Cartões postais da China – 8 tesouros de SEO para o maior mercado de comércio eletrônico do mundo

A China, como o maior mercado de comércio eletrônico do mundo, é uma perspectiva altamente empolgante para os proprietários de sites. Além de grandes oportunidades, também há grandes desafios, principalmente por causa das diferenças culturais, linguísticas e técnicas entre a web na China e o que os profissionais da internet no hemisfério ocidental estão acostumados. Como 8 é o número da sorte chinês e a superstição desempenha um papel importante na cultura chinesa, gostaria de usar este post do blog para compartilhar as 8 dicas de SEO mais importantes para Baidu, WeChat e outros gigantes da China Wide Web.

Esta lista de verificação chinesa para SEO resume os 8 pontos mais importantes que você precisa estar ciente ao realizar a otimização de mecanismos de pesquisa no mercado chinês.

1. Não faça SEO para termos de pesquisa transacionais – concentre-se em palavras-chave informativas

As vendas geralmente não ocorrem nas lojas online de fabricantes ou comerciantes, portanto, você não deve tentar direcionar o tráfego dos mecanismos de pesquisa para sua loja online. Os usuários chineses fazem suas compras principalmente em plataformas grandes e estabelecidas, como Taobao, Tmall ou Dangdang. As atividades de recomendação e marketing de influenciadores ocorrem principalmente nas mídias sociais, principalmente no WeChat.

Mas isso é apenas a transação. Os usuários chineses também querem ser informados – e isso pode incluir uma visita ao site do fabricante do produto. Mas na China, como em qualquer outro lugar, esse site precisa ser encontrado, o que significa realizar uma pesquisa normal em mecanismos de busca – e é aí que o SEO tradicional de sites é relevante. Mesmo que sua marca seja conhecida na Europa ou nos EUA e seu site tenha autoridade no Google, você precisa começar do zero na China. Baidu, So.com (360 Search) e Sogou.com são os mecanismos de busca preferidos pelos usuários chineses. O Bing é um exemplo de mecanismo de busca ocidental acessível na China, mas sua participação de mercado é insignificante. A imagem mostra a diversidade dos SERPs em diferentes mecanismos de pesquisa:

2. Grande Firewall da China

O Grande Firewall da China é uma “barreira de proteção” criada pelo governo chinês para – de acordo com a política oficial – proteger a população da propaganda negativa, pornografia, mídia falsa e discurso de ódio. Isso levou o governo a bloquear sites de mídia social como Facebook e Twitter, que permitem aos usuários postar conteúdo não filtrado que, do ponto de vista do governo, pode ser antiético ou de mau gosto. A internet chinesa produziu alternativas a todos esses serviços que (devem) operar dentro das restrições dadas e que excluem conteúdo ou contas de usuários que não cumprem a lei chinesa.

Além de postagens de mídia social incontroláveis, outros sites são bloqueados por firewall se publicarem conteúdo ilegal na China. O conteúdo e os sites nem sempre são bloqueados no nível do domínio. Endereços IP ou até mesmo intervalos inteiros de IP podem ser bloqueados em massa.

3. Hospedagem de sites na China

Se um site deseja ser indexado e classificado pelo Baidu, ele não precisa necessariamente ser hospedado na China. Em meu artigo, Baidu Mythbusting, abordo esse e outros equívocos comuns sobre o Baidu SEO. A razão pela qual muitos SEOs pensam que precisam hospedar um site na China é porque tiveram uma experiência ruim com um provedor de hospedagem inadequado. Isso pode significar que um site está bloqueado e indisponível na China, o que obviamente significa que não pode ser classificado no Baidu, ou um site pode ser muito lento para ter chance em nichos competitivos.

Ao escolher um provedor de hospedagem (supondo que você não esteja na posição privilegiada de poder hospedar seu site diretamente na China), você deve ser extremamente cuidadoso para garantir que seu site não seja bloqueado sem culpa sua. Para a velocidade do site, a distância entre o local de hospedagem e a fronteira chinesa é um fator chave. Hospedagem na Ásia, particularmente em Hong Kong, Coreia do Sul ou Japão, é recomendada.

