5 raisons d'investir dans le marketing numérique en période de ralentissement économique [En détail]

Outre l'impact épouvantable sur la vie de tant de personnes, l'impact sur les entreprises en période de ralentissement économique suit un schéma similaire : réduction générale des coûts, réduction des investissements marketing, gel du recrutement, augmentation du chômage et réduction de la recherche et du développement.

En conséquence, les activités de marketing numérique font souvent l'objet d'un examen minutieux au sein de la plupart des types d'entreprises. Cependant, lors de l'examen de ces réductions potentielles, il est très important d'être conscient des opportunités uniques qui peuvent se présenter pendant une récession et de la manière dont le marketing numérique peut potentiellement être utilisé pour les exploiter pour des avantages significatifs.

Mark Ritson, un consultant de marque de premier plan, a publié un article dans Marketing Week menant au concept selon lequel les spécialistes du marketing peuvent en fait bénéficier d'une récession. La réponse? Soyez prêt à penser à long terme.

"Cela peut sembler paradoxal, mais les périodes de récession offrent en fait un terrain fertile aux spécialistes du marketing pour accroître la part de marché de leur marque s'ils sont prêts à penser à long terme."

(M. Riston, 2020, Marketing Week)

Alors, quel est le potentiel du marketing numérique en période de ralentissement économique ?

1. Vos efforts de référencement créeront une visibilité à long terme menant à un trafic plus organique après le ralentissement économique
2. Vous pouvez gagner des parts de marché grâce à la publicité payante dans les médias à mesure que la concurrence diminue
3. Votre marketing de contenu peut exceller en renforçant la confiance, en éduquant et en inspirant en période d'incertitude
4. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour comprendre les points faibles de votre public et établir des relations significatives lorsque vous en avez le plus besoin
5. Vous pouvez utiliser l'analyse Web pour comprendre comment un ralentissement économique ou une crise a eu un impact sur le comportement des utilisateurs en ligne et les tendances d'achat

Explorons ces points plus en détail.

Ici, nous allons prendre le concept selon lequel les spécialistes du marketing peuvent accroître la part de marché de leur marque en période de ralentissement économique, et je partagerai les 5 principales raisons de continuer à investir dans votre mix marketing numérique, notamment : le référencement, le marketing de contenu, les médias payants, les médias sociaux. et l'analyse Web. Tout en partageant également quelques conseils sur la façon de persuader d'autres parties prenantes d'approuver ces activités, le cas échéant.

L'impact de la pandémie de COVID-19

Actuellement, le Royaume-Uni et des pays du monde entier sont aux prises avec la pandémie de COVID-19 qui entraîne une crise économique d'une ampleur jamais vue depuis la Grande Dépression.

Rien qu'au Royaume-Uni, l'économie aura reculé d'un record de 35 % d'ici juin 2020 (BBC, 2020).

Malheureusement, il n'y a actuellement aucune fin en vue au cauchemar économique qui se déroule en raison de la COVID-19. Sans surprise, de nombreuses entreprises réduisent ou suspendent leurs campagnes marketing, conformément aux tendances observées lors des récessions précédentes.

Cependant, en raison des changements importants et soudains dans les comportements des utilisateurs et des concurrents, c'est potentiellement le moment idéal pour la plupart des entreprises de revoir leurs stratégies de marketing numérique, car il n'a jamais été aussi important de prendre rapidement les bonnes décisions.

Raison 1 : Vos efforts de référencement créeront une visibilité à long terme, ce qui entraînera un trafic et des revenus plus organiques après le ralentissement économique

Le référencement est un investissement à long terme pour les entreprises, et ce, que l'économie soit en plein essor ou en récession.

Si vous suspendez ou réduisez l'activité de référencement pendant un ralentissement économique, ou attendez que l'économie se soit rétablie, vous manquerez l'opportunité de bénéficier d'augmentations significatives du trafic organique et des revenus à long terme.

