Patrick Knight di Adobe: il 57% dei genitori si sente più vicino ai colleghi ora nonostante lavori da casa

Questa settimana Adobe ha pubblicato uno studio con sede negli Stati Uniti su mille persone attualmente impiegate che di solito lavorano in un ufficio per vedere come stanno lavorando durante la pandemia di COVID-19. Tra alcuni dei risultati includono:

• L'affaticamento dello zoom è reale: solo il 33% dei lavoratori intervistati ritiene che le videoconferenze siano produttive quanto le riunioni di persona e un altro 34% afferma di iniziare a sperimentare l'affaticamento delle videoconferenze. Invece, il 78% dei lavoratori utilizza la posta elettronica per connettersi con i colleghi, mentre il 56% preferisce telefonare.
• La distanza rafforza le relazioni: il 42% dei lavoratori ritiene di conoscere meglio i propri colleghi ora rispetto a quando erano in ufficio. Di questo gruppo, un enorme 60% dei genitori ha ammesso di sentirsi più vicini ai colleghi genitori-colleghi mentre si legano attraverso l'istruzione a casa dei propri figli e l'adattamento alla vita lavorativa come genitore che lavora a casa.
• L'equilibrio tra lavoro e vita privata è più critico che mai poiché i lavoratori riducono del 10% il numero di minuti al giorno in cui controllano la posta elettronica (352 nel 2019 fino a 315 nel 2020). Per mantenere la separazione tra lavoro e vita privata, il 53% dei lavoratori attende fino a quando iniziano ufficialmente la giornata lavorativa per controllare la posta elettronica (rispetto al 48% nel 2019)

Intervista a Patrick Knight di Adobe sul cambiamento dei comportamenti di lavoro

Per approfondire lo studio, ho avuto l'opportunità di parlare con Patrick Knight, Sr. Deliverability Consultant presso Adobe, per ottenere più spunti e approfondimenti dallo studio. Fai clic sul lettore SoundCloud incorporato di seguito per ascoltare la discussione completa.

Di seguito è riportata una trascrizione modificata di una parte della nostra conversazione.

Tendenze per le piccole imprese: è interessante vedere che così tante persone si sentono più produttive lavorando da casa che andando in ufficio.

Patrick Knight: Hai ragione, il 73% dei genitori ritiene di essere ugualmente, se non più produttivo, lavorando da casa. E il motivo sono gli orari flessibili, giusto? È il motivo principale. Sentono di poter bilanciare un po' meglio la loro vita. Quindi, ad esempio, puoi mettere giù i bambini più piccoli e forse è l'ora del pisolino e quindi puoi programmare il tuo carico di lavoro lì. O forse dopo cena, o forse un po' prima prima che i bambini si sveglino.

Ti costringe ad avere più controllo sulle cose lì. E quando sei in ufficio, non ne hai molto a causa di altre cose come il pendolarismo e così via. Quindi sì, avere quella flessibilità è fantastico. E poi, a tua volta, puoi passare quel tempo con la tua famiglia, i tuoi figli e così via. Quindi si tratta davvero di quell'equilibrio tra lavoro e vita privata di cui puoi davvero trarre vantaggio rispetto all'essere in un luogo reale.

Tendenze per le piccole imprese: e anche se ora stiamo sempre più zoomando e utilizzando app di messaggistica istantanea, e-mail e telefono sono di gran lunga i canali di comunicazione più popolari per il lavoro.

Patrick Knight: Perché la posta elettronica è così alta? La prima cosa è che l'e-mail è un canale di comunicazione che non è un tipo di videoconferenza su richiesta. E proprio come barra laterale, c'è stato un tempo in cui i marketer sentivano che l'e-mail non sarebbe più stata il canale di comunicazione. Ma nel mondo del recapito, sapevamo che la posta elettronica sarebbe sempre stata forte. Quindi hanno ritenuto che gli SMS potessero prendere il sopravvento sulla messaggistica istantanea e su altri media.

Tuttavia, vediamo che l'e-mail è in cima. E il motivo è perché la messaggistica istantanea e altre forme di comunicazione tendono a essere più interrotte, più invadenti. Quindi, se pensi a quella conversazione Slack, quella conversazione potrebbe non finire mai e non puoi essere produttivo con quella. È lo stesso per le videoconferenze su richiesta.

Con l'e-mail, ti dà un maggiore controllo sulla tua pianificazione, il tuo tempo per controllare la tua e-mail e quando rispondi. Quindi questo ti consente anche di fare di più rispetto a queste chiamate. Hai mai avuto una videoconferenza o anche una conferenza di persona che avrebbe potuto essere gestita con l'e-mail? Ma poiché è così facile premere quel pulsante e dire: "Bene, posso portare questa persona sul mio schermo. Lo usano”.

Quindi, in aggiunta o secondaria, anche la comunicazione telefonica ha lo stesso effetto. Quindi questo è il motivo per cui vedi l'e-mail così in alto e vedi le informazioni di correlazione qui tra la videoconferenza e l'e-mail e perché è un metodo di comunicazione che è più preferito e lo vedi di più.

Tendenze per le piccole imprese: pensi che se facessi questo sondaggio tra un paio di mesi, quel numero per "Zoom Fatica" sarebbe significativamente più alto a questo punto?

Patrick Knight: Assolutamente, perché ci ripenso, torneremo su questi... Penso che già abusiamo degli incontri in generale. Ora lo porteremo a un livello completamente diverso. E poi per di più, siamo ancora bloccati dentro. Quindi avremo più di questi incontri. E penso che quel numero aumenterebbe se non addirittura un altro 40% nei prossimi mesi a causa di dove siamo oggi.

Tendenze per le piccole imprese: uno dei risultati più interessanti è stato che fare riunioni di conferenza Web sembra far sentire i colleghi come se si conoscessero ancora meglio di quanto non facessero quando tenevano riunioni faccia a faccia.

Patrick Knight: Sì, assolutamente. Ho pensato che anche questo fosse interessante. E questo aveva perfettamente senso per me. Quindi quasi la metà dei lavoratori americani afferma di conoscere i propri colleghi meglio di quando erano in ufficio. Quindi quasi il 60% dei genitori ha riferito di sentirsi più vicino ai propri colleghi mentre si legano su cose come l'istruzione a casa dei bambini, l'adeguamento degli orari di lavoro a causa della mancanza di assistenza all'infanzia, persino le apparizioni occasionali di quegli animali domestici o bambini o qualcuno che corre sullo schermo. A volte un gatto può... L'ho visto dove, l'altro giorno era in una chiamata con un cliente, e il suo gatto è appena entrato e ha iniziato a toccare lo schermo e tutto il resto.

E poi vedi anche lo sfondo del tuo ufficio perché ti dà una maggiore comprensione di chi è quella persona. Vedi persone ogni giorno al lavoro. Si sente parlare dei bambini, si sente parlare degli animali domestici, si sente parlare dei loro interessi, ma vederli, che è un altro mezzo sensoriale piuttosto potente, la vista, unisce quel legame. Ed è per questo che in realtà non mi sorprende vedere i numeri ei risultati che abbiamo finora.