Kelelahan Karyawan: Cara Menemukan, Mengatasi, dan Mencegahnya

Kelelahan karyawan memaksa banyak karyawan untuk meninggalkan pekerjaan mereka setiap tahun. Gunakan panduan ini untuk menemukan tanda-tanda kelelahan karyawan, mendukung karyawan Anda yang menderita, dan mencegahnya terjadi di masa depan.

Apa pun bidang yang Anda geluti, kemungkinan besar Anda memiliki karyawan yang berjuang untuk tetap bertahan. Tidak peduli seberapa baik oli mesin Anda, kelelahan karyawan dapat terjadi kapan saja . Kuncinya adalah mengenali tanda-tandanya sebelum terlambat.

Mungkin seorang karyawan tidak mengambil cuti selama enam bulan, atau mereka berjuang untuk memenuhi tenggat waktu. Atau mungkin mereka tidak ramah di sekitar pendingin air seperti dulu. Faktanya adalah Anda dapat menemukan gejala burnout di setiap sudut tempat kerja .

Jika seorang karyawan menderita, begitu juga bisnis Anda, polos dan sederhana. Tetapi dengan tips dan alat yang tepat, Anda dapat membantu karyawan melewati badai. Kemudian, Anda juga dapat mencegah kejenuhan dari membesarkan kepalanya yang jelek di masa depan. Mari kita uraikan untuk Anda, langkah demi langkah.

Apa itu Kejenuhan Karyawan?

Menurut Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), kelelahan karyawan disebabkan oleh sinisme, kelelahan, dan ketidakefektifan yang berkepanjangan di tempat kerja. Puncak dari stres ini dapat membawa dampak emosional, psikologis, bahkan fisik.

WHO juga menggambarkan kelelahan karyawan sebagai "sindrom [dikonseptualisasikan] sebagai akibat dari stres kronis di tempat kerja yang belum berhasil dikelola." Sebuah survei mengungkapkan bahwa 67% orang Amerika sering merasa kelelahan di tempat kerja atau hampir selalu.

Kesalahpahaman umum di tempat kerja adalah bahwa kelelahan hanyalah masalah karyawan . Bisnis pernah menganggapnya sebagai bagian dari pekerjaan yang harus diatasi oleh karyawan.

Namun hari ini, sebagian besar setuju bahwa tempat kerja menciptakan kejenuhan karyawan, bukan karyawan . Perusahaan bertanggung jawab untuk mengatasi burnout, membantu karyawan pulih darinya, dan mencegahnya.

Gejala Kelelahan Karyawan

Jika Anda melihat salah satu perilaku berikut di tempat kerja Anda, itu bisa berarti karyawan Anda menunjukkan gejala kelelahan karyawan:

• Perilaku sinis atau terlalu kritis
• Datang terlambat untuk bekerja atau terlalu lama untuk bangun dan berlari
• Pulang kerja lebih awal tanpa alasan tertentu
• Menjadi mudah tersinggung atau tidak sabar dengan rekan kerja dan/atau klien
• Memiliki mantra panjang dengan produktivitas rendah
• Berjuang untuk berkonsentrasi
• Kurang semangat setelah mencapai sesuatu
• Tertangkap dalam kepemilikan obat-obatan atau alkohol
• Menunjukkan tanda-tanda mengantuk, mengantuk, atau tertidur di tempat kerja.

Karyawan yang mengalami burnout juga dapat mengalami gangguan kesehatan fisik . Ini termasuk sakit kepala, sakit perut, dan masalah usus. Dalam kasus ini, ada baiknya berkonsultasi dengan dokter untuk mengetahui akar masalahnya. Kondisi kesehatan lain, seperti depresi, dapat menyebabkan masalah tersebut.

Kelelahan Karyawan: Faktor Risiko

Banyak faktor yang dapat berperan dalam burnout karyawan. Seperti:

• Karyawan Anda bekerja dalam profesi membantu (kesehatan, misalnya)
• Karyawan bekerja berjam-jam
• Karyawan memiliki beban kerja yang berat
• Karyawan merasa seperti mereka tidak memiliki kendali penuh atas pekerjaan mereka
• Karyawan merasa sulit untuk menyeimbangkan kehidupan pribadi dan profesional mereka.

