従業員の燃え尽き症候群: それを見つけ、対処し、予防する方法

従業員の燃え尽き症候群により、毎年無数の従業員が仕事を辞めざるを得なくなります。 このガイドを使用して、従業員の燃え尽き症候群の兆候を見つけ、それに苦しんでいる従業員をサポートし、将来の再発を防ぎます。

あなたがどの分野にいても、生き残るのに苦労した従業員がいた可能性は十分にあります. マシンがどれだけ潤滑されていても、従業員の燃え尽き症候群はいつでも発生する可能性があります。 重要なのは、手遅れになる前に兆候を見つけることです。

従業員が 6 か月間仕事を休まなかったり、締め切りに間に合わなかったりするかもしれません。 あるいは、以前ほど冷水器の周りに友好的ではなくなったのかもしれません。 真実は、職場の隅々に燃え尽き症候群を見つけることができるということです。

従業員が苦しむと、あなたのビジネスも単純明快になります。 しかし、適切なヒントとツールがあれば、従業員が嵐を乗り越えるのを助けることができます。 そうすれば、燃え尽き症候群が将来醜い頭をもたげるのを防ぐこともできます. 段階的に分解してみましょう。

従業員の燃え尽き症候群とは？

世界保健機関 (WHO) によると、従業員の燃え尽き症候群は、職場での長時間の冷笑、疲労、および非効率の結果として生じます。 このストレスの集大成は、感情的、心理的、さらには身体的な影響をもたらす可能性があります。

WHO はまた、従業員の燃え尽き症候群を「うまく管理されていない慢性的な職場のストレスに起因する [概念化された] 症候群」と表現しています。 ある調査によると、アメリカ人の 67% が仕事で頻繁に、またはほぼ常に燃え尽きてしまったと感じています。

職場での一般的な誤解は、燃え尽き症候群は従業員の問題に過ぎないというものです。 企業はかつて、それを従業員が克服しなければならない仕事の一部と見なしていました。

しかし今日では、ほとんどの人が、従業員ではなく、職場が従業員の燃え尽き症候群を引き起こすことに同意しています。 会社は燃え尽き症候群に対処し、従業員が燃え尽き症候群から回復するのを助け、それを防ぐ責任があります。

従業員の燃え尽き症候群の症状

職場で次の行動のいずれかが見られる場合、従業員が従業員の燃え尽き症候群の明らかな症状を示している可能性があります。

• シニカルまたは過度に批判的な行動
• 仕事に遅刻したり、立ち上がるのに時間がかかりすぎたりする
• 特に理由もなく早退する
• 同僚やクライアントに対していらいらしたり、短気になったりする
• 生産性の低い期間が長く続く
• 集中するのに苦労する
• 何かを達成した後の熱意の欠如
• 麻薬やアルコールの所持で捕まる
• 仕事中に眠気、眠気、または居眠りの兆候を示す。

燃え尽き症候群を経験している従業員は、身体的な健康上の問題も抱えている可能性があります。 これらには、頭痛、腹痛、腸の問題が含まれます。 このような場合は、医師に相談して問題の根本を解決する価値があります。 うつ病などの他の健康状態は、このような問題を引き起こす可能性があります.

従業員の燃え尽き症候群: リスク要因

従業員の燃え尽き症候群には、多くの要因が関与している可能性があります。 そのような：

• 従業員は支援専門職 (医療など) で働いています。
• 従業員は長時間労働
• 従業員の負担が大きい
• 従業員は自分の仕事を完全にコントロールできていないと感じている
• 従業員は、私生活と職業生活のバランスを取るのが難しいと感じています。

しかし、そもそも何が従業員を燃え尽きさせるのでしょうか?

