员工倦怠：如何发现、解决和预防它

员工倦怠迫使每年有无数员工离职。 使用本指南来发现员工倦怠的迹象，支持您的员工遭受倦怠，并防止它在未来发生。

无论你在哪个领域，很有可能你的员工都在努力维持生计。 无论您的机器运转得多么好，员工倦怠随时可能发生。 关键是在为时已晚之前发现这些迹象。

也许员工六个月没有请假，或者他们正在努力按时完成任务。 或者他们在饮水机周围不像以前那么友好了。 事实是，你可以在工作场所的每个角落找到倦怠症状。

如果员工受苦，您的企业也会受苦，简单明了。 但是使用正确的提示和工具，您可以帮助员工度过难关。 然后，您还可以防止倦怠在将来抬起丑陋的头。 让我们一步一步地为你分解。

什么是员工倦怠？

根据世界卫生组织 (WHO) 的说法，员工倦怠是由于长时间的愤世嫉俗、疲惫和工作效率低下造成的。 这种压力的高潮会带来情绪、心理甚至身体上的影响。

世卫组织还将员工倦怠描述为“一种综合症[概念化]，是由于长期工作压力未能成功管理而导致的。” 一项调查显示，67% 的美国人经常或几乎总是在工作中感到筋疲力尽。

工作场所的一个普遍误解是，倦怠只是员工的问题。 企业曾经将其视为员工需要克服的工作的一部分。

但今天，大多数人都同意工作场所会造成员工倦怠，而不是员工。 公司负责解决职业倦怠问题，帮助员工从中恢复并预防职业倦怠。

员工倦怠的症状

如果您在工作场所看到以下任何行为，则可能意味着您的员工表现出明显的员工倦怠症状：

• 愤世嫉俗或过分批评的行为
• 上班迟到或起床时间过长
• 无特殊原因提前下班
• 对同事和/或客户变得烦躁或不耐烦
• 长期处于低生产力状态
• 努力集中注意力
• 完成某事后缺乏热情
• 被发现持有毒品或酒精
• 在工作中表现出嗜睡、嗜睡或入睡的迹象。

经历倦怠的员工也可能有身体健康问题。 这些包括头痛、胃痛和肠道问题。 在这些情况下，值得咨询医生以找到问题的根源。 其他健康状况，例如抑郁症，可能会导致此类问题。

员工倦怠：风险因素

许多因素都可能导致员工倦怠。 如：

• 您的员工从事助人职业（例如医疗保健）
• 员工长时间工作
• 员工工作量大
• 员工觉得他们无法完全控制自己的工作
• 员工发现很难平衡他们的个人生活和职业生活。

但究竟是什么让员工一开始就精疲力竭呢？

员工倦怠的主要原因

当然，您可以发现一些倦怠的症状。 但也有一些明显的原因导致人们在工作场所变得如此紧张以至于要辞职。 我们已经强调了员工倦怠的五个主要原因。

1. 工作量大

给员工太多的工作是倦怠的主要原因。 繁重的工作量对任何员工来说都是不堪重负的。 虽然您希望您的员工高效工作，但同时处理太多任务也会给最优秀的员工带来压力。

仅仅因为员工已经证明他们可以快速完成大量工作并不意味着您应该继续增加工作量。

2. 不公平待遇

请不要误会——根据资历和能力来区分员工是可以的。 但是，如果处理不当，这很快就会转变为偏袒和偏见。

认为自己受到不公平对待的员工可能会开始表现不佳。 您可能还会看到这些员工变得更加缺勤，并在其他地方寻找新的工作机会。

公平对待员工可以保持一定程度的信任。 如果这种信任被打破，员工更有可能精疲力尽。

为员工提供一个平台，让他们可以通过匿名调查、投票或意见箱提出对公平待遇的担忧。

3. 角色不明确

如果他们的角色不明确，您的员工将难以维持生计。 如果您的员工发现他们的工作描述令人困惑，那么他们应该如何发挥最佳表现？ 其他品质，如生产力和员工士气，也将因此受到影响。

