AdobeのVivekPandya：スマートフォンは、私たちが避難している間、記録的なホリデーショッピングシーズンを促進します
公開: 2020-11-07アドビの人々は最近、米国の小売Webサイトへの1兆回の訪問に基づいて、ホリデーシーズンの買い物予測を発表しました。 はい、あなたはその権利を読んでいます–国内の小売ウェブサイトへの1トリリオンの訪問。 そして、重要な予測のいくつかは次のとおりです。
- オンラインの休日の支出は1890億ドルを超える（前年比33％増）
- 黒金：103億ドル（前年比39％）; サイバー月$127億（前年比35％）
- スマートフォンから行われるすべてのオンラインショッピングの42％（55％増）
- 小規模小売業者（1,000万ドルから5,000万ドル）：シーズンの1日あたりの収益が+ 107％増加
- 消費者の26％は、選挙結果を知ることが休暇の支出に影響を与えると述べています*
これらは、予測における興味深いデータポイントのほんの一部です。 そして、アドビのシニアデジタルインサイトマネージャーであるVivek Pandyaと話した数字について、もう少し洞察を得るために。 以下は、会話の一部を編集したトランスクリプトです。
AdobeのVivekPandyaへのインタビュー
完全な会話を聞くには、埋め込まれたSoundCloudプレーヤーをクリックしてください。
中小企業の動向：このホリデーシーズンのオンライン販売に関するデータから得られる大きな予測にはどのようなものがありますか？
Vivek Pandya：私たちが始めたその数、1890億が私たちの主な予測です。 そして、それは約2年分の成長、オンライン成長であり、1シーズンに圧縮されます。 これらのさまざまな企業すべてについて考え、このレベルのボリュームを満たすためにそれらがどのように基本的に準備され準備ができている必要があるかを考えるからといって、考えるのは本当に心が痛むことです。 つまり、3月と4月に成長レベルが急上昇し、5月にピークに達したため、月の初めに少し練習しました。 しかし、これは、パンデミックの初期の数か月を合わせたもののほぼ2、3です。 ですから、それを見るのはちょっと驚異的です。
そして、私たちが想定していることの観点からそれを文脈化すると、今年はちょうど別の年ではなかったので、明らかに私たちが予測するために。 これは、より多くの支出、より少ない支出に影響を与える可能性のあるこれらすべての要因を想像してみてください。 それで、私たちが主な可能性のシナリオについて考えたとき、あなたがそこで見ているのはこの1,890億ドルの数字でした。 さて、閉店を決意した店舗が増えるとどうなるかを考えると、感謝祭のため閉店するという話を聞いたことがあります。 彼らが事件を管理しようとするとき、私たちはそれをもっと見る…事件が増える、そのようなこと。 そして、商取引の観点から、物事にプラスの影響を与えることがわかっている追加レベルの刺激が見られた場合、その数は2,000億ドルを超える可能性があります。 つまり、これまでにないようなシーズンに直面しているにもかかわらず、小売業の勢いを本質的に継続できるという点で、これは実際にオンライン環境の最大のテストです。
中小企業の動向：そしてその1890億、それは厳密にオンラインです。
Vivek Pandya：その通りです。
中小企業の動向：それは信じられないほどの数です。 そして、eコマースの下での最後の箇条書きは、全体的な売上高の伸びを33％上回っていますが、1〜1.5％です。 つまり、基本的にeコマースがなければ、これはタンキングになります。
Vivek Pandya：はい。 それが私たちの大きなポイントの1つだと思います。多くの企業がオンラインコマースで成熟しているので、オフラインが非常に深刻な影響を受けたときに勢いを維持するために、今年は一年中です。 デロイトは推定値を取得することができ、他のアナリストからも同様の推定値が得られているため、この1〜1.5％の数値はデロイトからの推定値です。 また、2019年のような状況では、全体的な小売成長率は4.1％でした。 そのため、そのレベルまで上昇する可能性があると言うアナリストがまだいます。 つまり、昨年のレベルで実行できれば、すべてのことを考えれば、かなり良いと思います。 しかし、それは課題が何であるかを考慮しており、人々がこれらの寒い時期に入るときにハッチを少し打ち倒すようなものであることを考慮しています。 これは今シーズンの想定推定値であり、33％の数値をさらに文脈化するのに役立ちます。
中小企業のトレンド：モバイルは実際のオンライン販売を促進しているだけです。 つまり、私は本当にショックを受けました。 つまり、それが大きくなることはわかっていましたが、その増加はばかげています。
