Burnout dei dipendenti: come individuarlo, affrontarlo e prevenirlo

Il burnout dei dipendenti costringe un numero incalcolabile di dipendenti a lasciare il proprio lavoro ogni anno. Usa questa guida per individuare i segni di esaurimento dei dipendenti, supportare i dipendenti che ne soffrono e impedire che si verifichi in futuro.

Qualunque sia il campo in cui ti trovi, ci sono buone probabilità che tu abbia avuto un dipendente che ha lottato per rimanere a galla. Non importa quanto sia ben oliata la tua macchina, il burnout dei dipendenti può verificarsi in qualsiasi momento . La chiave è individuare i segni prima che sia troppo tardi.

Forse un dipendente non ha preso una pausa dal lavoro per sei mesi o stava lottando per rispettare le scadenze. O forse non erano così amichevoli intorno al refrigeratore d'acqua come una volta. La verità è che puoi trovare sintomi di burnout in ogni angolo del posto di lavoro .

Se un dipendente soffre, anche la tua attività, chiara e semplice. Ma con i suggerimenti e gli strumenti giusti, puoi aiutare un dipendente a superare la tempesta. Quindi, puoi anche evitare che il burnout innalzi la sua brutta testa in futuro. Analizziamolo per te, passo dopo passo.

Che cos'è il burnout dei dipendenti?

Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), il burnout dei dipendenti è il risultato di un periodo prolungato di cinismo, esaurimento e inefficacia sul posto di lavoro. Questo culmine dello stress può portare effetti emotivi, psicologici e persino fisici.

L'OMS descrive anche il burnout dei dipendenti come "una sindrome [concettualizzata] come risultante da uno stress cronico sul posto di lavoro che non è stato gestito con successo". Un sondaggio ha rivelato che il 67% degli americani si sente spesso o quasi sempre esaurito al lavoro.

Un malinteso generale sul posto di lavoro è che il burnout sia solo un problema dei dipendenti . Le aziende una volta lo consideravano come parte del lavoro che i dipendenti dovevano superare.

Oggi, però, la maggior parte concorda sul fatto che il posto di lavoro crea il burnout dei dipendenti, non i dipendenti . L'azienda è responsabile di affrontare il burnout, aiutare i dipendenti a riprendersi e prevenirlo.

I sintomi del burnout dei dipendenti

Se vedi uno dei seguenti comportamenti sul tuo posto di lavoro, potrebbe significare che i tuoi dipendenti stanno dimostrando sintomi evidenti di burnout dei dipendenti:

• Comportamento cinico o eccessivamente critico
• Arrivare in ritardo al lavoro o impiegare troppo tempo per alzarsi e correre
• Lasciare il lavoro in anticipo senza un motivo particolare
• Diventare irritabile o impaziente con colleghi e/o clienti
• Avere lunghi periodi di bassa produttività
• Lottando per concentrarsi
• Mancanza di entusiasmo dopo aver ottenuto qualcosa
• Essere scoperti in possesso di droghe o alcol
• Mostra segni di sonnolenza, sonnolenza o addormentarsi sul lavoro.

I dipendenti che soffrono di burnout possono anche avere problemi di salute fisica . Questi includono mal di testa, dolori di stomaco e problemi intestinali. In questi casi, vale la pena consultare un medico per arrivare alla radice del problema. Altre condizioni di salute, come la depressione, potrebbero causare tali problemi.

Burnout dei dipendenti: fattori di rischio

Molti fattori potrebbero avere un ruolo nel burnout dei dipendenti. Come:

• I tuoi dipendenti lavorano in una professione di aiuto (assistenza sanitaria, per esempio)
• I dipendenti lavorano per lunghe ore
• I dipendenti hanno carichi di lavoro pesanti
• I dipendenti si sentono come se non avessero il pieno controllo sul proprio lavoro
• I dipendenti hanno difficoltà a conciliare vita personale e professionale.

Ma in primo luogo cosa provoca il burnout dei dipendenti?

Le principali cause del burnout dei dipendenti

Certo, ci sono sintomi di burnout che puoi individuare. Ma ci sono anche alcune ovvie ragioni per cui le persone diventano così stressate sul posto di lavoro al punto da smettere. Abbiamo evidenziato le cinque cause principali del burnout dei dipendenti.

1. Carico di lavoro pesante

Dare troppo lavoro ai dipendenti è una delle principali cause di burnout. Un carico di lavoro pesante può essere opprimente per qualsiasi dipendente . Anche se vuoi che i tuoi dipendenti siano produttivi, avere troppe attività contemporaneamente aumenta la pressione anche sui dipendenti migliori.