Tapi apa yang sebenarnya membuat karyawan kelelahan?

Penyebab Utama Kelelahan Karyawan

Tentu, ada gejala burnout yang bisa Anda temukan. Tetapi ada juga beberapa alasan yang jelas mengapa orang menjadi sangat stres di tempat kerja hingga ingin berhenti. Kami telah menyoroti lima penyebab utama kelelahan karyawan.

1. Beban Kerja Berat

Memberi karyawan terlalu banyak pekerjaan adalah penyebab utama kelelahan. Beban kerja yang berat dapat menjadi beban bagi setiap karyawan . Meskipun Anda ingin karyawan Anda menjadi produktif, memiliki terlalu banyak tugas sekaligus memberi tekanan bahkan pada karyawan terbaik.

Hanya karena seorang karyawan telah membuktikan bahwa mereka dapat menyelesaikan banyak pekerjaan dengan cepat, tidak berarti Anda harus terus meningkatkan beban kerja.

2. Perlakuan Tidak Adil

Jangan salah tentang itu – tidak apa-apa untuk membedakan karyawan berdasarkan senioritas dan kemampuan. Tapi ini bisa dengan cepat berubah menjadi pilih kasih dan bias jika tidak ditangani dengan benar.

Karyawan yang merasa diperlakukan tidak adil dapat mulai menurun kinerjanya. Anda juga mungkin melihat karyawan ini menjadi lebih absen dan mencari peluang kerja baru di tempat lain.

Memperlakukan karyawan secara adil mempertahankan tingkat kepercayaan. Jika kepercayaan itu dilanggar, karyawan tersebut kemungkinan besar akan kehabisan tenaga.

Berikan karyawan sebuah platform di mana mereka dapat menyampaikan kekhawatiran tentang perlakuan yang adil melalui survei anonim , jajak pendapat , atau kotak saran .

3. Peran Tidak Jelas

Karyawan Anda akan berjuang untuk tetap bertahan jika peran mereka tidak jelas. Jika karyawan Anda menemukan deskripsi pekerjaan mereka membingungkan, lalu bagaimana mereka seharusnya melakukan yang terbaik? Kualitas lain, seperti produktivitas dan moral karyawan, juga akan terpengaruh sebagai akibatnya.

Tidak apa-apa untuk “memindahkan tiang gawang” dari waktu ke waktu. Tetapi jika Anda terus-menerus mengubah target, karyawan akan kelelahan .

Jika Anda mengomunikasikan tujuan Anda kepada karyawan Anda dan meninjau kinerja mereka, Anda akan tetap berada di halaman yang sama. Dan karyawan akan tetap pada jalurnya.

4. Kurangnya Dukungan dan Komunikasi

Anda tidak dapat meremehkan pentingnya komunikasi di tempat kerja. Karyawan akan merasa seperti Anda sedang mencari mereka jika mereka memiliki cara mudah untuk menghubungi Anda.

Jika tidak, karyawan mungkin merasa terintimidasi oleh manajer mereka dan merasa tidak dapat didekati. Akibatnya, mereka tidak akan dapat berbagi masalah mereka. Mereka akan merasa terisolasi dan sendirian, menumpuk tekanan pada diri mereka sendiri.

Paling tidak, Anda perlu sering memeriksa karyawan Anda. Biarkan mereka tahu bahwa Anda ada untuk mereka dan akan mencoba membantu mereka.

Aplikasi komunikasi karyawan yang menyertakan obrolan internal , pembaruan tim , dan direktori karyawan adalah alat yang ideal untuk menerapkan langkah ini.

5. Tekanan Waktu

Dalam sebagian besar pekerjaan, waktu sangat penting. Karyawan sering dinilai berdasarkan seberapa banyak pekerjaan yang dapat mereka selesaikan dalam jangka waktu tertentu.

Pekerja seperti perawat dan petugas pemadam kebakaran memiliki beberapa kendala waktu yang paling ekstrim. Di bidang lain, di mana manajer mengukur indikator kinerja lainnya (seperti layanan pelanggan), mereka mungkin hanya menetapkan tenggat waktu yang tidak masuk akal.

