Cartoline dalla Cina: 8 tesori SEO per il più grande mercato di e-commerce del mondo

La Cina, essendo il più grande mercato di e-commerce al mondo, è una prospettiva molto interessante per i proprietari di siti web. Oltre a enormi opportunità, ci sono anche grandi sfide, non da ultimo a causa delle differenze culturali, linguistiche e tecniche tra il web in Cina e ciò a cui sono abituati i professionisti di Internet nell'emisfero occidentale. Poiché 8 è il numero fortunato cinese e la superstizione gioca un ruolo importante nella cultura cinese, vorrei utilizzare questo post del blog per condividere gli 8 suggerimenti SEO più importanti per Baidu, WeChat e gli altri giganti del China Wide Web.

Questa checklist cinese per SEO elenca gli 8 punti più importanti di cui devi essere a conoscenza quando conduci l'ottimizzazione dei motori di ricerca nel mercato cinese.

1. Non fare SEO per i termini di ricerca transazionali: concentrati sulle parole chiave informative

Le vendite di solito non avvengono nei negozi online di produttori o commercianti, quindi non dovresti cercare di indirizzare il traffico dai motori di ricerca al tuo negozio online. Gli utenti cinesi fanno acquisti principalmente su piattaforme grandi e consolidate come Taobao, Tmall o Dangdang. Le attività di raccomandazione e influencer marketing si svolgono principalmente sui social, soprattutto su WeChat.

Ma questa è solo la transazione. Anche gli utenti cinesi vogliono essere informati, e questo può includere una visita al sito Web del produttore del prodotto. Ma in Cina, come altrove, questo sito web deve essere trovato, il che significa condurre una normale ricerca sui motori di ricerca – ed è qui che la SEO tradizionale del sito web è rilevante. Anche se il tuo marchio è noto in Europa o negli Stati Uniti e il tuo sito web ha autorità su Google, devi ricominciare da zero in Cina. Baidu, So.com (360 Search) e Sogou.com sono i motori di ricerca preferiti dagli utenti cinesi. Bing è un esempio di motore di ricerca occidentale accessibile in Cina, ma la sua quota di mercato è trascurabile. L'immagine mostra quanto possono apparire diverse le SERP nei diversi motori di ricerca:

2. Grande firewall cinese

Il Great Firewall of China è una “barriera protettiva” istituita dal governo cinese per – secondo la politica ufficiale – proteggere la popolazione da propaganda negativa, pornografia, fake media e incitamento all'odio. Ciò ha portato il governo a bloccare i siti web di social media come Facebook e Twitter che consentono agli utenti di pubblicare contenuti non filtrati che, dal punto di vista del governo, potrebbero essere non etici o di cattivo gusto. Internet cinese ha prodotto alternative a tutti questi servizi che (devono) operare entro le restrizioni date e che eliminano contenuti o account utente che non rispettano la legge cinese.

Oltre ai post incontrollabili sui social media, altri siti Web vengono bloccati dal firewall se pubblicano contenuti illegali in Cina. I contenuti e i siti Web non sono sempre bloccati a livello di dominio. Gli indirizzi IP o anche interi intervalli IP possono essere bloccati in blocco.

3. Web hosting in Cina

Se un sito web sta cercando di essere indicizzato e classificato da Baidu, non deve necessariamente essere ospitato in Cina. Nel mio articolo, Baidu Mythbusting, affronto questo e altri malintesi comuni su Baidu SEO. Il motivo per cui molti SEO pensano di dover ospitare un sito in Cina è perché hanno avuto una brutta esperienza con un provider di hosting inadatto. Ciò può significare che un sito è bloccato e non disponibile in Cina, il che ovviamente significa che non può classificarsi in Baidu, oppure un sito può essere troppo lento per avere una possibilità in nicchie competitive.

Quando scegli un provider di hosting (supponendo che tu non sia nella posizione privilegiata di poter ospitare il tuo sito Web direttamente in Cina), dovresti quindi essere estremamente attento a garantire che il tuo sito Web non sia bloccato per colpa tua. Per la velocità del sito web, la distanza tra la posizione di hosting e il confine cinese è un fattore chiave. Si consiglia l'hosting in Asia, in particolare Hong Kong, Corea del Sud o Giappone.