従業員の燃え尽き症候群の主な原因

確かに、あなたが見つけることができる燃え尽き症候群の症状があります。 しかし、人々が職場で非常にストレスを感じて辞めてしまうのには、いくつかの明らかな理由もあります. 従業員の燃え尽き症候群の 5 つの主な原因を強調しました。

1. 高負荷

従業員に仕事を与えすぎることは、燃え尽き症候群の主な原因です。 重い作業負荷は、どの従業員にとっても圧倒される可能性があります。 従業員の生産性を高めたいと考えていても、一度に多くのタスクを処理しすぎると、優秀な従業員でさえもプレッシャーになります。

従業員が多くの作業を迅速に完了できることを証明したからといって、作業負荷を上げ続けるべきであるとは限りません。

2. 不当な扱い

年功序列と能力に基づいて従業員を区別することは問題ありません。 しかし、適切に処理しないと、これはすぐにえこひいきや偏見に変わる可能性があります。

不当に扱われていると感じている従業員は、パフォーマンスが低下し始める可能性があります。 また、これらの従業員が欠勤することが多くなり、新しい仕事の機会を別の場所で探す場合もあります。

従業員を公正に扱うことで、信頼のレベルが維持されます。 その信頼が壊れると、従業員は燃え尽きる可能性が高くなります。

匿名の調査、世論調査、または提案ボックスを通じて、従業員が公正な待遇について懸念を提起できるプラットフォームを提供します。

3. 不明確な役割

従業員の役割が不明確な場合、従業員は生き残るのに苦労します。 従業員が自分の職務内容がわかりにくいと感じている場合、最高のパフォーマンスを発揮するにはどうすればよいでしょうか? その結果、生産性や従業員の士気など、その他の品質も損なわれます。

時々「ゴールポストを動かす」ことは問題ありません。 しかし、目標を絶えず変更していると、従業員は疲れ果ててしまいます。

目標を従業員に伝え、そのパフォーマンスを確認している場合は、同じページに留まることができます。 そして、従業員は順調に進みます。

4. サポートとコミュニケーションの欠如

職場でのコミュニケーションの重要性を過小評価することはできません。 従業員は、あなたに簡単に連絡できる方法があれば、あなたが気にかけてくれているように感じます。

そうしないと、従業員はマネージャーに威圧され、近寄りがたいと感じるかもしれません。 その結果、彼らは問題を共有することができなくなります。 彼らは孤立して孤独を感じ、自分自身にプレッシャーを積み上げます。

少なくとも、従業員と頻繁にチェックインする必要があります。 あなたが彼らのためにそこにいて、彼らを助けようとすることを彼らに知らせてください。

内部チャット、チームの最新情報、従業員名簿を含む従業員コミュニケーション アプリは、このステップを実装するための理想的なツールです。

5. 時間のプレッシャー

ほとんどの仕事では、時間が重要です。 従業員は、多くの場合、特定の時間枠でどれだけの作業を完了できるかで判断されます。

看護師や消防士などの労働者には、最も厳しい時間的制約があります。 マネージャーが他のパフォーマンス指標 (顧客サービスなど) を測定する他の分野では、単に不合理な期限を設定している可能性があります。

いずれにせよ、時間管理の問題は、従業員が質の高い仕事を維持することを困難にする可能性があります。 これらは不満、フラストレーション、そして最終的には燃え尽き症候群につながります。

従業員の燃え尽き症候群の影響

従業員の燃え尽き症候群は、従業員だけに影響を与えるわけではありません。 これは、ビジネスに携わる人々とビジネス自体の両方に悪影響を与える破壊的な状態です。

従業員への影響

燃え尽き症候群は従業員を次のようにします。

• がっかり
• がっかり
• 解放された
• 仕事に幻滅

…そして、パフォーマンスが大幅に低下します。

前述のように、燃え尽き症候群は、従業員の精神的、感情的、身体的健康に悪影響を与える可能性があります。

ビジネスへの影響

従業員の燃え尽き症候群の多くの影響は、ビジネス全体に悪影響を及ぼす可能性もあります。 これらには以下が含まれます：

• 業績不振
• 欠席主義
• 生産性の低下
• 健康問題
• 事故
• ひっくり返す
• 医療費の上昇
• 会社の名誉毀損
• 法的な問題。

しかし、燃え尽き症候群に関して言えば、最も重要なのは従業員です。 それらを前面と中央に配置しましょう。

燃え尽き症候群に苦しむ従業員をどのようにサポートするか

燃え尽き症候群の兆候が見られる場合は、従業員が回復して立ち直れるように、助けとサポートを提供する必要があります。

このような状況では、従業員の健康管理が非常に重要です。 しかし、それだけではありません。 従業員が仕事に従事しているかどうかを知る必要があります。

マネージャーが次のことに集中できるようにすると、従業員のエンゲージメントを高めることができます。

1. 会社の価値観を日常に取り入れる
2. 従業員が従うことができる明確なキャリアパスを提供します。

従業員エンゲージメントを高める主な要因には次のようなものがあります。

• 従業員の主な強みを発揮する
• 従業員が尊重され、大切にされていると感じられるようにする
• 従業員に明確な役割と責任を与える
• 従業員の健全な労働時間の設定
• 従業員に 1 対 1 と組織的なサポートの両方を提供する

