Postales de China: 8 tesoros de SEO para el mercado de comercio electrónico más grande del mundo

China, como el mercado de comercio electrónico más grande del mundo, es una perspectiva muy emocionante para los propietarios de sitios web. Además de grandes oportunidades, también hay grandes desafíos, sobre todo debido a las diferencias culturales, lingüísticas y técnicas entre la web en China y a lo que están acostumbrados los profesionales de Internet en el hemisferio occidental. Como el 8 es el número chino de la suerte y la superstición juega un papel importante en la cultura china, me gustaría usar esta publicación de blog para compartir los 8 consejos de SEO más importantes para Baidu, WeChat y los otros gigantes de China Wide Web.

Esta lista de verificación china para SEO resume los 8 puntos más importantes que debe tener en cuenta al realizar la optimización de motores de búsqueda en el mercado chino.

1. No haga SEO para términos de búsqueda transaccionales: concéntrese en palabras clave informativas

Las ventas no suelen tener lugar en las tiendas en línea de los fabricantes o comerciantes, por lo que no debería intentar dirigir el tráfico de los motores de búsqueda a su tienda en línea. Los usuarios chinos hacen sus compras principalmente en plataformas grandes y establecidas como Taobao, Tmall o Dangdang. Las actividades de recomendación y marketing de influencers tienen lugar principalmente en las redes sociales, sobre todo en WeChat.

Pero eso es sólo la transacción. Los usuarios chinos también quieren estar informados, y esto puede incluir una visita al sitio web del fabricante del producto. Pero en China, como en cualquier otro lugar, se debe encontrar este sitio web, lo que significa realizar una búsqueda normal en un motor de búsqueda, y aquí es donde el SEO tradicional del sitio web es relevante. Incluso si su marca es conocida en Europa o EE. UU. y su sitio web tiene autoridad con Google, debe comenzar desde cero en China. Baidu, So.com (360 Search) y Sogou.com son los motores de búsqueda elegidos por los usuarios chinos. Bing es un ejemplo de un motor de búsqueda occidental al que se puede acceder en China, pero su cuota de mercado es insignificante. La imagen muestra cuán diversas pueden verse las SERP en diferentes motores de búsqueda:

2. Gran Cortafuegos de China

El Gran Cortafuegos de China es una “barrera protectora” establecida por el gobierno chino para, según la política oficial, proteger a la población de la propaganda negativa, la pornografía, los medios falsos y el discurso de odio. Esto ha llevado al gobierno a bloquear sitios web de redes sociales como Facebook y Twitter que permiten a los usuarios publicar contenido sin filtrar que, desde el punto de vista del gobierno, podría ser poco ético o de mal gusto. Internet chino ha producido alternativas a todos estos servicios que (tienen que) operar dentro de las restricciones dadas y que eliminan contenido o cuentas de usuario que no cumplen con la ley china.

Además de las publicaciones incontrolables en las redes sociales, el cortafuegos bloquea otros sitios web si publican contenido que es ilegal en China. El contenido y los sitios web no siempre están bloqueados a nivel de dominio. Las direcciones IP o incluso los rangos completos de IP se pueden bloquear en masa.

3. Alojamiento web en China

Si un sitio web busca ser indexado y clasificado por Baidu, entonces no necesariamente tiene que estar alojado en China. En mi artículo, Baidu Mythbusting, abordé este y otros conceptos erróneos comunes sobre Baidu SEO. La razón por la que muchos SEO piensan que tienen que alojar un sitio en China es porque han tenido una mala experiencia con un proveedor de alojamiento inadecuado. Esto puede significar que un sitio está bloqueado y no disponible en China, lo que obviamente significa que no puede clasificarse en Baidu, o que un sitio puede ser demasiado lento para tener una oportunidad en nichos competitivos.

Al elegir un proveedor de alojamiento (suponiendo que no se encuentre en la posición privilegiada de poder alojar su sitio web directamente en China), debe tener mucho cuidado para asegurarse de que su sitio web no se bloquee por causas ajenas a usted. Para la velocidad del sitio web, la distancia entre la ubicación de alojamiento y la frontera china es un factor clave. Se recomienda el alojamiento en Asia, particularmente en Hong Kong, Corea del Sur o Japón.

