Mitarbeiter-Burnout: Wie man es erkennt, angeht und verhindert

Mitarbeiter-Burnout zwingt jedes Jahr unzählige Mitarbeiter dazu, ihren Job aufzugeben. Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Anzeichen von Burnout bei Mitarbeitern zu erkennen, Ihre Mitarbeiter zu unterstützen, die darunter leiden, und zu verhindern, dass es in Zukunft auftritt.

In welchem ​​Bereich Sie auch tätig sind, es besteht eine gute Chance, dass Sie einen Mitarbeiter hatten, der Schwierigkeiten hatte, sich über Wasser zu halten. Unabhängig davon, wie gut Ihre Maschine geölt ist, kann es jederzeit zu einem Mitarbeiter-Burnout kommen . Der Schlüssel liegt darin, die Zeichen zu erkennen, bevor es zu spät ist.

Vielleicht nahm sich ein Mitarbeiter sechs Monate lang keine Auszeit von der Arbeit, oder er hatte Mühe, Fristen einzuhalten. Oder vielleicht waren sie am Wasserspender nicht mehr so ​​freundlich wie früher. Die Wahrheit ist, dass man Burnout-Symptome in jeder Ecke des Arbeitsplatzes finden kann.

Wenn ein Mitarbeiter leidet, leidet auch Ihr Unternehmen, schlicht und einfach. Aber mit den richtigen Tipps und Tools können Sie einem Mitarbeiter durch den Sturm helfen. Dann können Sie auch verhindern, dass Burnout in Zukunft sein hässliches Gesicht zeigt. Lassen Sie es uns Schritt für Schritt für Sie aufschlüsseln.

Was ist Mitarbeiter-Burnout?

Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) resultiert Burnout bei Mitarbeitern aus einer längeren Periode von Zynismus, Erschöpfung und Ineffektivität am Arbeitsplatz. Dieser Höhepunkt von Stress kann emotionale, psychologische und sogar körperliche Auswirkungen haben.

Die WHO beschreibt Mitarbeiter-Burnout auch als „ein Syndrom [konzeptualisiert] als Folge von chronischem Stress am Arbeitsplatz , der nicht erfolgreich bewältigt wurde“. Eine Umfrage ergab, dass sich 67 % der Amerikaner bei der Arbeit oft oder fast immer ausgebrannt fühlen.

Ein allgemeiner Irrglaube am Arbeitsplatz ist, dass Burnout nur ein Mitarbeiterproblem ist . Unternehmen betrachteten es einst als Teil der Arbeit, die Mitarbeiter bewältigen mussten.

Heute sind sich die meisten jedoch einig, dass der Arbeitsplatz Burnout bei den Mitarbeitern hervorruft, nicht die Mitarbeiter . Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, Burnout zu bekämpfen, Mitarbeitern dabei zu helfen, sich davon zu erholen und es zu verhindern.

Die Symptome von Mitarbeiter-Burnout

Wenn Sie eines der folgenden Verhaltensweisen an Ihrem Arbeitsplatz beobachten, könnte dies bedeuten, dass Ihre Mitarbeiter offensichtliche Symptome von Mitarbeiter-Burnout zeigen:

• Zynisches oder überkritisches Verhalten
• Zu spät zur Arbeit kommen oder zu lange brauchen, um aufzustehen und loszulegen
• Frühzeitiges Verlassen der Arbeit ohne besonderen Grund
• Gereizt oder ungeduldig gegenüber Kollegen und/oder Kunden werden
• Lange Perioden mit geringer Produktivität
• Konzentrationsschwierigkeiten
• Mangelnder Enthusiasmus, nachdem etwas erreicht wurde
• Im Besitz von Drogen oder Alkohol erwischt werden
• Anzeichen von Schläfrigkeit, Schläfrigkeit oder Einschlafen bei der Arbeit.

Mitarbeiter, die von Burnout betroffen sind, können auch körperliche Gesundheitsprobleme haben . Dazu gehören Kopfschmerzen, Bauchschmerzen und Darmprobleme. In diesen Fällen lohnt es sich, einen Arzt aufzusuchen, um dem Problem auf den Grund zu gehen. Andere Gesundheitszustände wie Depressionen können solche Probleme verursachen.

Mitarbeiter-Burnout: Risikofaktoren

Viele Faktoren können beim Burnout von Mitarbeitern eine Rolle spielen. Wie zum Beispiel:

• Ihre Mitarbeiter arbeiten in einem helfenden Beruf (z. B. im Gesundheitswesen)
• Mitarbeiter arbeiten lange
• Mitarbeiter haben eine hohe Arbeitsbelastung
• Mitarbeiter haben das Gefühl, nicht die volle Kontrolle über ihre Arbeit zu haben
• Mitarbeiter finden es schwierig, ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen.