これらの価値観に焦点を当てることは、従業員の関与、健康状態の改善、従業員の燃え尽き症候群のリスクの軽減に役立ちます。

マネージャーは、燃え尽き症候群の従業員をサポートするための実際的な措置を講じることもできます。

1.健全なコミュニケーション

特定の従業員が最高のパフォーマンスを発揮していない、または態度が変化していると感じた場合、これは燃え尽き症候群を示している可能性があります。 この場合、彼らに連絡して話し合う必要があります。

押し付けるのではなく、何を考えているか、何か問題に直面しているかどうかを尋ねます。 喜んで心を開いてくれたら、問題を解決するためのアイデアを提案し始めます。 あなたが彼らを助けたいと思っていることを知って、彼らは世話をされていると感じるのに役立ちます.

2.従業員に思いやりを持って接する

従業員の生産性を高めるには、従業員の能力を信頼していることを示す必要があります。

彼らが間違いを犯した場合でも、フィードバックを提供する際には励ましの言葉を使用してください。 燃え尽き症候群のときは、特に神経質になり、従業員の信頼を築くことに集中する必要があります。 これは、マネージャーと従業員の間でも信頼を築くことができるだけです。

3. 従業員の独立性を高める

従業員が細かく管理されていると感じると、自信とパフォーマンスが低下します。

このような場合は、従業員のスケジュールをより柔軟にし、より管理しやすい締め切りを設定し、従業員が引き受けるタスクを選択できるようにすることを検討してください。

従業員に適切な量の自律性を与えることで、より多くの信頼が生まれ、より自信を持って仕事を遂行できるようになります。

4. 従業員の努力を認める

燃え尽き症候群に苦しんでいる従業員は、自分の仕事に対して過小評価されていると感じるかもしれません。 しかし、時々彼らの背中を軽くたたいたり、報酬を与えたりすると、これは助けになるだけです.

認められることで、従業員は、仕事に費やしたすべてのハードワークと努力が報われたと感じるようになります。 ギフト券、金銭的ボーナス、または有給休暇は、従業員の勤勉さに報いるためのいくつかの方法です。

1 つのプロジェクトが終了すると、従業員はストレスを発散して次のプロジェクトに進むことができます。

5. ストレスを軽減する

従業員の日常のストレス レベルを軽減する方法を見つけるだけで、燃え尽き症候群に対処することができます。 これらには以下が含まれます：

• 仕事ごとに明確な目標を設定する
• 勤務時間中に音楽をかけさせる
• 毎月のランチにチームを連れ出す
• 従業員に余分な休憩を与える
• 従業員の残業や長時間労働の停止
• 従業員に追加のトレーニング モジュールを提供する。

これらは、職場でのストレスを軽減する方法のほんの一部です。

従業員の燃え尽き症候群を防ぐ方法

多くの利点は、従業員の燃え尽き症候群を防ぐことから得られます。 調査によると、熱心な従業員がいる企業は収益性が 78% 高く、生産性が 40% 高いことがわかっています。

しかし、最も熱心な従業員でさえ、燃え尽き症候群に苦しむ可能性があります。 自分の仕事に気を配り、いつも以上のことをしている従業員もリスクが高くなります。

従業員の燃え尽き症候群は、従業員の士気の低下と高い離職率への滑りやすい坂道です。 次の手順を実行すると、燃え尽き症候群が醜い頭をもたげるのを防ぐことができます。

1.回復時間

どの従業員もオーバードライブ状態になり、自分の限界を超えて自分を追い込むことができます。 働きすぎて休憩が必要な従業員に注意してください。

これを行うには、週に 1 回各従業員と話し合い、彼らの様子を確認し、問題があれば対処します。

すべてが順調であっても、最後に休暇を取ったり休暇を取ったりしたのはいつか従業員に尋ねてください。 過去数か月間休暇を取っていない場合、マネージャーはそうするように伝えるべきです。

