Comment rédiger une excellente copie intégrée à l'application, même lorsque vous n'êtes pas un écrivain

Ce billet de blog a été rédigé par un auteur invité.

Dans la vaste mer d'applications, comment faites-vous pour que la vôtre se démarque ? Quelle est la clé pour créer et lancer une application qui reçoit d'excellentes critiques et un flux constant de nouveaux utilisateurs ? Vous pourriez être surpris de l'importance de quelque chose de simple comme la rédaction pour le succès de votre application… Si vous jetez un coup d'œil sur le marché aujourd'hui, la copie intégrée à l'application est un élément clé de toutes les applications les plus réussies. Une excellente copie permet aux utilisateurs de naviguer facilement et avec succès dans une application, en plus d'ajouter de la valeur et d'améliorer l'identité de votre marque.

Voici quelques conseils pour peaufiner votre texte intégré à l'application afin qu'il obtienne des résultats pour vous et vos utilisateurs.

Connaissez votre public

Tout d'abord, avant même de commencer à écrire votre texte intégré à l'application, vous devez savoir exactement pour qui vous écrivez. La façon dont un jeune de 16 ans interagit avec une application est très différente de celle d'un jeune de 62 ans, vous devez donc avoir une image claire dans votre tête de votre marché cible.

Demandez-vous qui sont vos utilisateurs – quel âge, sexe, etc. Quelles autres applications utilisent-ils déjà ? Quel est leur niveau de connaissances techniques ? Que recherchent-ils lorsqu'ils visitent votre application et comment souhaitent-ils que les informations soient fournies ? Si vous ne connaissez pas les réponses à ces questions de base, il est temps de commencer à faire des recherches sur les clients. Idéalement, créez des groupes et apprenez vraiment à connaître vos utilisateurs pour découvrir ce qui les motive.

Soyez convivial

Une fois que vous savez qui sont vos utilisateurs, votre prochaine tâche consiste à les conserver. Une étude réalisée en 2016 par localytics a montré que 23 % des utilisateurs abandonnent une application après une seule utilisation. Votre copie doit donc non seulement se connecter à votre client, mais également fournir exactement ce qu'il recherche dès la première fois.

Un moyen infaillible d'ennuyer vos utilisateurs est d'utiliser une copie trop compliquée et longue. À moins que vous n'écriviez pour une application très technique, il est préférable de garder votre texte intégré propre, simple et direct - éliminez tout le jargon. Les utilisateurs ne veulent pas avoir à travailler dur lorsqu'ils utilisent votre application, ils veulent que la copie les guide. Essayez d'écrire à un niveau de lecture de cinquième année et utilisez des outils tels que Hemingway Editor pour vérifier votre copie et vous assurer qu'il n'y a rien de trop complexe ou alambiqué.

Gardez une copie essentielle

Lorsque vous écrivez sur votre propre entreprise, il peut être tentant de remplir votre application avec toutes les informations dont vous disposez. Cependant, rappelez-vous que par défaut, les applications sont limitées par leurs petits écrans mobiles, donc des tonnes et des tonnes de copie sont un gros non-non.

N'oubliez pas non plus que vos utilisateurs interagissent probablement avec votre application lorsqu'ils sont en déplacement et qu'ils seront donc entourés de nombreuses distractions. Donc, vous avez besoin que votre copie soit exacte et simple. Personne ne veut passer au crible des paragraphes de texte pour trouver ce qu'il recherche, vous devez donc accrocher vos clients et les y maintenir.

Une fois que vous avez écrit votre copie, prenez du recul et voyez s'il y a du texte non essentiel qui peut être coupé. Revenez-y et n'arrêtez pas d'éditer tant que votre texte n'a pas subi au moins trois ou quatre modifications avec des morceaux importants coupés à chaque fois - c'est brutal, mais essentiel pour rendre votre application mobile conviviale. Suivez l'esprit de cette citation célèbre : "La perfection est atteinte, non pas quand il n'y a plus rien à ajouter, mais quand il n'y a plus rien à enlever."

Construisez la personnalité de votre application

Étonnamment, il existe environ deux millions d'applications différentes à télécharger (et à compter) dans divers magasins. Par conséquent, il n'est pas surprenant qu'il faille beaucoup de temps aux entreprises pour se démarquer lors de la création de leur propre application.