Doch was bringt Mitarbeiter überhaupt zum Burnout?

Die Hauptursachen für Burnout bei Mitarbeitern

Sicher, es gibt Burnout-Symptome, die Sie erkennen können. Aber es gibt auch einige offensichtliche Gründe, warum Menschen am Arbeitsplatz so gestresst sind, dass sie aufhören. Wir haben die fünf Hauptursachen für Mitarbeiter-Burnout hervorgehoben.

1. Hohe Arbeitsbelastung

Mitarbeitern zu viel Arbeit zu geben, ist eine der Hauptursachen für Burnout. Eine hohe Arbeitsbelastung kann für jeden Mitarbeiter überwältigend sein . Sie möchten zwar, dass Ihre Mitarbeiter produktiv sind, aber zu viele Aufgaben gleichzeitig setzen selbst die besten Mitarbeiter unter Druck.

Nur weil ein Mitarbeiter bewiesen hat, dass er viel Arbeit schnell erledigen kann, bedeutet das nicht, dass Sie die Arbeitsbelastung weiter erhöhen sollten.

2. Unfaire Behandlung

Täuschen Sie sich nicht – es ist in Ordnung, Mitarbeiter nach Dienstalter und Fähigkeiten zu unterscheiden. Dies kann sich jedoch schnell in Bevorzugung und Voreingenommenheit verwandeln, wenn es nicht richtig gehandhabt wird.

Mitarbeiter, die sich ungerecht behandelt fühlen, können Leistungseinbußen nach sich ziehen. Sie können auch feststellen, dass diese Mitarbeiter häufiger abwesend sind und sich anderswo nach neuen Beschäftigungsmöglichkeiten umsehen.

Der faire Umgang mit Mitarbeitern schafft Vertrauen. Wenn dieses Vertrauen gebrochen wird, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass der Mitarbeiter ausbrennt.

Bieten Sie Mitarbeitern eine Plattform, auf der sie Bedenken hinsichtlich einer fairen Behandlung durch anonyme Umfragen , Abstimmungen oder eine Vorschlagsbox äußern können.

3. Unklare Rollen

Ihre Mitarbeiter werden Schwierigkeiten haben, sich über Wasser zu halten, wenn ihre Rolle unklar ist. Wenn Ihr Mitarbeiter seine Stellenbeschreibung verwirrend findet, wie soll er dann seine beste Leistung erbringen? Auch andere Qualitäten wie Produktivität und Arbeitsmoral werden darunter leiden.

Es ist in Ordnung, von Zeit zu Zeit „die Torpfosten zu verschieben“. Aber wenn Sie die Ziele ständig ändern, werden die Mitarbeiter erschöpft sein .

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Ihre Ziele mitteilen und ihre Leistung überprüfen, bleiben Sie auf derselben Seite. Und der Mitarbeiter bleibt auf Kurs.

4. Mangel an Unterstützung und Kommunikation

Die Bedeutung der Kommunikation am Arbeitsplatz ist nicht zu unterschätzen. Mitarbeiter werden das Gefühl haben, dass Sie auf sie aufpassen, wenn sie einfache Möglichkeiten haben, Sie zu erreichen.

Andernfalls könnten sich Mitarbeiter von ihrem Vorgesetzten eingeschüchtert fühlen und das Gefühl haben, unnahbar zu sein. Infolgedessen werden sie nicht in der Lage sein, irgendwelche ihrer Probleme zu teilen. Sie werden sich isoliert und allein fühlen und den Druck auf sich selbst erhöhen.

Zumindest müssen Sie sich regelmäßig bei Ihren Mitarbeitern melden. Lassen Sie sie wissen, dass Sie für sie da sind und versuchen werden, ihnen zu helfen.

Eine App für die Mitarbeiterkommunikation, die interne Chats , Team-Updates und ein Mitarbeiterverzeichnis umfasst, ist ein ideales Werkzeug, um diesen Schritt umzusetzen.

5. Zeitdruck

In den meisten Berufen spielt Zeit eine entscheidende Rolle. Mitarbeiter werden oft danach beurteilt, wie viel Arbeit sie in einem bestimmten Zeitrahmen erledigen können.

Arbeitnehmer wie Krankenschwestern und Feuerwehrleute haben einige der extremsten Zeitbeschränkungen. In anderen Bereichen, in denen Manager andere Leistungsindikatoren messen (z. B. Kundenservice), setzen sie möglicherweise einfach unangemessene Fristen.

