Pocztówki z Chin – 8 skarbów SEO dla największego rynku eCommerce na świecie

Chiny, jako największy rynek handlu elektronicznego na świecie, są bardzo ekscytującą perspektywą dla właścicieli witryn. Oprócz ogromnych możliwości istnieją również wielkie wyzwania, nie tylko ze względu na kulturowe, językowe i techniczne różnice między siecią w Chinach a tym, do czego przyzwyczajeni są internetowi specjaliści na zachodniej półkuli. Ponieważ 8 to chińska szczęśliwa liczba, a przesądy odgrywają ważną rolę w chińskiej kulturze, chciałbym wykorzystać ten wpis na blogu, aby podzielić się 8 najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi SEO dla Baidu, WeChat i innych gigantów China Wide Web.

Ta chińska lista kontrolna SEO zawiera 8 najważniejszych punktów, o których należy pamiętać podczas przeprowadzania optymalizacji pod kątem wyszukiwarek na chińskim rynku.

1. Nie rób SEO dla wyszukiwanych haseł transakcyjnych – skup się na informacyjnych słowach kluczowych

Sprzedaż zwykle nie odbywa się w sklepach internetowych producentów lub handlowców, więc nie powinieneś próbować kierować ruchu z wyszukiwarek do swojego sklepu internetowego. Chińscy użytkownicy robią zakupy głównie na dużych, ugruntowanych platformach, takich jak Taobao, Tmall czy Dangdang. Rekomendacje i działania influencer marketingowe odbywają się głównie w mediach społecznościowych, przede wszystkim na WeChat.

Ale to tylko transakcja. Chińscy użytkownicy również chcą być informowani – może to obejmować wizytę na stronie producenta produktu. Ale w Chinach, podobnie jak wszędzie indziej, tę stronę trzeba znaleźć, co oznacza przeprowadzenie zwykłego wyszukiwania w wyszukiwarkach – i tutaj ma znaczenie tradycyjne SEO. Nawet jeśli Twoja marka jest dobrze znana w Europie czy USA, a Twoja witryna ma autorytet w Google, to w Chinach musisz zacząć od zera. Baidu, So.com (360 Search) i Sogou.com to wyszukiwarki wybierane przez chińskich użytkowników. Bing jest przykładem zachodniej wyszukiwarki, która jest dostępna w Chinach, ale jej udział w rynku jest znikomy. Obraz pokazuje, jak różnorodne mogą wyglądać SERP w różnych wyszukiwarkach:

2. Wielka chińska zapora sieciowa

Wielka chińska zapora ogniowa jest „barierą ochronną” ustanowioną przez chiński rząd, aby – zgodnie z oficjalną polityką – chronić ludność przed negatywną propagandą, pornografią, fałszywymi mediami i mową nienawiści. Doprowadziło to do zablokowania przez rząd serwisów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, które umożliwiają użytkownikom publikowanie niefiltrowanych treści, które z punktu widzenia rządu mogą być nieetyczne lub w złym guście. Chiński internet stworzył alternatywy dla wszystkich tych usług, które (muszą) działać w ramach określonych ograniczeń i usuwać treści lub konta użytkowników, które nie są zgodne z chińskim prawem.

Oprócz niekontrolowanych postów w mediach społecznościowych inne strony internetowe są blokowane przez zaporę ogniową, jeśli publikują treści, które są nielegalne w Chinach. Treści i strony internetowe nie zawsze są blokowane na poziomie domeny. Adresy IP lub nawet całe zakresy adresów IP mogą być blokowane masowo.

3. Hosting w Chinach

Jeśli witryna chce być indeksowana i klasyfikowana przez Baidu, niekoniecznie musi być hostowana w Chinach. W moim artykule, Baidu Mythbusting, odnoszę się do tego i innych powszechnych nieporozumień dotyczących Baidu SEO. Powodem, dla którego wielu SEO uważa, że ​​​​musi hostować witrynę w Chinach, jest to, że mieli złe doświadczenia z nieodpowiednim dostawcą usług hostingowych. Może to oznaczać, że witryna jest zablokowana i niedostępna w Chinach, co oczywiście oznacza, że ​​nie może być pozycjonowana w Baidu, lub witryna może być zbyt wolna, aby mieć szansę w konkurencyjnych niszach.

Wybierając dostawcę usług hostingowych (zakładając, że nie jesteś w uprzywilejowanej sytuacji, aby móc hostować swoją witrynę bezpośrednio w Chinach), powinieneś być bardzo ostrożny, aby upewnić się, że Twoja witryna nie jest zablokowana nie z Twojej winy. Kluczowym czynnikiem dla szybkości strony jest odległość między lokalizacją hostingu a chińską granicą. Zaleca się goszczenie w Azji, w szczególności w Hongkongu, Korei Południowej lub Japonii.

