員工倦怠：如何發現、解決和預防它

員工倦怠迫使每年有無數員工離職。 使用本指南來發現員工倦怠的跡象，支持您的員工遭受倦怠，並防止它在未來發生。

無論你在哪個領域，很有可能你的員工都在努力維持生計。 無論您的機器運轉得多麼好，員工倦怠隨時可能發生。 關鍵是在為時已晚之前發現這些跡象。

也許員工六個月沒有請假，或者他們正在努力按時完成任務。 或者他們在飲水機周圍不像以前那麼友好了。 事實是，你可以在工作場所的每個角落找到倦怠症狀。

如果員工受苦，您的企業也會受苦，簡單明了。 但是使用正確的提示和工具，您可以幫助員工度過難關。 然後，您還可以防止倦怠在將來抬起醜陋的頭。 讓我們一步一步地為你分解。

什麼是員工倦怠？

根據世界衛生組織 (WHO) 的說法，員工倦怠是由於長時間的憤世嫉俗、疲憊和工作效率低下造成的。 這種壓力的高潮會帶來情緒、心理甚至身體上的影響。

世衛組織還將員工倦怠描述為“一種綜合症[概念化]，是由於長期工作壓力未能成功管理而導致的。” 一項調查顯示，67% 的美國人經常或幾乎總是在工作中感到筋疲力盡。

工作場所的一個普遍誤解是，倦怠只是員工的問題。 企業曾經將其視為員工需要克服的工作的一部分。

但今天，大多數人都同意工作場所會造成員工倦怠，而不是員工。 公司負責解決職業倦怠問題，幫助員工從中恢復並預防職業倦怠。

員工倦怠的症狀

如果您在工作場所看到以下任何行為，則可能意味著您的員工表現出明顯的員工倦怠症狀：

• 憤世嫉俗或過分批評的行為
• 上班遲到或起床時間過長
• 無特殊原因提前下班
• 對同事和/或客戶變得煩躁或不耐煩
• 長期處於低生產力狀態
• 努力集中註意力
• 完成某事後缺乏熱情
• 被發現持有毒品或酒精
• 在工作中表現出嗜睡、嗜睡或入睡的跡象。

經歷倦怠的員工也可能有身體健康問題。 這些包括頭痛、胃痛和腸道問題。 在這些情況下，值得諮詢醫生以找到問題的根源。 其他健康狀況，例如抑鬱症，可能會導致此類問題。

員工倦怠：風險因素

許多因素都可能導致員工倦怠。 如：

• 您的員工從事助人職業（例如醫療保健）
• 員工長時間工作
• 員工工作量大
• 員工覺得他們無法完全控制自己的工作
• 員工發現很難平衡他們的個人生活和職業生活。

但究竟是什麼讓員工一開始就精疲力竭呢？

員工倦怠的主要原因

當然，您可以發現一些倦怠的症狀。 但也有一些明顯的原因導致人們在工作場所變得如此緊張以至於要辭職。 我們已經強調了員工倦怠的五個主要原因。

1. 工作量大

給員工太多的工作是倦怠的主要原因。 繁重的工作量對任何員工來說都是不堪重負的。 雖然您希望您的員工高效工作，但同時處理太多任務也會給最優秀的員工帶來壓力。

僅僅因為員工已經證明他們可以快速完成大量工作並不意味著您應該繼續增加工作量。

2. 不公平待遇

請不要誤會——根據資歷和能力來區分員工是可以的。 但是，如果處理不當，這很快就會轉變為偏袒和偏見。

認為自己受到不公平對待的員工可能會開始表現不佳。 您可能還會看到這些員工變得更加缺勤，並在其他地方尋找新的工作機會。

公平對待員工可以保持一定程度的信任。 如果這種信任被打破，員工更有可能精疲力盡。

為員工提供一個平台，讓他們可以通過匿名調查、投票或意見箱提出對公平待遇的擔憂。

3. 角色不明確

如果他們的角色不明確，您的員工將難以維持生計。 如果您的員工發現他們的工作描述令人困惑，那麼他們應該如何發揮最佳表現？ 其他品質，如生產力和員工士氣，也將因此受到影響。