Solo perché un dipendente ha dimostrato di poter svolgere molto lavoro rapidamente non significa che dovresti continuare ad aumentare il carico di lavoro.

2. Trattamento iniquo

Non commettere errori: va bene differenziare i dipendenti in base all'anzianità e alle capacità. Ma questo può trasformarsi rapidamente in favoritismi e pregiudizi se non gestito correttamente.

I dipendenti che sentono di essere trattati ingiustamente possono iniziare a diminuire le prestazioni. Potresti anche vedere questi dipendenti diventare più assenti e cercare altrove nuove opportunità di lavoro.

Trattare i dipendenti in modo equo mantiene un livello di fiducia. Se tale fiducia viene infranta, è più probabile che il dipendente si esaurisca.

Offri ai dipendenti una piattaforma in cui possono sollevare dubbi sul trattamento equo attraverso sondaggi anonimi , sondaggi o una cassetta dei suggerimenti .

3. Ruoli non chiari

I tuoi dipendenti faranno fatica a rimanere a galla se il loro ruolo non è chiaro. Se il tuo dipendente trova confusa la descrizione del proprio lavoro, come dovrebbero esibirsi al meglio? Anche altre qualità, come la produttività e il morale dei dipendenti, ne risentiranno.

Va bene "spostare i pali" di tanto in tanto. Ma se cambi costantemente obiettivi, i dipendenti si stancheranno .

Se stai comunicando i tuoi obiettivi ai tuoi dipendenti e rivedendo le loro prestazioni, rimarrai sulla stessa pagina. E il dipendente rimarrà in pista.

4. Mancanza di supporto e comunicazione

Non si può sottovalutare l'importanza della comunicazione sul posto di lavoro. I dipendenti si sentiranno come se li stessi cercando se hanno modi semplici per raggiungerti.

In caso contrario, i dipendenti potrebbero sentirsi intimiditi dal proprio manager e sentirsi inavvicinabili. Di conseguenza, non saranno in grado di condividere nessuno dei loro problemi. Si sentiranno isolati e soli, accumulando pressione su se stessi.

Per lo meno, devi fare il check-in frequentemente con i tuoi dipendenti. Fai sapere loro che sei lì per loro e cercherai di aiutarli.

Un'app di comunicazione con i dipendenti che include chat interne , aggiornamenti del team e una directory dei dipendenti è uno strumento ideale per implementare questo passaggio.

5. Pressione del tempo

Nella maggior parte dei lavori, il tempo è essenziale. I dipendenti sono spesso giudicati in base alla quantità di lavoro che possono svolgere in un periodo di tempo specifico.

Lavoratori come infermieri e vigili del fuoco hanno alcuni dei limiti di tempo più estremi. In altri campi, in cui i manager misurano altri indicatori di performance (come il servizio clienti), potrebbero semplicemente fissare scadenze irragionevoli.

In ogni caso, i problemi di gestione del tempo possono rendere difficile per i dipendenti mantenere un lavoro di alta qualità. Questi porteranno a insoddisfazione , frustrazione e, in definitiva, esaurimento .

Gli effetti del burnout dei dipendenti

Il burnout dei dipendenti non riguarda solo i dipendenti. È una condizione distruttiva che ha un impatto negativo sia sulle persone nella tua azienda che sull'azienda stessa.

Effetti sul lavoratore

Il burnout rende i dipendenti:

• Scoraggiato
• Scoraggiato
• Disimpegnato
• Disilluso nel loro lavoro

…E le prestazioni diminuiscono notevolmente.

Come accennato in precedenza, il burnout può avere un impatto negativo sulla salute mentale, emotiva e fisica dei dipendenti.

Effetti sulla tua attività

Molti effetti del burnout dei dipendenti potrebbero anche avere un impatto negativo sulla tua azienda in generale. Questi includono:

• Scarsa prestazione
• Assenteismo
• Produttività ridotta
• Problemi di salute
• Incidenti
• Turnover
• Un aumento della spesa sanitaria
• Reputazione aziendale danneggiata
• Questioni legali.

Ma quando si tratta di burnout, sono i dipendenti che contano di più. Mettiamoli davanti e al centro.

Come supportare i dipendenti che soffrono di burnout

Se vedi segni di esaurimento, devi fornire aiuto e supporto in modo che il dipendente possa riprendersi e rimettersi in piedi.

Prendersi cura del benessere del dipendente in questa situazione è fondamentale. Ma non è tutto. È necessario sapere se il dipendente è impegnato nel proprio lavoro .

Puoi aumentare il coinvolgimento dei dipendenti se aiuti i manager a concentrarsi su:

1. Installare i valori dell'azienda nella loro quotidianità
2. Offrire ai dipendenti un chiaro percorso professionale da seguire.