O bilhete dos sonhos para um site que espera ter uma boa classificação no mercado chinês é a hospedagem na própria República Popular da China. No entanto, isso requer uma licença ICP que só pode ser concedida a uma empresa operando na China que tenha pelo menos uma filial/escritório na República Popular. Para empresas internacionais, um CDN, como o fornecido pela Akamai, costuma ser uma opção viável. No entanto, a Akamai somente (terá permissão para) entregar conteúdo de servidores chineses quando a licença ICP correspondente for obtida.

4. Velocidade da página

Hoje em dia, quase todos os sites precisam de um link para o Facebook e um botão do Twitter. Para SEO na China, isso pode conter armadilhas ocultas. O principal problema não é que os usuários chineses não possam usar esses links e possam ficar frustrados. É o impacto na disponibilidade e velocidade. Não é incomum que scripts (ou elementos de páginas individuais, como gráficos) sejam carregados diretamente dessas plataformas ou tentem – mesmo em um mundo pós-GDPR – se comunicar diretamente com o Facebook, mesmo sem qualquer solicitação do usuário.

Isso pode levar a uma lentidão considerável do site ou, na pior das hipóteses, ao site acabar em uma lista de domínios bloqueados porque está estabelecendo muitas conexões com serviços bloqueados. Para o seu público chinês, você deve trocar quaisquer serviços de mídia social que não estejam disponíveis para as plataformas chinesas mais populares. Para ver como você não deve fazer isso, dê uma olhada neste site da empresa que integrou os ícones sociais do Facebook e Twitter:

Na China, Tencent QQ e WeChat são os canais de mídia social dominantes aos quais seu site deve se conectar. Aqui estão alguns exemplos de telas do WeChat – e do aplicativo de mídia social XiaoHongShu que atualmente está desfrutando de um enorme hype:

JQuery, fontes truetype e ícones da web são outros serviços que muitos desenvolvedores da web gostam de incorporar das fontes originais, o que significa que eles não são auto-hospedados. Isso pode criar um problema, pois o tempo que leva para carregar recursos de terceiros pode criar um gargalo para a otimização da velocidade da página. Isso é igualmente verdade para sites nos mercados europeu e chinês – mas na China a velocidade é considerada mais importante, pois uma página lenta tende a perder para alternativas mais rápidas.

5. Caracteres chineses

Hoje, o inglês é amplamente falado entre a população chinesa jovem e urbana. No entanto, a classe média e alta da China não consiste apenas em jovens profissionais de negócios com educação e perspectivas internacionais. A maioria dos consumidores chineses vive, fala – e pesquisa – em chinês. Mas nem todos os chineses são iguais: um site que foi construído para Hong Kong e já está bem classificado no Google ou no Bing pode ter dificuldades na China.

As pessoas em Hong Kong falam cantonês, que não será entendido por um falante nativo de mandarim. Qualquer um que tenha estudado a língua chinesa provavelmente responderá que os diferentes dialetos e variantes do chinês, dos quais o mandarim e o cantonês são dois, são falados de maneira diferente, mas escritos com os mesmos caracteres. No entanto, isso é apenas superficialmente verdade porque cada variante tem palavras e expressões que não aparecem nas outras. É claro que isso é verdade em outros idiomas, por exemplo, com diferenças entre o inglês australiano, americano e britânico. Abaixo você pode ver como são diferentes os caracteres nos respectivos idiomas asiáticos – usando o exemplo da palavra “banheiro”:

Com o chinês, há outra diferença que separa Taiwan (onde o mandarim é falado como na China continental) e Hong Kong da República Popular: o sistema de caracteres. Durante a Revolução Cultural, várias reformas foram feitas nos caracteres chineses tradicionais. Esses “caracteres simplificados” são usados ​​apenas na China (e parcialmente em Cingapura). Em Hong Kong e Taiwan, o chinês ainda é escrito com os “caracteres tradicionais”. E enquanto a cultura, estilo de vida e costumes nos países chineses (como Hong Kong, Taiwan, Cingapura e República Popular da China) podem parecer semelhantes para um observador ocidental, mudanças dramáticas nos últimos 50-60 anos criaram diferenças significativas.