不時“移動球門柱”是可以的。 但如果你不斷改變目標，員工就會筋疲力盡。

如果您正在向員工傳達您的目標並評估他們的績效，您將保持在同一頁面上。 員工將保持在正軌上。

4. 缺乏支持和溝通

你不能低估工作場所溝通的重要性。 如果員工有簡單的聯繫方式，他們會覺得你在照顧他們。

否則，員工可能會被他們的經理嚇倒，覺得自己不可接近。 結果，他們將無法分享他們的任何問題。 他們會感到孤立無援，給自己增加壓力。

至少，您需要經常與您的員工聯繫。 讓他們知道您在他們身邊，並會盡力幫助他們。

包含內部聊天、團隊更新和員工目錄的員工溝通應用程序是實施此步驟的理想工具。

5.時間壓力

在大多數工作中，時間至關重要。 員工通常會根據他們在特定時間範圍內可以完成的工作量來判斷。

像護士和消防員這樣的工人有一些最極端的時間限制。 在其他領域，經理衡量其他績效指標（如客戶服務），他們可能只是設置了不合理的截止日期。

無論如何，時間管理問題會使員工難以保持高質量的工作。 這些會導致不滿、沮喪，並最終導致倦怠。

員工倦怠的影響

員工倦怠不僅僅影響員工。 這是一種破壞性狀況，會對您企業中的人員和企業本身產生負面影響。

對員工的影響

倦怠使員工：

• 灰心
• 心灰意冷
• 脫離接觸
• 對自己的工作感到失望

…並且性能顯著下降。

如前所述，倦怠會對員工的心理、情緒和身體健康產生負面影響。

對您的業務的影響

員工倦怠的許多影響也可能對您的整個業務產生負面影響。 這些包括：

• 表現不佳
• 曠工
• 生產力降低
• 健康問題
• 事故
• 周轉
• 醫療保健費用上升
• 損害公司聲譽
• 法律問題。

但是當談到倦怠時，最重要的是員工。 讓我們把它們放在前面和中間。

如何支持遭受倦怠的員工

如果您看到倦怠的跡象，您需要提供幫助和支持，以便員工能夠恢復並重新站起來。

在這種情況下照顧員工的福祉至關重要。 但這還不是全部。 你需要知道員工是否在從事他們的工作。

如果您幫助經理專注於以下方面，您可以提高員工敬業度：

1. 將公司價值觀融入他們的日常工作中
2. 為員工提供一條清晰的職業道路，讓他們可以遵循。

提高員工敬業度的一些關鍵因素包括：

• 發揮員工的關鍵優勢
• 確保員工感到受到尊重和重視
• 賦予員工明確的角色和責任
• 為員工設定健康的工作時間
• 為員工提供 1:1 和組織支持

關注這些價值觀將有助於吸引員工，改善他們的幸福感並降低員工倦怠的風險。

管理人員還可以採取實際措施來支持倦怠的員工。

1. 健康的溝通

如果你感覺到某些員工的表現沒有達到最佳狀態或者他們的態度發生了變化，這可能意味著倦怠。 在這種情況下，您應該聯繫他們進行討論。

不用催促，問他們在想什麼，以及他們是否面臨任何問題。 如果他們樂於敞開心扉，那麼就開始提出如何解決他們問題的想法。 這將幫助他們感到被關心，知道你正在尋求幫助他們。

2. 善待員工

如果您希望員工富有成效，您必須向他們表明您對他們的能力充滿信心。

即使他們犯了錯誤，在提供反饋時也要使用鼓勵性的語言。 在倦怠期間，您必須格外敏感並專注於建立員工的信心。 這也只能在經理和員工之間建立信任。

3. 給員工更多的獨立性

如果員工覺得自己受到了微觀管理，他們的信心和表現就會下降。

如果發生這種情況，請考慮讓員工的日程安排更加靈活，設置更易於管理的截止日期，並允許員工選擇他們承擔的任務。

給予員工適當的自主權可以創造更多的信任，並使他們能夠更自信地完成工作。

4. 認可員工的努力

遭受倦怠的員工可能會覺得他們的工作被低估了。 但是，如果您每隔一段時間就拍拍他們的後背或給予獎勵，這只會有所幫助。

認可讓員工覺得他們為工作付出的所有辛勤工作和努力都是值得的。 禮券、財務獎金或帶薪休假是獎勵員工辛勤工作的幾種方式。

當一個項目結束時，員工可以釋放一些精力並繼續下一個項目，感覺神清氣爽。

5. 減輕壓力

只需找到降低員工日常壓力水平的方法就可以幫助解決倦怠問題。 這些包括：

• 為每項工作設定明確的目標
• 讓他們在工作時間播放音樂
• 每月帶團隊出去吃午餐
• 給員工額外的休息時間
• 阻止員工加班或長時間工作
• 為員工提供額外的培訓模塊。

