Как написать отличный текст в приложении, даже если вы не писатель

Это сообщение в блоге было предоставлено приглашенным автором.

Как выделиться в огромном море приложений? Что является ключом к созданию и запуску приложения, которое получает отличные отзывы и постоянный поток новых пользователей? Вы можете быть удивлены, насколько важны такие простые вещи, как копирайтинг, для успеха вашего приложения… Если вы посмотрите на сегодняшний рынок, текст внутри приложения является ключевым компонентом всех самых успешных приложений. Отличный текст позволяет пользователям легко и успешно перемещаться по приложению, а также повышает ценность и повышает индивидуальность вашего бренда.

Вот несколько основных советов по доработке текста в приложении, чтобы он приносил результаты вам и вашим пользователям.

Знай свою аудиторию

Перво-наперво, еще до того, как вы начнете писать свой текст в приложении, вам нужно точно знать, для кого вы пишете. То, как 16-летний человек взаимодействует с приложением, сильно отличается от того, как это делает 62-летний, поэтому вам нужно иметь четкое представление о вашем целевом рынке.

Спросите себя, кто ваши пользователи — какого возраста, пола и т. д. Какие еще приложения они уже используют? Каков их уровень технических знаний? Что они ищут, когда посещают ваше приложение, и как они хотят получать информацию? Если вы не знаете ответов на эти основные вопросы, пришло время начать исследование клиентов — в идеале создать несколько групп и по-настоящему познакомиться со своими пользователями, чтобы выяснить, что ими движет.

Быть удобным для пользователя

Как только вы узнаете, кто ваши пользователи, ваша следующая задача — удержать их. Исследование , проведенное в 2016 году компанией localytics , показало, что 23% пользователей отказываются от приложения после всего лишь одного использования, поэтому ваша копия должна не только связываться с вашим клиентом, но и предоставлять именно то, что они ищут с первого раза.

Один из верных способов раздражать ваших пользователей — это слишком сложный и многословный текст. Если вы не пишете для серьезного технического приложения, лучше всего, чтобы ваш текст в приложении был чистым, простым и прямолинейным — уберите весь жаргон. Пользователи не хотят усердно работать, когда используют ваше приложение, они хотят, чтобы копия направлял их. Стремитесь писать на уровне чтения пятого класса и используйте такие инструменты, как редактор Hemingway Editor , чтобы проверить свою копию и убедиться, что в ней нет ничего слишком сложного или запутанного.

Сохраняйте копию важной

Когда вы пишете о своем собственном бизнесе, может возникнуть соблазн наполнить ваше приложение всей имеющейся у вас информацией. Однако помните, что по умолчанию приложения ограничены их маленькими мобильными экранами, поэтому огромное количество копий — это большой запрет.

Кроме того, помните, что ваши пользователи, скорее всего, будут взаимодействовать с вашим приложением, пока они находятся в пути, и поэтому их окружает множество отвлекающих факторов. Итак, вам нужно, чтобы ваша копия была точной и прямой. Никто не хочет просеивать абзацы текста, чтобы найти то, что они ищут, поэтому вам нужно зацепить своих клиентов и удержать их там.

После того, как вы написали свой текст, сделайте шаг назад и посмотрите, нет ли ненужного текста, который можно вырезать. Продолжайте возвращаться к нему и не прекращайте редактирование до тех пор, пока ваш текст не подвергнется как минимум трем или четырем изменениям, каждый раз удаляя значительные фрагменты — это жестоко, но важно, чтобы ваше мобильное приложение было удобным для пользователя. Следуйте духу этой известной цитаты: «Совершенство достигается не тогда, когда больше нечего добавить, а тогда, когда нечего убрать».

Создайте индивидуальность своего приложения

Удивительно, но в различных магазинах доступно для скачивания около двух миллионов различных приложений . Поэтому неудивительно, что компаниям требуется много времени, чтобы выделиться из толпы при создании собственного приложения.