Alcuni fattori chiave che aumentano il coinvolgimento dei dipendenti includono:

• Giocare ai dipendenti con i loro punti di forza chiave
• Garantire che i dipendenti si sentano rispettati e apprezzati
• Dare ai dipendenti ruoli e responsabilità chiari
• Impostazione di un numero sano di ore di lavoro per i dipendenti
• Dare ai dipendenti sia 1:1 che supporto organizzativo

Concentrarsi su questi valori aiuterà a coinvolgere i dipendenti, migliorare il loro benessere e ridurre i rischi di burnout dei dipendenti.

I manager possono anche adottare misure pratiche per supportare i dipendenti esauriti.

1. Comunicazione sana

Se ritieni che alcuni dipendenti non stiano lavorando al meglio o che il loro atteggiamento sia cambiato , ciò potrebbe significare esaurimento. In questo caso, dovresti contattarli per parlarne.

Senza spingere, chiedi loro cosa hanno in mente e se hanno problemi. Se sono felici di aprirsi, allora inizia a suggerire idee su come risolvere i loro problemi. Questo li aiuterà a sentirsi accuditi, sapendo che stai cercando di aiutarli.

2. Tratta i dipendenti con compassione

Se vuoi che i dipendenti siano produttivi, devi dimostrare loro di avere fiducia nelle loro capacità.

Anche quando commettono errori, usa un linguaggio incoraggiante quando dai un feedback. Durante il burnout, devi essere più sensibile e concentrarti sulla costruzione della fiducia dei dipendenti. Questo può solo creare fiducia tra manager e dipendenti.

3. Dare ai dipendenti maggiore indipendenza

Se i dipendenti si sentono come se fossero microgestiti, la loro fiducia e le loro prestazioni diminuiranno.

In questo caso, prendi in considerazione la possibilità di rendere più flessibili gli orari dei dipendenti, impostare scadenze più gestibili e consentire ai dipendenti di scegliere le attività da svolgere.

Dare ai dipendenti la giusta dose di autonomia crea più fiducia e consente loro di svolgere il proprio lavoro con maggiore sicurezza.

4. Riconosci i dipendenti per i loro sforzi

I dipendenti che soffrono di burnout possono sentirsi sottovalutati per il loro lavoro. Ma se gli dai una pacca sulla spalla ogni tanto o una ricompensa, questo può solo aiutare.

Il riconoscimento fa sentire i dipendenti come se tutto il duro lavoro e lo sforzo che hanno messo in un lavoro ne valesse la pena. Un buono regalo, un bonus finanziario o un congedo retribuito sono alcuni modi in cui puoi premiare i dipendenti per il loro duro lavoro.

Al termine di un progetto, il dipendente può sfogarsi e passare a quello successivo, sentendosi riposato.

5. Riduci lo stress

Trovare semplicemente modi per ridurre i livelli di stress nella vita quotidiana dei dipendenti può aiutare ad affrontare il burnout. Questi includono:

• Stabilire obiettivi chiari per ogni lavoro
• Far loro riprodurre musica durante l'orario di lavoro
• Portare la squadra fuori per pranzi mensili
• Dare al dipendente una pausa in più
• Impedire al dipendente di fare straordinari o lavorare per lunghe ore
• Fornire al dipendente moduli di formazione aggiuntivi.

Questi sono solo alcuni dei modi per ridurre lo stress sul posto di lavoro.

Come prevenire il burnout dei dipendenti

Molti vantaggi derivano dalla prevenzione del burnout dei dipendenti. Secondo uno studio, le aziende con dipendenti impegnati sono il 78% più redditizie e il 40% più produttive.

Ma anche i dipendenti più impegnati possono soffrire di burnout. Anche i dipendenti che hanno a cuore il proprio lavoro e vanno sempre al di là sono ad alto rischio.

Il burnout dei dipendenti è un pendio scivoloso verso uno scarso morale dei dipendenti e un elevato turnover. Con i seguenti passaggi, puoi evitare che il burnout innalzi la sua brutta testa.

1. Tempo di recupero

Qualsiasi dipendente può andare in overdrive e spingersi ben oltre i propri limiti. Tieni d'occhio i dipendenti che potrebbero aver lavorato troppo e aver bisogno di una pausa.

Per fare ciò, siediti con ogni dipendente una volta alla settimana, controlla come sta e affronta eventuali problemi.

Anche se è tutto a posto, chiedi al dipendente quando è stata l'ultima volta che si è preso una pausa o è andato in vacanza. Se non si sono presi una pausa negli ultimi mesi, i manager dovrebbero dirgli di farlo.

