Come scrivere un'ottima copia in-app, anche quando non sei uno scrittore

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Nel vasto mare di app, come fai a far risaltare la tua? Qual è la chiave per creare e lanciare un'app che ottiene ottime recensioni e un flusso costante di nuovi utenti? Potresti essere sorpreso di quanto sia importante qualcosa di semplice come il copywriting per il successo della tua app... Se dai un'occhiata al mercato odierno, la copia in-app è un componente chiave di tutte le app di maggior successo. Una copia eccezionale consente agli utenti di navigare facilmente e con successo in un'app, inoltre aggiunge valore e migliora l'identità del tuo marchio.

Ecco alcuni suggerimenti per perfezionare il testo in-app in modo che ottenga risultati per te e i tuoi utenti.

Conosci il tuo pubblico

Per prima cosa, prima ancora di iniziare a scrivere la tua copia in-app, devi sapere esattamente per chi stai scrivendo. Il modo in cui un sedicenne interagisce con un'app è molto diverso da quello di un 62enne, quindi devi avere un'idea chiara nella tua testa del tuo mercato di riferimento.

Chiediti chi sono i tuoi utenti: che età, sesso, ecc. Quali altre app usano già? Qual è il loro livello di conoscenza tecnica? Cosa cercano quando visitano la tua app e come vogliono che le informazioni vengano fornite? Se non conosci le risposte a queste domande di base, è il momento di iniziare a fare alcune ricerche sui clienti: idealmente crea dei gruppi e conosci davvero i tuoi utenti per scoprire cosa li fa funzionare.

Sii facile da usare

Una volta che sai chi sono i tuoi utenti, il tuo prossimo compito è mantenerli. Uno studio del 2016 condotto da localytics ha mostrato che il 23% degli utenti abbandona un'app dopo un solo utilizzo, quindi la tua copia deve non solo connettersi al tuo cliente, ma fornire esattamente ciò che stanno cercando per la prima volta.

Un modo infallibile per infastidire i tuoi utenti è con una copia eccessivamente complicata e prolissa. A meno che tu non stia scrivendo per un'app seriamente tecnica, è meglio mantenere il testo in-app pulito, semplice e diretto al punto: elimina tutto il gergo. Gli utenti non vogliono dover lavorare sodo quando usano la tua app, vogliono che la copia li guidi. Cerca di scrivere a un livello di lettura di quinta elementare e usa strumenti come Hemingway Editor per controllare la tua copia e assicurarti che non ci sia nulla di troppo complesso o contorto.

Mantieni la copia essenziale

Quando scrivi della tua attività, può essere allettante riempire la tua app con tutte le informazioni che hai a disposizione. Tuttavia, ricorda che per impostazione predefinita, le app sono limitate dai loro piccoli schermi mobili, quindi risme e risme di copie è un grande no-no.

Inoltre, ricorda che i tuoi utenti probabilmente interagiranno con la tua app mentre sono in movimento e quindi avranno molte distrazioni intorno a loro. Quindi, è necessario che la tua copia sia esatta e diretta. Nessuno vuole passare al setaccio i paragrafi di testo per trovare quello che sta cercando, quindi devi attirare i tuoi clienti e mantenerli lì.

Dopo aver scritto la tua copia, fai un passo indietro e controlla se c'è del testo non essenziale che può essere tagliato. Continua a tornarci e non smettere di modificare fino a quando il tuo testo non ha subito almeno tre o quattro modifiche con frammenti significativi che vengono tagliati ogni volta: è brutale, ma essenziale per rendere la tua applicazione mobile facile da usare. Segui lo spirito di questa famosa citazione: "La perfezione si raggiunge, non quando non c'è più niente da aggiungere, ma quando non c'è più niente da togliere".

Costruisci la personalità della tua app

Sorprendentemente, ci sono circa due milioni di app diverse disponibili per il download (e il conteggio) in vari negozi. Pertanto, non sorprende che le aziende richiedano molto tempo per distinguersi dalla massa quando creano la propria app.

Anche se abbiamo stabilito che hai bisogno che il tuo testo sia conciso e diretto, questo non significa noioso! Uno dei modi in cui puoi davvero far risaltare la tua app è con una copia efficace che mostri perfettamente il tuo marchio. Pensa alla personalità della tua azienda e cerca di trovare parole chiave che definiscano chi sei come marchio: sei sano, sincero, intelligente o sfacciato? Pensa a cosa vuoi trasmettere su chi sei con la tua app e assicurati che la tua copia lo rifletta.

