ่มประชาสัมพันธ์ และนำเสนอเนื้อหาไปยังผู้ชมของคุณเมื่อใดและที่ไหนที่พวกเขาจะได้เห็น

ในช่วงวิกฤตเช่นการระบาดใหญ่ของ COVID-19 สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของคุณ

การฟังทางสังคม กระบวนการใช้เทคโนโลยีในการวิเคราะห์การสนทนาทางสังคม จะช่วยให้คุณจับนิ้วของคุณกับจุดปวดของผู้ชมได้ ในช่วงวิกฤตหรือภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ความกังวลเหล่านี้สามารถขยายและบิดเบี้ยวได้ทั้งหมด

เมื่อฟังการสนทนาทางสังคมที่ผู้ชมของคุณมี คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อแจ้งทุกอย่างตั้งแต่ปฏิทินโซเชียล กลยุทธ์เนื้อหา ตำแหน่งแบรนด์ การจัดบริการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก และคุณจะได้รับโอกาสในการเติมเต็มช่องว่างของข้อมูล

เรากำลังติดตามการสนทนาทางสังคมเกี่ยวกับโควิด-19 และคำหลักที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น 5 หัวข้ออย่างกว้างๆ:

1. ความกลัวทางการเงินในการซื้อและขายในฐานะผู้บริโภค
2. ความกังวลเกี่ยวกับการขับไล่ผู้เช่าที่มีช่องโหว่ การสนับสนุนและการดำเนินการของรัฐบาล
3. ผลกระทบของโรคระบาดต่อเจ้าของบ้าน
4. การประเมินมูลค่าสินเชื่อที่อยู่อาศัย ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ และการดูจากระยะไกล
5. ตลาดอสังหาริมทรัพย์และผลกระทบต่อธุรกิจ

การระบุการสนทนาในหัวข้อย่อยเหล่านี้ ความรู้สึกรอบตัวพวกเขา รวมถึงผู้มีอิทธิพลจะช่วยกำหนดกลยุทธ์โดยทำความเข้าใจข้อกังวลของผู้ชมของคุณ ซึ่งจะแจ้งปฏิทินโซเชียลและเนื้อหาของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

โซเชียลมีเดียนำเสนอศักยภาพมากมายสำหรับแบรนด์ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤต ซึ่งรวมถึง:

• เป็นผู้นำการสื่อสารในภาวะวิกฤตของแบรนด์และสร้างตำแหน่งแบรนด์
• การค้นหาจุดบอดที่เกิดขึ้นใหม่ของผู้ชมเพื่อตอบสนองต่อภาวะเศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือสำหรับอุตสาหกรรมโดยรวมของคุณ
• ปรับแต่งปฏิทินโซเชียลและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณให้เข้ากับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป จุดปวดและข้อกังวลของผู้ชม
• อำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวกับผู้มีอิทธิพลและลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายเมื่อจำเป็นมากที่สุดเพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ
• นำเสนอเนื้อหาไปยังผู้ชมของคุณโดยพิจารณาจากเวลาและสถานที่ที่บุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะเห็นเนื้อหานั้น เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ใช้ออนไลน์มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลง

เหตุผลที่ 5: คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เว็บเพื่อทำความเข้าใจว่าพฤติกรรมของผู้ใช้ออนไลน์และแนวโน้มการซื้อเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

ปรากฏการณ์ของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 คือพฤติกรรมและกิจวัตรประจำวันของผู้คนทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากการที่รัฐบาลกำหนดให้มีการล็อกดาวน์ สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ออนไลน์และแนวโน้มการซื้อในหลายอุตสาหกรรม

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของตน สิ่งนี้ทำให้เกิดความท้าทาย แต่ยังเป็นโอกาสสำคัญในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ โดยรวมแล้ว การตรวจสอบประสิทธิภาพของช่องดิจิตอลของคุณในช่วงเวลาที่ผันผวนเป็นสิ่งสำคัญ

ธุรกิจที่คล่องตัวที่สามารถเรียนรู้จากการวิเคราะห์เว็บและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้จะคงอยู่และมีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่งขึ้นในอีกด้านหนึ่ง

การวิเคราะห์เว็บสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่คุณในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤต ซึ่งรวมถึง:

• ตรวจสอบประสิทธิภาพของช่องของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ
• ระบุการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์อันเป็นผลมาจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤต
• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณรวมถึงการเปลี่ยนแปลงแนวโน้มการแปลงและข้อมูลการค้นหาไซต์
• รับความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณเทียบกับแนวโน้มอุตสาหกรรมอันเป็นผลมาจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำหรือวิกฤต

เราขอเสนอการตรวจสอบการเติบโตของเว็บไซต์ฟรีเพื่อช่วยนำทางไปข้างหน้า

เราเข้าใจดีว่าธุรกิจส่วนใหญ่อาจสร้างความกังวลใจในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ ดังนั้นเราจึงเสนอการวิเคราะห์โอกาสฟรีสำหรับบริษัทที่ต้องการอัปเดตกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปี 2020

คุณสามารถขอการวิเคราะห์โอกาสฟรีได้ที่นี่