Bien que nous ayons établi que vous avez besoin que votre texte soit concis et pertinent, cela ne veut pas dire ennuyeux ! L'une des façons dont vous pouvez vraiment faire ressortir votre application est d'utiliser une copie efficace qui met parfaitement en valeur votre marque. Réfléchissez à la personnalité de votre entreprise et essayez de trouver des mots clés qui définissent qui vous êtes en tant que marque : êtes-vous sain, sincère, intelligent ou effronté ? Pensez à ce que vous voulez transmettre à propos de qui vous êtes avec votre application et assurez-vous que votre copie reflète cela.

Facilitez la navigation

En plus d'un contenu pertinent pour votre utilisateur et d'une copie qui reflète votre marque, votre texte doit faire un autre travail essentiel : diriger votre client autour de votre application. Selon eConsultancy , 47 % des utilisateurs arrêteraient d'utiliser ou supprimeraient une application si elle est difficile à utiliser.

Pour la plupart des propriétaires de magasins de commerce électronique, convertir une boutique en ligne en une application mobile facile à utiliser est étonnamment facile - tout ce dont vous avez besoin est un créateur d'application compatible. Dans ce cas, une grande partie de ce que vous avez déjà sur votre site Web est convertie en un format compatible avec les applications mobiles - tout ce que vous avez à faire est de modifier en conséquence pour faciliter les déplacements sur un appareil plus petit.

Une fois finalisé, faites-le passer par quelques tests utilisateurs et demandez à des volontaires de dire ce qu'ils ont aimé et ce qu'ils n'ont pas aimé dans le parcours de l'application. Cela devrait révéler toutes les instructions manquantes et vous aider à utiliser votre copie pour améliorer l'expérience utilisateur.

Relisez et évaluez

Quel que soit votre niveau d'écrivain, vous devez vous assurer que toute copie publiée est exempte de fautes de frappe et d'erreurs grammaticales. Ils donnent instantanément aux applications un aspect amateur et non professionnel et les utilisateurs perdront confiance en votre entreprise.

Relisez toujours votre contenu avant de le publier. Une nouvelle paire d'yeux détectera toutes les erreurs, alors demandez à quelques collègues d'y jeter un coup d'œil également. Il existe de nombreux outils de relecture incroyables, donc si vous êtes vraiment anxieux, essayez un service comme Grammarly .

Vous devrez également vous demander si vous maîtrisez réellement l'aspect commercial des choses. Des descriptions de produits aux pages de destination des applications, la rédaction commerciale est un art. Ce qui vous aidera ici, c'est si vous prenez du recul et évaluez ce que vous avez fait jusqu'à présent, et voyez si vous devez rééquilibrer le rapport fonctionnalités/avantages, ou ajouter un appel à l'action plus attrayant. Un regard neuf ne fait jamais de mal…

N'arrêtez jamais de peaufiner

Vous avez suivi tous ces conseils, rédigé une copie vraiment étincelante, l'avez relue en profondeur et l'avez téléchargée sur votre application - vous avez terminé, n'est-ce pas ? Ah, malheureusement non. Comme pour tout support de commerce électronique, le contenu n'est jamais "terminé".

Une fois que vous avez téléchargé votre copie, vous devez lui donner quelques jours et vérifier vos analyses pour voir comment les utilisateurs réagissent. S'ennuient-ils à certains moments ou sont-ils confus à d'autres ? Si c'est le cas, vous devez peaufiner. Vous pouvez même essayer les tests fractionnés si vous n'êtes pas sûr de la meilleure méthode.

Même si vous pensez que votre copie intégrée à l'application est sacrément parfaite et que votre public s'y engage exactement comme vous le souhaitez également, vous devez toujours revoir et modifier constamment votre copie pour vous assurer qu'elle est fraîche, de marque et travaille aussi dur qu'elle. éventuellement peut.

Lorsqu'il s'agit d'une bonne copie intégrée à l'application, n'oubliez pas les règles de base : vérifiez les fautes de frappe, sachez pour qui vous écrivez et gardez votre texte essentiel. Une bonne copie d'application doit avoir sa propre voix et sa propre personnalité, mais aussi être facile à comprendre pour l'utilisateur. C'est une ligne fine à parcourir et trouver le juste équilibre prendra du temps, de l'expérimentation et beaucoup d'édition - mais en tenant compte de ce que vos utilisateurs attendent vraiment de votre application et en ayant une forte identité de marque tout au long, vous pouvez certainement obtenir la copie parfaite de l'application .
Biographie de l'auteur :Victoria Greene est experte en marketing de marque et écrivaine. Son blog, Victoria Ecommerce , regorge de conseils marketing pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à évoluer et à tirer le meilleur parti du commerce multicanal.