Apa pun masalahnya, masalah manajemen waktu dapat mempersulit karyawan untuk mempertahankan pekerjaan berkualitas tinggi. Ini akan menyebabkan ketidakpuasan , frustrasi , dan, pada akhirnya, kelelahan .

Efek Kelelahan Karyawan

Kelelahan karyawan tidak hanya mempengaruhi karyawan. Ini adalah kondisi destruktif yang berdampak negatif baik terhadap orang-orang dalam bisnis Anda maupun bisnis itu sendiri.

Efek pada Karyawan

Burnout membuat karyawan:

• Patah semangat
• berkecil hati
• Terpisah
• Kecewa dalam pekerjaan mereka

…Dan kinerja turun secara signifikan.

Seperti disebutkan sebelumnya, burnout dapat berdampak negatif terhadap kesehatan mental, emosional, dan fisik karyawan.

Efek pada Bisnis Anda

Banyak efek dari kelelahan karyawan juga dapat berdampak negatif pada bisnis Anda secara luas. Ini termasuk:

• Penampilan buruk
• Ketidakhadiran
• Produktivitas berkurang
• Masalah kesehatan
• Kecelakaan
• Pergantian
• Kenaikan biaya kesehatan
• Reputasi perusahaan yang rusak
• Masalah hukum.

Tetapi ketika sampai pada burnout, karyawanlah yang paling penting. Mari kita menempatkan mereka di depan dan di tengah.

Bagaimana Mendukung Karyawan yang Menderita Burnout

Jika Anda melihat tanda-tanda kelelahan, Anda perlu memberikan bantuan dan dukungan agar karyawan dapat pulih dan bangkit kembali.

Menjaga kesejahteraan karyawan dalam situasi ini sangat penting. Tapi itu tidak semua. Anda perlu tahu apakah karyawan terlibat dalam pekerjaan mereka .

Anda dapat meningkatkan keterlibatan karyawan jika Anda membantu manajer fokus pada:

1. Menginstal nilai-nilai perusahaan ke dalam kehidupan mereka sehari-hari
2. Memberi karyawan jalur karier yang jelas yang dapat mereka ikuti.

Beberapa faktor kunci yang meningkatkan keterlibatan karyawan meliputi:

• Memainkan karyawan dengan kekuatan utama mereka
• Memastikan karyawan merasa dihormati dan dihargai
• Memberi karyawan peran dan tanggung jawab yang jelas
• Menetapkan jumlah jam kerja yang sehat bagi karyawan
• Memberi karyawan dukungan 1:1 dan organisasi

Berfokus pada nilai-nilai ini akan membantu melibatkan karyawan, meningkatkan kesejahteraan mereka, dan mengurangi risiko kelelahan karyawan.

Manajer juga dapat mengambil langkah-langkah praktis untuk mendukung karyawan yang kelelahan.

1. Komunikasi yang Sehat

Jika Anda merasa bahwa karyawan tertentu tidak melakukan yang terbaik atau sikap mereka telah berubah , ini bisa menandakan kelelahan. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi mereka untuk membicarakannya.

Tanpa mendorong, tanyakan apa yang ada di pikiran mereka dan apakah mereka menghadapi masalah. Jika mereka senang membuka diri, mulailah menyarankan ide-ide tentang bagaimana memecahkan masalah mereka. Itu akan membantu mereka merasa diperhatikan, mengetahui bahwa Anda ingin membantu mereka.

2. Perlakukan Karyawan Dengan Kasih Sayang

Jika Anda ingin karyawan menjadi produktif, Anda harus menunjukkan kepada mereka bahwa Anda percaya pada kemampuan mereka.

Bahkan ketika mereka membuat kesalahan, gunakan bahasa yang mendorong saat memberikan umpan balik. Selama burnout, Anda harus ekstra sensitif dan fokus membangun kepercayaan diri karyawan. Ini hanya dapat membangun kepercayaan antara manajer dan karyawan juga.

3. Beri Karyawan Lebih Banyak Kemandirian

Jika karyawan merasa seperti sedang dikelola secara mikro, kepercayaan diri dan kinerja mereka akan turun.