Il biglietto da sogno per un sito web che spera di posizionarsi bene nel mercato cinese è l'hosting web all'interno della stessa Repubblica popolare cinese. Tuttavia, ciò richiede una licenza ICP che può essere concessa solo a un'azienda operante in Cina che abbia almeno una filiale/ufficio nella Repubblica popolare. Per le aziende internazionali, una CDN, come quella fornita da Akamai, è spesso un'opzione praticabile. Tuttavia, Akamai potrà (potrà) fornire contenuti dai server cinesi solo dopo aver ottenuto la licenza ICP corrispondente.

4. Velocità della pagina

Al giorno d'oggi, quasi tutti i siti web necessitano di un collegamento a Facebook e di un pulsante Twitter. Per la SEO in Cina, questo può contenere insidie ​​nascoste. Il problema principale non è che gli utenti cinesi non possono utilizzare questi collegamenti e potrebbero sentirsi frustrati. È l'impatto sulla disponibilità e sulla velocità. Non è raro che script (o singoli elementi di pagina come la grafica) vengano caricati direttamente da queste piattaforme o che cerchino – anche in un mondo post-GDPR – di comunicare direttamente con Facebook, anche senza alcuna richiesta dell'utente.

Ciò può portare a un notevole rallentamento del sito Web o, nel peggiore dei casi, al fatto che il sito Web finisca in un elenco di domini bloccati perché sta stabilendo troppe connessioni a servizi bloccati. Per il tuo pubblico cinese, dovresti scambiare tutti i servizi di social media che non sono disponibili per le piattaforme cinesi più popolari. Per vedere come non farlo, dai un'occhiata a questo sito web aziendale che ha integrato le icone social di Facebook e Twitter:

In Cina, Tencent QQ e WeChat sono i canali di social media dominanti a cui il tuo sito web dovrebbe connettersi. Ecco alcuni esempi di schermate di WeChat e dell'app di social media XiaoHongShu che attualmente sta godendo di un enorme clamore:

JQuery, font truetype e icone web sono altri servizi che molti sviluppatori web amano incorporare dalle fonti originali, il che significa che non sono auto-ospitati. Ciò può creare un problema perché il tempo necessario per caricare risorse di terze parti può creare un collo di bottiglia per l'ottimizzazione della velocità della pagina. Questo è, ovviamente, altrettanto vero per i siti Web nei mercati europei e cinesi, ma in Cina la velocità è considerata più importante poiché una pagina lenta tenderà a perdere le alternative più veloci.

5. Caratteri cinesi

Oggi, l'inglese è ampiamente parlato tra la giovane popolazione cinese urbana. Tuttavia, la classe media e alta cinese non è composta solo da giovani professionisti con una formazione e prospettive internazionali. La maggior parte dei consumatori cinesi vive, parla e cerca in cinese. Ma non tutti i cinesi sono uguali: un sito web che è stato creato per Hong Kong e si trova già in buona posizione su Google o Bing può avere difficoltà in Cina.

Le persone a Hong Kong parlano cantonese, che non sarà compreso da un madrelingua mandarino. Chiunque abbia studiato la lingua cinese è probabile che risponda che i diversi dialetti e varianti del cinese, di cui il mandarino e il cantonese sono due, sono parlati in modo diverso ma scritti con gli stessi caratteri. Tuttavia, questo è vero solo superficialmente perché ogni variante ha parole ed espressioni che non compaiono nelle altre. Questo è, ovviamente, vero in altre lingue, ad esempio con differenze tra l'inglese australiano, americano e britannico. Di seguito puoi vedere come sono diversi i caratteri nelle rispettive lingue asiatiche, usando l'esempio della parola "toilette":

Con il cinese c'è un'altra differenza che separa Taiwan (dove si parla mandarino come nella Cina continentale) e Hong Kong dalla Repubblica popolare: il sistema dei caratteri. Durante la Rivoluzione Culturale, furono apportate diverse riforme ai caratteri cinesi tradizionali. Questi "caratteri semplificati" sono usati solo in Cina (e in parte a Singapore). A Hong Kong e Taiwan, il cinese è ancora scritto usando i “caratteri tradizionali”. E mentre la cultura, lo stile di vita e i costumi nei paesi cinesi (come Hong Kong, Taiwan, Singapore e la Repubblica popolare cinese) possono sembrare simili a un osservatore occidentale, i drammatici cambiamenti negli ultimi 50-60 anni hanno creato differenze significative.

