Jak napisać świetny tekst w aplikacji, nawet jeśli nie jesteś pisarzem?

Ten wpis na blogu został napisany przez gościa autora.

Jak wyróżnić się w ogromnym morzu aplikacji? Jaki jest klucz do zbudowania i uruchomienia aplikacji, która zyskuje świetne recenzje i stale napływa nowych użytkowników? Możesz być zaskoczony, jak ważne dla sukcesu Twojej aplikacji jest coś tak prostego, jak copywriting… Jeśli przyjrzysz się dzisiejszemu rynkowi, kopiowanie w aplikacji jest kluczowym elementem wszystkich odnoszących największe sukcesy aplikacji. Świetny tekst umożliwia użytkownikom łatwe i skuteczne poruszanie się po aplikacji, a także dodaje wartości i wzmacnia tożsamość marki.

Oto kilka najważniejszych wskazówek, jak dopracować tekst w aplikacji, aby przynosił rezultaty dla Ciebie i Twoich użytkowników.

Poznaj swoich odbiorców

Po pierwsze, zanim zaczniesz pisać kopię w aplikacji, musisz dokładnie wiedzieć, dla kogo piszesz. Sposób, w jaki 16-latek korzysta z aplikacji, bardzo różni się od sposobu, w jaki robi to 62-latek, więc musisz mieć jasny obraz rynku docelowego w swojej głowie.

Zadaj sobie pytanie, kim są Twoi użytkownicy – ​​w jakim wieku, jakiej płci itp. Jakich innych aplikacji już używają? Jaki jest ich poziom wiedzy technicznej? Czego szukają, gdy odwiedzają Twoją aplikację i w jaki sposób chcą, aby informacje były dostarczane? Jeśli nie znasz odpowiedzi na te podstawowe pytania, czas zacząć trochę badań klientów – najlepiej skonfiguruj kilka grup i naprawdę poznaj swoich użytkowników, aby dowiedzieć się, co ich motywuje.

Bądź przyjazny dla użytkownika

Gdy już wiesz, kim są Twoi użytkownicy, następnym zadaniem jest ich trzymanie. Badanie przeprowadzone przez localytics z 2016 r. wykazało, że 23% użytkowników porzuca aplikację już po jednym użyciu – więc Twoja kopia musi nie tylko łączyć się z klientem, ale także dostarczać dokładnie to, czego szukają za pierwszym razem.

Jednym z niezawodnych sposobów na zirytowanie użytkowników jest zbyt skomplikowana, rozwlekła kopia. O ile nie piszesz dla poważnie technicznej aplikacji, najlepiej, aby tekst w aplikacji był czysty, prosty i bezpośredni – pomiń cały żargon. Użytkownicy nie chcą ciężko pracować, gdy korzystają z Twojej aplikacji, chcą, aby kopia ich prowadziła. Staraj się pisać na poziomie czytania piątej klasy i używaj narzędzi, takich jak Hemingway Editor , aby sprawdzić swoją kopię i upewnić się, że nie ma w niej nic zbyt skomplikowanego lub zawiłego.

Zachowaj kopię niezbędną

Pisząc o własnej firmie, kuszące może być wypełnienie aplikacji wszystkimi dostępnymi informacjami. Pamiętaj jednak, że domyślnie aplikacje są ograniczone małymi ekranami mobilnymi, więc ryzy i ryzy kopii są dużym nie-nie.

Pamiętaj też, że Twoi użytkownicy prawdopodobnie będą angażować się w Twoją aplikację, gdy są w ruchu, a zatem będą mieli wokół siebie mnóstwo elementów rozpraszających. Musisz więc, aby twoja kopia była dokładna i prosta. Nikt nie chce przeszukiwać akapitów tekstu, aby znaleźć to, czego szuka, więc musisz przyciągnąć klientów i zatrzymać ich tam.

Po napisaniu kopii cofnij się o krok i sprawdź, czy jest jakiś nieistotny tekst, który można wyciąć. Wracaj do niego i nie przestawaj edytować, dopóki tekst nie przejdzie co najmniej trzech lub czterech edycji, za każdym razem wycinając znaczne fragmenty – jest to brutalne, ale niezbędne, aby Twoja aplikacja mobilna była przyjazna dla użytkownika. Podążaj za duchem tego słynnego cytatu: „Doskonałość osiąga się nie wtedy, gdy nie ma nic więcej do dodania, ale gdy nie ma już nic do odebrania”.

Zbuduj osobowość swojej aplikacji

Co zaskakujące, w różnych sklepach dostępnych jest około dwóch milionów różnych aplikacji do pobrania (i liczenia). Dlatego nie dziwi fakt, że firmy, które tworzą własną aplikację, potrzebują dużo czasu, aby wyróżnić się z tłumu.