Par exemple, Google met à jour son algorithme de base chaque jour pour améliorer ses résultats de recherche (Google Webmaster Central Blog, 2019) et si vous avez mis en place une stratégie de référencement efficace, cela entraînera des améliorations progressives de vos performances de référencement à long terme.

Ces mises à jour de l'algorithme de base entraînent des fluctuations du classement des mots clés qui permettent à vos pages Web (si elles sont correctement optimisées) d'augmenter leur classement et donc de générer plus de trafic organique et, espérons-le, d'augmenter les conversions. Les moteurs de recherche réévaluent leurs résultats de recherche à l'aide d'algorithmes basés sur plus de 200 facteurs de classement. Cela nécessite des efforts continus de référencement pour améliorer les performances d'une entreprise conformément à sa stratégie globale de référencement.

Pour mettre en œuvre une stratégie de référencement efficace, vous devez entreprendre des recherches et un développement de stratégie de référencement afin d'établir une feuille de route pour la croissance. Cela comprendrait : la recherche de mots clés, l'analyse de l'intention des utilisateurs, l'analyse des écarts entre concurrents, les audits techniques, les audits de contenu et l'analyse des backlinks. Cela prend du temps, cela peut prendre 2 mois avant la mise en œuvre dans les mois 2 à 3.

Dans ce scénario, vous bénéficierez probablement du référencement après 3 à 6 mois, date à laquelle le ralentissement économique pourrait avoir rebondi, et votre entreprise sera plus compétitive pour gagner une « part de recherche ».

Investir dans le référencement maintenant entraînera des améliorations du classement des mots clés dans un proche avenir, ce qui signifie que vous aurez une plus grande visibilité lorsque la demande augmentera après le ralentissement économique, ce qui entraînera un potentiel de croissance organique énorme pour votre entreprise.

Contrairement au PPC, le référencement ne nécessite aucun budget média supplémentaire. Cela pourrait donc se présenter comme une option intéressante si vous deviez réduire vos budgets médias.

Construire votre infrastructure de référencement à long terme pendant un ralentissement économique devrait être une priorité numéro un pour les entreprises, car cela vous aidera à :

• Comprendre les modèles de recherche de vos clients, tout en identifiant les tendances changeantes des mots-clés qui présentent des opportunités pour votre entreprise
• Gagnez en visibilité organique pour les requêtes de recherche d'informations, qui peuvent augmenter et changer très rapidement en raison de la crise
• Concentrez-vous sur l'augmentation de vos performances de référencement pour les mots clés transactionnels "à feuilles persistantes" qui génèrent des conversions lorsque l'économie rebondit
• Produire du contenu SEO qui est un moyen rentable de générer du trafic et des revenus par rapport aux médias payants
• Prenez le temps de résoudre les problèmes techniques de longue date du site Web qui entravent vos opportunités de référencement à long terme pour la croissance du trafic et des revenus
• Explorez les campagnes de relations publiques et de backlinks avec des angles qui pivotent de manière positive sur le ralentissement économique ou la crise - montrez aux influenceurs et aux publications comment votre entreprise aide. Cela peut aider à générer des backlinks précieux.

En résumé, en investissant dans le référencement pendant un ralentissement économique alors que vos concurrents ne le sont peut-être pas, vous aurez une opportunité unique d'augmenter considérablement votre part de marché à partir de tous les types de résultats de recherche organiques. Cela devrait alors commencer à produire des avantages très importants dès que l'économie commencera à se redresser.

Cette reprise particulière de la pandémie de COVID-19 pourrait être plus tôt que tard, étant donné le coup de pouce immédiat que l'économie est susceptible de recevoir dès la fin du verrouillage actuel.

Raison 2 : vous pouvez gagner des parts de marché grâce à la publicité payante dans les médias à mesure que la concurrence diminue

Marketing Week et Econsultancy ont récemment interrogé environ 900 spécialistes du marketing de marques britanniques, en relation avec la crise actuelle du COVID-19. L'étude complète peut être consultée ici [ (S. Vizard, 2020, Marketing Week) ] et certaines des principales informations sont les suivantes :

Plus de la moitié (55%) retardent ou révisent des campagnes 60% retardent ou révisent leurs engagements budgétaires.