Semplifica la navigazione

Oltre a contenuti rilevanti per il tuo utente e testi che riflettano il tuo marchio, il tuo testo deve svolgere un altro lavoro essenziale: indirizzare il tuo cliente intorno alla tua app. Secondo eConsultance , il 47% degli utenti smetterebbe di utilizzare o eliminerebbe un'app se è difficile da usare.

Per la maggior parte dei proprietari di negozi di e-commerce, convertire un negozio online in un'app mobile facile da usare è sorprendentemente facile: tutto ciò che serve è un generatore di app compatibile. In questo caso, gran parte di ciò che hai già sul tuo sito Web viene convertito in un formato compatibile con le app mobili: tutto ciò che devi fare è modificare di conseguenza per spostarti facilmente su un dispositivo più piccolo.

Una volta finalizzato, esegui alcuni test utente e chiedi ai volontari di dire cosa hanno fatto e cosa non gli è piaciuto del percorso dell'app. Questo dovrebbe esporre eventuali istruzioni mancanti e aiutarti a utilizzare la tua copia per migliorare l'esperienza dell'utente.

Correggi e valuta

Non importa quale livello di scrittore sei, devi assicurarti che qualsiasi copia pubblicata sia priva di errori di battitura ed errori grammaticali. Rendono immediatamente le app amatoriali e non professionali e gli utenti perderanno fiducia nella tua attività.

Rileggi sempre i tuoi contenuti prima di pubblicarli. Un paio di occhi nuovi coglieranno qualsiasi errore, quindi chiedi anche a un paio di colleghi di dare un'occhiata. Ci sono un sacco di fantastici strumenti di correzione di bozze là fuori, quindi se sei davvero ansioso, prova un servizio come Grammarly .

Dovrai anche pensare se stai effettivamente inchiodando l'aspetto delle vendite delle cose. Dalle descrizioni dei prodotti alle pagine di destinazione delle app, il copywriting per le vendite è un'arte. Ciò che ti aiuterà qui è fare un passo indietro e valutare ciò che hai fatto finora e vedere se è necessario riequilibrare il rapporto caratteristiche/vantaggi o aggiungere un invito all'azione più allettante. Un paio di occhi freschi non guasta mai...

Non smettere mai di modificare

Hai seguito tutti questi suggerimenti importanti, scritto un testo davvero frizzante, sottoposto a un'accurata correzione di bozze e caricato sulla tua app: hai finito, giusto? Ah, purtroppo no. Come con qualsiasi mezzo di e-commerce, i contenuti non sono mai "finiti".

Dopo aver caricato la tua copia, devi concedergli un paio di giorni e controllare le tue analisi per vedere come rispondono gli utenti. Si annoiano in certi punti o si confondono in altri? Se è così, è necessario modificare. Potresti anche provare lo split test se non sei sicuro di quale sia il modo migliore.

Anche se pensi che la tua copia in-app sia dannatamente perfetta e anche il tuo pubblico interagisce con essa esattamente come desideri, devi comunque rivisitare e modificare costantemente la tua copia per assicurarti che sia fresca, di marca e che lavori tanto duramente possibilmente può.

Quando si tratta di una buona copia in-app, non dimenticare le regole di base: controlla gli errori di battitura, sappi per chi stai scrivendo e mantieni il tuo testo essenziale. Un'ottima copia dell'app dovrebbe avere una voce e una personalità uniche, ma anche essere facile da capire per l'utente. È una linea sottile da percorrere e ottenere l'equilibrio giusto richiederà tempo, sperimentazione e molte modifiche, ma considerando ciò che i tuoi utenti vogliono veramente dalla tua app e avendo una forte identità di marca in tutto, puoi sicuramente ottenere la copia perfetta dell'app .
Biografia dell'autore:Victoria Greene è un'esperta di marketing del marchio e scrittrice. Il suo blog, Victoria Ecommerce , è ricco di suggerimenti di marketing per le aziende di e-commerce che desiderano scalare e sfruttare al meglio il commercio multicanale.