Wymarzonym biletem na stronę internetową, która ma nadzieję na dobrą pozycję na chińskim rynku, jest hosting w samej Chińskiej Republice Ludowej. Wymaga to jednak licencji ICP, którą można przyznać tylko firmie działającej w Chinach, która ma co najmniej jeden oddział/biuro w Republice Ludowej. Dla firm międzynarodowych CDN, taki jak ten dostarczany przez Akamai, jest często realną opcją. Jednak Akamai będzie (będzie mógł) dostarczać zawartość z chińskich serwerów tylko po uzyskaniu odpowiedniej licencji ICP.

4. Szybkość strony

W dzisiejszych czasach prawie każda strona internetowa potrzebuje linku do Facebooka i przycisku Twittera. W przypadku SEO w Chinach może to zawierać ukryte pułapki. Głównym problemem nie jest to, że chińscy użytkownicy nie mogą korzystać z tych linków i mogą być sfrustrowani. To wpływ na dostępność i szybkość. Często zdarza się, że skrypty (lub poszczególne elementy strony, takie jak grafika) są ładowane bezpośrednio z tych platform lub próbują – nawet w świecie post-RODO – komunikować się bezpośrednio z Facebookiem, nawet bez żadnej prośby użytkownika.

Może to prowadzić do znacznego spowolnienia witryny lub, w najgorszym przypadku, do tego, że witryna znajdzie się na liście zablokowanych domen, ponieważ nawiązuje zbyt wiele połączeń z zablokowanymi usługami. W przypadku chińskich odbiorców powinieneś wymienić wszelkie usługi mediów społecznościowych, które nie są dostępne dla najpopularniejszych chińskich platform. Aby zobaczyć, jak nie powinieneś tego robić, zajrzyj na tę stronę firmy, która zintegrowała ikony społecznościowe z Facebooka i Twittera:

W Chinach Tencent QQ i WeChat są dominującymi kanałami mediów społecznościowych, z którymi powinna się łączyć Twoja witryna. Oto kilka przykładowych ekranów z WeChat – oraz z aplikacji mediów społecznościowych XiaoHongShu, która obecnie cieszy się ogromnym zainteresowaniem:

JQuery, czcionki TrueType i ikony internetowe to inne usługi, które wielu programistów internetowych lubi wykorzystywać z oryginalnych źródeł, co oznacza, że ​​nie są one hostowane samodzielnie. Może to stanowić problem, ponieważ czas potrzebny na załadowanie zasobów stron trzecich może stworzyć wąskie gardło dla optymalizacji szybkości strony. Dotyczy to oczywiście w równym stopniu witryn internetowych na rynkach europejskich i chińskich – ale w Chinach szybkość jest uważana za ważniejszą, ponieważ powolna strona ma tendencję do przegrywania z szybszymi alternatywami.

5. Chińskie znaki

Obecnie język angielski jest powszechnie używany wśród młodej, miejskiej ludności chińskiej. Jednak chińska klasa średnia i wyższa nie składa się tylko z młodych profesjonalistów z międzynarodowym wykształceniem i perspektywami. Większość chińskich konsumentów mieszka, mówi – i wyszukuje – po chińsku. Ale nie wszystkie chińskie są takie same: strona internetowa, która została zbudowana dla Hongkongu i już dobrze radzi sobie w Google lub Bing, może mieć problemy w Chinach.

Mieszkańcy Hongkongu mówią po kantońsku, którego nie zrozumie rodowity mówca mandaryński. Każdy, kto studiował język chiński, prawdopodobnie odpowie, że różne dialekty i odmiany chińskiego, z których mandaryński i kantoński to dwa, są używane inaczej, ale pisane tymi samymi znakami. Jest to jednak tylko pozornie prawdziwe, ponieważ każdy wariant zawiera słowa i wyrażenia, które nie występują w innych. Dotyczy to oczywiście innych języków, na przykład różnic między angielskim australijskim, amerykańskim i brytyjskim. Poniżej możesz zobaczyć, jak różne są znaki w poszczególnych językach azjatyckich – na przykładzie słowa „toaleta”:

W przypadku języka chińskiego istnieje jeszcze jedna różnica, która oddziela Tajwan (gdzie mówi się po mandaryńsku jak w Chinach kontynentalnych) i Hongkong od Republiki Ludowej: system znaków. Podczas rewolucji kulturalnej dokonano kilku reform tradycyjnych chińskich znaków. Te „uproszczone znaki” są używane tylko w Chinach (i częściowo w Singapurze). W Hongkongu i na Tajwanie chiński jest nadal pisany „tradycyjnymi znakami”. I choć kultura, styl życia i zwyczaje w krajach chińskich (takich jak Hongkong, Tajwan, Singapur i Chińska Republika Ludowa) mogą wydawać się podobne do obserwatora z Zachodu, dramatyczne zmiany w ciągu ostatnich 50-60 lat spowodowały znaczne różnice.