Cette enquête est spécifique à la pandémie de COVID-19, mais elle ressemble à la tendance historique familière des entreprises qui réduisent leurs budgets pour les spécialistes du marketing et les annonceurs en période de ralentissement économique.

Pour illustrer cela, Mark Riston s'est tourné vers Roland Vaile dans son article "Les meilleurs spécialistes du marketing augmenteront, et non réduiront, leur budget". Roland Vaile était un spécialiste du marketing très respecté formé à Harvard qui a bâti sa réputation dans les années 1920. Vaile est célèbre pour son étude sur la fortune de 250 entreprises au cours de la récession de 1920-1924. (RS Vaile, 1981, Journal d'histoire du marketing)

Vaile a suivi les investissements publicitaires et les revenus annuels correspondants de ces entreprises pendant la récession. Il a divisé chaque entreprise en trois groupes : les entreprises qui n'ont pas fait de publicité, les entreprises qui ont augmenté leur publicité et les entreprises qui ont diminué leur publicité.

L'étude a démontré qu'après 4 ans, les entreprises qui ont augmenté la publicité pendant une récession ont généré :

• 20 % de plus en ventes relatives que les entreprises qui n'ont pas fait de publicité
• 24 % de plus en ventes relatives que ceux qui ont diminué la publicité.

L'étude a presque un siècle, mais ses leçons sont encore poignantes aujourd'hui. Avec la publicité dans les médias numériques payants, vous avez accès à une multitude de données de performance pour optimiser vos campagnes, ce qui vous permet d'identifier les segments de mots clés, les audiences d'affinité et les messages qui offrent le meilleur retour sur investissement en période de ralentissement économique.

Comme la plupart des utilisateurs vont maintenant commencer à se comporter très différemment, il n'a sans doute jamais été aussi important de tester et d'apprendre diverses approches différentes, afin de voir comment les stratégies peuvent devoir être adaptées au nouveau type d'économie dans lequel nous sommes sur le point d'entrer. .

En effet, ceux qui redémarrent avec leurs campagnes précédentes non ajustées dans un avenir proche risquent de dépenser beaucoup d'argent pour des campagnes qui ne sont plus optimales avant de réaliser la nécessité de modifier leurs stratégies.

La publicité payante dans les médias peut gagner une « part d'esprit » avec vos consommateurs à mesure que la concurrence diminue pour le ciblage par affinité d'audience, ce qui entraîne généralement une augmentation des ventes à long terme, de la part de marché et des bénéfices.

Ainsi, pour résumer, la publicité payante dans les médias a la possibilité de fournir des avantages significatifs à long terme en période de ralentissement économique, pour les raisons suivantes :

• Il peut gagner une « partage d'esprit » avec vos consommateurs à mesure que la concurrence diminue pour le ciblage par affinité d'audience, ce qui entraîne généralement une augmentation des ventes à long terme, de la part de marché et des bénéfices.
• La publicité pour les mots-clés transactionnels peut être très rentable, conduisant à un "marché d'acheteurs" pour les marques, entraînant une croissance des ventes à court terme
• Il peut être utilisé pour acquérir une notoriété significative de la marque et repositionner ou lancer de nouveaux produits à mesure que les «niveaux de bruit» dans les segments de mots clés de vos catégories de produits diminuent
• Il vous permet de projeter une image de marque de stabilité en période de ralentissement économique en utilisant des médias payants pour promouvoir votre contenu sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et le réseau d'affichage.

Raison 3 : Votre marketing de contenu peut exceller en renforçant la confiance, en éduquant et en inspirant en période d'incertitude

Pendant une récession, une crise ou des périodes d'incertitude, votre public est plus susceptible d'être anxieux face à l'avenir, cherchant des réponses et des informations aux questions auxquelles votre marque peut répondre.