Хотя мы установили, что вам нужно, чтобы ваш текст был кратким и точным, это не значит, что он скучный! Один из способов, которым вы можете действительно выделить свое приложение, — это эффективная копия, которая идеально демонстрирует ваш бренд. Подумайте об индивидуальности вашего бизнеса и попытайтесь придумать ключевые слова, которые определяют, кто вы как бренд — вы полезны, искренни, умны или дерзки? Подумайте о том, что вы хотите передать своим приложением о том, кто вы есть, и убедитесь, что ваш текст отражает это.

Упростите навигацию

Наряду с контентом, имеющим отношение к вашему пользователю, и текстом, отражающим ваш бренд, ваш текст должен выполнять еще одну важную работу — направлять вашего клиента к вашему приложению. По данным eConsultancy , 47% пользователей перестанут использовать или удалят приложение, если им сложно пользоваться.

Для большинства владельцев магазинов электронной коммерции преобразование интернет-магазина в простое в использовании мобильное приложение на удивление просто — все, что вам нужно, — это совместимый конструктор приложений. В этом случае большая часть того, что у вас уже есть на вашем веб-сайте, преобразуется в удобный для мобильных приложений формат — все, что вам нужно сделать, это соответствующим образом настроить, чтобы упростить работу на меньшем устройстве.

После завершения проведите несколько пользовательских тестов и попросите добровольцев сказать, что им понравилось и что не понравилось в пути к приложению. Это должно выявить любые отсутствующие инструкции и помочь вам использовать вашу копию для улучшения взаимодействия с пользователем.

Вычитывайте и оценивайте

Независимо от того, на каком уровне вы писатель, вы должны следить за тем, чтобы любая опубликованная копия не содержала опечаток и грамматических ошибок. Они мгновенно делают приложения любительскими и непрофессиональными, и пользователи теряют доверие к вашему бизнесу.

Всегда проверяйте свой контент перед публикацией. Свежий взгляд заметит любые ошибки, поэтому попросите пару коллег тоже взглянуть на них. Существует множество замечательных инструментов для корректуры, поэтому, если вы действительно беспокоитесь, попробуйте такой сервис, как Grammarly .

Вам также нужно будет подумать о том, действительно ли вы справляетесь с аспектом продаж. От описаний продуктов до целевых страниц приложений — продающий копирайтинг — это высокое искусство. Здесь вам поможет, если вы сделаете шаг назад и оцените то, что вы сделали до сих пор, и посмотрите, нужно ли вам заново сбалансировать соотношение функций и преимуществ или добавить более заманчивый призыв к действию. Свежий взгляд никогда не помешает…

Никогда не прекращайте настройку

Вы следовали всем этим главным советам, написали действительно блестящую копию, тщательно вычитали ее и загрузили в свое приложение — вы сделали правильно? Ах, к сожалению, нет. Как и в любой другой среде электронной коммерции, контент никогда не бывает «законченным».

После того, как вы загрузили свою копию, вам нужно подождать пару дней и проверить свою аналитику, чтобы увидеть, как реагируют пользователи. Становятся ли они скучными в одних моментах или путаются в других? Если это так, вам нужно настроить. Вы даже можете попробовать провести сплит-тестирование, если не уверены, какой способ лучше.

Даже если вы считаете, что ваша копия в приложении чертовски идеальна, и ваша аудитория взаимодействует с ней именно так, как вы этого хотите, вам все равно нужно постоянно пересматривать и настраивать свою копию, чтобы убедиться, что она свежая, фирменная и работает так же усердно, как она. возможно может.

Когда дело доходит до хорошего текста в приложении, не забывайте об основных правилах — проверяйте наличие опечаток, знайте, для кого вы пишете, и следите за тем, чтобы ваш текст был важным. Отличная копия приложения должна иметь свой собственный уникальный голос и индивидуальность, а также быть легкой для понимания пользователем. Это тонкая грань, и для достижения правильного баланса потребуются время, эксперименты и много редактирования, но, учитывая то, что ваши пользователи действительно хотят от вашего приложения, и имея сильную идентичность бренда во всем, вы определенно можете создать идеальную копию приложения. .
Биография автора:Виктория Грин — эксперт по бренд-маркетингу и писатель. Ее блог Victoria Ecommerce наполнен советами по маркетингу для предприятий электронной коммерции, стремящихся масштабировать и максимально использовать многоканальную торговлю.