Jika ini terjadi, pertimbangkan untuk membuat jadwal karyawan lebih fleksibel, menetapkan tenggat waktu yang lebih mudah diatur , dan mengizinkan karyawan untuk memilih tugas mana yang mereka ambil.

Memberi karyawan jumlah otonomi yang tepat menciptakan lebih banyak kepercayaan dan memberdayakan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih percaya diri.

4. Kenali Karyawan atas Upaya Mereka

Karyawan yang mengalami burnout mungkin merasa kurang dihargai atas pekerjaan mereka. Tetapi jika Anda memberi mereka tepukan di punggung sesekali atau hadiah, ini hanya bisa membantu.

Pengakuan membuat karyawan merasa bahwa semua kerja keras dan upaya yang mereka lakukan dalam pekerjaan tidak sia-sia. Voucher hadiah, bonus finansial, atau cuti berbayar adalah beberapa cara Anda dapat memberi penghargaan kepada karyawan atas kerja keras mereka.

Saat satu proyek berakhir, karyawan dapat mengeluarkan tenaga dan melanjutkan ke yang berikutnya, merasa segar kembali.

5. Kurangi Stres

Cukup menemukan cara untuk mengurangi tingkat stres pada karyawan Anda sehari-hari dapat membantu mengatasi kelelahan. Ini termasuk:

• Menetapkan tujuan yang jelas untuk setiap pekerjaan
• Membiarkan mereka memutar musik selama jam kerja
• Membawa tim keluar untuk makan siang bulanan
• Memberi karyawan istirahat ekstra
• Menghentikan karyawan dari melakukan lembur atau bekerja berjam-jam
• Menyediakan karyawan dengan modul pelatihan tambahan.

Ini hanya beberapa cara untuk mengurangi stres di tempat kerja.

Cara Mencegah Kejenuhan Karyawan

Banyak manfaat datang dari mencegah kejenuhan karyawan. Menurut sebuah penelitian, bisnis dengan karyawan yang terlibat 78% lebih menguntungkan dan 40% lebih produktif.

Tetapi bahkan karyawan yang paling terlibat pun dapat menderita kelelahan. Karyawan yang peduli dengan pekerjaan mereka dan melampaui batas sepanjang waktu juga berisiko tinggi.

Kelelahan karyawan adalah lereng licin untuk moral karyawan yang buruk dan pergantian yang tinggi. Dengan langkah-langkah berikut, Anda dapat mencegah kejenuhan dari membesarkan kepalanya yang jelek.

1. Waktu Pemulihan

Setiap karyawan dapat melakukan overdrive dan mendorong diri mereka sendiri melampaui batas mereka. Awasi karyawan mana yang mungkin telah bekerja terlalu keras dan perlu istirahat.

Untuk melakukan ini, duduklah bersama setiap karyawan seminggu sekali, periksa kinerja mereka , dan atasi masalah apa pun.

Bahkan jika semuanya baik-baik saja, tanyakan kepada karyawan kapan terakhir kali mereka mengambil cuti atau pergi berlibur. Jika mereka tidak mengambil cuti dalam beberapa bulan terakhir, manajer harus memberi tahu mereka untuk melakukannya.

2. Fokus Pada Kesejahteraan Setiap Karyawan

Setiap karyawan mendekati pekerjaan mereka dengan cara mereka sendiri. Apa yang bisa membuat stres bagi satu karyawan bisa bermanfaat dan menggairahkan bagi yang lain.

Ukur bagaimana setiap karyawan mengelola tugas dan pekerjaan mereka, dan sesuaikan beban kerja, tujuan, dan harapan seiring berjalannya waktu. Pahami perasaan setiap karyawan dan bagaimana mereka akan menerima umpan balik. Gunakan penilaian terbaik Anda saat menentukan apa yang dapat ditangani oleh setiap karyawan.

3. Bangun Lingkungan Sosial di Tempat Kerja

Di tempat kerja, rekan kerja harus merasa nyaman satu sama lain dan dapat memiliki persahabatan bersama. Jika karyawan tidak bersosialisasi satu sama lain, mereka dapat dengan cepat merasa terisolasi dan kesepian .

Membangun rasa kebersamaan dalam bisnis. Membentuk relasi dan koneksi antar karyawan. Hanya dengan begitu kerja tim dan kolaborasi yang sesungguhnya dapat dimulai.