In jedem Fall können Zeitmanagementprobleme es Mitarbeitern erschweren, eine qualitativ hochwertige Arbeit aufrechtzuerhalten. Diese führen zu Unzufriedenheit , Frustration und letztendlich zum Burnout .

Die Auswirkungen von Mitarbeiter-Burnout

Mitarbeiter-Burnout betrifft nicht nur Mitarbeiter. Es ist ein zerstörerischer Zustand, der sich sowohl auf die Menschen in Ihrem Unternehmen als auch auf das Unternehmen selbst negativ auswirkt.

Auswirkungen auf den Arbeitnehmer

Burnout macht Mitarbeiter:

• Entmutigt
• Entmutigt
• Ausgekuppelt
• Desillusioniert in ihrem Job

…und die Leistung sinkt deutlich.

Wie bereits erwähnt, kann sich Burnout negativ auf die geistige, emotionale und körperliche Gesundheit der Mitarbeiter auswirken.

Auswirkungen auf Ihr Unternehmen

Viele Auswirkungen des Mitarbeiter-Burnouts können sich auch negativ auf Ihr Unternehmen insgesamt auswirken. Diese beinhalten:

• Schwache Leistung
• Fehlzeiten
• Reduzierte Produktivität
• Gesundheitsprobleme
• Unfälle
• Umsatz
• Ein Anstieg der Gesundheitskosten
• Geschädigter Ruf des Unternehmens
• Rechtsfragen.

Aber wenn es um Burnout geht, sind die Mitarbeiter am wichtigsten. Lassen Sie uns sie vorne und in der Mitte platzieren.

So unterstützen Sie Mitarbeiter, die unter Burnout leiden

Wenn Sie Anzeichen von Burnout sehen, müssen Sie Hilfe und Unterstützung leisten, damit sich der Mitarbeiter erholen und wieder auf die Beine kommen kann.

Sich in dieser Situation um das Wohlergehen des Mitarbeiters zu kümmern, ist von entscheidender Bedeutung. Aber das ist nicht alles. Sie müssen wissen, ob der Mitarbeiter in seiner Arbeit engagiert ist.

Sie können das Mitarbeiterengagement steigern, wenn Sie Managern dabei helfen, sich auf Folgendes zu konzentrieren:

1. Die Unternehmenswerte in ihren Alltag integrieren
2. Geben Sie Mitarbeitern einen klaren Karriereweg, dem sie folgen können.

Einige Schlüsselfaktoren, die das Mitarbeiterengagement steigern, sind:

• Die Stärken der Mitarbeiter ausspielen
• Sicherstellen, dass sich die Mitarbeiter respektiert und wertgeschätzt fühlen
• Mitarbeitern klare Rollen und Verantwortlichkeiten geben
• Festlegen einer gesunden Anzahl von Arbeitsstunden für die Mitarbeiter
• Mitarbeiter sowohl 1:1 als auch organisatorisch unterstützen

Die Konzentration auf diese Werte wird dazu beitragen, die Mitarbeiter zu motivieren, ihr Wohlbefinden zu verbessern und das Burnout-Risiko der Mitarbeiter zu verringern.

Manager können auch praktische Schritte unternehmen, um ausgebrannte Mitarbeiter zu unterstützen.

1. Gesunde Kommunikation

Wenn Sie spüren, dass bestimmte Mitarbeiter nicht ihre beste Leistung erbringen oder sich ihre Einstellung geändert hat , kann dies auf Burnout hindeuten. In diesem Fall sollten Sie sich an sie wenden, um darüber zu sprechen.

Fragen Sie sie, ohne zu drängen, was sie beschäftigt und ob sie irgendwelche Probleme haben. Wenn sie sich gerne öffnen, dann schlagen Sie Ideen vor, wie sie ihre Probleme lösen können. Das wird ihnen helfen, sich umsorgt zu fühlen, da sie wissen, dass Sie ihnen helfen wollen.

2. Behandeln Sie Mitarbeiter mit Mitgefühl

Wenn Sie möchten, dass Mitarbeiter produktiv sind, müssen Sie ihnen zeigen, dass Sie an ihre Fähigkeiten glauben.

Selbst wenn sie Fehler machen, verwenden Sie ermutigende Sprache , wenn Sie Feedback geben. Während eines Burnouts müssen Sie besonders sensibel sein und sich darauf konzentrieren, das Vertrauen der Mitarbeiter aufzubauen. Nur so kann Vertrauen auch zwischen Führungskräften und Mitarbeitern aufgebaut werden.