O conteúdo projetado para atrair usuários chineses na China deve, portanto, não apenas ser escrito em mandarim usando caracteres simplificados. Também deve ser elaborado por falantes nativos de chinês que (principalmente nos últimos dez anos) viveram na China e estiveram cercados pela cultura. Essa é a única maneira de garantir que o conteúdo não apenas marque superficialmente as caixas certas, mas também leve em consideração os últimos desenvolvimentos na cultura da Internet em rápida mudança da China e, portanto, seja capaz de atrair usuários que vivem na China.

6. Cores, design e layout

A cultura chinesa é fundamentalmente diferente da cultura ocidental. Esta não é uma questão de religião – a cultura chinesa inclui todo um mundo de simbolismo (subconsciente), significados de cores, expectativas de estrutura e princípios de layout.

• Muitos chineses são supersticiosos. Por exemplo, o número 4 é evitado (por exemplo, em números de telefone) e os números 6 e 8 são considerados desejáveis.
• A cor vermelha, que significa perigo ou sinal de alerta na Europa, representa felicidade e presentes na China. No festival chinês da primavera, as crianças recebem “Hong Bao” (envelopes vermelhos) contendo dinheiro e, nos feriados chineses, a comunidade da internet desfruta do Hong Bao virtual com descontos e ofertas especiais.
• Embora a tendência para o design de sites ocidentais seja frequentemente incluir espaços em branco e usar cores discretas, muitos sites chineses estão cheios de cores vibrantes e imagens piscantes que podem parecer caóticas para observadores ocidentais.

Esses pontos ressaltam a importância de trabalhar com consultores e designers chineses para preparar uma marca e um site para o mercado chinês. Uma vez que isso tenha sido resolvido, você pode olhar para as medidas tradicionais de SEO onpage e offpage.

Assim como os mecanismos de busca ocidentais, o Baidu reconhece o tópico de uma página analisando palavras-chave no título, meta descrição, títulos e conteúdo. O Baidu também analisa links para outros sites para avaliar a importância de uma página na China Wide Web, e o Baidu também pune tentativas de manipulação como spam de links e recompensa links genuínos de páginas chinesas de autoridade (como grandes jornais online). Um bom trabalho de relações públicas e imprensa, combinado com mídia social e marketing de influenciadores, são formas de ser notado por sites influentes e ganhar links valiosos.

7. Palavras-chave de cauda longa

Para muitas palavras-chave valiosas, a primeira página de resultados de pesquisa do Baidu e do 360 Search está cheia de resultados das ofertas da web dos próprios mecanismos de pesquisa (o próprio Wiki do Baidu, fóruns de discussão, portais de perguntas e respostas, verticais de imagem e vídeo etc.) gigantes da internet chinesa, como Taobao, 1688.com etc.

Isso muitas vezes torna impossível classificar no top 10 para muitas palavras-chave de cabeça curta. No entanto, os usuários chineses (como seus colegas europeus ou americanos) geralmente usam consultas de pesquisa de cauda longa mais detalhadas em vez de termos curtos de uma única palavra.

Esses termos de cauda longa geralmente não são direcionados com tanta precisão pelos gigantes da Internet quanto podem ser por páginas de destino criadas especificamente para palavras-chave de cauda longa. É aqui que estão as oportunidades reais de sucesso no SEO chinês.

Bem mais da metade da atividade da Internet na China ocorre em smartphones e a pesquisa por voz também foi adotada pela geração mais velha. A linguagem natural que os usuários falam em seus telefones e o grande número de pessoas na China significam que as palavras-chave de cauda longa podem ter um alto volume de pesquisa, levando a um número significativo de visitantes do site.

8. Conclusão: Receita para o sucesso do SEO chinês

Os três principais ingredientes do SEO chinês de sucesso são:

1. Certifique-se de que seu site seja e permaneça acessível na China,
2. Compreender e atender o mercado chinês,
3. Encontre e ocupe seu próprio nicho (cauda longa) ao lado dos gigantes da internet.