Treści, które mają być atrakcyjne dla chińskich użytkowników w Chinach, powinny zatem być napisane nie tylko w języku mandaryńskim, przy użyciu uproszczonych znaków. Powinna być również przygotowana przez rodzimych użytkowników języka chińskiego, którzy (zwłaszcza w ciągu ostatnich dziesięciu lat) mieszkali w Chinach i byli otoczeni kulturą. To jedyny sposób, aby zapewnić, że treść nie tylko powierzchownie zaznacza właściwe pola, ale także uwzględnia najnowsze wydarzenia w szybko zmieniającej się chińskiej kulturze internetowej, dzięki czemu może być atrakcyjna dla użytkowników mieszkających w Chinach.

6. Kolory, projekt i układ

Kultura chińska zasadniczo różni się od kultury zachodniej. To nie jest kwestia religii – kultura chińska to cały świat (podświadomej) symboliki, znaczeń kolorów, oczekiwań co do struktury i zasad układu.

• Wielu Chińczyków jest przesądnych. Na przykład unika się cyfry 4 (np. w numerach telefonicznych), a cyfry 6 i 8 są uważane za pożądane.
• Kolor czerwony, który oznacza niebezpieczeństwo lub sygnał ostrzegawczy w Europie, reprezentuje szczęście i prezenty w Chinach. Podczas chińskiego festiwalu wiosny dzieci otrzymują „Hong Bao” (czerwone koperty) z pieniędzmi, a w chińskie święta społeczność internetowa korzysta z wirtualnego Hong Bao ze zniżkami i ofertami specjalnymi.
• Podczas gdy trendem w projektowaniu zachodnich witryn internetowych jest często umieszczanie białej przestrzeni i używanie dyskretnych kolorów, wiele chińskich witryn internetowych jest pełnych żywych kolorów i migających obrazów, które mogą wydawać się chaotyczne dla zachodnich obserwatorów.

Te punkty podkreślają znaczenie współpracy z chińskimi konsultantami i projektantami w przygotowaniu marki i strony internetowej na rynek chiński. Gdy już to zrobisz, możesz przyjrzeć się tradycyjnym pomiarom SEO na stronie i poza nią.

Podobnie jak zachodnie wyszukiwarki, Baidu rozpoznaje temat strony, analizując słowa kluczowe w tytule, meta opisie, nagłówkach i treści. Baidu analizuje również linki do innych stron internetowych, aby ocenić, jak ważna jest strona w China Wide Web, a Baidu karze również próby manipulacji, takie jak spam linkami, i nagradza autentyczne linki z autorytatywnych chińskich stron (takich jak duże gazety internetowe). Dobra praca PR i prasa w połączeniu z mediami społecznościowymi i influencer marketingiem to sposób na to, by wpływowe strony internetowe zostały zauważone i zdobyły cenne linki.

7. Długie słowa kluczowe

W przypadku wielu wartościowych słów kluczowych pierwsza strona wyników wyszukiwania w Baidu i 360 Search jest pełna wyników z własnych ofert internetowych wyszukiwarek (własna witryna Baidu, fora dyskusyjne, portale z pytaniami i odpowiedziami, wertykami obrazów i wideo itp.) lub wyniki z innych giganci chińskiego internetu, tacy jak Taobao, 1688.com itp.

To często uniemożliwia znalezienie się w pierwszej dziesiątce dla wielu krótkich słów kluczowych. Jednak chińscy użytkownicy (podobnie jak ich europejscy lub amerykańscy odpowiednicy) często używają bardziej szczegółowych zapytań z długim ogonem zamiast krótkich, jednowyrazowych haseł.

Te długie terminy często nie są tak precyzyjnie kierowane przez internetowych gigantów, jak przez strony docelowe zbudowane specjalnie dla słów kluczowych z długim ogonem. Tu leżą realne szanse na sukces w chińskim SEO.

Znacznie ponad połowa aktywności internetowej w Chinach odbywa się na smartfonach, a wyszukiwanie głosowe zostało również przyjęte przez starsze pokolenie. Naturalny język, którym użytkownicy posługują się w swoich telefonach, oraz sama liczba ludzi w Chinach oznaczają, że słowa kluczowe z długim ogonem mogą mieć dużą liczbę wyszukiwań, co prowadzi do znacznej liczby odwiedzających witrynę.

8. Wniosek: przepis na sukces chińskiego SEO

Trzy główne składniki udanego chińskiego SEO to:

1. Upewnij się, że Twoja witryna jest i pozostaje dostępna w Chinach,
2. Zrozum i obsługuj rynek chiński,
3. Znajdź i zajmij swoją własną (długi ogon) niszę obok internetowych gigantów.