Vivek Pandya：それはまさに私たちの考えです、ブレント。 私たちは、人々がより家にいて、ラップトップをより多く使用していると、ラップトップコマースへの移行がさらに進み、スマートフォンで見られた段階的な増加が遅くなる可能性があると想定していました。 しかし、私たちはそれを見ませんでした。 私たちが多くの活動をどのように区分したかという点で、あなたが期待するように、それはちょうどちょっと離陸しました。 そこで、ラップトップとそこでの生産性に多くの取り組みをすることを考えています。 しかし、買い物やこれらの種類の活動のいくつかでは、おそらくそれは、人々がオフィスにいるときにオンラインで買い物をするのを見たくないときの遺物です。 そして、彼らはただ電話をつかむだけで、より熟達して快適に感じ、スマートフォンで買い物を続けるように条件付けられています。
しかし、ええ、これは私たちにとって、スマートフォンの購入をより簡単に、より快適に、そして簡単にするために企業が行った多くの投資の真の証です。 そして、それは消費者がスマートフォンを手に入れる準備ができている特定の活動であるため、私たちがそれについて考えるときに彼らが行うべき正しい呼びかけでした。 そのため、これらのモバイルエクスペリエンスが完全にボタンで留められ、消費者にとってスムーズであることがこれまで以上に重要になっています。
中小企業の動向：ええ。 これは、摩擦のないエクスペリエンスを作成し、モバイルでの購入を非常に簡単にすることの証だと思います。 対私は推測します、ラップトップを破壊し、実行し、検索し、クリックします。 そして、それははるかに簡単な経験なので、私たちが家に座っているときでさえ、私たちは物を買うためにこれらのものを使用していると思います。 それが本当に私を惹きつけたものでした。
少し話しましょう。私にとっては、小さな人と大きな人のどちらかというと、とても親しみやすいものです。 つまり、増加に伴ってここを一周するのに十分なようです。 しかし、小さな男は自分自身を保持しています。
Vivek Pandya：その通りです。 ここでプロファイリングした小規模小売業者と大規模小売業者について考えると、大規模小売業者の場合は10億ドル以上、小規模小売業者の場合はプロファイリングの方法で1,000万ドルから5,000万ドルになります。 そして、大規模な小売業者がこれらのかなり多額のマーケティング予算を持っていることを失うことはできません。これにより、多くの目玉を取り、小売休暇の支出のシェアを集めることができます。 そして、これらの大規模な小売業者が持っていた前年比で約55％の成長を見ました。 ここで小規模な小売業者について考えると、成長率は約8％とさらに増加しています。 しかし、それはすべてです。小規模小売業者は、まだ多くのボリュームを運転し、ホリデーシーズンを年間収益の大きな要素にするという良い仕事をしているので、シーズンを放棄するべきではありません。 したがって、彼らはホリデーシーズンからより効果的なブーストを推進することさえできます。 この種のベースラインを、ホリデーシーズン全体で見られる増加と比較します。 そして、その場合、彼らは大規模な小売業者よりもうまくやっています。
しかし、1890億という大きな数字について話しているとき、そこには多くの機会があると言っても過言ではありません。 したがって、小規模小売業者が販売を継続することが非常に重要になり、シーズン中のプロモーションは非常に効果的です。 そして、ボリュームシェアをある程度拡大できると私たちが期待している大規模な小売業者に対抗します。 また、一部の小規模企業にとっても朗報は、消費者が小規模小売店で買い物をしたいということをより慎重に認識していることです。 そして、土曜日の残りの時間と比較して、彼らがより多くのビジネスを行い、中小企業の小売業者をサポートしているのを目にします。 ですから、それは非常に、あなたが小さな小売業者であり、まだ侵入しているのであれば、あなたのビジネスをサポートするために間違いなくそこにいる特定の消費者に頼ることができることを慰めていると思います。
中小企業のトレンド：中小企業は、提供するサービスで非常に簡単な摩擦のないモバイルエクスペリエンスを実現するのに十分な成果を上げていると思いますか？
Vivek Pandya：大規模な小売業者でも、アプリやモバイルWebエクスペリエンスがあるので、そこには多くの機会があると思います。 この相乗効果は、ラップトップとデスクトップで発生します。 したがって、あらゆる規模の小売業者が改善を推進し、それをサポートしようとする機会はたくさんあります。 小規模な小売業者の場合、リソースが限られているので、そのように呼びかける必要があります。モバイルを具体的に推進し、モバイルを中心にイニシアチブをとるのに、より多くの投資を費やす必要がありますか？ それとも、あらゆるタイプのデバイスでコンバージョン率を回避しようとしていますか？ それとも、ブランディングにもっと取り組んでいますか？ それはすべて、彼らにとってもう少し挑戦になります。