Les médias traditionnels sont également en déclin, car beaucoup éliminent leur personnel et font pivoter leur modèle commercial pour se concentrer sur le numérique, ce qui n'a été accéléré qu'en raison de la pandémie de COVID-19 et de la récession probable.

Cela présente une opportunité pour votre marque d'agir en tant qu'éditeur pour combler les lacunes d'information avec un contenu qui renforce la confiance et la crédibilité en éduquant et en inspirant votre public.

Votre objectif principal devrait être de développer votre base d'abonnés grâce au marketing de contenu, au lieu d'essayer de vendre vos produits ou services.

Une étude récente montre que 68 % des principaux spécialistes du marketing de contenu utilisent le marketing de contenu pour nourrir les abonnés, le public et les prospects, tandis que "88 % des meilleurs spécialistes du marketing de contenu placent les besoins du public au-dessus de leurs messages de vente". (S. Stahl, 2019, CMI)

Selon la même étude CMI, les objectifs de marketing de contenu les plus cités étaient :

• Créer la notoriété de la marque (86 %)
• Éduquer le(s) public(s) (79 %)
• Renforcer la crédibilité/la confiance (75 %)

En se concentrant sur ces objectifs, le marketing de contenu a le potentiel de générer des prospects dès les premières étapes de votre pipeline, vous permettant ainsi de développer des prospects au fil du temps.

Scott Edinger, fondateur d'Edinger Consulting et consultant en leadership, suggère qu'en période de ralentissement économique, les entreprises devraient se concentrer sur les premières étapes du pipeline plutôt que d'être obsédées par les négociations à un stade avancé.

« Se concentrer de manière myope sur les revenus à un stade avancé entraîne également des opportunités manquées au cours des premières étapes du processus de vente. C'est ici que vous avez le plus grand potentiel pour renforcer l'entreprise et minimiser les effets d'une récession. (S.Edinger, Harvard Business Review, 2020)

Vous devez investir du temps et des ressources dans le développement d'une stratégie de contenu qui capte les clients potentiels au cours des premières étapes du processus de vente en proposant un contenu éducatif ou inspirant pertinent pour votre créneau.

Un exemple de marque qui a bien réagi à la pandémie de COVID-19 et à son impact est Destination British Columbia avec sa campagne Explore BC… Later. Leur entreprise a publié un article principal sur leur blog avec leur réponse officielle et décrivant clairement ce que leur public doit savoir. Ils ont également réorienté leur contenu vidéo dans un montage qui engage leur public, mais ont adapté leur message « Super Natural British Columbia » à « Explore BC… Later ».

En résumé, le marketing de contenu peut être le héros de votre mix marketing numérique lors d'un ralentissement ou d'une crise économique. Il doit servir de base à votre stratégie numérique.

Le marketing de contenu vous aidera à :

• Communiquez avec clarté la réponse de votre marque à une récession ou à une crise
• Établissez des relations significatives avec vos clients
• Atteignez une croissance SEO avec une stratégie de contenu basée sur des mots clés pour une visibilité à long terme
• Construisez votre base d'abonnés d'audience pour un entretien à long terme.

Raison 4 : Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour comprendre les points faibles de votre public et établir des relations significatives au moment où vous en avez le plus besoin

Les médias sociaux ont le potentiel de se connecter avec votre public comme aucun autre canal numérique. C'est la chaîne la plus personnelle et la plus intime de votre arsenal, ce qui en fait un choix parfait pour établir des relations significatives qui aident votre public en période de ralentissement économique.

Vous devez utiliser les médias sociaux comme un outil efficace pour mener votre stratégie de communication de crise, soutenir les initiatives de relations publiques et fournir du contenu à votre public quand et où il le verra.

Pendant une crise comme la pandémie de COVID-19, cela devient exponentiellement plus crucial pour rester connecté à vos clients actuels et futurs.

L'écoute sociale, le processus d'utilisation de la technologie pour analyser les conversations sociales, vous permettra de garder le doigt sur le pouls des points douloureux de votre public. Pendant une crise ou un ralentissement économique, ces préoccupations peuvent s'amplifier et se déformer complètement.