不时“移动球门柱”是可以的。 但如果你不断改变目标，员工就会筋疲力尽。

如果您正在向员工传达您的目标并评估他们的绩效，您将保持在同一页面上。 员工将保持在正轨上。

4. 缺乏支持和沟通

你不能低估工作场所沟通的重要性。 如果员工有简单的联系方式，他们会觉得你在照顾他们。

否则，员工可能会被他们的经理吓倒，觉得自己不可接近。 结果，他们将无法分享他们的任何问题。 他们会感到孤立无援，给自己增加压力。

至少，您需要经常与您的员工联系。 让他们知道您在他们身边，并会尽力帮助他们。

包含内部聊天、团队更新和员工目录的员工沟通应用程序是实施此步骤的理想工具。

5.时间压力

在大多数工作中，时间至关重要。 员工通常会根据他们在特定时间范围内可以完成的工作量来判断。

像护士和消防员这样的工人有一些最极端的时间限制。 在其他领域，经理衡量其他绩效指标（如客户服务），他们可能只是设置了不合理的截止日期。

无论如何，时间管理问题会使员工难以保持高质量的工作。 这些会导致不满、沮丧，并最终导致倦怠。

员工倦怠的影响

员工倦怠不仅仅影响员工。 这是一种破坏性状况，会对您企业中的人员和企业本身产生负面影响。

对员工的影响

倦怠使员工：

• 灰心
• 心灰意冷
• 脱离接触
• 对自己的工作感到失望

…并且性能显着下降。

如前所述，倦怠会对员工的心理、情绪和身体健康产生负面影响。

对您的业务的影响

员工倦怠的许多影响也可能对您的整个业务产生负面影响。 这些包括：

• 表现不佳
• 旷工
• 生产力降低
• 健康问题
• 事故
• 周转
• 医疗保健费用上升
• 损害公司声誉
• 法律问题。

但是当谈到倦怠时，最重要的是员工。 让我们把它们放在前面和中间。

如何支持遭受倦怠的员工

如果您看到倦怠的迹象，您需要提供帮助和支持，以便员工能够恢复并重新站起来。

在这种情况下照顾员工的福祉至关重要。 但这还不是全部。 你需要知道员工是否在从事他们的工作。

如果您帮助经理专注于以下方面，您可以提高员工敬业度：

1. 将公司价值观融入他们的日常工作中
2. 为员工提供一条清晰的职业道路，让他们可以遵循。

提高员工敬业度的一些关键因素包括：

• 发挥员工的关键优势
• 确保员工感到受到尊重和重视
• 赋予员工明确的角色和责任
• 为员工设定健康的工作时间
• 为员工提供 1:1 和组织支持

关注这些价值观将有助于吸引员工，改善他们的幸福感并降低员工倦怠的风险。

管理人员还可以采取实际措施来支持倦怠的员工。

1. 健康的沟通

如果你感觉到某些员工的表现没有达到最佳状态或者他们的态度发生了变化，这可能意味着倦怠。 在这种情况下，您应该联系他们进行讨论。

不用催促，问他们在想什么，以及他们是否面临任何问题。 如果他们乐于敞开心扉，那么就开始提出如何解决他们问题的想法。 这将帮助他们感到被关心，知道你正在寻求帮助他们。

2. 善待员工

如果您希望员工富有成效，您必须向他们表明您对他们的能力充满信心。

即使他们犯了错误，在提供反馈时也要使用鼓励性的语言。 在倦怠期间，您必须格外敏感并专注于建立员工的信心。 这也只能在经理和员工之间建立信任。

3. 给员工更多的独立性

如果员工觉得自己受到了微观管理，他们的信心和表现就会下降。

如果发生这种情况，请考虑让员工的日程安排更加灵活，设置更易于管理的截止日期，并允许员工选择他们承担的任务。

给予员工适当的自主权可以创造更多的信任，并使他们能够更自信地完成工作。

4. 认可员工的努力

遭受倦怠的员工可能会觉得他们的工作被低估了。 但是，如果您每隔一段时间就拍拍他们的后背或给予奖励，这只会有所帮助。

认可让员工觉得他们为工作付出的所有辛勤工作和努力都是值得的。 礼券、财务奖金或带薪休假是奖励员工辛勤工作的几种方式。

当一个项目结束时，员工可以释放一些精力并继续下一个项目，感觉神清气爽。

5. 减轻压力

只需找到降低员工日常压力水平的方法就可以帮助解决倦怠问题。 这些包括：

• 为每项工作设定明确的目标
• 让他们在工作时间播放音乐
• 每月带团队出去吃午餐
• 给员工额外的休息时间
• 阻止员工加班或长时间工作
• 为员工提供额外的培训模块。