Lakukan ini dengan menjadwalkan kegiatan membangun tim, perjalanan sehari, dan makan siang. Membiarkan karyawan terikat di luar batas kerja dapat menciptakan lebih banyak keakraban dan kepercayaan.

4. Ciptakan Tujuan yang Kuat

Semakin banyak karyawan memahami mengapa mereka melakukan pekerjaan mereka , semakin mereka terlibat. Memberi karyawan rasa tujuan yang sebenarnya menghubungkan mereka lebih banyak dengan perusahaan tempat mereka bekerja. Itu membuat mereka merasa menjadi bagian dari gambaran yang lebih besar.

5. Jadikan Kesehatan Mental Karyawan Prioritas Utama

Beban kerja yang besar, manajemen mikro, dan perlakuan tidak adil semuanya dapat memengaruhi kesehatan mental karyawan. Manajer SDM harus membangun strategi yang:

• Mempromosikan komunikasi dua arah yang terbuka
• Memberi karyawan ruang yang aman untuk jujur ​​dan mengungkapkan kekhawatiran mereka
• Menawarkan sesi terapi
• Memberi karyawan lebih banyak kendali atas pekerjaan dan jadwal mereka
• Membantu membebaskan beban kerja yang membuat stres
• Membuat karyawan mengambil semua hari liburnya
• Merekomendasikan istirahat kecil dan jalan-jalan untuk mencari udara segar
• Menawarkan aktivitas kesehatan, seperti yoga, meditasi, dan perhatian penuh.

Tapi apa cara paling efektif untuk menerapkan langkah-langkah ini ke dalam bisnis Anda?

Bagaimana Solusi Karyawan Digital Dapat Membantu Anda Mencegah Kelelahan Karyawan

Saat ini, aplikasi manajemen karyawan lengkap dapat membantu Anda mencegah kelelahan kerja secara lebih efisien. Misalnya, Anda dapat:

• Bagikan pembaruan dengan seluruh tim . Lihat siapa yang melihat setiap pembaruan dan bereaksi terhadapnya. Tindak lanjuti dan beri tahu karyawan tentang pembaruan yang tidak mereka lihat.
• Kirim pengakuan dan penghargaan kepada karyawan atas pencapaian atau kerja keras mereka. Tempatkan karyawan dalam sorotan untuk meningkatkan moral dan memotivasi orang lain.
• Buat karyawan merasa istimewa dengan merayakan setiap pencapaian , termasuk hari jadi dan ulang tahun.
• Siapkan Forum SDM dalam obrolan tim 1:1 atau karyawan, di mana karyawan dapat secara anonim menyampaikan masalah atau masalah.

• Buat dan sesuaikan kursus untuk memberi karyawan pelatihan tambahan yang mungkin mereka butuhkan.
• Pantau kemajuan karyawan dalam garis waktu digital. Selalu lihat kapan mereka menyelesaikan tugas dan kursus.
• Menyediakan karyawan dengan tujuan yang jelas dan ringkas dalam tugas sehari-hari dan daftar periksa. Pastikan mereka tidak kewalahan dengan tugas yang tidak dapat mereka selesaikan.
• Kumpulkan umpan balik karyawan melalui survei, jajak pendapat langsung, atau kotak saran digital.

Jika digunakan dengan benar, perangkat lunak manajemen karyawan dapat langsung menghilangkan sakit kepala dari pencegahan kelelahan. Anda tidak perlu lagi menangani semua proses ini secara manual dengan pena dan kertas!

Intinya pada Kejenuhan Karyawan

Pada titik ini, Anda sekarang harus memiliki gagasan yang lebih jelas tentang hal-hal berikut:

• Apa itu kelelahan karyawan?
• Bagaimana mengenali gejala burnout di tempat kerja?
• Bagaimana mendukung karyawan yang menghadapinya?
• Bagaimana mencegahnya terjadi di masa depan
• Dan bagaimana alat digital dapat membantu Anda mencegahnya.

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang kelelahan karyawan dan bagaimana manajer SDM dapat memastikan tingkat kecemasan karyawan tetap dapat dikelola.