2. 各従業員の幸福に焦点を当てる

すべての従業員は、独自の方法で仕事に取り組んでいます。 ある従業員にとってはストレスの多いことでも、別の従業員にとってはやりがいがあり、刺激的である可能性があります。

各従業員がタスクとジョブをどのように管理しているかを測定し、時間の経過とともにワークロード、目標、および期待を調整します。 各従業員の気持ちとフィードバックを受け取る方法を理解します。 各従業員が何を処理できるかを判断する際は、最善の判断を下してください。

3.職場での社会環境を構築する

職場では、同僚はお互いに快適に感じ、一緒に仲間意識を持つことができる必要があります。 従業員が互いに社交的でない場合、彼らはすぐに孤立して孤独を感じる可能性があります。

ビジネス内でコミュニティの感覚を構築します。 従業員間の関係とつながりを形成します。 そうして初めて、本当のチームワークとコラボレーションが始まります。

これを行うには、チーム ビルディングの活動、日帰り旅行、昼食をスケジュールします。 従業員が仕事の境界の外で結ばれるようにすることで、より親しみと信頼を生み出すことができます。

4. 強い目的意識を生み出す

従業員が自分の仕事をしている理由を理解すればするほど、従業員のエンゲージメントが高まります。 従業員に真の目的意識を与えることで、従業員は勤務先の会社とのつながりを深めることができます。 それは彼らに全体像の一部を感じさせます。

5.従業員のメンタルヘルスを最優先事項にする

膨大な作業負荷、細かい管理、不当な扱いはすべて、従業員のメンタルヘルスに影響を与える可能性があります。 人事マネージャーは、次のような戦略を構築する必要があります。

• オープンな双方向コミュニケーションを促進
• 従業員が正直に懸念を表明できる安全な場所を提供する
• セラピーセッションを提供
• 従業員が自分の仕事とスケジュールをより細かく管理できるようにする
• ストレスの多いワークロードを解放するのに役立ちます
• 従業員にすべての休暇日を取得させる
• 新鮮な空気のために小休憩と散歩をお勧めします
• ヨガ、瞑想、マインドフルネスなどのウェルビーイング アクティビティを提供します。

しかし、これらのステップをビジネスに実装する最も効果的な方法は何でしょうか?

デジタル従業員ソリューションが従業員の燃え尽き症候群の防止にどのように役立つか

今日、オールインワンの従業員管理アプリは、仕事の燃え尽き症候群をより効率的に防ぐのに役立ちます。 たとえば、次のことができます。

• チーム全体で最新情報を共有します。 誰が各更新を見て、それに反応したかを確認します。 フォローアップし、従業員が見ていなかった更新について通知します。
• 従業員の業績や勤勉さを認め、報奨を送りましょう。 従業員にスポットライトを当てて士気を高め、他の従業員のモチベーションを高めます。
• 入社記念日や誕生日など、すべてのマイルストーンを祝うことで、従業員が特別な気分になれるようにします。
• 従業員が匿名で問題や懸念を提起できる、1 対 1 または従業員チーム チャットでHR フォーラムを設定します。

• コースを作成およびカスタマイズして、従業員に必要な追加のトレーニングを提供します。
• デジタル タイムラインで従業員の進捗状況を追跡します。 いつタスクやコースを完了したかを常に確認できます。
• 日々のタスクとチェックリストで明確かつ簡潔な目標を従業員に提供します。 完了できないタスクに圧倒されないようにします。
• 調査、ライブ投票、またはデジタル提案ボックスを通じて、従業員のフィードバックを収集します。

従業員管理ソフトウェアを適切に使用すれば、燃え尽き防止の頭痛の種を即座に取り除くことができます。 これらすべてのプロセスを紙とペンで手動で処理する必要はもうありません。

従業員の燃え尽き症候群の結論

この時点で、次のことがより明確に理解できるはずです。

• 従業員の燃え尽き症候群とは
• 職場で燃え尽き症候群の症状を見つける方法
• それに対処する従業員をどのようにサポートするか
• 今後起こらないようにする方法
• そして、デジタルツールがそれを防ぐのにどのように役立つか.

ここをクリックして、従業員の燃え尽き症候群の詳細と、人事マネージャーが従業員の不安レベルを管理可能な状態に保つ方法を確認してください。