這些只是減輕工作場所壓力的一些方法。

如何防止員工倦怠

許多好處來自防止員工倦怠。 根據一項研究，員工敬業的企業的利潤提高了 78%，生產力提高了 40%。

但即使是最敬業的員工也會遭受倦怠。 關心自己的工作並一直超越自我的員工也處於高風險之中。

員工倦怠是員工士氣低落和高流動率的滑坡。 通過以下步驟，您可以防止倦怠抬頭。

1. 恢復時間

任何員工都可以超速駕駛並超越自己的極限。 密切關注哪些員工可能工作太努力而需要休息。

為此，每週與每位員工坐下來一次，檢查他們的工作情況，並解決任何問題。

即使一切正常，也要詢問員工他們最後一次休假或去度假是什麼時候。 如果他們在過去幾個月沒有休假，經理應該告訴他們這樣做。

2. 關注每個員工的福祉

每個員工都以自己的方式處理工作。 對一名員工來說可能有壓力的事情對另一名員工來說可能是有益的和令人興奮的。

衡量每個員工如何管理他們的任務和工作，並隨著時間的推移調整工作量、目標和期望。 了解每位員工的感受以及他們將如何獲得反饋。 在確定每個員工可以處理什麼時，請使用您的最佳判斷。

3. 在工作中營造社會環境

在工作場所，同事應該彼此感到舒適，並且能夠一起擁有友情。 如果員工不互相交往，他們很快就會感到孤立和孤獨。

在企業內部建立社區意識。 形成員工之間的關係和聯繫。 只有這樣，真正的團隊合作和協作才能開始。

通過安排團隊建設活動、一日遊和午餐來做到這一點。 讓員工在工作範圍之外建立聯繫可以創造更多的熟悉和信任。

4. 建立強烈的目標感

員工越了解他們為什麼要做他們的工作，他們就會越投入。 讓員工有一種真正的使命感，讓他們更多地與他們工作的公司聯繫起來。 這讓他們感覺自己是大局的一部分。

5. 將員工心理健康放在首位

巨大的工作量、微觀管理和不公平待遇都會影響員工的心理健康。 人力資源經理應制定以下戰略：

• 促進開放的雙向溝通
• 為員工提供坦誠和表達擔憂的安全空間
• 提供治療課程
• 讓員工更好地控制他們的工作和日程安排
• 幫助釋放壓力大的工作量
• 讓員工享受所有假期
• 建議小憩和散步呼吸新鮮空氣
• 提供健康活動，如瑜伽、冥想和正念。

但是，在您的業務中實施這些步驟的最有效方法是什麼？

數字員工解決方案如何幫助您防止員工倦怠

今天，多合一的員工管理應用程序可以幫助您更有效地防止工作倦怠。 例如，您可以：

• 與整個團隊共享更新。 查看誰看到了每個更新並對其做出了反應。 跟進並通知員工他們沒有看到的更新。
• 對員工的成就或辛勤工作給予認可和獎勵。 將員工置於聚光燈下，以提高士氣並激勵他人。
• 慶祝每個里程碑，包括開始日紀念日和生日，讓員工感到特別。
• 在一對一或員工團隊聊天中設置人力資源論壇，員工可以在其中匿名提出問題或疑慮。

• 創建和定制課程，為員工提供他們可能需要的額外培訓。
• 在數字時間線上跟踪員工的進度。 始終查看他們何時完成任務和課程。
• 在日常任務和清單中為員工提供清晰簡潔的目標。 確保他們不會因無法完成的任務而不知所措。
• 通過調查、現場投票或數字建議箱收集員工反饋。

如果使用得當，員工管理軟件可以立即解決職業倦怠預防問題。 您不必再用筆和紙手動處理所有這些過程！

員工倦怠的底線

此時，您現在應該對以下內容有了更清晰的認識：

• 什麼是員工倦怠
• 如何發現工作場所倦怠的症狀
• 如何支持員工處理它
• 如何防止它在未來發生
• 以及數字工具如何幫助您預防它。

單擊此處了解有關員工倦怠的更多信息，以及人力資源經理如何確保員工的焦慮水平保持可控。