El boleto de ensueño para un sitio web que espera posicionarse bien en el mercado chino es el alojamiento web dentro de la propia República Popular China. Sin embargo, esto requiere una licencia ICP que solo se puede otorgar a una empresa que opere en China que tenga al menos una sucursal/oficina en la República Popular. Para las empresas internacionales, una CDN, como la proporcionada por Akamai, suele ser una opción viable. Sin embargo, Akamai solo (podrá) entregar contenido desde servidores chinos cuando se haya obtenido la licencia ICP correspondiente.

4. Velocidad de página

Hoy en día, casi todos los sitios web necesitan un enlace a Facebook y un botón de Twitter. Para SEO en China, esto puede contener trampas ocultas. El problema principal no es que los usuarios chinos no puedan hacer uso de estos enlaces y se sientan frustrados. Es el impacto en la disponibilidad y la velocidad. No es raro que los scripts (o elementos de página individuales como gráficos) se carguen directamente desde estas plataformas o que intenten, incluso en un mundo posterior a GDPR, comunicarse directamente con Facebook, incluso sin ninguna solicitud del usuario.

Esto puede provocar una ralentización considerable del sitio web o, en el peor de los casos, que el sitio web termine en una lista de dominios bloqueados porque está estableciendo demasiadas conexiones a servicios bloqueados. Para su audiencia china, debe intercambiar cualquier servicio de redes sociales que no esté disponible para las plataformas chinas más populares. Para ver cómo no debes hacerlo, echa un vistazo a la web de esta empresa que ha integrado los iconos sociales de Facebook y Twitter:

En China, Tencent QQ y WeChat son los canales de redes sociales dominantes a los que debe conectarse su sitio web. Aquí hay algunas pantallas de ejemplo de WeChat y de la aplicación de redes sociales XiaoHongShu que actualmente disfruta de una enorme publicidad:

JQuery, las fuentes TrueType y los íconos web son otros servicios que a muchos desarrolladores web les gusta incorporar de las fuentes originales, lo que significa que no son autohospedados. Esto puede crear un problema porque el tiempo que lleva cargar recursos de terceros puede crear un cuello de botella para la optimización de la velocidad de la página. Por supuesto, esto es igualmente cierto para los sitios web en los mercados europeos y chinos, pero en China la velocidad se considera más importante ya que una página lenta tenderá a perder frente a alternativas más rápidas.

5. Caracteres chinos

Hoy en día, el inglés se habla ampliamente entre la población china joven y urbana. Sin embargo, la clase media y alta de China no solo consiste en jóvenes profesionales de negocios con educación y perspectiva internacional. La mayoría de los consumidores chinos viven, hablan y buscan en chino. Pero no todos los chinos son iguales: un sitio web que se ha creado para Hong Kong y ya está bien posicionado en Google o Bing puede tener problemas en China.

La gente de Hong Kong habla cantonés, que no lo entenderá un hablante nativo de mandarín. Cualquiera que haya estudiado el idioma chino probablemente responderá que los diferentes dialectos y variantes del chino, de los cuales el mandarín y el cantonés son dos, se hablan de manera diferente pero se escriben con los mismos caracteres. Sin embargo, esto es solo superficialmente cierto porque cada variante tiene palabras y expresiones que no aparecen en las demás. Esto es, por supuesto, cierto en otros idiomas, por ejemplo, con diferencias entre el inglés australiano, americano y británico. A continuación, puede ver cómo son los diferentes caracteres en los respectivos idiomas asiáticos, usando el ejemplo de la palabra "inodoro":

Con el chino, hay otra diferencia que separa a Taiwán (donde se habla mandarín como en China continental) y Hong Kong de la República Popular: el sistema de caracteres. Durante la Revolución Cultural, se realizaron varias reformas a los caracteres chinos tradicionales. Estos "caracteres simplificados" solo se usan en China (y en parte en Singapur). En Hong Kong y Taiwán, el chino todavía se escribe con los "caracteres tradicionales". Y aunque la cultura, el estilo de vida y las costumbres en los países chinos (como Hong Kong, Taiwán, Singapur y la República Popular China) pueden parecer similares a un observador occidental, los cambios dramáticos en los últimos 50 a 60 años han creado diferencias significativas.