3. Geben Sie den Mitarbeitern mehr Unabhängigkeit

Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, im Mikromanagement geführt zu werden, sinken ihr Selbstvertrauen und ihre Leistung.

Erwägen Sie in diesem Fall, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter flexibler zu gestalten, überschaubarere Fristen festzulegen und den Mitarbeitern die Wahl zu lassen, welche Aufgaben sie übernehmen.

Den Mitarbeitern das richtige Maß an Autonomie zu geben, schafft mehr Vertrauen und befähigt sie, ihre Arbeit selbstbewusster zu erledigen.

4. Mitarbeiter für ihre Bemühungen anerkennen

Mitarbeiter, die an Burnout leiden, fühlen sich möglicherweise für ihre Arbeit unterschätzt. Aber wenn Sie ihnen ab und zu auf die Schulter klopfen oder eine Belohnung geben , kann das nur helfen.

Anerkennung gibt Mitarbeitern das Gefühl, dass sich all die harte Arbeit und Mühe, die sie in einen Job gesteckt haben, gelohnt hat. Ein Geschenkgutschein, eine finanzielle Prämie oder eine bezahlte Freistellung sind einige Möglichkeiten, wie Sie Mitarbeiter für ihre harte Arbeit belohnen können.

Wenn ein Projekt endet, kann der Mitarbeiter etwas Dampf ablassen und erfrischt zum nächsten übergehen.

5. Reduzieren Sie Stress

Einfach Wege zu finden, um das Stressniveau im Alltag Ihrer Mitarbeiter zu reduzieren, kann helfen, Burnout zu bekämpfen. Diese beinhalten:

• Klare Ziele für jeden Job setzen
• Lassen Sie sie während der Arbeitszeit Musik spielen
• Nehmen Sie das Team zum monatlichen Mittagessen mit
• Geben Sie dem Mitarbeiter eine zusätzliche Pause
• Den Mitarbeiter davon abhalten, Überstunden zu machen oder lange zu arbeiten
• Bereitstellung von zusätzlichen Schulungsmodulen für den Mitarbeiter.

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.

So verhindern Sie Burnout bei Mitarbeitern

Viele Vorteile ergeben sich aus der Vermeidung von Burnout bei Mitarbeitern. Laut einer Studie sind Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern um 78 % profitabler und um 40 % produktiver.

Aber auch die engagiertesten Mitarbeiter können Burnout erleiden. Mitarbeiter, die sich um ihre Arbeit kümmern und ständig alles geben, sind ebenfalls einem hohen Risiko ausgesetzt.

Mitarbeiter-Burnout ist ein rutschiger Abhang zu schlechter Mitarbeitermoral und hoher Fluktuation. Mit den folgenden Schritten können Sie verhindern, dass Burnout sein hässliches Gesicht zeigt.

1. Erholungszeit

Jeder Mitarbeiter kann auf Hochtouren gehen und sich weit über seine Grenzen hinaus bewegen. Behalten Sie im Auge, welche Mitarbeiter möglicherweise zu hart gearbeitet haben und eine Pause brauchen.

Setzen Sie sich dazu einmal pro Woche mit jedem Mitarbeiter zusammen, prüfen Sie, wie es ihm geht, und sprechen Sie etwaige Probleme an.

Auch wenn alles in Ordnung ist, fragen Sie den Mitarbeiter, wann er sich das letzte Mal frei genommen hat oder in den Urlaub gefahren ist. Wenn sie sich in den letzten Monaten keine Auszeit genommen haben, sollten Manager sie dazu auffordern.

2. Konzentrieren Sie sich auf das Wohlergehen jedes einzelnen Mitarbeiters

Jeder Mitarbeiter geht auf seine eigene Weise an seine Arbeit heran. Was für einen Mitarbeiter stressig sein kann, kann für einen anderen lohnend und aufregend sein.

Beurteilen Sie, wie jeder Mitarbeiter seine Aufgaben und Jobs verwaltet, und passen Sie Arbeitsbelastung, Ziele und Erwartungen im Laufe der Zeit an. Verstehen Sie die Gefühle jedes Mitarbeiters und wie er Feedback erhält. Verwenden Sie Ihr bestes Urteilsvermögen, wenn Sie bestimmen, was jeder Mitarbeiter bewältigen kann.

3. Bauen Sie ein soziales Umfeld bei der Arbeit auf

Am Arbeitsplatz sollten sich die Kollegen wohlfühlen und Kameradschaft miteinander pflegen können. Wenn Mitarbeiter nicht miteinander in Kontakt treten, können sie sich schnell isoliert und einsam fühlen .