Chociaż ustaliliśmy, że Twój tekst musi być zwięzły i rzeczowy, nie oznacza to nudy! Jednym ze sposobów, w jaki możesz naprawdę wyróżnić swoją aplikację, jest efektowna kopia, która doskonale prezentuje Twoją markę. Pomyśl o osobowości swojej firmy i spróbuj wymyślić słowa kluczowe, które określają, kim jesteś jako marka – czy jesteś zdrowy, szczery, inteligentny czy bezczelny? Zastanów się, co chcesz przekazać o tym, kim jesteś w swojej aplikacji i upewnij się, że Twoja kopia to odzwierciedla.

Ułatw nawigację

Oprócz treści, które są istotne dla użytkownika i tekstu, który odzwierciedla Twoją markę, Twój tekst musi wykonać inną ważną pracę – skierować klienta po aplikacji. Według eConsultancy 47% użytkowników przestanie używać lub usunie aplikację, jeśli jest trudna w użyciu.

Dla większości właścicieli sklepów e-commerce przekształcenie sklepu internetowego w łatwą w użyciu aplikację mobilną jest zaskakująco łatwe — wystarczy kompatybilny kreator aplikacji. W takim przypadku wiele z tego, co już masz w swojej witrynie, jest konwertowane do formatu przyjaznego dla aplikacji mobilnych – wszystko, co musisz zrobić, to odpowiednio dostosować, aby ułatwić poruszanie się na mniejszym urządzeniu.

Po sfinalizowaniu przeprowadź kilka testów z użytkownikami i poproś ochotników, aby powiedzieli, co zrobili, a co nie podobało im się w podróży z aplikacją. Powinno to ujawnić wszelkie brakujące instrukcje i pomóc w wykorzystaniu kopii w celu poprawy komfortu użytkowania.

Korekta i ocena

Bez względu na to, na jakim poziomie jesteś pisarzem, musisz upewnić się, że każda opublikowana kopia jest wolna od literówek i błędów gramatycznych. Błyskawicznie sprawiają, że aplikacje wyglądają amatorsko i nieprofesjonalnie, a użytkownicy stracą zaufanie do Twojej firmy.

Zawsze sprawdzaj swoje treści przed publikacją. Świeża para oczu wykryje wszelkie błędy, więc poproś kilku współpracowników, aby również to obejrzeli. Istnieje wiele niesamowitych narzędzi do korekty, więc jeśli jesteś naprawdę niespokojny, wypróbuj usługę taką jak Grammarly .

Będziesz także musiał zastanowić się, czy rzeczywiście trafiasz w aspekt sprzedaży. Od opisów produktów po strony docelowe aplikacji, copywriting sprzedażowy to prawdziwa sztuka. Pomoże Ci w tym cofnięcie się o krok i ocena dotychczasowych działań, a także sprawdzenie, czy musisz ponownie zrównoważyć stosunek funkcji do korzyści, czy dodać bardziej zachęcające wezwanie do działania. Świeża para oczu nigdy nie boli…

Nigdy nie przestawaj poprawiać

Przestrzegałeś wszystkich tych wskazówek, napisałeś naprawdę błyskotliwą kopię, poddałeś jej dokładną korektę i przesłałeś do swojej aplikacji – wszystko w porządku? Ach, niestety nie. Jak w przypadku każdego medium e-commerce, treść nigdy nie jest „skończona”.

Po przesłaniu kopii musisz dać jej kilka dni i sprawdzić swoje statystyki, aby zobaczyć, jak reagują użytkownicy. Czy w pewnych momentach się nudzą, a w innych są zdezorientowani? Jeśli tak, musisz poprawić. Możesz nawet spróbować testów dzielonych, jeśli nie masz pewności, który sposób jest najlepszy.

Nawet jeśli uważasz, że Twoja kopia w aplikacji jest cholernie idealna, a Twoi odbiorcy angażują się w nią dokładnie tak, jak chcesz, nadal musisz stale odwiedzać i poprawiać swoją kopię, aby upewnić się, że jest świeża, markowa i pracuje tak ciężko, jak to tylko możliwe ewentualnie może.

Jeśli chodzi o dobrą treść w aplikacji, nie zapomnij o podstawowych zasadach – sprawdź, czy nie ma literówek, dowiedz się, dla kogo piszesz, i zachowaj niezbędny tekst. Świetna kopia aplikacji powinna mieć swój własny, niepowtarzalny głos i osobowość, a także być łatwa do zrozumienia dla użytkownika. Jest to cienka linia, a uzyskanie właściwej równowagi wymaga czasu, eksperymentów i wielu edycji – ale biorąc pod uwagę, czego użytkownicy naprawdę chcą od Twojej aplikacji i mając silną tożsamość marki, z pewnością możesz osiągnąć idealną kopię aplikacji .
Biografia autora:Victoria Greene jest ekspertem od marketingu marki i pisarką. Jej blog, Victoria Ecommerce , jest pełen wskazówek marketingowych dla firm e-commerce, które chcą skalować i jak najlepiej wykorzystać handel wielokanałowy.