这些只是减轻工作场所压力的一些方法。

如何防止员工倦怠

许多好处来自防止员工倦怠。 根据一项研究，员工敬业的企业的利润提高了 78%，生产力提高了 40%。

但即使是最敬业的员工也会遭受倦怠。 关心自己的工作并一直超越自我的员工也处于高风险之中。

员工倦怠是员工士气低落和高流动率的滑坡。 通过以下步骤，您可以防止倦怠抬头。

1. 恢复时间

任何员工都可以超速驾驶并超越自己的极限。 密切关注哪些员工可能工作太努力而需要休息。

为此，每周与每位员工坐下来一次，检查他们的工作情况，并解决任何问题。

即使一切正常，也要询问员工他们最后一次休假或去度假是什么时候。 如果他们在过去几个月没有休假，经理应该告诉他们这样做。

2. 关注每个员工的福祉

每个员工都以自己的方式处理工作。 对一名员工来说可能有压力的事情对另一名员工来说可能是有益的和令人兴奋的。

衡量每个员工如何管理他们的任务和工作，并随着时间的推移调整工作量、目标和期望。 了解每位员工的感受以及他们将如何获得反馈。 在确定每个员工可以处理什么时，请使用您的最佳判断。

3. 在工作中营造社会环境

在工作场所，同事应该彼此感到舒适，并且能够一起拥有友情。 如果员工不互相交往，他们很快就会感到孤立和孤独。

在企业内部建立社区意识。 形成员工之间的关系和联系。 只有这样，真正的团队合作和协作才能开始。

通过安排团队建设活动、一日游和午餐来做到这一点。 让员工在工作范围之外建立联系可以创造更多的熟悉和信任。

4. 建立强烈的目标感

员工越了解他们为什么要做他们的工作，他们就会越投入。 让员工有一种真正的使命感，让他们更多地与他们工作的公司联系起来。 这让他们感觉自己是大局的一部分。

5. 将员工心理健康放在首位

巨大的工作量、微观管理和不公平待遇都会影响员工的心理健康。 人力资源经理应制定以下战略：

• 促进开放的双向沟通
• 为员工提供坦诚和表达担忧的安全空间
• 提供治疗课程
• 让员工更好地控制他们的工作和日程安排
• 帮助释放压力大的工作量
• 让员工享受所有假期
• 建议小憩和散步呼吸新鲜空气
• 提供健康活动，如瑜伽、冥想和正念。

但是，在您的业务中实施这些步骤的最有效方法是什么？

数字员工解决方案如何帮助您防止员工倦怠

今天，多合一的员工管理应用程序可以帮助您更有效地防止工作倦怠。 例如，您可以：

• 与整个团队共享更新。 查看谁看到了每个更新并对其做出了反应。 跟进并通知员工他们没有看到的更新。
• 对员工的成就或辛勤工作给予认可和奖励。 将员工置于聚光灯下，以提高士气并激励他人。
• 庆祝每个里程碑，包括开始日纪念日和生日，让员工感到特别。
• 在一对一或员工团队聊天中设置人力资源论坛，员工可以在其中匿名提出问题或疑虑。

• 创建和定制课程，为员工提供他们可能需要的额外培训。
• 在数字时间线上跟踪员工的进度。 始终查看他们何时完成任务和课程。
• 在日常任务和清单中为员工提供清晰简洁的目标。 确保他们不会因无法完成的任务而不知所措。
• 通过调查、现场投票或数字建议箱收集员工反馈。

如果使用得当，员工管理软件可以立即解决职业倦怠预防问题。 您不必再用笔和纸手动处理所有这些过程！

员工倦怠的底线

此时，您现在应该对以下内容有了更清晰的认识：

• 什么是员工倦怠
• 如何发现工作场所倦怠的症状
• 如何支持员工处理它
• 如何防止它在未来发生
• 以及数字工具如何帮助您预防它。

单击此处了解有关员工倦怠的更多信息，以及人力资源经理如何确保员工的焦虑水平保持可控。