Bauen Sie ein Gemeinschaftsgefühl im Unternehmen auf. Bauen Sie Beziehungen und Verbindungen zwischen Mitarbeitern auf. Erst dann kann echte Teamarbeit und Zusammenarbeit beginnen.

Tun Sie dies, indem Sie Teambuilding-Aktivitäten, Tagesausflüge und Mittagessen planen. Mitarbeiter außerhalb der Arbeitsgrenzen binden zu lassen, kann mehr Vertrautheit und Vertrauen schaffen.

4. Schaffen Sie ein starkes Zielbewusstsein

Je mehr Mitarbeiter verstehen, warum sie ihre Arbeit machen , desto engagierter werden sie sein. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern ein echtes Sinngefühl vermitteln, werden sie stärker mit dem Unternehmen verbunden, für das sie arbeiten. Es gibt ihnen das Gefühl, Teil des großen Ganzen zu sein.

5. Machen Sie die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zur obersten Priorität

Hohe Arbeitsbelastung, Mikromanagement und unfaire Behandlung können sich alle auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter auswirken. HR-Manager sollten eine Strategie entwickeln, die:

• Fördert eine offene wechselseitige Kommunikation
• Bietet Mitarbeitern einen sicheren Raum, um ehrlich zu sein und ihre Bedenken zu äußern
• Bietet Therapiesitzungen an
• Gibt Mitarbeitern mehr Kontrolle über ihre Arbeit und ihren Zeitplan
• Hilft, stressige Arbeitslasten abzubauen
• Lässt Mitarbeiter all ihre Urlaubstage nehmen
• Empfiehlt kleine Pausen und Spaziergänge an der frischen Luft
• Bietet Wellnessaktivitäten wie Yoga, Meditation und Achtsamkeit.

Aber wie können Sie diese Schritte am effektivsten in Ihrem Unternehmen implementieren?

Wie digitale Mitarbeiterlösungen Ihnen helfen können, Mitarbeiter-Burnout vorzubeugen

Heutzutage können All-in-One-Apps zur Mitarbeiterverwaltung Ihnen dabei helfen, Burnout am Arbeitsplatz effizienter zu verhindern. Sie können beispielsweise:

• Teilen Sie Updates mit dem gesamten Team . Sehen Sie, wer jedes Update gesehen und darauf reagiert hat. Nachverfolgen und Mitarbeiter über Updates informieren, die sie nicht gesehen haben.
• Senden Sie Anerkennung und Belohnungen an Mitarbeiter für ihre Leistungen oder harte Arbeit. Stellen Sie Mitarbeiter ins Rampenlicht, um die Moral zu stärken und andere zu motivieren.
• Geben Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem Sie jeden Meilenstein feiern , einschließlich Jubiläen und Geburtstage am Starttag.
• Richten Sie ein HR-Forum in einem 1:1- oder Mitarbeiter-Team-Chat ein, in dem Mitarbeiter Probleme oder Bedenken anonym äußern können.

• Erstellen und passen Sie Kurse an, um Mitarbeitern zusätzliche Schulungen anzubieten, die sie möglicherweise benötigen.
• Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Mitarbeiter in einer digitalen Zeitleiste. Sehen Sie immer, wann sie Aufgaben und Kurse abgeschlossen haben.
• Geben Sie Ihren Mitarbeitern klare und prägnante Ziele in täglichen Aufgaben und Checklisten. Stellen Sie sicher, dass sie nicht mit Aufgaben überfordert werden, die sie nicht erledigen können.
• Sammeln Sie Mitarbeiterfeedback durch Umfragen, Live-Umfragen oder eine digitale Vorschlagsbox.

Bei richtiger Anwendung kann eine Mitarbeiterverwaltungssoftware die Burnout-Prävention sofort erleichtern. All diese Prozesse müssen Sie nicht mehr manuell mit Stift und Papier erledigen!

Das Fazit zum Burnout von Mitarbeitern

An diesem Punkt sollten Sie nun eine viel klarere Vorstellung von Folgendem haben:

• Was Burnout bei Mitarbeitern ist
• So erkennen Sie Burnout-Symptome am Arbeitsplatz
• Wie man Mitarbeiter beim Umgang damit unterstützt
• Wie Sie das in Zukunft verhindern können
• Und wie digitale Tools Ihnen helfen können, dies zu verhindern.

Klicken Sie hier, um mehr über Mitarbeiter-Burnout zu erfahren und wie HR-Manager dafür sorgen können, dass das Angstniveau der Mitarbeiter überschaubar bleibt.