Por lo tanto, el contenido que está diseñado para atraer a los usuarios chinos en China no solo debe estar escrito en mandarín usando caracteres simplificados. También debe ser redactado por hablantes nativos de chino que (particularmente en los últimos diez años) hayan vivido en China y hayan estado rodeados por la cultura. Esta es la única forma de garantizar que el contenido no solo marque superficialmente las casillas correctas, sino que también tenga en cuenta los últimos desarrollos en la cultura de Internet que cambia rápidamente en China y, por lo tanto, pueda atraer a los usuarios que viven en China.

6. Colores, diseño y maquetación

La cultura china es fundamentalmente diferente de la cultura occidental. Esta no es una cuestión de religión: la cultura china incluye todo un mundo de simbolismo (subconsciente), significados de colores, expectativas de estructura y principios de diseño.

• Muchos chinos son supersticiosos. Por ejemplo, se evita el número 4 (por ejemplo, en los números de teléfono) y se consideran deseables los números 6 y 8.
• El color rojo, que significa peligro o señal de advertencia en Europa, representa felicidad y regalos en China. En el festival de primavera chino, los niños reciben “Hong Bao” (sobres rojos) que contienen dinero y, en los días festivos chinos, la comunidad de Internet disfruta de Hong Bao virtual con descuentos y ofertas especiales.
• Si bien la tendencia en el diseño de sitios web occidentales suele ser incluir espacios en blanco y usar colores discretos, muchos sitios web chinos están llenos de colores vibrantes e imágenes parpadeantes que pueden parecer caóticas para los observadores occidentales.

Estos puntos subrayan la importancia de trabajar con consultores y diseñadores chinos para preparar una marca y un sitio web para el mercado chino. Una vez que esto se haya solucionado, puede mirar las medidas tradicionales de SEO en la página y fuera de la página.

Al igual que los motores de búsqueda occidentales, Baidu reconoce el tema de una página analizando las palabras clave en el título, la meta descripción, los titulares y el contenido. Baidu también analiza los enlaces a otros sitios web para evaluar la importancia de una página dentro de China Wide Web, y Baidu también castiga los intentos de manipulación como el spam de enlaces, y recompensa los enlaces genuinos de páginas chinas autorizadas (como los grandes periódicos en línea). El buen trabajo de prensa y relaciones públicas, combinado con las redes sociales y el marketing de influencers, son formas de ser notado por sitios web influyentes y obtener enlaces valiosos.

7. Palabras clave de cola larga

Para muchas palabras clave valiosas, la primera página de resultados de búsqueda de Baidu y 360 Search está llena de resultados de las propias ofertas web de los motores de búsqueda (wiki de Baidu, foros de discusión, portales de preguntas y respuestas, verticales de imágenes y videos, etc.) o resultados de otros gigantes del internet chino, como Taobao, 1688.com, etc.

Esto a menudo hace que sea imposible clasificarse entre los 10 primeros para muchas palabras clave cortas. Sin embargo, los usuarios chinos (al igual que sus homólogos europeos o estadounidenses) a menudo utilizan consultas de búsqueda de cola larga más detalladas en lugar de términos cortos de una sola palabra.

Estos términos de cola larga a menudo no están dirigidos con tanta precisión por los gigantes de Internet como lo pueden ser las páginas de destino creadas específicamente para palabras clave de cola larga. Aquí es donde se encuentran las verdaderas oportunidades de éxito en el SEO chino.

Más de la mitad de la actividad de Internet en China tiene lugar en teléfonos inteligentes y la búsqueda por voz también ha sido adoptada por la generación anterior. El lenguaje natural que los usuarios hablan en sus teléfonos y la gran cantidad de personas en China significa que las palabras clave de cola larga pueden tener un alto volumen de búsqueda que conduce a una cantidad significativa de visitantes del sitio.

8. Conclusión: receta para el éxito del SEO chino

Los tres ingredientes principales del SEO chino exitoso son:

1. Asegúrese de que su sitio sea y siga siendo accesible en China,
2. Comprender y atender el mercado chino,
3. Encuentre y ocupe su propio nicho (de cola larga) junto a los gigantes de Internet.