En écoutant les conversations sociales de votre public, vous pouvez les utiliser pour tout informer sur votre calendrier social, votre stratégie de contenu, le positionnement de votre marque, l'alignement des services et le développement de produits.

Ceci est particulièrement important en période de ralentissement économique, car le comportement des consommateurs peut changer considérablement et vous aurez la possibilité de combler les lacunes en matière d'information.

Nous surveillons la conversation sociale autour de COVID-19 et des mots-clés liés à la propriété qui peuvent être globalement séparés en 5 sujets :

1. Craintes financières lors de l'achat et de la vente en tant que consommateur
2. Préoccupations concernant les expulsions de locataires vulnérables, le soutien et l'action du gouvernement.
3. L'impact de la pandémie sur les propriétaires
4. Évaluations hypothécaires, agents immobiliers et visites à distance
5. Le marché immobilier et ses implications pour les entreprises.

L'identification de ces conversations de sous-sujets, le sentiment qui les entoure ainsi que les influenceurs aide à définir une stratégie en comprenant les préoccupations de votre public, qui à son tour informe vos calendriers sociaux et de contenu pour y répondre.

Les médias sociaux offrent tellement de potentiel aux marques en période de ralentissement ou de crise économique, notamment :

• Diriger les communications de crise de votre marque et établir le positionnement de la marque
• Découvrir les points douloureux émergents de votre public en réponse à un ralentissement économique ou à une crise concernant vos produits ou services, ou pour votre industrie dans son ensemble
• Adapter votre calendrier social et votre stratégie de contenu aux changements de comportement, aux points faibles et aux préoccupations de votre public
• Faciliter les engagements individuels avec les influenceurs et les clients pour établir des relations significatives lorsque cela est le plus nécessaire pour établir des affiliations émotionnelles avec votre marque
• Fournir du contenu à votre public en fonction du moment et de l'endroit où une personne est plus susceptible de le voir, car le comportement des utilisateurs en ligne est susceptible de changer.

Raison 5 : vous pouvez utiliser l'analyse Web pour comprendre comment le comportement des utilisateurs en ligne et les tendances d'achat ont changé

Un phénomène de la pandémie de COVID-19 a été la façon dont les habitudes et les routines quotidiennes des gens à travers le monde ont changé en raison des fermetures imposées par le gouvernement. Cela a un impact profond sur le comportement des utilisateurs en ligne et les tendances d'achat dans de nombreux secteurs.

En conséquence, de nombreuses entreprises connaissent des changements radicaux dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur site Web. Cela présente des défis mais aussi des opportunités importantes pour recueillir des informations sur vos clients et sur la manière dont votre site Web peut être optimisé. Dans l'ensemble, il est crucial de surveiller les performances de vos canaux numériques pendant les périodes de volatilité.

Les entreprises agiles qui peuvent apprendre de leurs analyses Web et faire pivoter leur stratégie de marketing numérique en conséquence perdureront et sont susceptibles de sortir plus fortes de l'autre côté.

L'analyse Web peut vous offrir un certain nombre d'avantages pendant un ralentissement ou une crise économique, notamment :

• Surveiller les performances de votre canal pour optimiser vos efforts de marketing numérique
• Identifier les changements de comportement des utilisateurs du site Web à la suite d'un ralentissement ou d'une crise économique
• Rassemblez des informations sur vos clients, y compris l'évolution des tendances de conversion et des données de recherche de site
• Obtenez une compréhension détaillée de la performance de votre site Web par rapport aux tendances de l'industrie à la suite d'un ralentissement ou d'une crise économique.

Nous vous proposons un audit gratuit de la croissance de votre site Web pour vous aider à naviguer dans le voyage à venir

Nous comprenons que cela peut être intimidant pour la plupart des entreprises en ces temps difficiles. Par conséquent, nous proposons une analyse gratuite des opportunités aux entreprises qui souhaitent mettre à jour leurs stratégies de marketing numérique pour 2020.

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