I contenuti progettati per attirare gli utenti cinesi in Cina non dovrebbero quindi essere scritti solo in mandarino utilizzando caratteri semplificati. Dovrebbe anche essere redatto da madrelingua cinesi che (soprattutto negli ultimi dieci anni) hanno vissuto in Cina e sono stati circondati dalla cultura. Questo è l'unico modo per garantire che il contenuto non rientri solo superficialmente nelle caselle giuste, ma tenga anche conto degli ultimi sviluppi nella cultura Internet in rapida evoluzione della Cina e sia quindi in grado di attrarre gli utenti che vivono in Cina.

6. Colori, design e layout

La cultura cinese è fondamentalmente diversa dalla cultura occidentale. Questa non è una questione di religione: la cultura cinese include un intero mondo di simbolismo (inconscio), significati dei colori, aspettative sulla struttura e principi di layout.

• Molti cinesi sono superstiziosi. Ad esempio si evita il numero 4 (es. nei numeri di telefono) e si considerano desiderabili i numeri 6 e 8.
• Il colore rosso, che indica un pericolo o un segnale di avvertimento in Europa, rappresenta la felicità e i doni in Cina. Al festival di primavera cinese, i bambini ricevono "Hong Bao" (buste rosse) contenenti denaro e, durante le festività cinesi, la comunità di Internet gode di Hong Bao virtuale con sconti e offerte speciali.
• Mentre la tendenza per la progettazione di siti Web occidentali è spesso quella di includere spazi bianchi e utilizzare colori discreti, molti siti Web cinesi sono pieni di colori vivaci e immagini lampeggianti che possono sembrare caotiche agli osservatori occidentali.

Questi punti sottolineano l'importanza di lavorare con consulenti e designer cinesi per preparare un marchio e un sito web per il mercato cinese. Una volta che questo è stato risolto, puoi guardare le tradizionali misure SEO onpage e offpage.

Proprio come i motori di ricerca occidentali, Baidu riconosce l'argomento di una pagina analizzando le parole chiave nel titolo, nella meta descrizione, nei titoli e nel contenuto. Baidu analizza anche i collegamenti ad altri siti Web per valutare l'importanza di una pagina all'interno del China Wide Web, e Baidu punisce anche i tentativi di manipolazione come lo spam dei collegamenti e premia i collegamenti autentici da pagine cinesi autorevoli (come i grandi giornali online). Un buon lavoro di pubbliche relazioni e stampa, combinato con i social media e l'influencer marketing, sono modi per farsi notare da siti Web influenti e ottenere collegamenti preziosi.

7. Parole chiave a coda lunga

Per molte parole chiave preziose, la prima pagina dei risultati di ricerca di Baidu e 360 ​​Search è piena di risultati delle offerte web dei motori di ricerca (Wiki di Baidu, forum di discussione, portali di domande e risposte, verticali di immagini e video ecc.) o risultati delle altre giganti dell'Internet cinese, come Taobao, 1688.com ecc.

Questo spesso rende impossibile classificarsi tra i primi 10 per molte parole chiave a testa corta. Tuttavia, gli utenti cinesi (come le loro controparti europee o americane) utilizzano spesso query di ricerca più dettagliate e a coda lunga anziché brevi termini di una sola parola.

Questi termini a coda lunga spesso non sono presi di mira dai giganti di Internet in modo così preciso come possono essere pagine di destinazione create appositamente per parole chiave a coda lunga. È qui che si trovano le reali opportunità di successo nella SEO cinese.

Ben più della metà dell'attività Internet in Cina si svolge su smartphone e la ricerca vocale è stata adottata anche dalle generazioni più anziane. Il linguaggio naturale che gli utenti parlano nei loro telefoni e l'enorme numero di persone in Cina significano che le parole chiave a coda lunga possono avere un volume di ricerca elevato che porta a un numero significativo di visitatori del sito.

8. Conclusione: ricetta per il successo SEO cinese

I tre ingredienti principali di una SEO cinese di successo sono:

1. Assicurati che il tuo sito sia e rimanga accessibile in Cina,
2. Comprendere e servire il mercato cinese,
3. Trova e occupa la tua nicchia (a coda lunga) insieme ai giganti di Internet.