2. Concentrarsi sul benessere di ogni dipendente

Ogni dipendente affronta il proprio lavoro a modo suo. Ciò che potrebbe essere stressante per un dipendente potrebbe essere gratificante ed eccitante per un altro.

Misura come ogni dipendente gestisce i propri compiti e lavori e regola i carichi di lavoro, gli obiettivi e le aspettative col passare del tempo. Comprendi i sentimenti di ogni dipendente e come riceverà feedback. Usa il tuo miglior giudizio quando determini ciò che ogni dipendente può gestire.

3. Costruire un ambiente sociale al lavoro

Sul posto di lavoro, i colleghi dovrebbero sentirsi a proprio agio gli uni con gli altri ed essere in grado di avere un cameratismo insieme. Se i dipendenti non socializzano tra loro, possono sentirsi rapidamente isolati e soli .

Costruisci un senso di comunità all'interno dell'azienda. Formare relazioni e connessioni tra i dipendenti. Solo allora può iniziare un vero lavoro di squadra e collaborazione.

Fallo programmando attività di team building, gite di un giorno e pranzi. Lasciare che i dipendenti si leghino al di fuori dei confini del lavoro può creare maggiore familiarità e fiducia.

4. Crea un forte senso dello scopo

Più dipendenti capiranno perché stanno facendo il loro lavoro , più saranno coinvolti. Dare ai dipendenti un vero senso dello scopo li connette maggiormente all'azienda per cui lavorano. Li fa sentire parte del quadro più ampio.

5. Dare la massima priorità alla salute mentale dei dipendenti

Enormi carichi di lavoro, microgestione e trattamento iniquo possono tutti avere un impatto sulla salute mentale dei dipendenti. I responsabili delle risorse umane dovrebbero costruire una strategia che:

• Promuove una comunicazione bidirezionale aperta
• Fornisce ai dipendenti uno spazio sicuro per essere onesti ed esprimere le proprie preoccupazioni
• Offre sessioni di terapia
• Offre ai dipendenti un maggiore controllo sul proprio lavoro e sulla pianificazione
• Aiuta a liberare carichi di lavoro stressanti
• Fa sì che i dipendenti si prendano tutti i giorni di ferie
• Consiglia piccole pause e passeggiate all'aria aperta
• Offre attività di benessere, come yoga, meditazione e consapevolezza.

Ma qual è il modo più efficace per implementare questi passaggi nella tua attività?

In che modo le soluzioni digitali per i dipendenti possono aiutarti a prevenire il burnout dei dipendenti

Oggi, le app all-in-one per la gestione dei dipendenti possono aiutarti a prevenire il burnout del lavoro in modo più efficiente. Ad esempio, puoi:

• Condividi gli aggiornamenti con l'intero team . Scopri chi ha visto ogni aggiornamento e ha reagito. Segui e notifica ai dipendenti gli aggiornamenti che non hanno visto.
• Invia riconoscimenti e premi ai dipendenti per i loro risultati o il duro lavoro. Metti i dipendenti sotto i riflettori per aumentare il morale e motivare gli altri.
• Fai sentire speciali i dipendenti celebrando ogni traguardo , inclusi gli anniversari e i compleanni del giorno di inizio.
• Crea un forum delle risorse umane in una chat 1:1 o del team dei dipendenti, in cui i dipendenti possono sollevare problemi o preoccupazioni in modo anonimo.

• Crea e personalizza i corsi per fornire ai dipendenti la formazione aggiuntiva di cui potrebbero aver bisogno.
• Tieni traccia dei progressi dei dipendenti in una sequenza temporale digitale. Vedi sempre quando hanno completato attività e corsi.
• Fornire ai dipendenti obiettivi chiari e concisi nelle attività quotidiane e nelle liste di controllo. Assicurati che non vengano sopraffatti da attività che non possono completare.
• Raccogli il feedback dei dipendenti tramite sondaggi, sondaggi in tempo reale o una cassetta dei suggerimenti digitale.

Se utilizzato correttamente, il software di gestione dei dipendenti può eliminare istantaneamente il mal di testa dalla prevenzione del burnout. Non devi più gestire tutti questi processi manualmente con carta e penna!

La linea di fondo sul burnout dei dipendenti

A questo punto, dovresti ora avere un'idea molto più chiara di quanto segue:

• Cos'è il burnout dei dipendenti
• Come individuare i sintomi del burnout sul posto di lavoro
• Come supportare i dipendenti che se ne occupano
• Come evitare che accada in futuro
• E come gli strumenti digitali possono aiutarti a prevenirlo.

Fai clic qui per saperne di più sul burnout dei dipendenti e su come i responsabili delle risorse umane possono garantire che i livelli di ansia dei dipendenti rimangano gestibili.